冰箱在运行过程中出现出现一些轻微的响声是正常现象，需要跟顾客好好解释说明：

1：水流声和气流声：冰箱工作时制冷剂在管道中流动，冰箱温度才能降低，制冷剂分为气态和液态，在流动中可能发出轻微的响声

2：嗡嗡声：压缩机工作时的响声

3：“卡塔”声或敲门声：冰箱开停时主控板，启动继电器，电磁阀换向和热保护等元器件的吸合或断开会发出声音

4：冻裂或“啪啪”声：冰箱工作时由于温差的变化，导致食品冻裂或蒸发器，管路热胀冷缩发出的啪啪声

 也有可能出现不正常的响声需要调整或维修

1：首先需要先看一下冰箱的后壁和两侧是否离墙壁（搁放东西）太近，如有请将冰箱离开墙壁或将冰箱周边搁放的东西拿开。因为冰箱的运行过程中需要向外散发许多热量（冰箱后下方很多散热孔为压缩机散热，冰箱两侧为冷凝器散热，如果散热不好会导致冰箱制冷系统压力变大，压缩机负荷增加，产生一些噪音）

2：听一下共振的声音从哪里发出的，一般可能机器摆放不平导致，可以先调一下冰箱底部前面的两个底脚，（可在支撑脚下边放置一块橡胶垫）确保机器放置平稳，然后观察有无效果。冰箱产生共振的部位有很多，可以检查以下部位是否存在问题：

 A：有可能是因为压缩机本身震动过大造成，这种情况主要检查压缩机的四个固定螺栓和四个避震脚（套在螺栓上的小橡胶套），先紧固螺栓如还不行可能是避震脚老化，需要更换新的（有时候在压缩机和冰箱底板之间加上一块橡胶垫也能起到防震的效果）

 B:有可能因为压缩机上的接水盘共振，出现这种问题可以在压缩机跟接水盘之前加一块小胶皮垫（出厂时压机上边本身都贴有一块防震垫，可能位置偏或老化没能起到防震作用）

 C：再有可能是压缩机周围的管路碰撞在一块导致的管路共振，这种情况需要调整管路到合适位置或在管路上加装防震垫

 D：还有可能是冰箱内部的盒子，冰箱门，冰箱后边的防护板等等发出的共振声，需要根据实际情况来紧固或调整

3：如果水流声特别大（跟烧开水的声相似），这种声音出现的同时会伴随一些不正常的现象，如冰箱制冷效果差，两侧非常烫，而且开机时间特别长，压缩机也很烫手，这种情况是不太正常的。

4：压缩机有时候因为内部润滑不好导致的机械噪音大。

遇到不正常的情况，建议联系服务中心，让工程师帮您检测才能判断。

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