一般电脑在购买时所自带的免费保修期是2年，而大部分电脑的使用周期在4年左右，为此，惠普金牌服务为希望延长保修期的用户提供了额外可选的服务产品。用户可以根据个人需求将保修期延长至更多年限，并在此期间享受维修劳务费和普通备件费全免的金牌专署服务。除此之外，惠普还提供其他服务升级产品供用户进行个性化选择，用户可以在将标准保修期延长的同时，提高产品的维修级别和响应速度，如上门取机服务等。