惠普使用下列方法主动通知客户：

    惠普已经建立了专门的客户网站来提供此计划的详细信息：http://www.hp.com/support/memoryreplacement/
    惠普已经向所有的惠普服务人员和服务合作伙伴发出通知，为惠普的客户提供帮助。
    惠普已经通知所有的会计财务部门，要他们与客户合作。