造成此问题的主要原因：
①网络原因：网络的覆盖情况不好，在两个小区交界部分有明显的无线信号覆盖的漏洞。
②网间移动时，由于切换造成：当手机做越区切换时，会因为切入小区的信号强度太弱而失败，导致掉线，即使切换成功也会因为信号强度太弱而造成通话的断续等。
③由于一些高大建筑物或拐角处所产生的阴影效应导致手机信号发生快速衰落而造成通话音质较差。