[概况]

问题可能是：

• 电脑不识别设备
• 电脑与设备间的数据传输没有完成

[方法或答案]

如果连接数据线到手机出现问题，可能是数据线或电脑驱动设置的问题。

查看列表解决问题

• 数据线：确保使用的数据线符合手机
• 电脑驱动：为了使用数据线传输数据到兼容的电脑，需要在电脑上安装数据线驱动。Samsung.com网站提供下载。