在 Windows Vista 下，打印出的文本页面最后一行出现残缺打不全，怎么办？ HP Deskjet D2568_喷墨打印机常见问题_技术支持

答案：

打印出的文本出现残缺，页面最后一行打印不全只显示出上部分文字。在 Windows Vista 系统下，从 Microsoft Office 程序、Corel、WordPerfect、WordPad 和其他程序执行打印任务时发生该问题该现象可能不会出现在所有文件的打印上，有些是在网络打印时出现居多。

图 1: 最后一行文本出现残缺

解决方法

请按照所显示的顺序执行以下步骤。执行下列操作步骤，解决该错误问题。如果这样无法解决问题，请执行下一种方法。

解决方法一：禁用双向通信支持

请执行下列操作，禁用双向通信支持。如果您禁用双向通信支持，打印机、一体机不再向电脑发送错误信息。

在 Windows 任务栏上，点击 Windows 图标 (

)，然后点击 “打印机” ，打印机窗口即可打开。

按下列方法之一设置打印机的属性：

找到您的打印机型号的图标，然后右键点击“属性” 。

如果出现，则点击“以管理员身份运行” ，然后点击“属性” 。

点击“端口” 选项卡

找到“启用双向支持” 选项，点击以将此项目的对钩去掉。点击确定按钮以保存。然后再打开并尝试您需要打印的文档。

如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。

如果问题依然存在，请继续执行下一种方法。

解决方法二：更改文档的字体格式、文档边距或行间距。

该问题其实通常是由某些文档中设定的特殊格式引起的。经过统计，下列格式通常会引发该问题。请打开打印出现此问题的文档，更改下面的一种或多种格式，再尝试打印以解决该问题。

字体大小 12-14

Times New Roman 和其他字体

文档边距

行间距

大部分有问题文档中经过调整字体大小或行间距后都可以打印完整了。但如果完成格式调整后问题仍然存在，或者您的文档因某些原因无法更改，则执行下一步操作。

解决方法三：安装并使用 HP Deskjet 990c 打印机驱动程序

HP Deskjet 990c 打印机驱动程序是比较通用的驱动程序，可以用来尝试解决该问题。要安装990打印机驱动程序，请执行以下步骤：

步骤一：安装系统自带的 HP Deskjet 990c 打印机驱动程序

在 Windows 任务栏上，点击 Windows 图标 (

)。然后点击“打印机” 窗口。

点击窗口顶部菜单栏上的“添加打印机” 。屏幕上出现“添加打印机” 对话框。

点击“添加本地打印机” 。

点击“使用现有的端口：” 。选择“LPT1” 作为打印机端口，然后点击“下一步” 按钮。

在“制造商” 下，点击“HP” 。在“打印机” 列表中，点击“HP deskjet 990c” ，然后点击“下一步” 按钮。

点击“使用现有安装驱动程序” ，然后点击“下一步” 按钮。

在默认打印机选择部分，将“设置为默认打印机” 这个选项的对钩去掉，也就是不把990打印机设置为默认打印机，然后点击“下一步” 。

点击“不共享这台打印机” 按钮，然后点击“下一步” 按钮。

点击“完成” 完成该设置。

步骤二：设定原有的惠普打印机驱动以使用 HP Deskjet 990c 打印驱动文件

在“打印机” 窗口，找到您正在使用的惠普打印机型号的图标，右键点击“属性” 。（如果有类似名称的几个，要注意选择结尾没有“fax”的；如果有几个副本打印机，要选择副本号高的，或状态为就绪的）

点击“高级” 选项卡。

在“驱动程序” 右边的下拉菜单中选择 “HP deskjet 990c” 作为打印驱动程序。点击“应用” ，然后点击“确定” 按钮保存。然后再尝试打开并打印您原来的文档。