打印 Word 文档时输出白纸，怎么办？ HP Deskjet D2568_喷墨打印机常见问题_技术支持

答案：

请根据以下步骤操作，解决打印 Word 文档出白纸的问题：

步骤一：检查驱动程序中的纸张设置

根据不同的操作系统做以下操作：

在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。

在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。

在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（

）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：

图 1: 打印机

在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2300 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。

注 :

本文以 HP Deskjet D2368 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。

在“HP Deskjet D2300 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，确保“纸张类型”和“尺寸”下拉列表中的设置与您使用的纸张类型、尺寸相符，然后点击“确定”按钮。如图 2 打印首选项所示：

图 2: 打印首选项

步骤二：打印联机测试页

如果打印 Word 文档出现白纸，您可以先尝试打印联机测试页，检查联机测试页是否正常。打印联机测试页的方法如下：

请根据不同的操作系统做以下操作：

在 Windows 2000 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。

在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。

在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（

）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 3 打印机所示：

图 3: 打印机

在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2300 series”图标，选择“属性”菜单项。

在“HP Deskjet D2300 series 属性”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“打印测试页”按钮。如图 4 打印测试页所示：

图 4: 打印测试页

步骤三：检查联机测试页

请根据打印出的联机测试页，做以下操作：

如果联机测试页能够正常打印，并且颜色正常，说明打印机机械部分能够正常工作 。如果发生这样的情况，请继续以下步骤四操作，解决打印出白纸的问题。

如果联机测试页能够正常打印，但是颜色显示不正常，或者打印出白纸 ，说明打印机机械部分正常，但是打印墨盒可能缺墨 。这时，及时更换缺墨的墨盒就能够解决打印出白纸的问题 。

步骤四：通过其他方式打印文档

如果联机测试页能够正常打印，并且打印机输出的颜色正常，请通过其他方式打印文档，检查是否能够正常打印。请按照以下方法操作，通过其他方式打印文档：

请根据不同的操作系统做以下操作：

在 Windows 2000 操作系统中，依次点击“开始”→“程序”→“附件”→“记事本”。

在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“所有程序”→“附件”→“记事本”。

在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（

）”→“所有程序”→“附件”→“记事本”。

将 Word 文档中需要打印的内容复制到“记事本”文档中。

在“记事本”文档中，依次点击“文件”→“打印”。

在“打印”窗口中，选择正确的打印机后，点击“打印”按钮。

检查打印输出是否正常，根据不同的情况做以下操作：

如果打印输出仍然出白纸，说明 Windows 操作系统可能存在问题，您可以尝试重新安装 Windows 操作系统。

如果打印输出正常，说明 Office 软件可能出现问题，您可能需要修复或者重新安装 Office 软件。