解决方法 请按照以下步骤操作,解决该问题:
步骤一:等待 30 分钟 如果可能,让打印机闲置 30 分钟,然后再次尝试打印。某些情况下,设备经过一段时间的闲置后可解决部分打印问题。
步骤二:查看墨水量,更换墨水不足的墨盒或空墨盒 如果一个或两个墨盒的墨水量较低,可能会导致打印输出中含有条纹或线条。使用 HP 工具箱检查墨水量,确定墨盒的墨水量是否不足,以及是否需要更换。
注 : |
墨水量较低时,打印机会发出警告。当墨水量指示器显示墨水不足时,请准备好一个备用墨盒,以免耽误打印。墨盒缺墨会导致打印质量下降。 |
查看墨水量 请按照以下步骤操作,使用 HP 工具箱查看估计墨水量。
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根据不同的操作系统做以下操作:
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在 Windows XP 操作系统中,依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
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在 Windows Vista 操作系统中,依次点击“开始(
)”→“控制面板”,在“控制面板”窗口中,点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中,找到打印机的图标。
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在 Windows 7 操作系统中,依次点击“开始(
)”→“所有程序”→“HP”→“HP 解决方案中心”。在“HP 解决方案中心”软件中,点击“打开工具箱”按钮。
注 : |
在 Windows 7 操作系统中,使用“HP 解决方案中心”软件打开工具箱后,请按照第五步 续往下操作。 |
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在“打印机和传真”窗口中,右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标,选择“打印首选项”菜单项。
注 : |
本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例,其他操作系统的操作方法可作参考。 |
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在“HP Deskjet D2500 series 打印首选项”窗口中,选择“功能”选项卡,然后点击“打印机服务”按钮。
图 2: 打印机服务
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在“HP Deskjet D2500 series 工具箱”窗口中,选择“估计墨水量”选项卡,您就可以查看墨盒的估计墨水量了。
图 3: 估计墨水量
更换墨水量较低或已用尽的墨盒
请按照以下步骤更换墨盒。
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确保打印机已经启动。
注 : |
一侧或两侧墨盒状态指示灯闪烁,表示墨盒存在问题。 如果是左侧的指示灯闪烁,则说明位于左侧的三色墨盒存在问题;如果是右侧的指示灯闪烁,则说明位于右侧的黑色墨盒存在问题。 |
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打开打印机顶盖。
笔架会移动到打印机的右侧。
图 4: 打开打印机顶盖
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等待墨盒笔架完全停止,然后向下轻按墨盒,将其取出。
图 5: 取出墨盒
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撕下新墨盒的包装,然后捏住粉色拉片轻轻撕下塑料胶条。
图 6: 撕下塑料胶条
1 - 铜色触点
2 - 带有粉色拉片的塑料胶条(安装前必须撕下)
3 - 贴有胶条的墨水喷嘴
注意 : |
请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。 请勿将胶带重新粘到墨盒上。 这样做会引起墨水喷嘴堵塞、不供墨以及导电不良。 |
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捏住墨盒,使 HP 标识朝上,然后将新墨盒装入空墨盒插槽中。
图 7: 装入墨盒
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在应用程序中,点击“文件” ,然后点击“打印” 。
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从下拉菜单中选择使用的打印机,然后点击“属性” 或者“首选项” 。
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点击“功能” 选项卡,然后选择符合当前打印任务要求的打印质量和纸张类型设置。
注 : |
在打印图片时,您使用的纸张类型也会影响打印质量,使用照片纸会比使用普通纸获得更好的打印质量,推荐您使用 HP 高级照片纸或 HP 优选照片纸。 |
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点击“确定” 按钮,保存新设置。
注 : |
使用较高的打印质量设置在普通纸张上进行打印可能会造成混色。 |
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点击“打印” ,发送打印任务。如果问题仍未解决,请继续下一步骤。
步骤四:清洁墨盒 通过清洁墨盒可以清洁堵塞的墨盒喷嘴,排除打印质量问题。清洁墨盒的操作方法请参考以下文章操作:
HP Deskjet D2568 喷墨打印机 - 清洁墨盒
步骤五:打印诊断页 如果上述步骤无法解决问题,请打印并评估诊断页。
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按住
“电源” 按钮(
)。
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按住
“电源” 按键的同时,按
“取消” 按键(
)。
图 8: 诊断页
确定各个墨盒在诊断页上打印的部分。这样,如果在诊断页中发现问题,您便可以知道是哪个墨盒存在问题。
您可以在您的打印机中安装不同的墨盒组合,而不同的墨盒组合将打印不同的诊断页图案。 无论打印机中安装的是什么墨盒,左右两侧的墨盒都会分别打印在相同的区域内。
图 9: 诊断页布局
1 - 由左侧墨盒打印
2 - 由右侧墨盒打印
步骤七:使用诊断页检查缺陷 通常情况下,如果打印机和墨盒工作正常,图案(类似于线条网格)中不应缺失线条或者缺失的线条应非常少。 诊断页中不应该缺失任何颜色或者出现空墨条纹。
缺失线条或出现空墨条纹 如果图案上出现线条,或者色带上有空墨条纹,则表明墨盒工作不正常。
图 10: 例如: 左侧墨盒显示条纹 - 墨盒工作不正常
颜色与墨盒标签上的颜色不符 如果色条颜色与墨盒标签上色点的颜色差异极大,则表明墨盒工作不正常。
图 11: 一个色条与墨盒上色点的颜色相差较大
缺失颜色 如有任何彩色图案或色条完全丢失,则表明墨盒工作不正常。
注 : |
如果在未安装所有墨盒的情况下,以节约模式进行打印,则与未安装墨盒相关的图案也将缺失。 |
图 12: 缺失颜色
1 - 打印了所有颜色 - 无颜色缺失
2 - 黄色丢失 - 左侧墨盒(三色)工作不正常
墨渍 如果诊断页中有墨渍,可能需要清洗墨盒。
图 13: 墨渍