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电脑上显示"卡纸"错误信息，怎么办？

发布时间：2010-08-19 14:06:29

答案：

打印任务中断，电脑上显示“卡纸” 错误信息。
解决方法
请执行以下操作，清除卡纸：
步骤一：取出所有松散纸张
从进纸盒中取出所有松散的纸张。
注意 : 此时先不要清除卡纸。
步骤二：从打印机背面清除卡纸
  1. 取出进纸盒中的所有纸张。
  2. 关闭打印机。
  3. 卸下后检修盖。向右按手柄，然后拉出检修盖。如图 1 打开后检修盖所示：
    图 1: 打开后检修盖
  4. 从打印机背面找到并取出卡纸。
  5. 重新安装后检修盖。如图 2 重新安装后检修盖所示：
    图 2: 重新安装后检修盖
步骤三：打开顶盖，清除卡纸
  1. 提起打印机顶盖。
  2. 找到打印机内部的卡纸，然后慢慢将卡纸拉出。
    注意 : 取出卡纸时一定要小心，因为从前端取出卡纸可能会损坏打印机。
  3. 确保搓纸轮之间没有纸张碎屑。
  4. 合上打印机顶盖。
步骤四：重新装入纸张，测试打印机
  1. 取出所有卡纸后，如果电脑上仍旧显示“卡纸”错误信息，建议您重新启动电脑；如果还存在未完成的打印任务，需要先取消未完成的打印任务才能继续打印。清除打印任务的方法请参考以下文档：
  2. 完成上述操作后，请将纸张紧靠进纸盒的右侧装入，当您感觉有阻力的时候，可以把纸张稍微拉出 1 厘米，然后轻轻推动纸张宽度导板，使其贴紧纸张边缘。
    注 : 建议使用未经使用过的 80 克/平方米的 A4 普通白纸。
  3. 再次打印文档。
步骤五：送修打印机
如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。
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避免卡纸问题的方法
请参考以下说明操作，避免卡纸：
  • 建议使用 70 ~ 90 克/平米的 A4 纸张，最好是 80 克/平米。
  • 确保纸盒中的纸张平整，请勿使用破损、有灰尘、潮湿、褶皱、卷曲以及打印过的纸张。
  • 将纸张紧靠进纸盒的右侧装入，当您感觉有阻力的时候，可以把纸张稍微拉出 1 厘米，然后轻轻推动纸张宽度导板，使其贴紧纸张边缘。
  • 及时清理出纸盒中的纸张，确保打印机正常出纸。
  • 打印机执行打印任务时，请勿添加纸张。
  • 打印照片前，请检查设置的“纸张类型”和“纸张尺寸”与您使用的照片纸是否相符。如果不符，请调整“纸张类型”和“纸张尺寸”的设置，使其与您使用的照片纸相符。
  • 打印照片时，请尽量使用惠普（HP）照片纸打印照片。推荐您使用 HP 高级照片纸或 HP 优选照片纸。
  • 打印照片时，建议一次装入一张照片纸。

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