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在 Windows Vista 下安装驱动程序时,电脑上显示"系统检查发现您的系统不符合最低系统要求"错误信息,怎么办?

发布时间:2010-08-19 13:54:20

答案:

在安装 HP 单功能喷墨打印机驱动程序时,电脑上显示“系统不满足安装该产品所需的一项或多项最低要求” 错误信息。 在装有 Windows Vista 操作系统的电脑上安装打印机驱动程序时,会出现该错误信息。
这是因为 HP 喷墨打印机驱动安装程序会在安装时检查电脑是否符合最低系统要求。 如果电脑满足系统要求,安装程序将开始安装驱动程序。 如果电脑不满足系统要求,“系统检查”窗口将弹出,显示可能影响安装的项目。
按顺序尝试使用以下解决方法解决该问题。 如果通过其中一种方法解决了该问题,则故障排除到此结束。
解决方法一:检查驱动程序安装能否继续进行
即使系统检查出错误,您也仍然有可能继续完成安装。 首先评估错误类型,接着检查驱动程序安装能否继续进行。
在“系统要求检查”窗口中列出了两种可能出现的错误 。 下表对这些错误之间的差异进行了总结。
图片 图标描述 问题描述
警告 带有感叹号的黄色三角形出现在“系统要求”栏旁边。 电脑满足安装驱动程序的最低系统要求,但有一项或多项没有达到最佳性能所要求的级别。
安装无法继续进行 带有白色 X 的红圈出现在“系统要求”栏旁边。 电脑不满足安装产品驱动程序的最低系统要求。 安装无法继续。
安装可以继续 绿色复选标记出现在“系统要求”旁边 电脑满足系统要求。
  • 如果“系统检查”栏中只显示绿色复选标记和黄色感叹号,同时可以点击“继续” 按钮,则请点击该按钮。 驱动程序可以继续安装,但安装完成后其部分功能可能无法使用。 如果您只需要使用部分功能,可以继续进行安装。 如果您需要使用全部功能,请继续使用下一个解决方法消除错误。
  • 如果“系统检查”栏中显示一个以上红色 X,同时不能点击“继续” 按钮,则请继续使用下一个解决方法对问题进行诊断并解决问题。
解决方法二:找到错误信息,按照解决方法提供的步骤解决问题
如果无法继续安装驱动程序,请在下表中找到对应的错误,点击查看相应的解决方法链接。
例如,如果您在“管理员权限”旁边看到红色 X ( ),请点击下表中的“管理员权限” 链接,找到对应的解决方法。
操作系统 USB
CPU (处理器) 显示器
RAM (内存) Internet Explorer
管理员权限 可用硬盘空间
操作系统
如果系统检查显示操作系统存在错误,则您的操作系统将无法满足产品所需的最低系统要求。
即使您的产品与 Windows Vista 兼容,您也必须从 HP 网站上下载并安装打印驱动程序和软件。 适合 Windows Vista 操作系统的驱动程序没有随产品发运包含在驱动程序光盘中。 请按照以下步骤下载并安装适合您产品的驱动程序。
  1. 售后支持及驱动程序
  2. 在“选择内容并输入产品型号”下,选择“驱动程序和软件下载”,然后输入您的产品型号,然后按“回车”键。
  3. 在“选择您的操作系统”下,选择“Microsoft Windows Vista”。
  4. “驱动程序更新” 部分,点击“基本功能驱动程序” 选项。
    注 : 如果您倾向于使用全功能软件和驱动程序,请点击“全功能软件和驱动程序”。
  5. 请详细阅读下载选项和说明,然后点击“立即下载”
  6. 按照屏幕说明完成安装。
CPU (处理器)
如果系统检查显示处理器存在错误,则表示您的电脑处理器性能不够强大,无法安装产品。
请按照以下步骤检查电脑安装的处理器类型,了解处理器的速度。
  1. 在电脑上点击 Windows 图标 ( ),右键点击“电脑” ,然后点击“属性” 。 “系统属性” 窗口将会打开。
  2. 在“系统”栏的“常规” 选项卡中查找 处理器类型信息,在“电脑” 栏中查找处理器速度信息 (单位:MHz)。 记下这些值。
    您的产品对使用 Windows Vista 操作系统的电脑提出的要求是采用一颗 800 MHz、32 位 (x86) 或 64 位 (x64) 处理器 (1 GHz 或更高)。
    • 如果处理器频率 (MHz) 没有达到 800 MHz ,则您必须升级或更换电脑,使用更高频率的处理器来安装和运行 HP 产品。
    • 如果处理器频率 (MHz) 等于或高于 800 MHz ,则表示您的处理器性能够用。
RAM (内存)
如果系统检查显示 RAM (内存) 存在错误,则表示电脑的随机存取内存 (RAM) 不足以让 HP 驱动程序正常工作。
请按照以下步骤检查电脑上的 RAM 容量。
  1. 在电脑上点击 Windows 图标 ( ),右键点击“电脑” ,然后点击“属性” 。 “系统属性” 窗口将会打开。
  2. 通过“常规” 选项卡在“系统”栏中查找 RAM 信息 。 记下这些值。
    您的产品对使用 Windows Vista 操作系统的电脑提出的要求是 RAM 容量达到 512 MB (1 GB 或更高)。
    • 如果 RAM 容量低于 512 MB ,则您必须升级您的电脑,使用更高容量的内存来安装和运行 HP 产品。 请联系电脑制造商了解更多信息。
    • 如果 RAM 容量等于或高于 512 MB ,则表示电脑的 RAM 内存容量够用了。
管理员权限
在 Windows Vista 中,您需要拥有管理员权限才能安装产品驱动程序。 如果系统检查显示管理员权限存在错误,则表示您没有权限设置电脑。
请按照以下步骤检查您是否拥有管理员权限。
依次点击 Windows 图标 ( ) →“控制面板”“用户帐户”
如果您不能访问“用户帐户” 界面,则说明您没有管理员权限。
  • 如果您没有管理员权限 ,请与您的系统管理员联系。 您可以在设置管理员权限时请求获得帮助。
  • 如果您拥有管理员权限,但却仍然收到系统检查出的管理员权限出错信息 ,请与您的系统管理员联系。 您可以在验证和修改管理员权限时请求获得帮助。
USB
如果系统检查显示 USB 存在错误,则表示电脑上的 USB 端口可能无法使用或功能不齐全。 请与您的电脑制造商联系,让他们帮助解决这个问题。
显示器
如果系统检查显示显示器存在错误,则表示您的电脑显示器设置无法满足 HP 驱动程序的需要。
请按照下列步骤检查和修改电脑的显示设置。
  1. 右键点击 Windows 桌面上的任何空白区域,然后点击“自定义” 。 “个性化外观和声音” 窗口将打开。
  2. 点击“显示设置” 。 “显示设置”窗口 将打开。
    您的产品对使用 Windows Vista 操作系统的电脑提出的要求是屏幕分辨率为 800 x 600,颜色质量为 16 位或更高。
    • 如果分辨率或颜色设置不符合这个要求 ,请进行调整。 从左到右移动“分辨率” 滑动条提高分辨率,接着在“颜色”下拉列表中选择 16 位或更高
    • 如果不存在所需设置 ,请与您的电脑制造商联系了解详情。
Internet Explorer
您的电脑上必须安装 Internet Explorer 5.01 版,以使 HP 产品正常工作。 Windows Vista 包含 Microsoft Internet Explorer 7 (IE7) 程序,因此当您将操作系统升级到 Windows Vista 时,IE7 会自动安装在您的电脑上。
如果您的电脑没有安装 Microsoft Internet Explorer,请登录 Microsoft 网站下载它。
可用硬盘空间
如果系统检查显示可用硬盘空间存在错误,则表示您的电脑没有足够的硬盘空间来安装驱动程序。 您必须将 HP 驱动程序安装在操作系统所在的硬盘上(通常为 C:\ 盘)。 此外,您不能将 HP 驱动程序安装在网络驱动器上。
请按照以下步骤检查您的电脑是否具备可用硬盘空间。
  1. 点击 Windows 图标 ( ),然后点击“电脑”
  2. “电脑” 窗口,右键点击 C:\ 盘 (或您正在安装软件的硬盘),然后点击“属性”C: 盘 “属性”窗口 将打开。
  3. 请在“常规”选项卡中查找已使用的硬盘空间和可用硬盘空间信息
    您的产品对使用 Windows Vista 操作系统的电脑提出的要求是可用硬盘空间需达到 1.2 GB。
    • 如果可用硬盘空间低于 1.2 GB ,请点击 C: 盘“属性”中的 “磁盘清理”, 释放 更多硬盘空间。 如果运行“磁盘清理” 后问题仍然存在,请与您的电脑制造商联系,寻找其它解决方法。
    • 如果可用硬盘空间等于或高于 1.2 GB ,则表示电脑空间充足。

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