检查设备管理器里面摄像头硬件是否正常，摄像头是否工作正常。

   检查方法如下：在桌面右键“我的电脑”选择属性，选择“硬件”选项卡，点击设备管理器。

 点击红色区域图标 ，扫描检测硬件改动，检查设备管理器里面有没黄色问号的新设备或者摄像头设备有没黄色感叹号，如果有重新安装摄像头驱动，必要时重新安装操作系统。

我有三星 Q318-DS0J的问题要问