如果您无法接收或发送短信息，可以尝试：

1. 删除收件箱或发件箱的短信息（不排除手机的短信息存储位置已满，无法接收发送短信息）。

用户可以设置保存在手机上的短信/彩信的限制。

进入"信息"，点击菜单键-设置，点击"短信限制"或"彩信限制"进行更改。

短信息存储最大值为1000条，彩信是取决于手机可用内存。

2. 联系您的网络运营商确认短信息服务是否正常

3. 确认您的手机设置（彩信设置），您可以联系您的手机热线或网络运营商确认手机的设置是否正确。

如果您要发送一些附件如视频或图片，您必须设置彩信。