液晶屏提示"初始化"（Initializing……）信息，怎么办？ HP Officejet 4308(Q8098A)_多功能一体机常见问题_技术支持

答案：

设备上总是显示“初始化”（Initializing……）信息。

故障原因

如果供电不足，设备上可能总是显示“初始化”（Initializing……）信息。电量不足是家庭办公环境中经常出现的问题，这是因为一个电源上连接了太多的电子设备。

如果电脑通过并口或 USB 端口接地，可能也会引起此问题。

解决方法

请按照以下步骤操作，解决该问题。您可能不必执行以下所有步骤即可解决此问题。

步骤一：检查设备是否使用电源线或电源模块作为电源。

如果电源是两头带有接头的线缆，则产品使用的是电源线。

图 1: 电源线

如果电源是一根连接至一个模块或方块的线缆，则产品使用的是电源模块。

图 2: 电源模块

注 :

电源模块上可能有一根固定或者非固定的电源线。“电源模块” 包括电源模块本身和电源线。

步骤二：检查电源接口和插座是否能够正常工作。

如果设备使用的是电源模块，检查电源模块的部件编号是否与用户指南中列出的编号一致，以确保使用的是正确的电源。

从墙面插座中拔下电源线和电源模块。

从插线板或者电涌保护器中拔下电源线或电源模块线缆。

如果设备使用的是带有非固定电源线的电源模块，请从电源模块上拔下电源线，然后重新插入。

从一体机背面断开电源线或电源模块。

至少等待 30 秒钟，然后重新将电源线或电源模块插入墙面插座。

将电源线或电源模块连接至一体机。

启动一体机。

如果仍无法启动，将设备连接至其它房间的墙面插座。

如果可以启动，则说明最初房间中的电路存在问题。

如果一体机仍无法启动，请继续执行下一步骤。

步骤三：检查产品是否没有接地

关闭一体机。

从一体机背面断开 USB 线或并口线。

图 3: USB 接口

启动一体机。

如果一体机能够启动，请更换 USB 线或并口线。

如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。