当使用 HP 喷墨一体机时,液晶屏提示“Turn Power Off then On”(关闭一体机然后按电源键重新启动)的错误信息。出现错误信息的同时,可能还会出现供电不足问题。
解决方法 请按以下步骤操作,解决该问题。您可能不必执行以下所有步骤即可解决此问题。
步骤一:检查设备是否使用电源线或电源模块作为电源。 如果电源是两头带有接头的线缆,则产品使用的是电源线。
图 1: 电源线
如果电源是一根连接至一个模块或方块的线缆,则产品使用的是电源模块。
图 2: 电源模块
注 : |
电源模块上可能有一根固定或者非固定的电源线。“电源模块” 包括电源模块本身和电源线。 |
步骤二:检查电源接口和插座是否能够正常工作。
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如果设备使用的是电源模块,检查电源模块的部件编号是否与用户指南中列出的编号一致,以确保使用的是正确的电源。
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从插线板或者电涌保护器中拔下电源线或电源模块线缆。
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如果设备使用的是带有非固定电源线的电源模块,请从电源模块上拔下电源线,然后重新插入。
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至少等待 30 秒钟,然后重新将电源线或电源模块插入墙面插座。
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如果仍显示 “Turn Power Off then On” 错误信息,请将设备连接至其它房间的墙面插座。
如果该信息不再出现,则说明最初房间中的电路存在问题。
如果仍然出现错误信息,请继续下一步操作。
步骤三:检查问题是否由其它设备引起 拔下与并口或者 USB 端口连接的其它设备。有些设备使用了插入并行端口的软件密钥。
如果仍然出现错误信息,请继续下一步操作。
步骤四:检查产品是否没有接地
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从一体机背面断开 USB 连接线。
HP Officejet 725 一体机只能使用并口线,因此请断开一体机背后的并口线。
图 3: USB 接口
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如果一体机能够启动,请更换 USB 线。
如果 HP Officejet 725 一体机可以启动,请更换并口线。