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安装软件应用程序后 Windows 停止响应或反复重新启动

发布时间：2010-07-27 19:01:38

答案：

了解启动过程中 Windows Vista 出现的问题
如果在安装了新的应用程序或驱动程序后一直正常运行的电脑无法启动或引导（包括停止响应或自动重启），请执行下列一种或多种解决方法来解决该问题。
下面为建议的解决方法（按照复杂度列出）。
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当可以查看 Windows 桌面时禁用自动重启
如果您能够 查看 Windows 桌面，请通过以下步骤禁用自动重启：
  1. 点击“开始” ，然后右键点击“我的电脑” 。 选择“属性” 。
  2. 点击“高级系统设置” ，然后选择“高级” 选项卡。
  3. 在“启动和恢复” 下，点击“设置” 按钮。
  4. 在“系统故障” 下，取消“自动重启” 旁的复选标记。
  5. 点击“确定” ，关闭“启动和恢复” 窗口，然后点击“确定” ，关闭“系统属性” 窗口，接着关闭“属性” 窗口。
如果您要重新启用自动重启功能，则在“系统故障” 下的“自动重启” 旁重新加上复选标记。
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在能够查看 Windows 桌面时禁用自动重启
如果您无法 查看 Windows 桌面和/或笔记本电脑不断自动重新引导（无论是由用户干预还是笔记本电脑在无用户干预的情况下不断引导），请通过以下步骤禁用自动重启。
  1. 在重新启动进程期间，重复按 F8 键进入“Windows 高级选项菜单”。
  2. 使用向上和向下箭头键选择“Disable automatic restart on system failure（系统崩溃时禁止自动重启）” ，然后按 Enter 键。
  3. 按 Enter 键，Windows 将重新启动。
使用最后一次正确的配置
使用最后一次正确的配置可使笔记本电脑利用最新的有效设置引导到 Windows。
如果您无法在命令提示符模式下启动，并且想要还原到最后一个还原点，请执行以下步骤：
  1. 请从电脑内取出所有 CD 和 DVD，然后重新启动电脑。
  2. 出现第一个界面时每半秒钟反复按 F8 键，直至显示“Windows 高级选项”菜单。
  3. 按“向下箭头” 键，直至突出显示“最后一次正确的配置” ，然后按 Enter 。
Windows Vista 使用以前最后一个还原点启动电脑。
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使用“系统还原”将 Windows 重置到先前已知的安全运行点。
该方法会撤销最近对笔记本电脑操作系统所做的更改（如安装新软件），并让电脑返回到以前的工作状态。 该方法可能卸载或删除导致问题的软件。
如果电脑停止正常运行，您可以执行以下步骤将其还原到先前的时间点：
  1. 点击“开始”>“控制面板” 。
  2. 在“搜索”框中，键入“系统” ，找到“控制面板”中的“系统” 。
  3. 选择“从还原点还原系统文件和设置” 。 此时会显示“从还原点还原系统文件和设置”窗口。
  4. 您可以通过点击“下一步” 接受建议的还原点，或者您可以选择“选择不同还原点”>“下一步” ，以查看自动及手动生成的还原点。
  5. 选择一个还原点，然后点击“下一步” 。 此时将显示“确认还原点选择” 窗口。
  6. 点击“完成” 。 确认窗口打开； 点击“是” 继续。 电脑将重新启动。
  7. 点击“确定” 。 您的系统设置将被还原到保存它们时的时间点。
    注 : 如果出现错误消息，声明无法将电脑还原到所选的点，请尝试还原到其他的点。
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卸载最近安装的应用程序
如果在安装软件程序后笔记本电脑没有在短时间内正确启动，请通过执行以下步骤卸载该应用程序：
使用下列方法在安全模式中启动 Windows Vista：
  1. 从电脑中取出所有 CD 和 DVD。
  2. 重新启动电脑。
  3. 重新启动过程中，在显示 HP 或 Windows 徽标之前的第一个界面出现时，重复按 F8 键。
  4. 在提示时选择“带网络连接的安全模式” 选项。
  5. 使用具有管理员权限的用户帐户登录到电脑。
通过以下步骤卸载软件应用程序：
  1. 在 Windows 任务栏上，点击“开始”>“控制面板” 。 在“控制面板”中，点击“卸载程序” 。
  2. 在包含所有已安装程序的按字母顺序排列的列表中进行导航，选择您要删除的大部分程序的名称。
  3. 点击“删除” ，提示确认该程序的删除时点击“确定” 。
  4. 选择“开始”>“关闭计算机”>“重新启动” 。
  • 如果电脑正确启动，请联系软件开发商，了解正确安装的更新说明。
  • 如果电脑未正确启动，请重新在“安全模式”中启动电脑，并重复执行该方法，删除其他最近安装的软件。
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使用“系统配置实用工具”删除在启动过程中加载的应用程序
如果安装新的软件应用程序后系统无法正确启动，可能与启动期间所加载的应用程序有冲突。 要解决该问题，可能需要使用“系统配置”将该应用程序从 Windows 启动中删除，或更改启动顺序。
禁用在启动过程中加载的应用程序
使用下列方法在安全模式中启动 Windows Vista。
  1. 从电脑中取出所有 CD 和 DVD。
  2. 重新启动电脑。
  3. 重新启动过程中，在显示 HP 或 Windows 徽标之前的第一个界面出现时，重复按 F8 键。
  4. 在提示时选择“带网络连接的安全模式” 选项。
  5. 使用具有管理员权限的用户帐户登录到电脑。
通过执行以下步骤，使用“系统配置” 删除启动项。
  1. 点击“开始” 。 在“搜索”字段中键入“系统配置” ，然后点击“搜索”提供的程序。
  2. 在“系统配置”窗口上，选择“一般”选项卡上的“有选择的启动” 选项，然后取消选中“加载启动项” 。
  3. 点击“确定” ，然后点击“重新启动” 。
    电脑应该重新启动，并且即使未加载任何启动项也应正常运行。 多数启动项都是有用的实用工具，需要使用前它们在后台运行或者位于系统任务栏中。
  • 如果电脑没有重新启动和正常运行，则存在更严重的问题，此时可能需要执行重新安装 Windows OS 的方法。
  • 如果电脑正常重启启动，则检查并启用启动选项卡下的项。
在“系统配置”中启用“启动”选项卡
在禁用了“启动”选项卡下的项后，电脑能够运行； 但大多数这些项可使电脑的运行更轻松、更安全。
重新启动电脑后，通过点击“开始” 打开“系统配置”窗口。 在“搜索”字段中，键入“系统配置” ，然后点击“搜索”提供的程序。 在“启动”选项卡上，点击并启用所有已知和防病毒或防火墙应用程序有关的项。 要确定项的用途，则在互联网上搜索该项的名称。
惠普建议您始终启用下列各项：
  • HPWuSchd2
  • DVDCheck
  • synTPLpr
  • SYNTPEnh
  • EabServr
  • ccApp
  • ctfmon
  • 惠普无线助手
有关“系统配置”(msconfig.exe) 的更多信息，请访问微软网站。
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重新安装 Windows Vista
如果在您已执行了涉及“系统还原”与“系统配置”的方法后电脑仍没有引导，则可能需要重新安装 Windows 操作系统。

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