Windows 备份和恢复中心允许用户选择备份文件的存储位置。 您应该将文件备份到 DVD/CD-ROM 光盘或外部存储设备上。 微软备份实用工具使用的默认文件存储位置是 C: 驱动器后面的第一个可用驱动器 。 不幸的是，惠普电脑上 C: 后面的第一个可用驱动器是逻辑驱动器 D:， 而该驱动器是一个恢复分区。 因此，如果用户配置备份实用工具选择硬盘驱动器上通常标识为 HP_Recovery(D:) 或 Presario_RP(D:) 的默认恢复分区， 那么 Windows 备份将会失败。 要解决该问题，必须删除错误的备份文件，然后必须使用正确的位置执行新的备份。

在惠普笔记本电脑上，一小部分硬盘驱动器配置为恢复分区。 它包含了将电脑操作系统恢复为原始出厂状况所需的程序。 如果用户错误地选择了逻辑 D: 分区并开始进行备份， 则 Windows 程序会开始复制文件，而且并不检查该驱动器是否有足够的空间。 如果该分区的空间无法容纳备份文件，则 Windows 会显示备份失败消息。 HP Total Care Advisor 也会报告该故障。

如果由于向恢复分区写入文件而造成备份失败，并且通过删除错误的备份文件解决了该问题，请更改 Windows 备份和恢复中心的配置，防止该问题再次出现。

Windows 备份文件很容易识别，因为它们的文件夹和文件命名约定很独特。 典型的文件夹和文件命名约定是 D:\<电脑名称>\Backup Set <日期和时间>\Backup Files\Backup files.zip 。 例如，D:\MyPC\Backup Set 2007-01-31\Backup files 1.zip。 .

在装有备份文件的文件夹中还有一个名为 Catalog 的子文件夹。 Catalog 中的文件包含了恢复程序将备份文件还原到电脑所需的信息。 要想收回备份文件所占用的驱动器空间，只需找到并删除 \Backup Set 和 \Catalog 文件夹中不需要的备份文件。

要想收回恢复分区上的驱动器空间，请执行下列操作步骤，找到并删除不需要的文件夹和文件：

点击“开始” ，在搜索字段中键入“资源管理器” ，Windows 资源管理器 出现在程序列表中后点击该项，打开资源管理器窗口。
点击左侧窗格中的“电脑” ，在右侧窗格中显示驱动器名称。
双击恢复分区，该分区通常命名为 (D:) 驱动器， 在右侧窗格中显示文件夹和文件。
突出显示恢复分区上的所有文件夹和文件（RECOVERY 文件夹除外），然后按 delete 键。

此时会删除这些文件并且 Recovery Manager 程序可使用这些空间。

要想让 Windows 备份和恢复中心不再将文件写入电脑硬盘驱动器的恢复分区中，请执行下列操作步骤，更改 Windows 备份和恢复中心的设置：

点击“开始” ，在搜索字段中键入“备份” ，备份和恢复中心 出现后点击它，启动备份和恢复中心。
点击“备份文件”窗格下的“更改设置” 。
在“备份状态和配置”窗口中点击“更改备份设置” ，调整目前的设置或者开始一次新的完全备份。
“用户帐户控制”提示要求获得开始该操作的权限时，点击“继续” 。
要求提供备份文件的保存位置时，点击硬盘驱动器选项的向下箭头并选择可用的 DVD/CD-ROM 驱动器，然后点击“下一步” 。

注 :	不要选择 D: 驱动器上的分区作为存储位置 。 该分区很小，覆盖此分区的内容会导致备份失败。

提示您备份要包括哪些磁盘时，取消选中恢复分区并点击“下一步” 。
提示您备份要包括哪些文件类型时，选择所需的类型并点击“下一步” 。
提示您创建备份的频率时，选择电脑工作任务不重时安排进行备份，然后点击“保存设置并开始备份” 来保存备份设置。
此时可以让备份实用工具完成备份。
也可停止当前的备份并在其他时间进行备份。

保存自动备份的设置后，备份实用工具会在备份开始前提示您插入 DVD/CD-ROM 盘。