启动期间黑屏显示来自 System BIOS 的错误消息"Imminent Hard Disk Failure" HP CQ510-VE920(T5870/1G/160G)_笔记本常见问题_技术支持

答案：

对于 Windows XP 或 Windows 2000 启动之前可能出现的“Disk Controller Error”错误消息，惠普建议实施下列解决方法。

1720 - 即将发生的硬盘故障

如果硬盘驱动器发现自身即将发生故障或停止运转，则可能会出现此错误。此错误将显示下列类似文字：

1720 - SMART Hard Drive detects imminent failure. Your hard disk drive is detecting an imminent failure. To ensure no data loss, backup contents and replace this hard disk. Attribute Failed: #10

继续运行流程之前备份数据

尽管笔记本电脑可能会在显示消息之后继续启动 Windows，惠普仍然建议您立即备份电脑中的个人数据：将数据复制到网络驱动器、CD、DVD 或 USB 存储设备中。

备份结束之后，请采用下列方法之一消除错误。

步骤一：测试硬盘驱动器

执行下列步骤，使用 HP Hard Drive Self Test（惠普硬盘驱动器自检）测试笔记本电脑中的硬盘驱动器。

将交流电源适配器插入笔记本电脑。

按下并按住电源按钮保持五秒钟 以关闭电脑。

按下并按住 F10 键，同时按电源按钮以启动电脑。在电脑屏幕显示文字之后松开 F10 键。

BIOS Setup Utility 出现之后，使用向右箭头键选择“Tools”菜单。

选择“Hard Drive Self Test”

按 Enter 键开始测试。

Hard Drive Self Test 将显示“Estimated test time” （预计测试时间）。按下 Enter 键之后将执行 Quick 测试、Comprehensive 测试和 SMART 测试。

如果任一测试失败，请联系惠普服务和支持部门，了解如何订购替换硬盘驱动器。

如果所有测试全部成功，表明硬盘驱动器没有损坏。通常，在产品保修期内，惠普不会更换顺利通过 HP Hard Drive Self Test 的硬盘驱动器。

注 :

许多电脑问题均与硬盘驱动器中的软故障有关。 HP Hard Drive Self Test 将修复硬盘驱动器中的软错误，但不会报告这些错误。测试结束之后，务必重新启动电脑以确认测试是否解决了您电脑的问题。

如果所有测试全部顺利完成，请按下电源按钮重新启动电脑。出现错误很可能是因为电脑受到撞击，并且造成硬盘驱动器的 1720 - SMART 错误。既然笔记本电脑通过了 HP Hard Drive Test，因此可以放心使用。

步骤二：安排进行维修

如果上述方法不能消除错误，请联系惠普安排进行维修。

我有HP CQ510-VE920的问题要问

常见问题 HP/惠普笔记本的常见问题>>

本FAQ适用范围

最新HP/惠普笔记本FAQ

最新在线问题