如何准备送修笔记本电脑 HP CQ510-918_笔记本常见问题_技术支持

答案：

将 HP Presario 或 Compaq Pavilion 笔记本电脑送至惠普进行维修，表示您同意以下条件：

由您负责备份数据。包括硬盘、ROM 芯片、闪存卡等。惠普不会在我们的维修中心提供数据备份服务。除了产品制造时安装的软件外，惠普不负责恢复或重新安装其它程序或数据。

惠普工程师要求，由于任何原因在将笔记本电脑送修之前，如果可能请对笔记本电脑运行诊断与恢复。

在维修过程中，如果硬盘没有通过质量保证测试，工程师将对其进行重镜像，并且在维修完成之前无法检索数据。

可能会擦除送修电脑硬盘中的数据，而且会将操作系统和程序恢复到原始状态。

如果操作系统进行过变更或升级，并且需要恢复操作系统，则会将电脑返回到原始安装的操作系统。

维修中心将不会对操作系统进行升级，并且将不会向最初配置 32 位操作系统的笔记本电脑提供 64 位操作系统。

装运前应该删除所有 BIOS 密码。如果惠普收到的产品还有密码，则会清除该密码，但是这会延缓产品的维修。

注 :

具体笔记本电脑的保修条款可能不尽相同。请查阅惠普产品随附的文档，了解全面和具体的信息。