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Brother HL-2040技术支持

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发布Brother HL-2040的技术问题 Brother HL-2040的常见问题

Brother HL-2040维修信息

  • 维修店：北京海淀旺达（仅受理北京地区维修）
  • 联系电话：010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址： 北京市海淀区科城大厦7015
  • 维修店：上海复印机打印机维修中心-长宁地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：021-60537510 15026574808
  • 地址： 上海长宁地区-定西路128号
  • 维修店：上海复印机打印机维修中心-浦东地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：021-60537510 15026574808
  • 地址： 浦东南路978号302室
  • 维修店：上海新雨-（嘉定地区）（仅限上海地区）
  • 联系电话：18916108397
  • 地址： 上海曹安公路355号
  • 维修店：上海新雨-闵行地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：18916108397
  • 地址： 上海七莘路469号
  • 维修店：北京思瑞晨光维修中心（网络覆盖全北京 仅限北京地区）
  • 联系电话：15910324530
  • 地址： 时代网络大厦5017室

查看brother/兄弟激光打印机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.页面上有黑色横线条
  2. 关闭 答案：
    请检查以下几点: 硒鼓单元可能损坏.更换新的硒鼓单元.想要了解如何更换硒鼓单元, 点击这里 . 确保您使用的纸张符合我们的规格.想要了解您可以使用什么类型的纸张,点击这里 . 如果您使用激
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  3. 关闭 答案：
    请检查以下几点: 硒鼓单元可能损坏.更换新的硒鼓单元.想要了解如何更换硒鼓单元, 点击这里 . 确保您使用的纸张符合我们的规格.想要了解您可以使用什么类型的纸张,点击这里 . 如果您使用激光打印机的标签,标签上的胶水可能会粘在感光鼓表面.请清洁硒鼓单元.想要了解清洁硒鼓单元的步骤, 点击这里 . 请不要使用有回形针或钉书钉的纸张,因为会损坏硒鼓的表面. 如果硒鼓单元打开后放置在太阳光直接照射或者室内灯光下,硒鼓单元可能会损坏. http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/as/cn/zh/faq/faq/000000/000200/000019/faq000219_004.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=hl2040_all&Cat=3
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  4. 2.打印结果有折皱或折痕
  5. 关闭 答案：
    请检查以下几点: 确保您的纸张放置正确. 检查纸张类型和质量.想要了解您可以使用什么类型的纸张, 点击这里 . 把纸盒里的纸张翻过来或者180度旋转.http://welcome.solutions.brother.com/BS
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  6. 关闭 答案：
    请检查以下几点: 确保您的纸张放置正确. 检查纸张类型和质量.想要了解您可以使用什么类型的纸张, 点击这里 . 把纸盒里的纸张翻过来或者180度旋转.http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/as/cn/zh/faq/faq/000000/000200/000031/faq000231_006.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=hl2040_all&Cat=3
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  7. 3.打印结果有墨粉斑点
  8. 关闭 答案：
    检查以下几点: 确保您使用的纸张符合我们的规格.表面粗糙的纸张可能会造成该问题.想要了解您可以使用什么类型的纸张, 点击这里 . 硒鼓单元可能损坏.更换新的硒鼓单元.想要了解如何更换硒鼓单
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  9. 关闭 答案：
    检查以下几点: 确保您使用的纸张符合我们的规格.表面粗糙的纸张可能会造成该问题.想要了解您可以使用什么类型的纸张, 点击这里 . 硒鼓单元可能损坏.更换新的硒鼓单元.想要了解如何更换硒鼓单元, 点击这里 .http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/as/cn/zh/faq/faq/000000/000300/000012/faq000312_004.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=hl2040_all&Cat=3
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  10. 4.打印机不能打印出文档的全部内容.错误信息 MEMORY FULL (内存已满)被打印出.
  11. 关闭 答案：
    请按照以下步骤操作: 按住Go(运行)键打印剩余在打印机内的数据.如果您想要删除剩余在打印机内的数据请取消打印任务.取消打印任务方法是按住Go(运行)键直到所有指示灯亮起. 打印任务取消后 Re
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  12. 关闭 答案：
    请按照以下步骤操作: 按住Go(运行)键打印剩余在打印机内的数据.如果您想要删除剩余在打印机内的数据请取消打印任务.取消打印任务方法是按住Go(运行)键直到所有指示灯亮起. 打印任务取消后 Ready(就绪) 和Paper(纸张)指示灯会闪烁. 降低您文档的打印分辨率或者复杂性.
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  13. 5.打印机不能打印出文档上的所有内容.错误信息 PRINT OVERRUN (打印超限)被打印出.
  14. 关闭 答案：
    请按照以下步骤: 按Go(运行)键打印剩余在打印机内的数据.如果您想要删除剩余在打印机内的数据请取消打印任务.取消打印任务:按住Go(运行)键大约4秒直到所有指示灯亮起.打印任务取消后Ready(就
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  15. 关闭 答案：
    请按照以下步骤: 按Go(运行)键打印剩余在打印机内的数据.如果您想要删除剩余在打印机内的数据请取消打印任务.取消打印任务:按住Go(运行)键大约4秒直到所有指示灯亮起.打印任务取消后Ready(就绪)和Paper(纸张)指示灯会闪烁. 如果以上操作没有解决问题,请降低文档的复杂度或打印分辨率. 在Windows® 驱动里更改以下设置, 在打印机驱动的 '高级' 选项卡里选择 '设备选项 (5)' .然后选择 '页面保护' 并将其设定成 '自动'. 更改Windows® 驱动程序里的以下设置,然后重试.以下设置的最佳组合会根据您文档的不同而不同 : +Graphics mode(图形模式) +TrueType 模式 (只限于HL-2070N ) +使用打印机 TrueType® 字体 (只限于HL-2070N ) 更改这些设置的方法是点击 '高级'选项卡,在'打印设置' 里选择 '手动' ,点击 '设置...'.
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  16. 6.我使用的是 Windows® 2000/XP. 当我在 Adobe® Reader® 7.0里点击"打印"图标会出现以下错误信息 : "The Document could not be printed(文档不能被打印)." 我应该如何做?
  17. 关闭 答案：
    一个补丁程序会解决该问题.请按照以下步骤下载和安装: 在硬盘上生成一个临时目录来保存下载文件, 比如. C:\bront 开始下载. - 点击这里 开始下载补丁程序.(PPDMOD1.EXE) 下载完成后,双击下
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  18. 关闭 答案：
    一个补丁程序会解决该问题.请按照以下步骤下载和安装: 在硬盘上生成一个临时目录来保存下载文件, 比如. C:\bront 开始下载. - 点击这里 开始下载补丁程序.(PPDMOD1.EXE) 下载完成后,双击下载文件. 当看到以下信息的时候,点击 'OK(确定)' 来安装补丁程序. 请遵循安装步骤. 完成后点击 OK . 如果程序安装完毕,以下信息会出现,点击OK.
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  19. 7.当我打印的时候,污点或者痕迹出现在页面的左端,右端或两端.这些痕迹在打印页面垂直方向重复出现.是什么引起了该问题?应该如何解决该问题?
  20. 关闭 答案：
    墨粉盒的润滑剂过多会造成该问题. 通过打印或走纸10页空白页来消除痕迹或污点.
  21. 关闭 答案：
    墨粉盒的润滑剂过多会造成该问题. 通过打印或走纸10页空白页来消除痕迹或污点.
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  22. 8.打印机打印出的文件不是我想要的或打印乱码.
  23. 关闭 答案：
    请检查打印机电缆线是否过长.我们建议您使用长度小于2米(6.6英尺)的并行电缆线. 请检查打印机电缆线是否损坏或断裂. 并检查打印机电缆线是否正确连接到打印机接口和计算机接口. 如果使用带
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  24. 关闭 答案：
    请检查打印机电缆线是否过长.我们建议您使用长度小于2米(6.6英尺)的并行电缆线. 请检查打印机电缆线是否损坏或断裂. 并检查打印机电缆线是否正确连接到打印机接口和计算机接口. 如果使用带接口开关的装置, 请将其拨下并直接将计算机和打印机连接, 然后重试一次. 请检查打印机驱动程序是否选择正确并将其设为默认打印机.并且检查所选打印机的端口设置是否正确. 请确保打印机没有连接到硬件设备或扫描仪所用的相同端口上, 否则请断开其他所有设备的连接, 仅打印机连接到此端口. 在打印机驱动程序的设备选项卡中, 将打印机状态监控器设为"OFF(关)". 如果打印机端口设为ECP端口, 请将其改为普通端口(Normal port). 将打印机重置为出厂设置. 关闭打印机电源开关.检查已关上打印机前盖. 当打开打印机电源时, 按下GO按钮直到点亮墨粉、纸张的指示灯. 松开GO按钮后, 所有指示灯将熄灭 . 按下GO按钮8次. 当打印机重置时, 打印就绪(Ready)指示灯将快速地亮一下. 打印机重置后, 打印就绪(Ready)指示灯将被点亮. 请再次尝试从程序或应用程序打印, 如果在打印后台处理时打印作业被延迟, 需在新的打印作业发送之前,将其删除.
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  25. 9.从 Adobe® Illustrator® 打印并且 ‘Improve Gray Printing(改善灰度打印)’选项被选中的时候,半色调设置的文档不能如预期一样进行打印.应该如何做?
  26. 关闭 答案：
    如果打印机驱动程序从 Adobe® Illustrator® 处理数据失败的时候会发生该问题. 解决该问题请按照以下步骤 : 解决方案 1: 在Adobe® Illustrator®打印对话框里不选中 ‘Bitma
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  27. 关闭 答案：
    如果打印机驱动程序从 Adobe® Illustrator® 处理数据失败的时候会发生该问题. 解决该问题请按照以下步骤 : 解决方案 1: 在Adobe® Illustrator®打印对话框里不选中 ‘Bitmap Printing(位图打印)’. 1.从 Adobe® Illustrator® 应用程序里, 选择 [File(文件)]=>[Print(打印)]. 2.取消‘Bitmap Printing(位图打印)’前的钩. 解决方案 2: 打印机驱动程序里不选中‘Improve Gray Printing(改善灰度打印)’选项. 1.从 Adobe® Illustrator® 应用程序里, 选择 [File(文件)]=>[Print(打印)]. 2.点击 Properties(属性)按钮,选择 Advanced(高级) 选项卡. 3.在Print Setting(打印设置)里选择Manual(手动)然后点击Setting(设置)按钮. 4.取消‘Improve Gray Printing(改善灰度打印)’前的钩,点击OK(确定). 5.点击 OK(确定). 6.点击 OK(确定).
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  28. 10.当从Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®打印的时候PDF文件的部分字符会打印丢失.我应该怎么解决这个问题?
  29. 关闭 答案：
    如果应用程序不包含字体选项会发生该问题. 要解决该问题,请把PDF文件作为图像打印. 1.应用程序里选择 文件 => 打印, 然后点击 高级. 2.选中 作为图像打印 选项. 3.点击 确定 来关闭打印高级
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  30. 关闭 答案：
    如果应用程序不包含字体选项会发生该问题. 要解决该问题,请把PDF文件作为图像打印. 1.应用程序里选择 文件 => 打印, 然后点击 高级. 2.选中 作为图像打印 选项. 3.点击 确定 来关闭打印高级设置对话框,然后再次点击 确定.
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  31. 11.我使用的是 Windows Vista™系统。当我打印 Excel 2007 图像的时候,打印结果不正确,部分图像没有被打印。
  32. 关闭 答案：
    请重置打印区域并尝试再次打印。 1.选中全部图像区域的单元格。 2.点击 "Page Layout(页面布局)" 菜单。 3.点击 "Print Area(打印区域)" 按钮并选择 "Set Print Area(设置打印区域)"。
  33. 关闭 答案：
    请重置打印区域并尝试再次打印。 1.选中全部图像区域的单元格。 2.点击 "Page Layout(页面布局)" 菜单。 3.点击 "Print Area(打印区域)" 按钮并选择 "Set Print Area(设置打印区域)"。
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  34. 12.从Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® 打印的时候我遇到了问题. 应该如何解决?
  35. 关闭 答案：
    我不能用Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® 打印PDF文件. 使用 Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® 不能正确用 2 in 1 打印PD
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  36. 关闭 答案：
    我不能用Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® 打印PDF文件. 使用 Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® 不能正确用 2 in 1 打印PDF文件. 从Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® 打印的时候PDF文件会全白. 您可以把 Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader® 升级到最新版本来解决这些问题 . 在 Adobe 网站 免费下载最新的版本. 想要了解如何下载最新版本的Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader®, 请直接联系 Adobe 供应商 . 如果您在Windows® 2000 或 XP下使用 Adobe® Reader® 7.0, 您可能会在打印的时候遇到打印问题或者看到一些错误信息. 如何解决这些问题的更多信息请参阅其它的FAQ.
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  37. 13.Mac OS® X USB/ 打印机连接问题.
  38. 关闭 答案：
    如果打印的时候出现错误或者打印机不在打印中心的 "打印列表" 窗口中出现,请按照以下步骤来解决. 1.从计算机和Brother设备上断开电缆. 把USB接口电缆的一端直接连接到Mac上. 把USB接口电缆的
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  39. 关闭 答案：
    如果打印的时候出现错误或者打印机不在打印中心的 "打印列表" 窗口中出现,请按照以下步骤来解决. 1.从计算机和Brother设备上断开电缆. 把USB接口电缆的一端直接连接到Mac上. 把USB接口电缆的另外一端直接连接到Brother设备上. 2.重新启动计算机. (点击 Apple Menu (Apple 菜单)然后选择 Restart(重新启动)选项). 3.打开 Print Center(打印中心). 打开 Print Center的方法是 , 在 Utilities(实用程序) 文件夹里找到 Applications(应用程序) 文件夹 . (Applications -> Utilities -> Print Center) 4.从下拉菜单里选择USB连接类型. 5.从列出的选项中选择打印机的型号. 6.点击 Add(添加). 在这个时候,您会看到您设备的型号会列在打印中心主窗口里.驱动现在被选中并且被系统所激活.您现在可以退出打印中心. 如果打印机名没有在打印中心的打印列表中出现,表明Mac没有能够识别到.请保证您的USB电缆长度不超过6英尺 (2 米)或者更换另外一根可以正常工作的USB电缆.
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  40. 14.我正在使用 Windows® 打印机驱动程序.我该如何卸载该驱动?
  41. 关闭 答案：
    在您的硬盘上生成一个临时文件夹来保存下载文件,比如C:\bront 请点击这里 下载打印机驱动卸载工具来删除驱动. 下载完成后,双击下载文件来解压缩. 双击 "brunins.exe". 选择您要删除的打
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  42. 关闭 答案：
    在您的硬盘上生成一个临时文件夹来保存下载文件,比如C:\bront 请点击这里 下载打印机驱动卸载工具来删除驱动. 下载完成后,双击下载文件来解压缩. 双击 "brunins.exe". 选择您要删除的打印机驱动程序, 然后点击 "Uninstall(卸载)" 按钮. 重新启动计算机.
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  43. 15.我用的是Windows Vista™。当我用随机CD-ROM 或者网上下载的完全驱动软件包安装网络打印或扫描驱动时，安装向导报告说查找不到兄弟机器，我该怎么办？
  44. 关闭 答案：
    1. 确保局域网电缆与电源线都和Brother设备相连. 如果电源线上连接了电涌保护器或电源开关, 请拔掉电源线, 将它直接与电源插座相连。 2. 检查你电脑上安装的防火墙。 如果你电脑上的
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  45. 关闭 答案：
    1. 确保局域网电缆与电源线都和Brother设备相连. 如果电源线上连接了电涌保护器或电源开关, 请拔掉电源线, 将它直接与电源插座相连。 2. 检查你电脑上安装的防火墙。 如果你电脑上的防火墙的处于开启状态，这样可能会阻止必要的网络连接。试着临时禁用防火墙，然后重新安装驱动。请按下面的说明操作。 适用于使用个人防火墙软件的用户： （例如： Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate and McAfee®。） 欲了解怎样关闭此类程序，请参见产品说明书或与软件生产商联系。 1. 点击“开始”按钮=> 控制面板=> Internet选项=> Windows防火墙 2. 点击“改变设置”。 3.当“用户帐户”页面出现时，请按照下面的步骤操作。 有管理权限的用户： 点击“继续”。 -没有管理权限的用户： 输入管理密码然后点击“OK”。 4. 在“常规”项里选择“关闭”，然后点击“OK”。 5.有管理权限的用户： 点击“继续”。 -没有管理权限的用户： 输入管理密码然后点击“OK”。 4. 在“常规”项里选择“关闭”，然后点击“OK”。 5.有管理权限的用户： 点击“继续”。 -没有管理权限的用户： 输入管理密码然后点击“OK”。 4. 在“常规”项里选择“关闭”，然后点击“OK”。 5.在防火墙关闭之后，尝试重新安装Brother软件包。翻阅快速安装指南,获取如何通过CD-ROM进行安装的指示。如果您没有CD-ROM，您可以从Brother网站上此型号设备下载专区下载快速安装向导。同时那个下载页面里也为您提供了安装说明。 6.如果安装成功，防火墙会阻止必要的网络联接。这种情况下，当您要安装网络驱动的时候，您需要将你电脑上的防火墙关闭。 在兄弟产品的软件包安装完毕后，重新开启防火墙。欲了解怎样重新开启防火墙，请参见Windows Vista™用户指南或联系Windows Vista™ 生产商。请遵循上面的说明，在“阻止所有连接”前面的方框里打勾，或者选择“开启”（推荐），以打开Windows Vista™ 防火墙。
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  46. 16.我使用的是 Windows® XP SP2 和 Internet Explorer.当我下载 HTML 格式的使用说明书 (zip 文件)和尝试查看的时候,我不能打开或者不能使用查找功能.
  47. 关闭 答案：
    请按照以下步骤. 1.点击 'Save(保存)' 把下载文件保存到电脑. 2.右击下载文件后选择 "Properties(属性)". 3."General(常规)"选项卡里 , 点击 'Unlock(解除锁定)' 然后选择 'OK(确定)'. 4.右
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  48. 关闭 答案：
    请按照以下步骤. 1.点击 'Save(保存)' 把下载文件保存到电脑. 2.右击下载文件后选择 "Properties(属性)". 3."General(常规)"选项卡里 , 点击 'Unlock(解除锁定)' 然后选择 'OK(确定)'. 4.右击文件后点击 'Extract All(解压缩所有)...'. 5.解压缩所有文件后,双击解压缩文件夹里的索引文件,打开使用说明书.
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  49. 17.我能任意购买MICR 墨粉吗?
  50. 关闭 答案：
    Brother 不生产MICR( 磁性墨粉). Brother提供的耗材是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother耗材可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，由于使用非Brother品牌的耗材
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  51. 关闭 答案：
    Brother 不生产MICR( 磁性墨粉). Brother提供的耗材是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother耗材可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，由于使用非Brother品牌的耗材所造成的损坏，Brother公司将不予负责。
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  52. 18.我可以在Brother设备上使用Brother以外的零部件吗？
  53. 关闭 答案：
    Brother提供的零部件是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother零部件可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，Brother不对由于使用非Brother品牌的零部件所造成的损坏负责
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  54. 关闭 答案：
    Brother提供的零部件是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother零部件可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，Brother不对由于使用非Brother品牌的零部件所造成的损坏负责。
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  55. 19.Windows Vista™有许多不同版本(家庭初级版，家庭增强版，商务版，企业版，终极版)。我得根据我使用的Windows Vista™版本选择不同的驱动程序吗?
  56. 关闭 答案：
    您不需要随使用的Windows Vista™版本选择不同的驱动程序(家庭初级版/家庭增强版/商务版/企业版/终极版)。 但是您需要根据操作系统选择下载并安装正确的"32位"或"64位"Vista™驱
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  57. 关闭 答案：
    您不需要随使用的Windows Vista™版本选择不同的驱动程序(家庭初级版/家庭增强版/商务版/企业版/终极版)。 但是您需要根据操作系统选择下载并安装正确的"32位"或"64位"Vista™驱动系统。 请按以下步骤检测您需要使用32位还是64位Vista™版本: 点击"Start(开始)" -> "Control Panel(控制面板)" -> "System and Maintenance(系统和维护)" -> "System(系统)" 然后查看"System Type(系统类型)"。
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  58. 20.我们建议您为本设备选择以下纸张类型.
  59. 关闭 答案：
    纸张类型 欧洲 美国 普通纸 Xerox Premier 80 gsm Xerox Business 80 gsm Modo DATACOPY 80 gsm I GEPA X-Press 80 gsm Xerox 4200DP 20 lb Hammermill Laser Paper 24 lb 再
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  60. 关闭 答案：
    纸张类型 欧洲 美国 普通纸 Xerox Premier 80 gsm Xerox Business 80 gsm Modo DATACOPY 80 gsm I GEPA X-Press 80 gsm Xerox 4200DP 20 lb Hammermill Laser Paper 24 lb 再生纸 Xerox Recycled Supreme 80 gsm - 透明胶片 3M CG3300 3M CG 3300 标签 Avery laser label L7163 Avery laser label #5160 购买大量纸张前,请先试用一下以确保纸张是否合适. 使用的纸张可以用于普通纸复印. 使用的纸张重量在75 到 90 gsm (20 到24 lb). 使用中性纸.不要使用酸性或者碱性纸. 使用长纹理纸. 使用纸张的水份含量在5%左右. 打印机可以使用再生纸以满足 DIN 19309 规格. 不要使用喷墨纸,否则会造成卡纸和机器损坏.
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  61. 21.我能使用使用什么类型的纸张?
  62. 关闭 答案：
    打印机的纸张在纸盒或者手动进纸槽里. 介质类型: 介质类型 纸盒 1 手动 普通纸 (60 gsm 到 105 gsm /16 到 28 lb) Yes Yes 再生纸 Yes Yes 铜板纸 Yes Yes 厚纸 (1
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  63. 关闭 答案：
    打印机的纸张在纸盒或者手动进纸槽里. 介质类型: 介质类型 纸盒 1 手动 普通纸 (60 gsm 到 105 gsm /16 到 28 lb) Yes Yes 再生纸 Yes Yes 铜板纸 Yes Yes 厚纸 (105 gsm 到 161 gsm /28 到 43 lb) Yes 透明胶片 Yes *1 Yes *2 标签 Yes *2 信封 Yes *1) 可以达到 10 页, A4 或 Letter *2) A4 或 Letter 介质尺寸和页数: 纸盒 1 手动 纸张尺寸 A4, Letter, Legal, B5(JIS), B5(ISO), A5, B6(ISO), A6, Executive 宽:69.9 到 215.9 mm (2.75 到 8.5 in.) 长:116 到 406.4 mm(4.57 到 16 in.) 页数 250 页 (80 gsm 或 21lb) 单页
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  64. 22.如何双面打印？
  65. 关闭 答案：
    Windows® 95/98/Me、Windows NT® 4.0 和Windows® 2000/XP的随机打印机驱动程序都支持手动双面打印。 应使用普通纸和再生纸。请勿使用铜板纸。 [从纸盒手动双面打印] 1.在打印机驱
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  66. 关闭 答案：
    Windows® 95/98/Me、Windows NT® 4.0 和Windows® 2000/XP的随机打印机驱动程序都支持手动双面打印。 应使用普通纸和再生纸。请勿使用铜板纸。 [从纸盒手动双面打印] 1.在打印机驱动程序的高级选项卡中，选择手动双面打印模式，然后从基本选项卡中，选择纸张来源为自动选择或纸盒1。 2.打印机将先在纸张一面自动打印所有偶数页。 3.将打印过的偶数页从出纸盒中取出，然后将其放回纸盒，将要打印的面（空白面）朝下放置。请参照计算机屏幕上的提示操作。 4.打印机将在纸张另一面自动打印所有奇数页。 将纸张放入纸盒中时，首先清空纸盒，然后将打印过的纸张（空白面朝下）放入纸盒。 （请勿将打印过的纸张放到未打印过的纸张上面） [从手动进纸槽手动双面打印] 1.在打印机驱动程序的高级选项卡中，选择手动双面打印模式，然后从基本选项卡中，选择纸张来源为手动。 2.用双手将要打印的面朝上放入手动进纸槽。请参照计算机屏幕上的提示操作。重复此步骤，直到设备打印完所有偶数页。 3.将打印过的偶数页从出纸盒中取出，并将其以相同的顺序一张一张放回手动进纸槽。将要打印的面（空白面）朝上放置。请参照计算机屏幕上的提示操作。 4.重复步骤3直到在纸张另一面上打印完所有奇数页。
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  67. 23.如何使用打印机操作面板取消打印作业？
  68. 关闭 答案：
    参照以下步骤在打印机操作面板中取消打印作业。 打印时，按GO（运行）按钮大约4秒钟直到所有指示灯亮起。 取消打印作业过程中，ready（准备）和paper（纸张）指示灯将闪烁
  69. 关闭 答案：
    参照以下步骤在打印机操作面板中取消打印作业。 打印时，按GO（运行）按钮大约4秒钟直到所有指示灯亮起。 取消打印作业过程中，ready（准备）和paper（纸张）指示灯将闪烁
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  70. 24.耗材的预期寿命是指什么？
  71. 关闭 答案：
    耗材寿命（可打印页数） 如下所示。 耗材 最大可打印页数 墨粉盒 以5%的覆盖率，最多2,500 页A4/Letter 硒鼓单元 大约12,000 页 * 硒鼓寿命可能随不同使用类型而不同
  72. 关闭 答案：
    耗材寿命（可打印页数） 如下所示。 耗材 最大可打印页数 墨粉盒 以5%的覆盖率，最多2,500 页A4/Letter 硒鼓单元 大约12,000 页 * 硒鼓寿命可能随不同使用类型而不同
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  73. 25.HL-2040 /2045能在DOS系统中使用吗?
  74. 关闭 答案：
    HL-2040/2045打印机仅在 Windows, MAC 或 Linux 环境中使用。以下所列系统使用 Brother HL-2040 /2045打印驱动程序。无法在DOS系统中使用。 Windows® 95/98/Me Windows ®2000/NT/
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  75. 关闭 答案：
    HL-2040/2045打印机仅在 Windows, MAC 或 Linux 环境中使用。以下所列系统使用 Brother HL-2040 /2045打印驱动程序。无法在DOS系统中使用。 Windows® 95/98/Me Windows ®2000/NT/XP Mac OS® 9.1 - 9.2.x Mac OS® 10.2.4 或更高版本 Windows 95 or Windows NT®不支持USB。 Power Macintosh® 仅支持苹果预装的USB端口。
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  76. 26.如何从Linux系统打印？
  77. 关闭 答案：
    Linux打印机驱动程序可以从Brother问题解决中心网站下载．点击以下的链接进入Brother Linux驱动的主页． http://solutions.brother.com/linux/sol/printer/linux/lpr_drivers.html
  78. 关闭 答案：
    Linux打印机驱动程序可以从Brother问题解决中心网站下载．点击以下的链接进入Brother Linux驱动的主页． http://solutions.brother.com/linux/sol/printer/linux/lpr_drivers.html
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  79. 27.我如何打印打印机设置页?
  80. 关闭 答案：
    您可以使用操作面板按钮来打印当前设置. 使用操作面板按钮: 1.确保前盖已经关闭并且插上电源线. 2.打开打印机电源并等待打印机完全处于就绪状态. 3.在2秒里按Go(运行)按钮三次.打印机会打印
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  81. 关闭 答案：
    您可以使用操作面板按钮来打印当前设置. 使用操作面板按钮: 1.确保前盖已经关闭并且插上电源线. 2.打开打印机电源并等待打印机完全处于就绪状态. 3.在2秒里按Go(运行)按钮三次.打印机会打印当前打印机设置页.
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  82. 28.Mac OS® X 10.3驱动程序中的手动双面打印设置选项在哪里？
  83. 关闭 答案：
    请参照下列提示： 从“File（文件）”菜单中选择“Print（打印）”并打1.开“Print（打印）”对话框。 2.在“Presets（预设）”选项中选择“Paper Handling（纸张处理）”选项。 3.选择“Ev
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  84. 关闭 答案：
    请参照下列提示： 从“File（文件）”菜单中选择“Print（打印）”并打1.开“Print（打印）”对话框。 2.在“Presets（预设）”选项中选择“Paper Handling（纸张处理）”选项。 3.选择“Even numbered pages（偶数页）”并点击“Print（打印）”按钮。 4.偶数页打印完后，将其从出纸托架取走，然后将其重新放入纸盒中，采取已打印面朝上并页尾先进入纸盒的方式。 5.如步骤2一样操作，再次选择“Presets（预设）”选项中的“Paper Handling（纸张处理）”选项。 6.选择“Odd numbered pages（奇数页）”然后点击“Print（打印）”按钮。
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  85. 29.HL-2040/2045在MAC系统中有桌面打印机实用程序吗?
  86. 关闭 答案：
    无法为 HL-2040 /2045创建桌面打印机，因为HL-2040 /2045没有打印机语言仿真。
  87. 关闭 答案：
    无法为 HL-2040 /2045创建桌面打印机，因为HL-2040 /2045没有打印机语言仿真。
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  88. 30.当打印机预热的时候房间里的灯会闪烁.从打印机预热到打印第一页中会有短时间的电涌发生.使用打印机的时候房间里的灯会闪烁或暗淡.
  89. 关闭 答案：
    当打印机冷却或预热的时候,电源消耗会轻微增加.打印机的快速预热时间功能主要是为了提高能源的有效使用和符合Energy Star标准.同时也能保证打印机在打印的时候达到每分钟20页.电源消耗变更可能会
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  90. 关闭 答案：
    当打印机冷却或预热的时候,电源消耗会轻微增加.打印机的快速预热时间功能主要是为了提高能源的有效使用和符合Energy Star标准.同时也能保证打印机在打印的时候达到每分钟20页.电源消耗变更可能会在从电路上获取电源的时候造成灯闪烁或模糊.您也可能会住在不符合当前配线标准的环境下.我们建议您不要与其它高电源消耗设备使用相同的电路(断路器),比如,空调,复印机和碎纸机.本打印机经过UL测试和认可,符合安全标准.
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  91. 31.我的设备是否兼容Windows Vista™操作系统?
  92. 关闭 答案：
    请检查以下Vista™支持页面，如下： Windows Vista™支持信息: 对于美国/加拿大/拉丁美洲用户 对于欧洲用户 对于亚洲/大洋洲用户 http://welcome.solutions.brother.com/BSC/
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  93. 关闭 答案：
    请检查以下Vista™支持页面，如下： Windows Vista™支持信息: 对于美国/加拿大/拉丁美洲用户 对于欧洲用户 对于亚洲/大洋洲用户 http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/as/cn/zh/faq/faq/000000/002400/000006/faq002406_000.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=hl2040_all&Cat=1
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  94. 32.是否可以将适用于Windows® XP操作系统的Brother驱动程序装到Windows Vista™中?
  95. 关闭 答案：
    虽然在Windows Vista™ 系统上可以安装适用于Windows® XP的Brother驱动程序 , 但是Brother不建议您使用这种方法. 您可点击如下给出的链接, 查看您的Brother设备是否带有"内置"(Inb
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  96. 关闭 答案：
    虽然在Windows Vista™ 系统上可以安装适用于Windows® XP的Brother驱动程序 , 但是Brother不建议您使用这种方法. 您可点击如下给出的链接, 查看您的Brother设备是否带有"内置"(Inbox 驱动程序)驱动程序, 或查看Brother是否会发布原版本的驱动程序.
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  97. 33.我能使用 USB电缆直接把我的 Brother设备连接到 Mac AirPort Station或带 USB端口的路由器吗？
  98. 关闭 答案：
    可以,但是您只可以使用打印功能.
  99. 关闭 答案：
    可以,但是您只可以使用打印功能.
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  100. 34.当我使用2合1功能从Powerpoint中进行打印时，文档中的一些边线未被打印出来，而不存在的线条却被打印出来了。我该怎么办？
  101. 关闭 答案：
    可在PowerPoint的页面设置区域中，调整文档的打印边距来解决问题。
  102. 关闭 答案：
    可在PowerPoint的页面设置区域中，调整文档的打印边距来解决问题。
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  103. 35.我现在使用的是Mac OS® X 10.4 版本。当我将打印作业选择为"删除（Delete）"或"保留（Hold）"时，　我无法暂停打印，我应该怎么做？
  104. 关闭 答案：
    要解决这个问题，请转到下载页面并安装Mac OS® X 10.4最新版本的打印机驱动程序。
  105. 关闭 答案：
    要解决这个问题，请转到下载页面并安装Mac OS® X 10.4最新版本的打印机驱动程序。
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  106. 36.当我将设备连接到USB hub(集线器)时，设备无法正常运作。我应该怎么解决这个问题?
  107. 关闭 答案：
    许多Brother客户通过USB hub成功的连接到Brother设备.但是由于USB hub的质量不一样,Brother不支持您使用它. 以下是对许多使用USB hub的Brother客户的一些建议： 重新安装驱动,将您的Broth
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  108. 关闭 答案：
    许多Brother客户通过USB hub成功的连接到Brother设备.但是由于USB hub的质量不一样,Brother不支持您使用它. 以下是对许多使用USB hub的Brother客户的一些建议： 重新安装驱动,将您的Brother设备直接连接到计算机上。 使用有独立电源的hub。这样可使连接更少依赖来自计算机本身的电源。 更换端口。并非所有的端口都提供相同的电源，更改连接可能会解决这个问题。 Note（如果可用） 如果想使用USB2.0端口，请使用有USB2.0标识的USB电缆。 即使您使用了符合下列规格的USB电缆，我们仍不能保证您的Brother产品通过USB hub连接时能够正常工作。 并非所有的USB电缆都是相同的。当您通过USB hub或计算机将USB电缆连接到打印机/MFC上时，有些USB电缆无法正常工作。我们建议您使用符合下列规格的电缆： 双绞线电缆 不长于6英尺（2米）的电缆 屏蔽电缆
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  109. 37.我可以在Brother设备上使用Brother以外的零部件吗？
  110. 关闭 答案：
    Brother提供的零部件是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother零部件可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，Brother不对由于使用非Brother品牌的零部件所造成的损坏负责
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  111. 关闭 答案：
    Brother提供的零部件是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother零部件可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，Brother不对由于使用非Brother品牌的零部件所造成的损坏负责。
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  112. 38.在哪里可以找到完整的使用说明书？
  113. 关闭 答案：
    打印机随机光盘中附有使用说明书。使用以下步骤，查看或打印使用说明书：
  114. 关闭 答案：
    打印机随机光盘中附有使用说明书。使用以下步骤，查看或打印使用说明书：
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  115. 39.我能任意购买MICR 墨粉吗?
  116. 关闭 答案：
    Brother 不生产MICR( 磁性墨粉). Brother提供的耗材是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother耗材可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，由于使用非Brother品牌的耗材
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  117. 关闭 答案：
    Brother 不生产MICR( 磁性墨粉). Brother提供的耗材是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother耗材可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，由于使用非Brother品牌的耗材所造成的损坏，Brother公司将不予负责。
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  118. 40.我可以在Brother设备上使用Brother以外的零部件吗？
  119. 关闭 答案：
    Brother提供的零部件是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother零部件可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，Brother不对由于使用非Brother品牌的零部件所造成的损坏负责
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  120. 关闭 答案：
    Brother提供的零部件是为每种设备所使用的打印装置专门设计的。使用非Brother零部件可能造成打印质量问题或缩短产品的寿命。请注意，Brother不对由于使用非Brother品牌的零部件所造成的损坏负责。
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  121. 41.PCL 或 BR-Script 驱动哪一个比较好 ?
  122. 关闭 答案：
    一些Brother打印机提供二种打印机驱动: PCL驱动和 BR-Script驱动 (PostScript 仿真) . Windows® 用户: 我们建议您使用 PCL驱动. 这是 Windows® PC的默认驱动. 可是, 如果你使用 DTP
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  123. 关闭 答案：
    一些Brother打印机提供二种打印机驱动: PCL驱动和 BR-Script驱动 (PostScript 仿真) . Windows® 用户: 我们建议您使用 PCL驱动. 这是 Windows® PC的默认驱动. 可是, 如果你使用 DTP (Desk Top Publishing)应用软件的时候,比如 Quark Express 或 Adobe Illustrator,可能需要使用BR-Script驱动 . Macintosh® 用户: 我们建议您使用Brother 激光(PCL)驱动. 这是 Macintosh® 的默认驱动. 可是, 如果你使用 DTP (Desk Top Publishing)应用软件的时候,比如 Quark Express 或 Adobe Illustrator,可能需要使用BR-Script驱动 . Note请注意BR-Script打印驱动只提供给具有BR-Script 仿真 (PostScript3 仿真)的打印机. 如果打印机不支持BR-Script, Brother激光驱动可以在Mac上使用.
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  124. 42.如何更改打印服务器密码?
  125. 关闭 答案：
    打印服务器密码在出厂的时候已经被默认设置好.您可以使用BRAdmin应用程序或者标准网络浏览器来更改默认密码. 使用 BRADMIN 更改密码 从 BRAdmin 主程序双击打印机. 输入打印服务器密码 (默
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  126. 关闭 答案：
    打印服务器密码在出厂的时候已经被默认设置好.您可以使用BRAdmin应用程序或者标准网络浏览器来更改默认密码. 使用 BRADMIN 更改密码 从 BRAdmin 主程序双击打印机. 输入打印服务器密码 (默认密码是 "access"). 点击 'Control(控制)' 选项卡 . 点击 'Change Password(更改)' 按钮. 输入新密码然后点击 'OK(确定)'. 从打印服务器配置里点击 'OK(确定)'来接受更改的设置. 打印服务器密码被更改. 通过网络浏览器 使用网络浏览器连接到打印机. 点击 "Network Configuration(网络配置)"页面. 输入打印服务器密码 (默认密码是 "access"). 点击 'Change Password(更改密码)' , 'Configure Password(配置密码)' 或 'Password & Contact(密码&联系)' 链接. 输入新的密码.
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  127. 43.Brother打印机管理软件BRAdmin Professional 和 Web BRAdmin 有什么区别吗?
  128. 关闭 答案：
    BRAdmin Professional软件主要用于Windows 95 或更高的版本的系统。用于管理连接到Brother局域网中的所有设备。 Web BRAdmin软件主要用于网络服务器 . 主要用于管理LAN和WAN环境 . 该网络服
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  129. 关闭 答案：
    BRAdmin Professional软件主要用于Windows 95 或更高的版本的系统。用于管理连接到Brother局域网中的所有设备。 Web BRAdmin软件主要用于网络服务器 . 主要用于管理LAN和WAN环境 . 该网络服务器必须是 Microsoft IIS (Internet Information server). 客户端电脑可以象任何电脑一样使用网络浏览器,也支持Sun公司的Java语言 .
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  130. 44.可以从DOS应用程序打印吗？
  131. 关闭 答案：
    要从DOS、或从其他非Windows应用程序打印，Brother设备必须仿真PCL 4、 5、 6 和 / 或 Brother的 BR-Script（PostScript语言仿真）。请参考Brother设备型号，查看其是否支持这些仿真。 DOS软
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  132. 关闭 答案：
    要从DOS、或从其他非Windows应用程序打印，Brother设备必须仿真PCL 4、 5、 6 和 / 或 Brother的 BR-Script（PostScript语言仿真）。请参考Brother设备型号，查看其是否支持这些仿真。 DOS软件也必须包括上列仿真打印机驱动程序的一种。 例如，如果您有一个Brother HL-1450打印机，您想从DOS应用程序打印，请在DOS 软件中查找HP Laserjet III 或 Laserjet 4 驱动程序。 这些驱动程序允许您以最高600 x 600 dpi的分辨率进行打印。 如果没有Laserjet III 或 Laserjet 4 驱动程序 － 或Brother设备不支持PCL 5 或 PCL 6，请查找Laserjet II驱动程序。 NoteLaserjet II驱动程序将仅以300 x 300 dpi的分辨率进行打印。如果这些驱动程序不可用，请查找Apple Laserwriter xxx驱动程序（ xxx = plus 或 IINTX）。Apple Laserwriter驱动程序使用PostScript命令。因为许多Brother设备仿真PostScript语言（仿真为BR-Script），所以可以使用此驱动程序。 Note如果想要使用PostScript驱动程序，如Apple Laserwriter驱动程序，Brother设备必须支持BR-Script 或PostScript。一些Brother型号也支持Epson FX 和 IBM ProPrinter仿真。如果Brother设备支持这些附加仿真，可使用DOS应用程序中的Epson和IBM驱动程序。 许多Brother设备至少支持下列一种仿真： PCL 4、PCL 5、PCL 6、BR-Script、Epson FX、IBM Proprinter仿真或Genuine Adobe PostScript。 请参考设备型号支持哪种语言。
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  133. 45.什么是"Generic PCL驱动"?
  134. 关闭 答案：
    对于 Citrix® MetaFrame®, Windows® Terminal Server 环境下的用户和其他 Windows NT 4.0® 和 Windows® 2000 网络共享环境下的用户, 我们建议使用 Brother的通用驱动. 这些
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  135. 关闭 答案：
    对于 Citrix® MetaFrame®, Windows® Terminal Server 环境下的用户和其他 Windows NT 4.0® 和 Windows® 2000 网络共享环境下的用户, 我们建议使用 Brother的通用驱动. 这些通用驱动可用于支持PCL 5e或更高版本的Brother黑白激光打印机或者多功能一体机. 这些通用驱动: 和标准的Brother驱动相比, 用户界面更加简单 和标准的Brother驱动相比, 使用更少的带宽. 不包含您想要的标准Brother Windows驱动中所有的驱动功能 . 比如, 通用驱动不包括: - 图形用户界面 - 明信片打印能力 - 手动双面打印能力 - HQ1200 打印能力 如果您的Brother打印机/多功能一体机支持这些特征, 并且您想要使用它们, 请下载标准的 Windows® 驱动. 通用驱动下载文件包含3种打印机驱动, 请通过 "添加打印机向导"进行安装. 如果您有很多不同的打印机, 点击这里 查看不同产品所分别对应的打印驱动. Brother PCL5e Driver: 如果您的Brother产品支持 PCL 5或更高版本 . 请注意该驱动支持最大打印分辨率为 600 x 600 dpi,最多可支持2个进纸盒和1个出纸盒. Brother PCL5e Generic Driver: 如果你的Brother产品支持PCL 5或更高版本 . 请注意该驱动支持最大打印分辨率为 600 x 600 dpi,最多可支持4个进纸盒和10个出纸盒 .
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  136. 46.我能使用 USB电缆直接把我的 Brother设备连接到 Mac AirPort Station或带 USB端口的路由器吗
  137. 关闭 答案：
    可以,但是您只可以使用打印功能
  138. 关闭 答案：
    可以,但是您只可以使用打印功能
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厂商信息

  • 厂家名称：兄弟（中国）商业有限公司
  • 联系电话：021-6237-1228
  • 服务热线：95105369（您只需支付市话费用）
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN.上海..上海市遵义路100号虹桥上海城A座23楼
  • 传真：021-3228-3641
  • Email：给兄弟（中国）商业有限公司发送Email
  • 邮政编码：200051
  • 详细地址：CN.上海..上海市遵义路100号虹桥上海城A座23楼
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