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爱普生 V370技术支持

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发布爱普生 V370的技术问题 爱普生 V370的常见问题

爱普生 V370维修信息

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查看EPSON/爱普生扫描仪产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.爱普生(Epson) Perfection V33超微立体扫描仪 怎么使用可以把图片扫描成PTF格式的
  2. 关闭 答案:
    首先下载安装WPS 2010版本,打开WPS文字,新建一个文档,然后选择菜单——插入图片——来自文件,如果你会用word应该可以找到,并且这个功能和word基本上一样,选择菜单——文件——输出为PDF格
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  3. 关闭 答案:
    首先下载安装WPS 2010版本,打开WPS文字,新建一个文档,然后选择菜单——插入图片——来自文件,如果你会用word应该可以找到,并且这个功能和word基本上一样,选择菜单——文件——输出为PDF格式,然后保存即可
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  4. 2.在使用扫描仪扫描时,扫描进程突然中断,这是怎么回事?
  5. 关闭 答案:
    如果是USB端口的扫描仪,安装在旧计算机中,经常出现扫描突然中断故障,那么这种现象很有可能就是旧计算机主板比较旧,引发USB端口工作不稳定造成的。目前不少旧主板在使用USB端口连接其他设备时
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  6. 关闭 答案:
    如果是USB端口的扫描仪,安装在旧计算机中,经常出现扫描突然中断故障,那么这种现象很有可能就是旧计算机主板比较旧,引发USB端口工作不稳定造成的。目前不少旧主板在使用USB端口连接其他设备时,经常出现突然死机的现象。此时,不妨查看一下旧主板的型号,并根据型号到网上搜索一下,看是否有最新的主板驱动程序,或者查看有没有相关的程序补丁。要是有则不妨将主板驱动进行一下更新,以后USB端口的扫描仪可能就不会轻易出现突然死机的故障了。
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  7. 3.一台旧式扫描仪,安装在一台装有Windows Me操作系统的计算机中,安装好扫描仪自带的驱动程序后,扫描仪无法正常扫描。经仔细检查,扫描仪占用的中断号无冲突现象,查看扫描仪与计算机的连接,发现也是正常的,请问这是什么原因?
  8. 关闭 答案:
    打开扫描仪随机附带的驱动程序,发现扫描仪驱动程序盘中竟然包含了Windows 98、Windows Me、Windows 98 SE、Windows 2000等多个子目录,对比后面3个子目录中的驱动文件
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  9. 关闭 答案:
    打开扫描仪随机附带的驱动程序,发现扫描仪驱动程序盘中竟然包含了Windows 98、Windows Me、Windows 98 SE、Windows 2000等多个子目录,对比后面3个子目录中的驱动文件后,发现这3个子目录中的文件数量要比前面子目录中的少一些,看来这种扫描故障很有可能是扫描仪驱动程序与Windows Me操作系统无法兼容引起的,因此重新安装一下扫描仪驱动程序,并将程序路径指向Win98目录,安装好驱动程序后,重新启动一下计算机,扫描仪就正常工作了。以后如果遇到类似的故障时,就应该考虑用不同版本的驱动去尝试一下。
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  10. 4.为什么提示扫描仪驱动程序不正确?
  11. 关闭 答案:
    这种故障在所有的扫描故障中占的比例比较大,例如许多版本的扫描驱动程序存在太多的BUG,一旦安装了这种扫描驱动程序后,就有可能出现扫描仪无法响应,计算机系统死机,或者导致其他的软硬件出现
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  12. 关闭 答案:
    这种故障在所有的扫描故障中占的比例比较大,例如许多版本的扫描驱动程序存在太多的BUG,一旦安装了这种扫描驱动程序后,就有可能出现扫描仪无法响应,计算机系统死机,或者导致其他的软硬件出现不兼容现象。在解决这类故障时,可以到扫描仪厂商的官方网站上下载最新版本的扫描驱动程序。如果没有最新版本出现,不妨下载其他版本的正式版驱动程序。
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  13. 5.使用扫描仪扫描后,输出的图像色彩不够艳丽,这是什么原因?
  14. 关闭 答案:
    遇到这种故障,首先可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值(Gamma值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线)。 Gamma值越高,感觉色彩的层次就越丰富。在扫描仪自带的扫描应用软件里,可以对
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  15. 关闭 答案:
    遇到这种故障,首先可以先调节显示器的亮度、对比度和Gamma值(Gamma值是人眼从暗色调到亮色调的一种感觉曲线)。
    Gamma值越高,感觉色彩的层次就越丰富。在扫描仪自带的扫描应用软件里,可以对Gamma值进行调整。当然,为了得到较好的效果,也可以在Photoshop等软件中对Gamma值进行调整,但这属于“事后调整”。同时用户可以根据扫描好的照片的具体情况,进行Gamma值的调整。在扫描仪自带的软件中,如果是普通用途,Gamma值通常设为1.4;若是用于印刷,则设为1.8;网页上的照片则设为2.2。还有就是扫描仪在使用前应该进行色彩校正,否则就极可能使扫描的图像失真;此外还可以对“扫描仪驱动程序”对话框中的“亮度/对比度”选项进行具体调节。通过这样的处理,一般就能解决扫描输出的图像色彩不够艳丽的情况,从而达到满意的效果。
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  16. 6.扫描仪扫描图像时,整幅图像只有一小部分被获取,这是什么原因?
  17. 关闭 答案:
    出现这种情况可能是因为聚焦矩形框仍然停留在预览图像上,只有矩形框内的区域被获取。在做完聚焦后,单击一下去掉聚焦矩形框,反复试验以获取整幅图像。
  18. 关闭 答案:
    出现这种情况可能是因为聚焦矩形框仍然停留在预览图像上,只有矩形框内的区域被获取。在做完聚焦后,单击一下去掉聚焦矩形框,反复试验以获取整幅图像。
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  19. 7.打开扫描仪后,指示灯一直呈桔黄色,这是什么原因?
  20. 关闭 答案:
    关闭扫描仪电源,并检查扫描仪电源是否紧插在插座上,以及是否接地良好,检查完毕大约60s后再打开扫描仪电源开关,即可解决    故障。
  21. 关闭 答案:
    关闭扫描仪电源,并检查扫描仪电源是否紧插在插座上,以及是否接地良好,检查完毕大约60s后再打开扫描仪电源开关,即可解决    故障。
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  22. 8.扫描仪在启动时,其灯管一直处于点亮状态,这是什么原因?
  23. 关闭 答案:
    出现这种情况可能是扫描仪的驱动程序被破坏,导致扫描灯管无法接收到来自驱动程序的“关灯通知”。解决的办法是打开“系统设备管理”窗口,正确卸载掉扫描仪设备,然后刷新系统,让系统自动搜索
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  24. 关闭 答案:
    出现这种情况可能是扫描仪的驱动程序被破坏,导致扫描灯管无法接收到来自驱动程序的“关灯通知”。解决的办法是打开“系统设备管理”窗口,正确卸载掉扫描仪设备,然后刷新系统,让系统自动搜索出扫描仪,并按照屏幕提示完成扫描仪驱动程序的安装,即可解决上述故障。当然,如果用户已经启用了系统的电源管理功能,并将管理方案选为“空闲”时,也容易引发扫描灯管长亮的故障,所以最好使用默认的电源管理方案。
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  25. 9.打开扫描仪电源后,为什么扫描仪的Ready灯不亮?
  26. 关闭 答案:
    出现这种故障的时候,可以先检查扫描仪内部灯管。如果发现内部灯管是亮的,可能与室温有关。解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪,一分钟后再打开它,问题即可解决。若此时扫描仪仍然不
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  27. 关闭 答案:
    出现这种故障的时候,可以先检查扫描仪内部灯管。如果发现内部灯管是亮的,可能与室温有关。解决的办法是让扫描仪通电半小时后关闭扫描仪,一分钟后再打开它,问题即可解决。若此时扫描仪仍然不能工作,则先关闭扫描仪,断开扫描仪与计算机之间的连线,将SCSI ID的值设置成7,大约一分钟后再把扫描仪打开。在冬季气温较低时,最好在使用前先预热几分钟,这样就可避免开机后Ready灯不亮的现象
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  28. 10.使用扫描仪时,没有按照正确规则插入或者拔出扫描仪线缆,导致扫描仪重新工作时无法正常工作,这该怎么解决?
  29. 关闭 答案:
    在插入扫描仪线缆时,尽量在计算机关机时,或者在计算机系统启动成功后正确插入,而不要随意在启动系统的过程中,或者系统正运行其他程序时插入。如果不正确插入扫描仪电缆后,导致扫描仪突然无
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  30. 关闭 答案:
    在插入扫描仪线缆时,尽量在计算机关机时,或者在计算机系统启动成功后正确插入,而不要随意在启动系统的过程中,或者系统正运行其他程序时插入。如果不正确插入扫描仪电缆后,导致扫描仪突然无法工作,不妨打开“系统属性”设置窗口,删除设备管理器列表中的“未知USB设备”选项,接着再将扫描仪线缆直接拔下来,过一段时间后,重新将扫描仪线缆插入到计算机中,就能消除故障现象了。
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  31. 11.扫描仪无法响应或连接,应该如何解决?
  32. 关闭 答案:
    这可能是因为扫描仪连接松动造成的。扫描仪或计算机在平常移动过程中,都有可能导致扫描仪连接端口出现松动,引发扫描仪无法响应或无法连接等故障。在解决这类故障时,最好先将扫描仪线缆从计算
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  33. 关闭 答案:
    这可能是因为扫描仪连接松动造成的。扫描仪或计算机在平常移动过程中,都有可能导致扫描仪连接端口出现松动,引发扫描仪无法响应或无法连接等故障。在解决这类故障时,最好先将扫描仪线缆从计算机端口中拔出来,然后仔细检查扫描线缆接口处是否有灰尘或其他污物覆盖,如果有,必须将接口处清洁干净,再用力将它插入到计算机的对应端口中,同时应该注意接口处的芯片是否完全插入到计算机的端口中了,最后不要忘记用扣子将接口固定起来。
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  34. 12.我买了一台USB接口的扫描仪,当连接到计算机上时,却提示USB端口供电不足,导致扫描仪无法连接,这是什么原因?
  35. 关闭 答案:
    如果使用的是USB端口的扫描仪时,很有可能会遇到这种扫描故障,导致扫描仪无法连接。现在市场上,有不少计算机主板提供的USB端口均有供电不足的现象,一旦USB扫描仪插入到主板上的对应端口时,就
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  36. 关闭 答案:
    如果使用的是USB端口的扫描仪时,很有可能会遇到这种扫描故障,导致扫描仪无法连接。现在市场上,有不少计算机主板提供的USB端口均有供电不足的现象,一旦USB扫描仪插入到主板上的对应端口时,就会无法正常工作。因此,在挑选USB端口的扫描仪时,最好能够现场测试一下,查看主板是否能够很好地支持USB扫描仪,以免买回后无法使用。
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  37. 13.当我将USB接口的扫描仪连接在一台计算机上时,却发现系统搜索不到扫描仪设备,这是什么原因?
  38. 关闭 答案:
    这可能是因为BIOS设置不当的原因造成的。打开计算机的BIOS设置,看看其中的USB端口是否已经被激活,因为许多低配置的计算机常常会将USB端口禁用。此时,可以重新将计算机启动一下,进入BIOS参数
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  39. 关闭 答案:
    这可能是因为BIOS设置不当的原因造成的。打开计算机的BIOS设置,看看其中的USB端口是否已经被激活,因为许多低配置的计算机常常会将USB端口禁用。此时,可以重新将计算机启动一下,进入BIOS参数设置窗口,找到USB Controller选项,查看该项是否被设置为Enable,倘若不是就将其修改过来,然后再次启动计算机,就能让系统自动搜索到扫描仪了。
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  40. 14.我的扫描仪在接通电源后没有任何反应,这是什么原因?
  41. 关闭 答案:
    出现这样的问题首先应检查扫描仪电源线是否与扫描仪连接良好,电源线松动或没有插入一个或两个终端,确认所有插头都完全插好。电源开关没打开,打开扫描仪后面的开关。确认一下扫描仪保险丝是否
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  42. 关闭 答案:
    出现这样的问题首先应检查扫描仪电源线是否与扫描仪连接良好,电源线松动或没有插入一个或两个终端,确认所有插头都完全插好。电源开关没打开,打开扫描仪后面的开关。确认一下扫描仪保险丝是否烧断,如果是,应更换保险丝。有些扫描仪属家用节能型扫描仪,连通电源后没有任何反应是正常现象。需将扫描仪驱动程序及应用软件安装完成,进入扫描界面并执行扫描命令时扫描灯管才会亮,方可启动扫描仪,一旦退出扫描灯管又会自动熄灭。
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  43. 15.当我在Windows 2003或Windows XP操作系统上使用较老的扫描仪时,却发现系统无法识别旧型号的扫描仪,这是为什么?
  44. 关闭 答案:
    如果扫描仪无法在Windows 2003或Windows XP操作系统下被正确识别到,不妨可以进行下面的尝试。首先,到扫描仪厂商的官方网站上,查找是否有对应Windows 2003或   
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  45. 关闭 答案:
    如果扫描仪无法在Windows 2003或Windows XP操作系统下被正确识别到,不妨可以进行下面的尝试。首先,到扫描仪厂商的官方网站上,查找是否有对应Windows 2003或   Windows XP操作系统的最新扫描驱动程序,如果有就可以下载下来,重新更新扫描仪驱动程序;如果没有最新版本的驱动程序,或者上面的方法不能解决问题时,不妨先在Windows 98操作系统下安装并设置好扫描仪,然后在该基础上将Windows 98系统升级为Windows 2003或Windows XP操作系统,看看这样能否解决问题。倘若这种方法还不行,可以找型号相近的、可以在Windows 2003或Windows XP操作系统下正常工作的其他扫描仪驱动程序来尝试一下,相信这样可以解决新系统无法识别旧扫描仪的故障。
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  46. 16.我的计算机开机后,却检测不到安装的扫描仪,请问这是什么原因?
  47. 关闭 答案:
    这是使用扫描仪的常见故障,出现这种情况的原因可能是线路问题、驱动程序问题或端口冲突问题。遇到这种故障的解决办法是:首先检查扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好,然后确认是否先开启扫
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  48. 关闭 答案:
    这是使用扫描仪的常见故障,出现这种情况的原因可能是线路问题、驱动程序问题或端口冲突问题。遇到这种故障的解决办法是:首先检查扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好,然后确认是否先开启扫描仪的电源,然后再启动计算机。如果不是,可以在Windows的“设备管理器”中单击“刷新”按钮,查看扫描仪是否有自检,绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定,则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁,表明扫描仪状态不正常。在这种情况下,可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时,还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突(IRQ或I/O地址),如果有冲突,则需要更改SCSI卡上的跳线。
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  49. 17.为什么使用去网纹功能时有黑线?
  50. 关闭 答案:
    当您在“Imaging(映像)”或“ACDsee”中调用扫描仪,并且使用去除网纹功能时,可能会出现一条黑线,而您如果在别的应用软件,如“photoshop”、“我形我速”、以及“丹青OCR”中调用扫描仪,尽
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  51. 关闭 答案:
    当您在“Imaging(映像)”或“ACDsee”中调用扫描仪,并且使用去除网纹功能时,可能会出现一条黑线,而您如果在别的应用软件,如“photoshop”、“我形我速”、以及“丹青OCR”中调用扫描仪,尽管也使用去除网纹功能,却不会出现该现象。这是因为目前影像软件有两种数据处理方式,我们的旧版的驱动程序对“Imaging(映像)”和“ACDsee”所采用的方式处理得不够完善。您可以到我们的网站上下载最新的驱动程序,可以彻底解决这个问题。
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  52. 18.为什么扫描底片偏色?
  53. 关闭 答案:
    这时我们扫描仪的一个特性,如果扫描选中的范围超出底片范围时就会偏色,不过没有关系,您将扫描选中框缩小到底片的大小时就不会有偏色了。
  54. 关闭 答案:
    这时我们扫描仪的一个特性,如果扫描选中的范围超出底片范围时就会偏色,不过没有关系,您将扫描选中框缩小到底片的大小时就不会有偏色了。
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  55. 19.扫描仪为什么会偏色?
  56. 关闭 答案:
    我们知道一幅彩色的图片由red、green、blue三种颜色混合而成。同样扫描仪在扫描图像也是采集图像的RGB值,并有R、G、B三个输出。如果其中的一个或多个出现问题,就会造成该值或多或少。从而从现
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  57. 关闭 答案:
    我们知道一幅彩色的图片由red、green、blue三种颜色混合而成。同样扫描仪在扫描图像也是采集图像的RGB值,并有R、G、B三个输出。如果其中的一个或多个出现问题,就会造成该值或多或少。从而从现色偏现象。严格来讲,每一台扫描仪都会有一点色偏的现象。这样的色偏是可以通过驱动程序或是第三方软件来调节的。如果偏色现象很严重,请和经销商或是我们的服务工程师确认问题现象。 

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  58. 20.扫描仪什么时候进入休眠状态?
  59. 关闭 答案:
    如果不对扫描仪做任何操作,在15分钟左右之后,扫描仪将自动进入休眠状态,灯管会自动熄灭。只要对其做任何正常动作,就可以将扫描仪唤醒。
  60. 关闭 答案:
    如果不对扫描仪做任何操作,在15分钟左右之后,扫描仪将自动进入休眠状态,灯管会自动熄灭。只要对其做任何正常动作,就可以将扫描仪唤醒。

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  61. 21.EPSON 彩色办公一体机STYLUS SCAN SS2500通过USB连接时,可以打印,但无法进行扫描?而有时却是可以扫描,但无法进行打印?
  62. 关闭 答案:
    如果是可以打印,但无法进行扫描,请根据以下步骤进行。   运行"我的电脑"->"控制面板"->"系统"->"设备管理器",查看"图像设备"或"其它设备"中是否现黄色"!"或"?",设备名称:EPS
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  63. 关闭 答案:
    如果是可以打印,但无法进行扫描,请根据以下步骤进行。
      运行"我的电脑"->"控制面板"->"系统"->"设备管理器",查看"图像设备"或"其它设备"中是否现黄色"!"或"?",设备名称:EPSON Stylus Scan 2500。选中名称前面出现黄色"!"或"?"一行,然后选择"删除"。断开扫描仪和计算机之间的USB电缆,再插入,这时,系统会提示你发现新的USB设备,然后再进行安装USB驱动程序。
      
      如果是可以扫描,但无法进行打印,请根据以下步骤进行。
      运行"我的电脑"->"控制面板"->"系统"->"设备管理器",查看"其它设备"中是否现黄色"!"或"?",设备名称:EPSON USB打印机。选中出现黄色"!"或"?"一行,然后选择"删除"。断开SS2500和计算机之间的USB电缆,再插入,这时,系统会提示你发现新的USB设备,然后再进行安装USB驱动程序。检查EPSONStylusScan2500的"属性",找到'详细资料",确认"打印到以下端口"为EPUSBx:(通常:x=1)。
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  64. 22.Epson Perfection610扫描仪启动键的"一按即扫"功能无法正常工作,怎幺办?
  65. 关闭 答案:
    Epson Perfection610扫描仪启动键的作用是可以进行扫描并把数据送到一个目标应用程序(例如:Photoshop)中。当使用这种方式扫描时,计算机会自动打开EPSON TWAIN开始扫描,并把所扫描
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  66. 关闭 答案:
    Epson Perfection610扫描仪启动键的作用是可以进行扫描并把数据送到一个目标应用程序(例如:Photoshop)中。当使用这种方式扫描时,计算机会自动打开EPSON TWAIN开始扫描,并把所扫描的图象送到指定的应用程序中。
      而"一按即扫"功能只能和它相兼容的应用软件进行工作,例如:Presto! Pagemanager或Windows 98 Imaging(映象)等。在Windows 98中,通过把扫描事件和启动键关联起来,这些应用软件就可以支持这些功能。具体操作步骤:双击"控制面板'"标->选择"扫描仪与数字相机"->选择"EPSONPerfection610"->单击"属性"->选择"事件"窗口->在"扫描仪事件"中选择"启动键"->在"送往这一应用程序"中选择你想指定的应用程序,可以选择多个->选择"确定"。
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  67. 23.Epson Perfection1200 Photo/ U扫描仪底片预览时,图像的色彩看起来有些异常,怎么办?
  68. 关闭 答案:
    根据底片的类型,在EPSONTWAIN中的"文件来源"中选择正确的底片类型:TPUforNeg.Film或TPUforPos.Film。胶片边缘的暗区(如胶片支座的边框)被扫描时表现为白色,此过程会改变扫描区域的曝光度,
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  69. 关闭 答案:
    根据底片的类型,在EPSONTWAIN中的"文件来源"中选择正确的底片类型:TPUforNeg.Film或TPUforPos.Film。胶片边缘的暗区(如胶片支座的边框)被扫描时表现为白色,此过程会改变扫描区域的曝光度,并导致扫描结果较暗。可通过在区域上单击并拖动鼠标,然后单击缩放预览按钮来查看正确的色彩。
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