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松下 KX-FM3809CN维修信息
常见问题解答- 1.我的传真号码是多少，对方如何向我发送传真？
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- 2.我们有几个分公司，分别在不同的地区，这样我们可以实现传真的共享吗？
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答案：- 可以，分公司之间已使用VPN连接，组成虚拟局域网，分公司之间可以PING通，在分公司的电脑也可以PING通FAX SERVER的IP地址，就可以实现传真的共享。
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- 3.如果我们是用COFAX,，对方也是用COFAX的，双方语音对话，怎么办呢？
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- 答案：
- 跟传统传真机是一样的，同样是自动给出传真信号，你发的是分机号的话也同样是传到对应的分机号码里面。
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- 4.收到的传真能修改吗？
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- 答案：
- 使用我们的传真编辑器，可以在上面添加文字，对原来的文字涂改删除，可以划线，可以盖章签名，可以添加时间戳，还可以把一封传真分成两封等功能。
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- 5.如果别人给我发5页资料，我能把其中1页拿出来转发吗？
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- 答案：
- 这个功能已经有了，用户可以挑出其中的某几页来发送。
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- 6.我有三个传真号，岂不是要买你们三台传真服务器，太不划算了
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- 7.那对方的传真机要是人工的怎么办？有没有什么要求啊？
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- 答案：
- CoFax服务器有拨出的语音提示，对方摘机后会听到coFax给出的“请给传真信号”的语音提示，这种人性化的设置可以让对方准确的给出传真信号。
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- 8.这个牌子好像没听过啊？
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- 答案：
- 传真服务器有较高技术门槛，能实现该技术的企业并不多，这是一个很好的产品，以前没听说过也很正常。
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- 9.收到的传真能不能以附件的形式再次发送？
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- 答案：
- 可以
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- 10.收到的传真是什么格式啊？
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- 答案：
- 收到的传真是标准的传真文件格式：tif
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- 11.那我怎么来管理呢？传真怎么保存啊？
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- 答案：
- 传真管理的方式跟outlook里管理邮件的方式是一样的，用户可以自定义文件夹，实现分类管理。您只需点击一下“发送/接收”按钮，传真文件自动下载到您的硬盘里，方便又安全。
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- 12.用简单的话描述下你们的产品（重点是什么优点）
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- 答案：
- 都有自己的传真机，彻底实现无纸化收发传真，为您节省大笔耗材费用。方便的传真管理更是让您的办公轻松自在，大大提高工作效率。
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- 13.具体说下发传真的原理
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- 答案：
- 具体原理就是把电脑里的文件转换成标准传真文件，再提交到服务器上，然后服务器自己替您发送，省时方便！
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- 14.能不能省通讯费啊？
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- 答案：
- 目前还不能，在明年会推出省通讯费用的coFax传真服务器。
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- 15.你们这个产品的安全性稳定性能怎么样啊？
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- 答案：
- 传真本来就是很安全的通信方式，安全性问题不用担心，经过几千用户1年多来的使用稳定性问题已经得到了验证。
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- 16.能否自行打印啊？有没有扫描功能啊？
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- 答案：
- 收到的传真可立即通过打印机打印出来。也可以通过扫描发送传真。
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- 17.接上局域网后，其中几台电脑坏了，其他电脑会受影响吗？
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- 答案：
- CoFax传真服务器是完全的独立硬件，即使所有的电脑坏了都会收发自如。
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- 18.我们公司有上百台电脑，传真量非常大，要是很多同事一起发传真，那不是速度很慢吗？
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- 答案：
- 如果公司有很多传真，那么我们建议您购买我们的企业版coFax服务器，这个型号的服务器在收发的吞吐量，机器性能上都有很大提升，完全可以应付日传真量在400左右封的企业。
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- 19.有些传真很重要不能让别人看见怎么办？
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- 答案：
- CoFax系统有严格的权限管理，除了管理员，每个人都只能查看属于自己的传真。
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- 20.我们有很多传真文件需要盖章和签字怎么办？
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- 答案：
- 如果公司允许使用电子图章，请使用coFax软件中的盖章和签字功能，您只需要点击鼠标就可以盖章签字了，省时又轻松。具体操作细节请咨询技术支持。
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- 21.电脑关机或者中毒了可以接收传真吗？如果能是多少啊？
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- 22.装上机器接上局域网影响我电脑的网速吗？
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- 答案：
- CoFax不会占用电脑的资源，做到的真正的独立硬件，交换的数据都是在局域网内部，不会影响到用户的上网速度。
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- 23.可不可以不要录音，直接响2声自动给信号？
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- 答案：
- 可以，通过在服务器参数à电话传真端口à语音设置可以设置成如上功能。
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- 24.现在外面有很多免费软件可以下载的，你们这个还有什么用？
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- 25.用了你们的传真机，那我们以前的传真机不是报废了吗？
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- 26.为什么要购买cofax传真服务器？
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- 27.．原稿导板未调好。2．原稿各部分送进不一致。主要由于输稿辊上粘有异物，导致输稿辊各部分转动不均匀。3．原稿导板中有杂物。
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- 28.故障原因反射镜镜面上灰尘太多
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- 答案：
- 1．用干净棉花或柔软的布蘸上少量的无水酒精，然后轻轻地擦拭反光镜和透光镜，使之清洁。2．用镜头纸将光学镜头的镜面也擦拭干净。
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- 29.松下KX—F90B型传真机记录副本有一段边缘整齐的空白带
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- 30.松下KX—F90B型传真机记录副本全白，但发送正常
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- 31.1．线路质量差。2．调制解调器有问题。
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- 答案：
- 1．将调制解调器的故障排除或将其更换。2．线路质量差时，需进行检修或更换。
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- 32.1．保密接口有故障。2．软件设置有错误。
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- 答案：
- 1．修理或更换保密接口。2，正确地重设置软件参数。
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- 33.．外线接线不良。2．线路控制板或调制解调器有故障。3．软件设置有误。(47项设00为明传，设02为密传。
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- 答案：
- 1．用砂纸或小刀将外线接线头打光，使外线与传真机接触良好。2．修理或更换线路控制板和解调器。3．重新正确设置软件参数。
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- 34.1．外电路无电或供电不良。2．交流或直流保险丝断。3．机内接口接触不良。4．电源组件严重故障。
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- 35.1．热敏头缺电。2．热敏头坏。3．图像信号处理板有问题。
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- 答案：
- 1．用万用表电压挡测热敏头电源供电情况，若缺电则将电源处理正常。2．更换热敏头。3．修理或更换图像信号处理板。
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- 36.1．图像信号处理板有问题。2．热敏头不干净。3．热敏头被划伤。
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- 答案：
- 1．检修或更换图像信号处理板。2．断电后，用酒精等清洁剂清洗热敏头及其工作面。3．更换划伤的热敏头。
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- 37.1．稿件通道有异物。2．CCD光电传感器上有异物。3．反光镜、光路等上面有异物。
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- 答案：
- 用酒精等清洁剂将稿件通道、CCD光电传感器、反光镜、光路中的各部位清洗干净，故障可消除。
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- 38.荧光灯管装反或失效。2.光电变换部分失效。
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- 答案：
- ．将荧光灯管调换一面装上试一试，若不行，说明已失效，此时应更换荧光灯管。2．检修光电变换部分使其工作正常，无法修复的予以更新。
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- 39.反光镜镜面有灰尘。2．荧光管透光。
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- 答案：
- 1．用镜头纸将其擦拭干净即可。2．变换荧光管的透光部分，使光射向供纸腔
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