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赛门铁克 Endpoint Protection Small Business Edition...技术支持

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发布赛门铁克 Endpoint Protection Small Business Edition...的技术问题 赛门铁克 Endpoint Protection Small Business Edition...的常见问题

查看symantec/赛门铁克杀毒软件产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.单机版KV2007的一个序列号可以安装多少台计算机?
  2. 关闭 答案:
    一台。
  3. 关闭 答案:
    一台。
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  4. 2.迅雷如何嵌入江民杀毒软件:
  5. 关闭 答案:
    请您在迅雷的“配置”--“病毒保护”--“下载完成后杀毒” 打开C:\Program Files\JiangMin\AntiVirus\kvscansys.exe后即可。
  6. 关闭 答案:
    请您在迅雷的“配置”--“病毒保护”--“下载完成后杀毒” 打开C:\Program Files\JiangMin\AntiVirus\kvscansys.exe后即可。
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  7. 3.我忘记了通行证的用户名和密码怎么办?
  8. 关闭 答案:
    请登陆club.jiangmin.com这个页面,点击“找回通行证帐号”先找回通行证的用户名,然后点击“找回通行证密码”选项,可以通过事先设置好的“邮箱”和“密码提示问题”找回密码。如果这些都无法找
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  9. 关闭 答案:
    请登陆club.jiangmin.com这个页面,点击“找回通行证帐号”先找回通行证的用户名,然后点击“找回通行证密码”选项,可以通过事先设置好的“邮箱”和“密码提示问题”找回密码。如果这些都无法找回您的密码,您可以将授权卡的复印件传真给我们,(传真号010-82511375并在传真上留下您的联系方式。)或用数码相机将卡片有序列号那一面拍个照片发到xlh@jiangmin.com邮箱中即可。

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  10. 4.我的序列号已经绑定了,但忘记绑定到哪个通行证中了,怎么办?
  11. 关闭 答案:
    请登陆club.jiangmin.com这个页面,点击“找回通行证帐号”,然后输入序列号即可。
  12. 关闭 答案:
    请登陆club.jiangmin.com这个页面,点击“找回通行证帐号”,然后输入序列号即可。

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  13. 5.如何获得江民通行证?
  14. 关闭 答案:
    请登陆club.jiangmin.com这个页面,点击“免费申请通行证”按钮即可。
  15. 关闭 答案:
    请登陆club.jiangmin.com这个页面,点击“免费申请通行证”按钮即可。

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  16. 6..安博士网络版杀毒软件的客户端如何安装?
  17. 关闭 答案:
    在学院网站主页上的“网络中心关于在校园网中试用网络版杀毒软件的通知”中,有详细的安装步骤和使用方法,请参照操作。
  18. 关闭 答案:
    学院网站主页上的“网络中心关于在校园网中试用网络版杀毒软件的通知”中,有详细的安装步骤和使用方法,请参照操作。
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  19. 7.我的瑞星所有监控都关闭了,无法开启,怎么办?
  20. 关闭 答案:
    调整系统服务中瑞星的相关设置         鼠标右键点〔我的电脑〕→管理→服务和应用程序→服务→         调整以下
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  21. 关闭 答案:
    调整系统服务中瑞星的相关设置
            鼠标右键点〔我的电脑〕→管理→服务和应用程序→服务→
            调整以下服务:
            Rising Personal Firewall Service
            Rising Process Communication Center
            Rising Proxy Service
            RsRavMon Service
            调整以下设置:
            〔常规〕选项卡:
            启动类型:自动 服务状态:启动
            〔恢复〕选项卡:
            第一次失败:重新启动服务
            第一次失败:重新启动服务
            后续失败: 重新启动服务
            应用→确定 试试看
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  22. 8..如何彻底删除“MSN”,开机不想让它启动!
  23. 关闭 答案:
    彻底删除MSN- 2006-4-16 12:04:00方法很简单,大家单击[开始],选择[运行],在命令行执行如下命令,即可彻底删除MSN (复制下面的所有英文字母,贴粘就到运行栏里面就行了)命令字母为:RunDll32 ad
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  24. 关闭 答案:
    彻底删除MSN- 2006-4-16 12:04:00方法很简单,大家单击[开始],选择[运行],在命令行执行如下命令,即可彻底删除MSN (复制下面的所有英文字母,贴粘就到运行栏里面就行了)命令字母为:RunDll32 advpack.dll,LaunchINFSection %windir%\INF\msmsgs.inf,BLC.Remove
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  25. 9..正版的瑞星杀毒软件和青年人提供下载的瑞星有何区别?
  26. 关闭 答案:
    一样用的,其实用正版和用我们网站的是一样的,只不过是升级方式不同而已,正版支持智能升级,而我们网站提供的升级包是给大多没有正版序列号的朋友使用的,智能升级与手动下载升级包更新,两者
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  27. 关闭 答案:
    一样用的,其实用正版和用我们网站的是一样的,只不过是升级方式不同而已,正版支持智能升级,而我们网站提供的升级包是给大多没有正版序列号的朋友使用的,智能升级与手动下载升级包更新,两者的效果是一样的。
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  28. 10.我的任务管理器有这样一个映像名称"SYSTEM IDLE PROCESS",总是占用CPU很大,请问这是不是病毒?
  29. 关闭 答案:
    System Idle Process SYSTEM不是一个真正的进程,是核心虚拟出来的,多任务操作系统都有的!在没有可用的进程时,系统处于空运行状态,此时就是System Idle Process SYSTEM在运行!故它占用97%C
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  30. 关闭 答案:
    System Idle Process SYSTEM不是一个真正的进程,是核心虚拟出来的,多任务操作系统都有的!在没有可用的进程时,系统处于空运行状态,此时就是System Idle Process SYSTEM在运行!故它占用97%CPU时间,说明你的机器负荷很轻!假如你用WinRAR解压一个大的文件时,就可看到,System Idle Process SYSTEM占用CPU时间变化。system idle ……是表示你系统剩余的CPU资源! 不要想去结束它!
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  31. 11.为什么本站的有些软件下载到99%就不能再下载了?就停止不动了!
  32. 关闭 答案:
    出现这种问题多半是因为您的系统缓存引起的,建议您使用超级兔子清理系统垃圾文件和注册表,同时到本站常用软件里面更新您的迅雷至最新版本,就可以解决这个问题了。
  33. 关闭 答案:
    出现这种问题多半是因为您的系统缓存引起的,建议您使用超级兔子清理系统垃圾文件和注册表,同时到本站常用软件里面更新您的迅雷至最新版本,就可以解决这个问题了。
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  34. 12.如何加入本站QQ交流群,具体如何操作?
  35. 关闭 答案:
    在QQ群/校友录里面,点右键“查找一个群”,然后输入我们网站上的群号码进去就行了,之后就可以加入到我们网站的交流群里面了。
  36. 关闭 答案:
    在QQ群/校友录里面,点右键“查找一个群”,然后输入我们网站上的群号码进去就行了,之后就可以加入到我们网站的交流群里面了。
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  37. 13.为什么我使用每日增量包会出现“没有找到RsGuiLib.dll,因此这个应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会修复此问题”
  38. 关闭 答案:
    其实安装方法是很简单的,假如一台电脑没有安装杀毒软件,你只需要先下载安装安装包和最新升级包(按照默认安装路径即可),再下载安装增量包,点“接受”--“安装”即可完成整个升级过程。您只
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  39. 关闭 答案:
    其实安装方法是很简单的,假如一台电脑没有安装杀毒软件,你只需要先下载安装安装包和最新升级包(按照默认安装路径即可),再下载安装增量包,点“接受”--“安装”即可完成整个升级过程。您只所以没有升级成功,是因为您把增量包解压了,解压以后是不能用的,您只需要按照上面的方法即可。
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  40. 14..为什么我的电脑启动很慢,有时候进入桌面会提示找不到什么“...dll模块”或者一些其他错误窗口
  41. 关闭 答案:
    可能是后台加载了过多的程序所导致,建议您使用本站常用软件里面的 autoruns这款软件,对本机可疑的程序作一个全面的检测,把所有可疑的程序全部勾选掉,应该可以解决的。一般情况下看发行商是m
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  42. 关闭 答案:
    可能是后台加载了过多的程序所导致,建议您使用本站常用软件里面的 autoruns这款软件,对本机可疑的程序作一个全面的检测,把所有可疑的程序全部勾选掉,应该可以解决的。一般情况下看发行商是microsoft corporation的,说明是系统自带的程序和服务,建议保留。除此之外的程序有可能就是可疑程序,可以勾选掉。及时升级病毒升级包,现进行全盘杀毒。
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  43. 15.为什么我把瑞星卸载了,重装安装时,提示有旧版本存在?我该怎么办?
  44. 关闭 答案:
    先卸载瑞星(选中“删除瑞星的安装目录”和“重新启动计算机”),重新启动计算机后使用超级兔子清理系统垃圾文件和注册表,再次重新启动即可安装新版本的瑞星。
  45. 关闭 答案:
    先卸载瑞星(选中“删除瑞星的安装目录”和“重新启动计算机”),重新启动计算机后使用超级兔子清理系统垃圾文件和注册表,再次重新启动即可安装新版本的瑞星。
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  46. 16.安装了瑞星杀毒软件2006,不知道如何升级,是用最新升级包?每日增量包?
  47. 关闭 答案:
    如果您当前还没有安装杀毒软件,您直接下载安装本站的2006安装包即可,如果您安装过瑞星,请查看您的瑞星版本,比例:18.32.20,这个时候您可以用每日增量包来升级,因为这个版本在每日增量包的
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  48. 关闭 答案:
    如果您当前还没有安装杀毒软件,您直接下载安装本站的2006安装包即可,如果您安装过瑞星,请查看您的瑞星版本,比例:18.32.20,这个时候您可以用每日增量包来升级,因为这个版本在每日增量包的升级范围内(18.32-18.32.30),如果您当前的病毒库版本是18.31,这个时候就不在每日增量包的范围(如:18.32-18.32.30),这个时候您就必须下载最新升级包来升级。因为最新升级包兼容以前所有的病毒库。
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  49. 17.我的电脑常在点新网页时自动关闭网页同时显示类似于:“0x7cd822”指令用的“0x0000000e”内存。该内存不能为“read”或者“written”要终止程序,请单击“确定”,要调试程序,请单击“取消”
  50. 关闭 答案:
    出现这种情况建议您先超级兔子清理系统垃圾文件和注册表,关闭开机一些可疑的自启动程序,修复或升级IE浏览器,同时打上系统补丁。建议您安装本站常用软件里面的win xp最新补丁集。
  51. 关闭 答案:
    出现这种情况建议您先超级兔子清理系统垃圾文件和注册表,关闭开机一些可疑的自启动程序,修复或升级IE浏览器,同时打上系统补丁。建议您安装本站常用软件里面的win xp最新补丁集。
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  52. 18..我的小绿伞不能打开?启用主程序时,页面刚显示出来就没有了?防火墙的图标不出来?
  53. 关闭 答案:
    出现您的这种情况,可以分析是否为以下情况所导致:1.可能是安装了其他杀毒软件,造成冲突,建议您只安装一款杀毒软件 2.建议您不要安装 xp变脸王的优化软件,若安装请删除 3.请及时安装本站常用
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  54. 关闭 答案:
    出现您的这种情况,可以分析是否为以下情况所导致:1.可能是安装了其他杀毒软件,造成冲突,建议您只安装一款杀毒软件 2.建议您不要安装 xp变脸王的优化软件,若安装请删除 3.请及时安装本站常用软件里面的 win xp最新补丁集,因为病毒很容易利用系统漏洞进入到您的计算机,进而感染系统文件,严重情况下可以将杀毒软件的监控关掉 4.建议您卸载杀毒软件,重装试试。
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  55. 19..用瑞星杀毒软件杀毒查到病毒是有三个处理结果,即杀毒,删除,忽略,请问杀毒和删除这两个处理结果有什么不同,谢谢!
  56. 关闭 答案:
    杀毒就是把你系统文件里的病毒杀掉,恢复系统正常运行;删除就是把已经感染病毒的系统文件和病毒一起删掉
  57. 关闭 答案:
    杀毒就是把你系统文件里的病毒杀掉,恢复系统正常运行;删除就是把已经感染病毒的系统文件和病毒一起删掉
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  58. 20.为什么我下载安装了青年人提供的防火墙最新升级包后,还显示的是老版本,更新日期并没有改变?
  59. 关闭 答案:
    一般的解决方案有以下几点:1.在控制面板里面找到“瑞星防火墙”进行“修复” 2.安装完最新版本后选择“智能升级” 3.卸载原来防火墙,同时清除防火墙的安装目录,使用超级兔子清理系统垃圾文件
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  60. 关闭 答案:
    一般的解决方案有以下几点:1.在控制面板里面找到“瑞星防火墙”进行“修复” 2.安装完最新版本后选择“智能升级” 3.卸载原来防火墙,同时清除防火墙的安装目录,使用超级兔子清理系统垃圾文件和注册表,同时重新启动计算机,然后使用最新升级包直接安装。 前两种方法对于以前还是比较有效的,不知道为什么,今天的好像不行,建议您不妨试试第3种方法,若真的还不行的话,我们需要再研究一下其它解决方案。不过一般情况下第3种方法还是比较有效的,希望大家有点信心哦!
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  61. 21.为什么有些病毒瑞星显示已经杀掉了,重启电脑再次杀毒还会有?
  62. 关闭 答案:
    建议您及时安装本站常用软件里面的win xp 最新补丁集,因为您当前的系统存在严重漏洞,导致病毒即使杀掉了,也会重新被感染病毒的现象。打上补丁后,将瑞星升级至最新版本,全盘杀毒试试。
  63. 关闭 答案:
    建议您及时安装本站常用软件里面的win xp 最新补丁集,因为您当前的系统存在严重漏洞,导致病毒即使杀掉了,也会重新被感染病毒的现象。打上补丁后,将瑞星升级至最新版本,全盘杀毒试试。
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  64. 22.打开青年人工作室网页提示 Service Unavailable 请问是怎么回事?
  65. 关闭 答案:
    出现该提示说明服务器上线人数过多,我们对服务器最大连接数作了限制,目前最大连接数为3500人。出现这种情况,您只需要多刷新几次,网页就可以正常显示了。由于本站每天的访问量都在剧增,可能
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  66. 关闭 答案:
    出现该提示说明服务器上线人数过多,我们对服务器最大连接数作了限制,目前最大连接数为3500人。出现这种情况,您只需要多刷新几次,网页就可以正常显示了。由于本站每天的访问量都在剧增,可能打开网页的速度有点慢,请大家多多理解。
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  67. 23.最新升级包与每日增量包以及周末升级包有何区别?它们分别是什么时间提供下载?
  68. 关闭 答案:
    最新升级包兼容以前所有的病毒库,于每个工作日上午9点左右提供下载;每日增量包是由我们网站单独开发制作的增量升级包,补充每天最新的病毒库,保证您的瑞星杀毒软件始终为最新版本,于每个工作
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  69. 关闭 答案:
    最新升级包兼容以前所有的病毒库,于每个工作日上午9点左右提供下载;每日增量包是由我们网站单独开发制作的增量升级包,补充每天最新的病毒库,保证您的瑞星杀毒软件始终为最新版本,于每个工作日下午5点左右提供下载;周末升级包是周六周日提供的增量升级包,与平时每日增量包在本质上是一样的
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  70. 24.我的网速太慢,如何提高提高宽带速度
  71. 关闭 答案:
    大家都知道,专业版的Windows XP默认保留了20%的带宽,其实这对于我们个人用户来说是没有多大的作用。与其闲着还不如充分地利用起来,方法如下:在“开始→运行”中输入gpedit.msc,打开组策略编
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  72. 关闭 答案:
    大家都知道,专业版的Windows XP默认保留了20%的带宽,其实这对于我们个人用户来说是没有多大的作用。与其闲着还不如充分地利用起来,方法如下:在“开始→运行”中输入gpedit.msc,打开组策略编辑器。找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”,选择右边的“限制可保留带宽”,选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框,选择“禁用”即可。经过这样重新设置就可以释放保留的20%的带宽了。
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  73. 25.有的时候我关机时会有个窗口跳出来,显示正在连接到某用户,我是中毒了吧,该怎么办呢? 
  74. 关闭 答案:
    你是局域网用户吧,如果是的话请您放心,这是局域网的其它人正在共享您电脑上的文件,所以电脑有提示,如果您是单独一台电脑上网的话,呵呵,在点危险了,赶紧杀毒吧!
  75. 关闭 答案:
    你是局域网用户吧,如果是的话请您放心,这是局域网的其它人正在共享您电脑上的文件,所以电脑有提示,如果您是单独一台电脑上网的话,呵呵,在点危险了,赶紧杀毒吧!
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  76. 26.我的电脑查到了Trojan.DL.Small.ibr这种病毒但是杀毒后再查还是存在,请问应该怎么杀?
  77. 关闭 答案:
    问题症状:病毒Trojan.DL.Small.ibr无法彻底清除--每次显示删除成功,但重启机器后又在相同目录查杀到,如此循环。病毒路径: C:\WINDOWS\system32\mscache\ 病毒文件:*.cpz>>cf.scr 处理
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  78. 关闭 答案:
    问题症状:病毒Trojan.DL.Small.ibr无法彻底清除--每次显示删除成功,但重启机器后又在相同目录查杀到,如此循环。病毒路径: C:\WINDOWS\system32\mscache\ 病毒文件:*.cpz>>cf.scr 处理结果:删除成功   手动解决方案  步骤一 启动计算机进入安全模式;  步骤二 点击开始 > 设置 > 控制面板,双击打开添加或删除程序,在当前安装的程序列表中选择到  WinDirected 2.0,点击更改/删除按钮将此程序卸载;  步骤三 重新启动计算机到正常模式,使用瑞星杀毒软件最新版本全盘查杀一遍病毒。
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  79. 27.我用江民KV 2005,自从1月11日后就不能升级了,怎么办?
  80. 关闭 答案:
    你可以使用我们提供的KV 2006,我们每天都会更新病毒库的。
  81. 关闭 答案:
    你可以使用我们提供的KV 2006,我们每天都会更新病毒库的。
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  82. 28.请问为什么我的输入法不显示在电脑右下角的任务栏里了,怎么让它重新显示出来!
  83. 关闭 答案:
    你开以在开始--运行里面输入: 1.ctfmon 或者 2.internat 两个其中应该有一个可以的。
  84. 关闭 答案:
    你开以在开始--运行里面输入: 1.ctfmon 或者 2.internat 两个其中应该有一个可以的。
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  85. 29.我的电脑昨天中了灰鸽子病毒,用了此处的瑞星2006,但是还是杀不掉。怎么办,难道我只能把所有硬盘分区都格式化吗?
  86. 关闭 答案:
    我们网站“卡巴斯基”里面有“灰鸽子病毒专杀工具”,不妨去试试!
  87. 关闭 答案:
    我们网站“卡巴斯基”里面有“灰鸽子病毒专杀工具”,不妨去试试!
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  88. 30.系统提示要上网激活的XP,如何解决?
  89. 关闭 答案:
    关于系统的激活,可以用此解决办法:1.点击“开始”→选“运行”→输入:regedit 2.找出 Hkey_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\Current Version\WPAEvents 3.右击注册表中“WPAEven
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  90. 关闭 答案:
    关于系统的激活,可以用此解决办法:1.点击“开始”→选“运行”→输入:regedit 2.找出 Hkey_Local_Machine\Software\Microsoft\WindowsNT\Current Version\WPAEvents 3.右击注册表中“WPAEvents”键→“权限”→选择列表中的“system”下方出现拒绝那一栏下面有两个小方格,请勾上。 4.确定,退出。 5.恭喜你,你XP已经是正版了,你不信?请点击激活,或运行:oobe/msoobe /a试试。 6.你可以无限升级,升级SP1~SPN都行了。
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  91. 31.为什么我用IE上网会很慢的?好像死机一样啊,用腾讯的TT上又不会,我想问问这是为什么啊? 
  92. 关闭 答案:
    你的IE浏览器已经被恶意软件修改了,建议你使用我们网站“常用软件”中的“3721卸载工具”和“3721磨法故石”将你的浏览器好好优化和修复一下就可以了。
  93. 关闭 答案:
    你的IE浏览器已经被恶意软件修改了,建议你使用我们网站“常用软件”中的“3721卸载工具”和“3721磨法故石”将你的浏览器好好优化和修复一下就可以了。
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  94. 32.我的瑞星防火墙为什么总是显示禁子Ping入,这是什么原因?
  95. 关闭 答案:
    这说明是有黑客想攻击你,被防火墙拦截了,很正常的情况,不必担心!
  96. 关闭 答案:
    这说明是有黑客想攻击你,被防火墙拦截了,很正常的情况,不必担心!
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  97. 33.我安装了kc2005,但是不能打电话,老说网络系统繁忙,我是和QQ号捆绑的,不知是怎么回事?
  98. 关闭 答案:
    这段时间KC比较火热,注册使用的人比较多,出现这种问题属于正常情况。它当然可以免费打电话了,打不通的情况下,不妨趁个网络空闲的时间打,应该没有问题的!
  99. 关闭 答案:
    这段时间KC比较火热,注册使用的人比较多,出现这种问题属于正常情况。它当然可以免费打电话了,打不通的情况下,不妨趁个网络空闲的时间打,应该没有问题的!
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  100. 34.我的机子在一天夜里被人恶意攻击,但也没造成什么损失,就是被人安装了一个猫朴网络播放器,而且怎么也删不掉,并且瑞星,木马克星都对它都没有作用?
  101. 关闭 答案:
    你可以用我们网站“常用软件”中的“超级兔子”的“智能卸载”把这个猫朴网络播放器卸载掉就可以了。
  102. 关闭 答案:
    你可以用我们网站“常用软件”中的“超级兔子”的“智能卸载”把这个猫朴网络播放器卸载掉就可以了。
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  103. 35.好像所有的更新中“瑞星防火墙”的更新是最慢的哦?目前还是X月X号的,一般是多久才更新一次的?瑞星的病毒库更新就很快啦。
  104. 关闭 答案:
    防火墙并不像杀毒软件那样需要天天升级,没有升级包,新版本出来是会我们会在网站上更新的,到时您只需要重新安装即可。
  105. 关闭 答案:
    防火墙并不像杀毒软件那样需要天天升级,没有升级包,新版本出来是会我们会在网站上更新的,到时您只需要重新安装即可。
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  106. 36.从贵站下载木马克星,查杀了好多木马,但也出现问题:把windows/systen32里面的sndvol32.exe(声音控制程序)当作木马删掉了,每次都会出现,结果导致右下角声音图标无法应用。
  107. 关闭 答案:
    建议不要使用木马克星,因为它对系统某些文件判断的不准确,按您的情况,目前的解决办法只有事先备份一个声音控制程序了。
  108. 关闭 答案:
    建议不要使用木马克星,因为它对系统某些文件判断的不准确,按您的情况,目前的解决办法只有事先备份一个声音控制程序了。
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  109. 37.我在电脑里安上瑞星杀毒软件,在安上瑞星放火墙,上QQ是总是掉线,是为什么吗?
  110. 关闭 答案:
    这是腾讯官方最近内部升级造成的,属于正常情况不必担心。
  111. 关闭 答案:
    这是腾讯官方最近内部升级造成的,属于正常情况不必担心。
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  112. 38.我下了本站的热带鱼屏保,但不知道怎么让WINDOWS自动执行。
  113. 关闭 答案:
    下载以后,保存在一个文件夹下,点右键,里面有个安装,然后按“A” 键,输入注册码,默认情况下只有按“ESC”才能退出,你可以点一下里面的setting设置一下,当鼠标移动时会自动退出。
  114. 关闭 答案:
    下载以后,保存在一个文件夹下,点右键,里面有个安装,然后按“A” 键,输入注册码,默认情况下只有按“ESC”才能退出,你可以点一下里面的setting设置一下,当鼠标移动时会自动退出。
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  115. 39.我一打开265网页,出现iexplore.exe遇到问题需要关闭的提示,有“发送错误报告”和“不发送”的选项,什么原因呀?
  116. 关闭 答案:
    建议你装一个傲游浏览器先用着,然后用超级兔子优化一下你的系统,估计是流氓软件太多了而把浏览器恶意修改了造成的,与此同时你与可以借用“常用软件”--“3721卸载工具”这样效果会更好。
  117. 关闭 答案:
    建议你装一个傲游浏览器先用着,然后用超级兔子优化一下你的系统,估计是流氓软件太多了而把浏览器恶意修改了造成的,与此同时你与可以借用“常用软件”--“3721卸载工具”这样效果会更好。
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  118. 40.我的电脑最近老是被两种东西攻击:Blaster Rpc Exploit 和MS-4011 Exploit就是上面这两个东西,不知道对计算机危害大吗?有什么防护的措施?
  119. 关闭 答案:
    你只要到我们网站“常用软件”里面打一个“震荡波补丁”就可以了,别忘了,安装这个补丁的时候拔掉网线,要不你所要的这一切可能会等于0。
  120. 关闭 答案:
    你只要到我们网站“常用软件”里面打一个“震荡波补丁”就可以了,别忘了,安装这个补丁的时候拔掉网线,要不你所要的这一切可能会等于0。
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  121. 41.请问我的电脑怎么一开机CPU使用率就是100%,我查了一下都没有运行什么软件呀,也没查到病毒,请问是怎么回事?
  122. 关闭 答案:
    你可以用我们网站“常用软件”中的“AutoRuns”这个软件详细检测一下,把没有必要的开机自启动程序去掉应该会好些,另外别忘了杀毒。
  123. 关闭 答案:
    你可以用我们网站“常用软件”中的“AutoRuns”这个软件详细检测一下,把没有必要的开机自启动程序去掉应该会好些,另外别忘了杀毒。
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  124. 42.我的电脑老是没有声音,我就从网上下载了一个声卡驱动,安装以后可是还没有声音,我不知道是怎么回事?
  125. 关闭 答案:
    据分析有三种可能:第一,你下载的驱动程序与你的声卡不对应;第二,声卡与插头接触不好(但是任务栏右下角有小喇叭图标);第三,你的声卡坏了,可能需要更换主板了,因为声卡一般是集成在主板
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  126. 关闭 答案:

    据分析有三种可能:第一,你下载的驱动程序与你的声卡不对应;第二,声卡与插头接触不好(但是任务栏右下角有小喇叭图标);第三,你的声卡坏了,可能需要更换主板了,因为声卡一般是集成在主板上的。

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  127. 43.我的电脑里面有一个隐藏病毒文件夹 System Volume Information 他的默认操作是将电脑鼠标双击的操作指向“自动播放”,在我将其找到并删掉文件夹里一个change 写字板文件后,鼠标的工作正常了,但是System Volume Information 却无法删除,总是提示正在运行,而且杀毒软件对他也没有作用?
  128. 关闭 答案:
    这个东西是系统里的一个高级虚拟文件系统,它临时存放着我们已经删除过的文件,这个文件夹默认是隐藏着的,看你的情况来说不必害怕,这是每个电脑都会有的,属正常情况。
  129. 关闭 答案:
    这个东西是系统里的一个高级虚拟文件系统,它临时存放着我们已经删除过的文件,这个文件夹默认是隐藏着的,看你的情况来说不必害怕,这是每个电脑都会有的,属正常情况。
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  130. 44.请问下我的任务管理器里边有个printers.exe进程。占cpu好大,请问这是不是病毒啊,这应该怎么处理啊?
  131. 关闭 答案:
    为了方便大家查找电脑可疑进程,我们网站左侧“贴心服务”--“超级兔子进程查询”可以方便您查询,如果查到是毒的话及时杀掉就可以了。
  132. 关闭 答案:
    为了方便大家查找电脑可疑进程,我们网站左侧“贴心服务”--“超级兔子进程查询”可以方便您查询,如果查到是毒的话及时杀掉就可以了。
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  133. 45.请问我重装系统后,丢失了的相片(文件)还能找回来吗?
  134. 关闭 答案:
    可以找回来的,我们网站“常用软件”中已经为大家提供两款可以恢复误删文件的软件,“丢失数据快速恢复软件”和“误删文件快速恢复工具 EasyRecovery”
  135. 关闭 答案:
    可以找回来的,我们网站“常用软件”中已经为大家提供两款可以恢复误删文件的软件,“丢失数据快速恢复软件”和“误删文件快速恢复工具 EasyRecovery”
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  136. 46.我有一款瑞星2006,可以在线升级。我想查询到它的安装序列号和ID号,应该在我的电脑中怎么查询?
  137. 关闭 答案:
    到网上下载一款软件:瑞星江民查号器 就OK了! 
  138. 关闭 答案:
    到网上下载一款软件:瑞星江民查号器 就OK了! 
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  139. 47.我下载了瑞星2006的安装包和升级包。都安装了,而且序列号和ID也是照网页上提供的 T1BULQ-70AWDE-9P90SF-7TD200 ID:RB2NA22T 来输入,可是我启动瑞星的智能升级时,提示:序列号和ID不匹配!请问有什么解决的方法吗?
  140. 关闭 答案:
    我们网站提供的序列号和ID只能用来安装,不能升级的,如果需要升级的话,需要下载我们的升级包,然后手动升级即可。
  141. 关闭 答案:
    我们网站提供的序列号和ID只能用来安装,不能升级的,如果需要升级的话,需要下载我们的升级包,然后手动升级即可。
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  142. 48.瑞星防火墙升级时是点“修复”还是其他什么?
  143. 关闭 答案:
    点“修复”直接升级到最新版本。
  144. 关闭 答案:
    点“修复”直接升级到最新版本。
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  145. 49.我的杀毒软件是江民杀毒软件,怎么还常常有病毒侵入,导致我的一台电脑不能上网聊天,是不是江民不好啊(宽带显示是连接的),请问是怎么回事?
  146. 关闭 答案:
    常常被病毒入侵是因为您的系统有漏洞,应该尽可能的修补才行,我们网站“常用软件”中已经系统所需的补丁提供上来,下载安装就可以了。江民不是不好,而是我们在使用它的时候,不了解修补系统漏
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  147. 关闭 答案:
    常常被病毒入侵是因为您的系统有漏洞,应该尽可能的修补才行,我们网站“常用软件”中已经系统所需的补丁提供上来,下载安装就可以了。江民不是不好,而是我们在使用它的时候,不了解修补系统漏洞的重要性。
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  148. 50.我想问下我上网时候,经常自动弹出一些网页,请问这是什么原因啊?应该怎么处理啊?
  149. 关闭 答案:
    你的浏览器的设置和注册表被恶意修改了,你只需要下载安装使用我们网站“常用软件”中的“恶意网站清除专家”即可。
  150. 关闭 答案:
    你的浏览器的设置和注册表被恶意修改了,你只需要下载安装使用我们网站“常用软件”中的“恶意网站清除专家”即可。
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  • 厂家名称:赛门铁克北京公司
  • 联系电话:010-85183338
  • 服务热线:
  • 技术支持:8006100303
  • 网页地址:CN.北京.北京市.东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东三办公楼11层1-4单元
  • 传真:010-85186928
  • Email:给赛门铁克北京公司发送Email
  • 邮政编码:100738
  • 详细地址:CN.北京.北京市.东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东三办公楼11层1-4单元
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