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金羚 XQB75-A7558技术支持

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发布金羚 XQB75-A7558的技术问题 金羚 XQB75-A7558的常见问题

查看金羚洗衣机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么洗涤和漂洗时发出“嗒嗒嗒”的噪音?
  2. 关闭 答案:
    洗涤和漂洗时不断的反转,确认是否因为带子、牛仔上衣类的纽扣,裤子后面的制造商标签铁  牌、上衣商标挂在洗衣筒底盘上产生“嗒嗒”噪音.运转过程中取出衣物,如果噪音消失说明  噪音
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  3. 关闭 答案:
    洗涤和漂洗时不断的反转,确认是否因为带子、牛仔上衣类的纽扣,裤子后面的制造商标签铁 
    牌、上衣商标挂在洗衣筒底盘上产生“嗒嗒”噪音.运转过程中取出衣物,如果噪音消失说明 
    噪音是衣料引起的.没有洗涤物时也发出噪音请故障报修 
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  4. 2.(滚筒洗衣机)显示的洗涤剩余时间变了?
  5. 关闭 答案:
    洗涤进行过程中检测到异常(洗涤物不平衡、泡沫等)时,为了调节平衡清除泡沫等,让洗涤更  有效率,对洗涤时间也进行调整,因此剩余时间会有变化. 
  6. 关闭 答案:
    洗涤进行过程中检测到异常(洗涤物不平衡、泡沫等)时,为了调节平衡清除泡沫等,让洗涤更 
    有效率,对洗涤时间也进行调整,因此剩余时间会有变化. 
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  7. 3.滚筒洗衣机)所有的脱水过程中可以边注入少量水边排水吗?
  8. 关闭 答案:
    洗涤时,洗涤剂的成分残留在衣物上,进行高速脱水时会产生泡沫,所以每次脱水时会同时注  入少量的水并排水,以排出洗涤剂.这也是让漂洗更有效的重要功能. 
  9. 关闭 答案:
    洗涤时,洗涤剂的成分残留在衣物上,进行高速脱水时会产生泡沫,所以每次脱水时会同时注 
    入少量的水并排水,以排出洗涤剂.这也是让漂洗更有效的重要功能. 
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  10. 4.洗衣时出现“咔哒哒”的声音怎么办?
  11. 关闭 答案:
    洗涤筒内进入异物(硬币及窗帘别针等)或洗涤(波轮)盘的固定螺丝松动时出现“咔哒哒”  的声音.处理办法: 清除异物、固定螺丝,难于处理则报修. 
  12. 关闭 答案:
    洗涤筒内进入异物(硬币及窗帘别针等)或洗涤(波轮)盘的固定螺丝松动时出现“咔哒哒” 
    的声音.处理办法: 清除异物、固定螺丝,难于处理则报修. 
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  13. 5.滚筒洗衣机)做好水平调整,可是声音还是很大,不能脱水
  14. 关闭 答案:
    洗涤物过多或重心偏向一边时,旋转半径变大导致声音变大.所以,要先区分噪音类型.最重要  的是判断噪音属于机械噪音还是单纯的旋转噪音. 
  15. 关闭 答案:
    洗涤物过多或重心偏向一边时,旋转半径变大导致声音变大.所以,要先区分噪音类型.最重要 
    的是判断噪音属于机械噪音还是单纯的旋转噪音. 
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  16. 6.滚筒洗衣机)放入洗涤衣物前需要做什么处理吗?
  17. 关闭 答案:
    是的.要洗衣物要按种类分类,水温可能使衣物变形,深色衣物的颜色可能脱色沾到其它衣  物上,所以最好对衣物分类避免这种情况发生.  ※ 参考:洗涤前收拾方法  1. 洗涤前先取出口
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  18. 关闭 答案:
    是的.要洗衣物要按种类分类,水温可能使衣物变形,深色衣物的颜色可能脱色沾到其它衣 
    物上,所以最好对衣物分类避免这种情况发生. 
    ※ 参考:洗涤前收拾方法 
    1. 洗涤前先取出口袋中的发夹、硬币、钥匙等携带的小东西. 
    2. 白色衣物的袖子、衣领等部位容易弄脏,所以进行部分洗涤. 
    3. 胸罩必须放到洗衣网内洗涤. 
    4. 防水材料(滑雪服、尿布、踏脚垫)不能洗涤. 
    5. 请先清除要洗涤衣物上 
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  19. 7.关于不进水的问题
  20. 关闭 答案:
    是否接好进水管?(必须接好进水管后才能进水)  水龙头是否打开?(水龙头应打开)l 自来水压是否过低?(水压应为 0.3Kg/cm2 以上)  是否盖上洗衣机的翻盖(应盖上洗衣机的翻盖,
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  21. 关闭 答案:
    是否接好进水管?(必须接好进水管后才能进水) 
    水龙头是否打开?(水龙头应打开)l 自来水压是否过低?(水压应为 0.3Kg/cm2 以上) 
    是否盖上洗衣机的翻盖(应盖上洗衣机的翻盖,洗衣机才能进水) 
    是否按过"启动"键?(应先按一下"启动"键,洗衣邓闪烁进水阀开始工作) 
    电源电压是否过低?(电压低于 177V 时,进水阀可能不能正常工作) 
    是否选择了"预约"功能?(选择"预约"功能后,在预约时间到达后才开始工作) 
    洗衣机进水口是否被异物堵住?(进水阀入口处有一过滤网,使用一段时间后 
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  22. 8.是否是新买的机器?
  23. 关闭 答案:
    是:请参照"安装说明"重新安装 (注意接头旋入洗衣机进水口螺纹时,不可歪斜)  否:拆下接头,检查黑色橡胶圈是否老化,如老化请更换之;如并未 老化,则重新安装一次. 
  24. 关闭 答案:
    是:请参照"安装说明"重新安装 (注意接头旋入洗衣机进水口螺纹时,不可歪斜) 
    否:拆下接头,检查黑色橡胶圈是否老化,如老化请更换之;如并未 老化,则重新安装一次. 

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  25. 9.无水空转时怎么办?
  26. 关闭 答案:
    水位(重量:水高度)感应功能出现问题.处理办法:确定重量传感器的故障,请立即报修.
  27. 关闭 答案:
    水位(重量:水高度)感应功能出现问题.处理办法:确定重量传感器的故障,请立即报修.

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  28. 10.水流小怎么办?
  29. 关闭 答案:
    水压不足或注水阀门有异物堵塞时出现水流小现象.处理办法: 确认水压不足的原因,清除注  水阀门滤网的异物. 
  30. 关闭 答案:
    水压不足或注水阀门有异物堵塞时出现水流小现象.处理办法: 确认水压不足的原因,清除注 
    水阀门滤网的异物. 
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  31. 11.注水中途停止怎么办?
  32. 关闭 答案:
    水压过强或 新购买的产品初次使用时(有空气)出现此现象.处理办法: 开、关电源,打开、 关闭水龙头反复3~4次以后,处理无效故障报修. 
  33. 关闭 答案:
    水压过强或 新购买的产品初次使用时(有空气)出现此现象.处理办法: 开、关电源,打开、
    关闭水龙头反复3~4次以后,处理无效故障报修. 
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  34. 12.洗衣机漏电?
  35. 关闭 答案:
      当使用金属外壳的电器时,包括洗衣机,一定要使用接地线的安全插座。洗衣机要是出现漏电情况,请马上停止使用,并立即联系售后服务部门,有专业的工程师上门检测您的机器。 注意事
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  36. 关闭 答案:

      当使用金属外壳的电器时,包括洗衣机,一定要使用接地线的安全插座。洗衣机要是出现漏电情况,请马上停止使用,并立即联系售后服务部门,有专业的工程师上门检测您的机器。

    注意事项:不要将洗衣机放置在蒸汽室,或直接会淋到雨的地方,过多的湿气会破坏电器和电线绝缘体,而容易导致机器漏电。

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  37. 13. 全自动洗衣机手动加水但机器依然不能运转?
  38. 关闭 答案:
    全自动洗衣机内设有水位传感器,您如果手动加水,必须达到设定水位,洗衣机才会运转;所以请您继续加水,直到运转为止。
  39. 关闭 答案:
    全自动洗衣机内设有水位传感器,您如果手动加水,必须达到设定水位,洗衣机才会运转;所以请您继续加水,直到运转为止。
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  40. 14.全自动洗衣机进水时,出现“嗡嗡”的声音是否为正常?
  41. 关闭 答案:
    自动洗衣机使用电磁阀来控制洗衣机的进水,电磁阀铁芯吸合衔铁,打开进水阀的时候线圈会发出轻微的“嗡嗡”声,这是正常现象。
  42. 关闭 答案:
    自动洗衣机使用电磁阀来控制洗衣机的进水,电磁阀铁芯吸合衔铁,打开进水阀的时候线圈会发出轻微的“嗡嗡”声,这是正常现象。
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  43. 15.为什么新洗衣机买回家里面就有水?
  44. 关闭 答案:
    洗衣机在工厂流水线组立完毕后,必须通过运转测试,才能打包、装箱,所以洗衣桶内部有少量水是正常的。
  45. 关闭 答案:
    洗衣机在工厂流水线组立完毕后,必须通过运转测试,才能打包、装箱,所以洗衣桶内部有少量水是正常的。
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  46. 16.全自动洗衣机打开包装箱时,底垫泡沫上有一个塑料件,是否是洗衣机零件?
  47. 关闭 答案:
    此件在运输过程中起到固定洗衣机外桶的作用,防止在运输过程中由于洗涤桶晃动造成的离合器损坏,不是洗衣机的零件。开箱后,请将其随底垫泡沫一起拿掉。
  48. 关闭 答案:

    此件在运输过程中起到固定洗衣机外桶的作用,防止在运输过程中由于洗涤桶晃动造成的离合器损坏,不是洗衣机的零件。开箱后,请将其随底垫泡沫一起拿掉。



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  49. 17. 洗衣机不锈钢内桶为什么能吸磁铁?
  50. 关闭 答案:
    不锈钢是指耐酸、碱、盐等腐蚀作用强的合金钢,铬镍不锈钢不被磁铁所吸引,用于工业及化学领域。只含铬不含镍的是铬不锈钢,一般家用电器如洗衣机、微波炉、电饭煲、电热水器、电热水瓶都采用铬
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  51. 关闭 答案:

    不锈钢是指耐酸、碱、盐等腐蚀作用强的合金钢,铬镍不锈钢不被磁铁所吸引,用于工业及化学领域。只含铬不含镍的是铬不锈钢,一般家用电器如洗衣机、微波炉、电饭煲、电热水器、电热水瓶都采用铬不锈钢,都可以被磁铁吸住。这是正常的现象。


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  52. 18.(滚筒洗衣机)没有缩短洗涤时间的方法吗?
  53. 关闭 答案:
    因为使用自动检测洗涤物的方式,无法缩短时间设置. 
  54. 关闭 答案:
    因为使用自动检测洗涤物的方式,无法缩短时间设置. 

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  55. 19.洗衣机洗涤时最好使用什么类型的洗衣粉?
  56. 关闭 答案:
      很多人都认为洗衣粉泡沫越多去污力越强,其实这是一种误解。洗衣粉去污组要是靠它表面活性剂起作用,很多表面活性剂具有较好的发泡性,但也有一些表面活性剂泡沫很少,因此制造
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  57. 关闭 答案:


      很多人都认为洗衣粉泡沫越多去污力越强,其实这是一种误解。洗衣粉去污组要是靠它表面活性剂起作用,很多表面活性剂具有较好的发泡性,但也有一些表面活性剂泡沫很少,因此制造出了泡沫多少不同的洗衣粉,泡沫多少与去污力力没有直接的关系。用洗衣机洗涤时最少采用低泡浓缩洗衣粉或专用洗衣液。因为高泡洗衣粉容易是泡沫溢出,另外,泡沫会减少衣物见的机械摩擦,从而降低去污力。于此同时,泡沫过多容易导致漂洗不净,或为了保证漂洗干净而耗费更多的水资源。

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  58. 20.洗衣时突然停水该怎么办?
  59. 关闭 答案:
        洗衣时遇到停水时,首先要确定是否是真的停水,若进水管堵塞也有可能出现同样现象,尝试清除进水管的异物。若真的停水,为了避免衣物长时间泡在水中,可以先排水并
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  60. 关闭 答案:


        洗衣时遇到停水时,首先要确定是否是真的停水,若进水管堵塞也有可能出现同样现象,尝试清除进水管的异物。若真的停水,为了避免衣物长时间泡在水中,可以先排水并把衣物取出,也可以手动往机器中注水,来继续洗衣。

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  61. 21.洗衣机门锁显得很松
  62. 关闭 答案:
    如果洗衣机门锁显得很松,这是正常的. 不用联系维修人员. 门锁设计的是能往里延伸,以便让洗衣机机架上的门锁装置能抓住它.如果门锁设计的很硬, 门锁装置就不会正确抓住会造成提示Dl错误代码.
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  63. 关闭 答案:

    如果洗衣机门锁显得很松,这是正常的. 不用联系维修人员. 门锁设计的是能往里延伸,以便让洗衣机机架上的门锁装置能抓住它.如果门锁设计的很硬, 门锁装置就不会正确抓住会造成提示Dl错误代码.


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  64. 22.如何紧急排水
  65. 关闭 答案:
    在紧急情况下排水, 参照下面步骤: 1. 断开洗衣机电源. 2. 打开过滤器盖板. 3. 向左拧开紧急排水帽. 4. 捏住紧急排水管末端的帽, 然后慢慢拉出大约15厘米 (大约 6 英
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  66. 关闭 答案:

    在紧急情况下排水, 参照下面步骤:

    1. 断开洗衣机电源.

    2. 打开过滤器盖板.

      img1.gif

    3. 向左拧开紧急排水帽.

    4. 捏住紧急排水管末端的帽, 然后慢慢拉出大约15厘米 (大约 6 英寸).

    5. 用一个盘子接住排出的水.

    6. 重新装回排水管然后拧回盖帽.

    7. 装回过滤器盖板.

     


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  67. 23. 洗衣机的振动和噪音很大
  68. 关闭 答案:
    如果洗衣机运转时噪音很大, 你需要检查下面几项: 1. 运输螺栓没有卸掉. 2. 洗衣机没有调水平. [方法或答案] 情况 1. 所有的运输螺栓都要卸掉. 哪怕只剩一个也会造成洗衣机振动发
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  69. 关闭 答案:

    如果洗衣机运转时噪音很大, 你需要检查下面几项:

    1. 运输螺栓没有卸掉.

    2. 洗衣机没有调水平.

    [方法或答案]

    情况 1.

    所有的运输螺栓都要卸掉. 哪怕只剩一个也会造成洗衣机振动发出大的噪音.

    可以参考下图示意方法知道螺栓位置和如何卸除:

      img1.gif

    如果发现洗衣机有剩余没卸掉的螺栓,请卸掉它们. 应该把所有的螺栓都卸掉.

    情况2.

    如果还是有噪音问题, 就要检查是否洗衣机调整好水平了.

    如果洗衣机所放置的地面不平, 调整洗衣机支柱到水平位置. 调整水平对于振动问题非常关键.

     

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  70. 24. 洗涤开始前,织物柔顺剂或漂白剂就被吸入洗衣机了
  71. 关闭 答案:
    如果织物柔顺剂或漂白剂在洗涤开始前就进入了滚筒, 你可能是装入的量过多了. 织物柔顺剂槽和漂白剂槽都是利用虹吸原理工作的. 如果每个槽装入过多,虹吸立刻开始,织物柔顺剂或漂白剂就进入了滚
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  72. 关闭 答案:

    如果织物柔顺剂或漂白剂在洗涤开始前就进入了滚筒, 你可能是装入的量过多了. 织物柔顺剂槽和漂白剂槽都是利用虹吸原理工作的. 如果每个槽装入过多,虹吸立刻开始,织物柔顺剂或漂白剂就进入了滚筒.

    这种情况或许会损害你的衣物.

    确保只装到分配器容量的最大格线. 参看下面的图:

      img2.gif

     


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  73. 25.洗涤时,洗衣机不吸入织物柔顺剂.
  74. 关闭 答案:
    有三种原因洗衣机不吸入织物柔顺剂: 1. 洗衣机没有水平放置好 2. 洗涤剂分配器堵住了 3. 洗衣机水压过低 [方法或答案] 如果洗衣机不吸入织物柔顺剂, 参考下面的指导:
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  75. 关闭 答案:

    有三种原因洗衣机不吸入织物柔顺剂:

    1. 洗衣机没有水平放置好

    2. 洗涤剂分配器堵住了

    3. 洗衣机水压过低

    [方法或答案]

    如果洗衣机不吸入织物柔顺剂参考下面的指导:

    1. 如果洗衣机没有水平调整好:

    确保洗衣机已经水平调整如果洗衣机放置不平剩余的织物柔顺剂会堆到一起并堵塞洗涤剂分配器.

    2. 如果洗涤剂分配器堵塞了:

    确保洗涤剂分配器没有堵塞. 拿出分配器, 拿掉蓝色虹吸盖子. 用温水彻底清洗分配器然后重新装回盖子和分配器.

    3. 如果洗衣机水压低:

    检查进水软管是否有弯折阻碍进水. 如果洗衣机水压不够就不能吸入织物柔顺剂.

      3-1. 要检查是否有堵的地方,关闭进水阀门.

      3-2. 断开洗衣机背后的冷热水软管.

      3-3. 使用一把尖嘴钳或合适的工具取出过滤器. 清洁干净过滤器然后重新装回, 最后再连接好软管.

        img2.gif

      3-4. 检查进水软管是否有弯折或纠缠在一起影响进水.

      注意: 一定要使用厂家随洗衣机一起提供的软管. 使用其他种类的软管可能不能保进水正常.

       

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  76. 26.洗衣机的残渣过滤器何时需要清洁,怎样清洁?
  77. 关闭 答案:
    什么时候需要清洁残渣过滤器: 我们建议当洗衣机出现排水不畅,提示"ND"错误时,就需要清洁碎渣过滤器. 清洁方法: 1. 用手指压住过滤器盖的把手并拉开盖子. 2. 捏住排水管的末
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  78. 关闭 答案:

    什么时候需要清洁残渣过滤器:

      我们建议当洗衣机出现排水不畅,提示"ND"错误时,就需要清洁碎渣过滤器.

    清洁方法:

    1. 用手指压住过滤器盖的把手并拉开盖子.

      img1.gif

    2. 捏住排水管的末端慢慢向外拉出6英寸(15厘米)长然后放出所有的水.

    3. 顺时针方向旋转取出碎渣过滤器.

      img3.gif

    4. 清洗过滤器然后重新安装.

     


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  79. 27.洗衣机嘀嘀鸣叫或者闪烁ND提示
  80. 关闭 答案:
    如果洗衣机嘀嘀鸣叫同时闪烁ND提示, 表示残渣过滤器堵塞了. 参照下面的步骤确认: 打开残渣过滤器操作盖板. 向外拉出操作盖板. 从支架上拿下黑色橡胶排水软管 放置一条毛巾在地上
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  81. 关闭 答案:

    如果洗衣机嘀嘀鸣叫同时闪烁ND提示, 表示残渣过滤器堵塞了. 参照下面的步骤确认:

    • 打开残渣过滤器操作盖板.
    • 向外拉出操作盖板.
    • img2.gif

    • 从支架上拿下黑色橡胶排水软管
    • img3.gif

    • 放置一条毛巾在地上防止溅出的水损坏地板
    • 从排水软管上拿掉白色的排水塞子, 然后排出剩余的水到合适的容器里.

    警告: 如果ND提示闪烁时洗衣机正在进行热水或消毒循环, 这时洗衣机里的水会很烫. 等大约1小时让里面的水冷却下来再进行上面的操作.

    • 顺时针旋转拧开残渣过滤器.
    • img4.gif

    • 清洁过滤器然后重新装回.

      img5.gif

    • 重新装回软管到支架上.
    • 装上操作盖板并关好.

    注水时检查是否有漏水现象

     

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  82. 28.洗衣机显示4E信息
  83. 关闭 答案:
    应该至少1年清洁一次进水软管过滤器网,或者在看到下面的错误提示时: 如何清洁进水软管过滤网,参照下面步骤: 关闭洗衣机的进水龙头. 拧开洗衣机后面的软管. 参考下面第一张图. 用钳子轻
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  84. 关闭 答案:

    应该至少1年清洁一次进水软管过滤器网,或者在看到下面的错误提示时:

      img1.gif

    如何清洁进水软管过滤网,参照下面步骤:

    • 关闭洗衣机的进水龙头.
    • 拧开洗衣机后面的软管. 参考下面第一张图.
    • 用钳子轻轻的拉出软管末端的过滤网用水冲洗. 参考下面第二张图.
    • 一直洗到干净为止. 同时也要清洗螺纹连接器的里面和外面.
    • img2.gif

    • 把过滤器按回原位.
    • 拧回软管到洗衣机上.

    打开水龙头确保连接处不漏水

     

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  85. 29.洗涤时洗衣机里没有水或水不够怎么办
  86. 关闭 答案:
    如果洗涤时洗衣机里没有水或水不够,检查下面的方法: 把两个进水龙头开到最大. 确认洗衣机门关严了. 确认洗衣机接好电了. 检查保险丝,或复位保险开关. 按下循环选择钮开启洗衣机. 拉直注水
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  87. 关闭 答案:

    如果洗涤时洗衣机里没有水或水不够,检查下面的方法:

    • 把两个进水龙头开到最大.
    • 确认洗衣机门关严了.
    • 确认洗衣机接好电了.
    • 检查保险丝,或复位保险开关.
    • 按下循环选择钮开启洗衣机.
    • 拉直注水软管.
    • 取下注水软管,清洁软管过滤器网. 过滤器网可能堵住了.
    • 打开门重新关上, 按下循环选择钮.
    • 洗衣机一次洗衣使用12.68 加仑 (48 升) 水. 刚开始注水洗涤时或许看不到那么多水,这是正常的. 洗衣机会在初始注水后加水来适量混合洗涤剂.

    请参考下面的图来确认水量.

    初始注水量:

      img1.gif

    工作时水量:

      img2.gif

       


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  88. 30.洗衣机振动剧烈
  89. 关闭 答案:
    这个问题一般是由以下几种情况造成的: 洗衣机没调整水平. 运输螺栓没有卸掉. [方法或答案] 如果洗衣机振动很厉害,检查下面的项目:         &n
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  90. 关闭 答案:

    这个问题一般是由以下几种情况造成的:

    • 洗衣机没调整水平.
    • 运输螺栓没有卸掉.

    [方法或答案]

    如果洗衣机振动很厉害,检查下面的项目:          

    • 确保运输螺栓卸掉了. 点击这里察看运输螺栓位置和卸除方法
    • 确保洗衣机正确安装了。点击这里察看完整的安装指南。要特别注意水平调整,这对于把振动减到最小非常关键
    • 检查洗涤衣物装入量.  一台放入很少衣物和过多衣物的洗衣机都会产生剧烈振动. 如果你只是要洗一条牛仔裤,请放入一些其他要洗的东西来平衡洗衣机.如果放入衣物过多,请拿掉一些来平衡.
    • 重新平衡负载。有些时候,一些厚重的洗涤东西会缠在一起造成不平衡的情况.

    • 注意: 如果你的洗衣机是装在底座上,一个非常重要的事项是确保运输螺栓不要卸掉以帮助安装. 如果洗衣机安装到底座时处于其他位置, 会造成振动. 为了去掉振动,需要联系服务中心人员来帮助处理.

    VRT® 技术

    三星洗衣机使用了VRT® 技术 (Vibration Reduction Technology)(振动减小技术). VRT®是一种三星发展的系统,用于减少高RPM转速下产生的剧烈振动.

    重要事项: 使用了VRT®技术的洗衣机当运转到大约400RPM转速下,会产生小的停顿并振动一会儿.在这个时期,洗衣机会检测负载平衡, VRT® 技术会识别到不平衡的地方. 当洗衣机“看到”负载重新平衡后,会继续工作并达到最大的转速,而且只产生最小的振动.

    重要事项: 洗衣机在大约400RPM速度运转时产生的小的停顿和振动是正常的.  

    重要事项: 如果洗衣机工作正常但是振动较大, 水平支柱可能松动了. 检查4个水平支柱是否牢固. 如果洗衣机已经调整好水平了, 松动的支柱会造成振动问题.

     

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  91. 31.洗衣时放入多少衣物合适?
  92. 关闭 答案:
    关于洗涤量的基本信息。你可以据此参考应该放入多少衣物。 [方法或答案] 由于有太多不同衣服和织物的种类,所以不可能给出精确的洗涤衣物的数量。 一个通用的判断洗涤量的方法是: 当洗衣机
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  93. 关闭 答案:

    关于洗涤量的基本信息。你可以据此参考应该放入多少衣物。

    [方法或答案]

    由于有太多不同衣服和织物的种类,所以不可能给出精确的洗涤衣物的数量。

    一个通用的判断洗涤量的方法是:

    • 当洗衣机装了容积的2/3满的衣物,这是最大数量的洗涤。
    • 当洗衣机装了容积的1/2满的衣物,这是中型数量的洗涤。
    • 当洗衣机装了容积的1/3的衣物,这是最小数量的洗涤。

    WF448和WF438型号是目前全球洗衣机市场上最大容量的滚筒式洗衣机。容量为4.5立方英尺。

    • 普通4.0立方英尺洗衣机能容纳23条24x44英寸的浴巾。
    • 三星WF448和WF438型号的洗衣机能容纳28条24x44英寸的浴巾。
    •  

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  94. 32.如果遇到洗衣机异常停止运行了怎么办?
  95. 关闭 答案:
    如果遇到洗衣机异常停止运行,检查下面几项: 检查电源线并尝试插到有电的插座上。 检查保险丝并复位保险开关。 - 检查洗衣机门是否没关严,关好后再启动。洗衣机在门没关好的情况下是不会
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  96. 关闭 答案:

    如果遇到洗衣机异常停止运行,检查下面几项:

    • 检查电源线并尝试插到有电的插座上。
    • 检查保险丝并复位保险开关。
    • - 检查洗衣机门是否没关严,关好后再启动。洗衣机在门没关好的情况下是不会启动的。

      - 在洗衣机开始注水工作前,会发出一些喀嗒声,这是在检测门是否锁好和进行快速排水。

    • 在一个洗衣运转周期,会有一个小的停顿或浸泡的时间。等一小会儿就会继续运转。
    • 检查是否连接注水龙头的进水软管卡住了造成进水堵塞。定期检查并清除软管卡住的情况。
    • 检查是否装入的衣物没放平衡或者运转时产生剧烈振动。洗衣机检测到不平衡的负载会停下来去重新平衡负载。
    • 检查是否使用了非高效洗涤剂。洗衣机会停下来去消除普通洗涤剂产生的过量泡沫,然后恢复正常的运转。只能使用高效洗涤剂。

    如果上述建议都不能解决问题,请联系我们的售后服务人员。

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  97. 33. 洗衣时产生了很多的泡沫,我怎么才能把衣服洗干净呢?
  98. 关闭 答案:
    洗衣时间延长 / 异味 / 排水泵噪音 [方法或答案] 为了达到最好的洗涤效果,要使用高效(HE)衣物洗涤剂。使用常规洗涤剂会产生过多的泡沫。 HE洗涤剂用量要严格遵循厂家标明推荐的用量。
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  99. 关闭 答案:
    • 洗衣时间延长 / 异味 / 排水泵噪音

    [方法或答案]

    为了达到最好的洗涤效果,要使用高效(HE)衣物洗涤剂。使用常规洗涤剂会产生过多的泡沫。

    HE洗涤剂用量要严格遵循厂家标明推荐的用量。

    万一你认为加多了洗涤剂,可以在不放入衣物和再添加洗涤剂的情况下空运转洗衣机来消除泡沫。

    在运行了一个空循环后,如果泡沫还是很多,这就是由肥皂造成的了。可以运行热水循环。这样应该能减弱剩余未使用的洗涤剂产生的泡沫。你或许要运行几次才能见效。运行次数取决于你加了多少洗涤剂。

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  100. 34.当洗衣机滚筒里充满水时门打不开。我能强制打开门吗?
  101. 关闭 答案:
    不能。当洗衣机里充满水时是不能打开门的。为了安全考虑,当滚筒里充满水时,洗衣机会自动锁住门。 [方法或答案] 如果你想在洗衣机运转时打开门,要先按下‘停止’按钮。当滚筒里充满水或者过
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  102. 关闭 答案:

    不能。当洗衣机里充满水时是不能打开门的。为了安全考虑,当滚筒里充满水时,洗衣机会自动锁住门。

    [方法或答案]

    如果你想在洗衣机运转时打开门,要先按下‘停止’按钮。当滚筒里充满水或者过热时,为了安全,洗衣机会保持锁住状态一段时间。遇到这种情况,不要强制打开门。

    洗衣机门遇到两种情况时会锁住,一是内部高温或者水充满机器内部。

    你必须 ;

    1. 等待直到高温冷却。

    2. 选择‘只旋转’功能排水。

    当情况安全时,门会解锁然后才能打开。

     

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  103. 35.我怎样才能把排水软管和排水池连接起来?
  104. 关闭 答案:
    需要熟悉安装方法以避免弄坏排水软管。 为了最好的效果,排水软管应该安装在不经常被碰到的地方。 当排水软管不能很容易的连接至18英寸或46厘米那么高,就需要用到竖管连接了。 [方法或答案
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  105. 关闭 答案:
    • 需要熟悉安装方法以避免弄坏排水软管。
    • 为了最好的效果,排水软管应该安装在不经常被碰到的地方。
    • 当排水软管不能很容易的连接至18英寸或46厘米那么高,就需要用到竖管连接了。

    [方法或答案]

    • 把排水软管放入排水系统。 确保排水软管和竖管之间不要有密封的连接。竖管至少要18英寸或者46厘米高。
    • img1.gif

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  106. 36.如何拆除装运螺栓
  107. 关闭 答案:
    装运螺栓是在洗衣机运输过程中起保护作用的,因此在运输完成后,使用之前要拆除掉 [方法或答案] 注意 您的洗衣机是从工厂装好装运螺栓运输过来的.当安装洗衣机时,您必须拆除掉装运螺栓.如
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  108. 关闭 答案:

    装运螺栓是在洗衣机运输过程中起保护作用的,因此在运输完成后,使用之前要拆除掉

    [方法或答案]

      注意

    • 您的洗衣机是从工厂装好装运螺栓运输过来的.当安装洗衣机时,您必须拆除掉装运螺栓.如果没有拆除它们,洗衣机在使用时会产生很大的振动,会对洗衣机滚筒造成永久的损坏.
    • 不要丢弃装运螺栓,因为以后也许会用到.如果要搬运洗衣机,您必须重新装回装运螺栓.如果把洗衣机装到底座上使用也需要装好装运螺栓.
    • 如果您丢失了装运螺栓.可以从附近的三星服务中心订购.
    • 关于如何拆除装运螺栓的指导,参照下面的指南和图示
    • 如何拆除装运螺栓:

    步骤1

    拆除装运螺栓

    在使用洗衣机之前,必须卸下本机背面的4个装运螺栓

    1. 用扳手松开所有螺栓

    2. 抓住各螺栓的头部并从孔较宽的部位将其拉出,对每个螺栓重复进行

    3. 用随机配件中的塑料螺栓孔盖将孔堵上

    4. 保存好装运螺栓,供将来运输时使用

    [重要提示]

    洗衣机没有拆除装运螺栓工作会造成振动,噪音,漏水问题.因此要在使用之前拆除掉

     

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  109. 37.我想有效的利用洗衣机周围的空间.可以使用什么样的堆放套件?
  110. 关闭 答案:
    为了节约空间, 您可以使用堆放套件把烘干机放到洗衣机的上面 [方法或答案] 如果您想有效的利用有限的洗衣空间, 您可以使用堆放套件把洗衣机和烘干机放到一起. 堆放套件组成 [重要提示
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  111. 关闭 答案:

    为了节约空间您可以使用堆放套件把烘干机放到洗衣机的上面

    [方法或答案]

    如果您想有效的利用有限的洗衣空间, 您可以使用堆放套件把洗衣机和烘干机放到一起.

    堆放套件组成

    [重要提示]

    为了您和您的家人的安全,牢固的堆放安装非常重要.

    请在安装完成后检查安装的情况.

     

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  112. 38.洗衣机放在什么地方合适
  113. 关闭 答案:
    在适当的环境下选择合适的位置 [原因] 为了获得最好的运行效果或者更长的使用年限 [方法或答案] 当选择一个地方安装洗衣机时,你必须考虑下面的因素 位置 坚固水平的平面. 避开太阳直
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  114. 关闭 答案:

    在适当的环境下选择合适的位置

    [原因]

    为了获得最好的运行效果或者更长的使用年限

    [方法或答案]

    当选择一个地方安装洗衣机时,你必须考虑下面的因素

    位置

    • 坚固水平的平面.
    • img1.gif

    • 避开太阳直射的地方
    • img2.gif

    • 不会冷冻结冰的地方.
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    • 远离热源比如煤炉或燃气炉的地方
    • img4.gif

    • 要有足够的空间避免洗衣机压住电源线
    • 不要用任何毯子类的东西盖住洗衣机阻塞通风

    [重要提示]

    这个说明是非常基础的使用常识,关系到机器的性能和寿命。

    请仔细阅读。

     

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  115. 39.采用变频电机的洗衣机有什么优点?
  116. 关闭 答案:
      配备变频电机的洗衣机运行更加平稳,震动小、噪音低。由于变频电机的输出功率可以根据筒内衣物的多少自动调节。当衣服少的时候,变频电机输出功率会相应降低,因此可实现节能省
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  117. 关闭 答案:


      配备变频电机的洗衣机运行更加平稳,震动小、噪音低。由于变频电机的输出功率可以根据筒内衣物的多少自动调节。当衣服少的时候,变频电机输出功率会相应降低,因此可实现节能省电的效果。

     

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  118. 40.滚筒洗衣机在洗衣时为什么要加热后在洗涤?
  119. 关闭 答案:
    一,洗衣粉是通过活性酶来洗涤污垢的。在加热的情况下,能充分激发活性酶的活性,这样洗衣更干净。其中活性酶在40度以下的活性是最强的,以前老人家洗涤被单时,喜欢煲热水 进行洗涤就是这个道
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  120. 关闭 答案:

    一,洗衣粉是通过活性酶来洗涤污垢的。在加热的情况下,能充分激发活性酶的活性,这样洗衣更干净。其中活性酶在40度以下的活性是最强的,以前老人家洗涤被单时,喜欢煲热水

    进行洗涤就是这个道理。这样洗得干净又不伤衣服,而且加温40度,用5分钟就可以达到,几乎不怎么费电。

    二,婴儿衣物、病人衣物、贴身衣服这三种都应该加热洗。婴儿的皮肤特别敏感,病人衣物中含有很多病菌,我们贴身内衣直接与皮肤接触,这些都应该通过高温杀菌。

    三,滚筒洗衣机不仅能干净洗衣,而且能“健康洗衣”,通过加温、机器本身的抗菌材料以及烘干等方法能够杀灭大量细菌。

    以上几点都是滚筒洗衣机加温洗衣的好处,希望消费者使用滚筒洗衣机也选择加温洗衣,这样洗衣更干净也更健康。

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  121. 41.为什么滚筒洗衣机洗衣时间长?
  122. 关闭 答案:
    第一,滚筒洗衣机包含了浸泡时间,就像我们以前洗衣服要泡在盆中一样,这样能充分软化衣服纤维,而且使污垢在水中处于游离状态,这样在洗涤的时候,可以有效地把污垢从衣服上剥离,既不伤衣服,
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  123. 关闭 答案:

    第一,滚筒洗衣机包含了浸泡时间,就像我们以前洗衣服要泡在盆中一样,这样能充分软化衣服纤维,而且使污垢在水中处于游离状态,这样在洗涤的时候,可以有效地把污垢从衣服上剥离,既不伤衣服,又洗得干净,而且这段时间是不费水,不费电的,而且在洗涤时,也是洗一会,停一会,是“运动时浸泡”,洗涤效果更好,而且每个部位均匀受力,不缠绕,360度全方位深层洗涤,洗精度更高。

    第二,滚筒洗衣机的时间是可以选择的,在针对特别脏的衣服,我们选择“预洗”程序,这样洗涤时间相对较长,如果是一般衣服,选择程序中的“中洗”或者“弱洗”即可。这样可以大大缩短洗涤时间。而且现在滚筒洗衣机新品如“自动挡系列”、“自选档系列、烘干系列等等,均可29分钟完成整个洗衣过程(包括一次洗涤、二次漂洗),洗净度比达到0.875,而普通洗衣机的标准程序却需要45分钟以上,而且洗净比只能达到最低的0.7

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  124. 42.用滚筒洗衣机洗衣有哪些注意事项?
  125. 关闭 答案:
    1,洗衣粉不能太多; 2,不能用高泡洗衣粉。 因为,如果洗衣粉太多,筒就会特别滑,衣服只提升高了点就掉下来了,根本不 能形成棒打,当然会使洗涤效果降低。所以,用滚筒洗衣机最好用低泡洗
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  126. 关闭 答案:

    1,洗衣粉不能太多;

    2,不能用高泡洗衣粉。

    因为,如果洗衣粉太多,筒就会特别滑,衣服只提升高了点就掉下来了,根本不

    能形成棒打,当然会使洗涤效果降低。所以,用滚筒洗衣机最好用低泡洗衣粉,

    而且洗衣粉不能多。

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  127. 43.滚筒洗衣机洗衣服干净吗?
  128. 关闭 答案:
      滚筒洗衣机的洗涤方式决定了它洗衣服是非常干净的。滚筒洗衣机是通过摔打、雨淋、浸泡、水流冲刷、热力分解、化学作用等六种先进方式来洗涤。360度全方位深层洗涤,洗衣服是非常干净
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  129. 关闭 答案:

      滚筒洗衣机的洗涤方式决定了它洗衣服是非常干净的。滚筒洗衣机是通过摔打、雨淋、浸泡、水流冲刷、热力分解、化学作用等六种先进方式来洗涤。360度全方位深层洗涤,洗衣服是非常干净的。 

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  130. 44.洗衣前如何估算衣物重量?
  131. 关闭 答案:
    不同的洗衣剂的洗涤容量不同,所以在洗涤之前不要放置过多的衣物,以免影响洗涤效果,下面我们对常见的干燥状态的洗涤衣物的重量作一介绍,供您参考: 1.毛巾  大约50g 2.外套 
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  132. 关闭 答案:

    不同的洗衣剂的洗涤容量不同,所以在洗涤之前不要放置过多的衣物,以免影响洗涤效果,下面我们对常见的干燥状态的洗涤衣物的重量作一介绍,供您参考:

    1.毛巾  大约50g

    2.外套  大约200g

    3.冬天衬衫  大约220g

    4.内衣  大约130g

    5.一套睡衣  大约450g

    6.一套工作服  大约800g

    7.袜子  大约50g

    8.尿布  大约100g

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  133. 45.感觉洗衣机噪音有点大
  134. 关闭 答案:
      洗衣机在工作时噪音大是什么原因呢,这主要与洗衣机的放置状态有关,只有洗衣机的四个水平调整脚和地面之间没有晃动,且水平放置才可以;如果洗衣机摆放不稳定,在洗涤时会和地
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  135. 关闭 答案:


      洗衣机在工作时噪音大是什么原因呢,这主要与洗衣机的放置状态有关,只有洗衣机的四个水平调整脚和地面之间没有晃动,且水平放置才可以;如果洗衣机摆放不稳定,在洗涤时会和地面接触而发出不应有的噪音,这时,您需及时调整洗衣机底部的水平调整脚,操作的方法是:

     用扳手将锁进螺母向左转动旋松

     调整调整脚,往左旋转调整高度

     感觉洗衣机不再晃动时,用扳手将螺母向右旋紧,固定调整脚就可以了。

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  136. 46.滚筒洗衣机安全注意事项
  137. 关闭 答案:
    滚筒洗衣机安全注意事项   1. 供电和接地:为了避免不必要的火灾、触电或者人身伤害等危险,所有的电气线路和接地都必须依照国家电气标准来设置。为该电器提供适当的保养是电器所
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  138. 关闭 答案:

    滚筒洗衣机安全注意事项

     

    1. 供电和接地:为了避免不必要的火灾、触电或者人身伤害等危险,所有的电气线路和接地都必须依照国家电气标准来设置。为该电器提供适当的保养是电器所有者的责任。

    切勿使墙壁电源插座或延长线过载。过载可能会引起火灾或导致触电。

    2. 水供应:洗衣机注满水的工作水压为50800千帕,当水压低于50千帕时可能会导致水阀失灵,或者注满水的时间比程序控制时间长,显示屏出现4E

    在使用您的洗衣机前,应先检查进水阀和水龙头上所有的连接以防漏水。 

    3. 室内地面:为了使洗衣机的性能发挥到最好,您的洗衣机必须放置在坚硬、平坦、干净,没有水和油脂的地面上。如果将洗衣机安装在不平或不干净的地面上,就会产生噪音或振动。为了使振动或不平衡的负荷最小化,木地板需要进一步加固。地毯和柔软的地砖表面可以导致工作过程中振动的产生以及洗衣机的轻微移动。

    不要把您的洗衣机放在平台或者支撑较弱的结构上。

    4. 周围温度:不要把洗衣机放置在水易结冰的地方,因为您的洗衣机的水阀、排水泵和水管等处会残留一些水。在管道里的结冰可能会导致皮带,排水泵和其它零部件的损坏。您应当将您的洗衣机放置在周围温度为0˚C~40˚C的环境下,空气的相对湿度在95%以下(温度为25˚C),这样您可以方便安全地使用您的洗衣机。

    5. 包装材料可能对儿童有危险,请把所有包装材料(塑料袋、泡沫塑料、装运螺栓等)置于儿童不能触及的地方。

    6. 请将洗涤剂和添加剂放在安全干燥及儿童接触不到的地方。

    7. 请确保紧急排水软管塞子安装到位,以免发生漏水现象。

    8. 在清洗洗衣机之前,请拔下电源插头或将 (电源)按钮切换至关闭状态。

    9. 如果残渣过滤器没有正确装配到位,可能会引起漏水。

    10. 本机器由可回收物质制造。如果您打算处理这台机器,请遵守当地的废物处理条例。剪断电源线,这样洗衣机就不会再被连到电源上。去掉门,儿童和动物就不会被陷在机器里。



    反馈

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  139. 47.带烘干的滚筒洗衣机,选择烘干程序时,洗衣机运行到旋扭盘的黑三角标记处不停机,防皱浸泡失灵是怎么回事?
  140. 关闭 答案:
    洗衣机是正常的,滚筒洗衣机防皱浸泡的作用是为了避免衣物脱水甩干后紧贴内筒壁引起缩水或起皱而特设的功能,到浸泡程序衣物浸泡在水里不脱水甩干起保护作用。如果洗衣机选择烘干程序,衣物甩干
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  141. 关闭 答案:
    洗衣机是正常的,滚筒洗衣机防皱浸泡的作用是为了避免衣物脱水甩干后紧贴内筒壁引起缩水或起皱而特设的功能,到浸泡程序衣物浸泡在水里不脱水甩干起保护作用。如果洗衣机选择烘干程序,衣物甩干后运行到烘干程序,洗衣机低速滚筒烘干,衣物蓬松的分布在内筒内,对衣物无损伤。因而在设计时,特设功能:选择烘干程序时洗衣机的防皱浸泡功能自动失灵,洗衣机能自行运行到烘干程序。
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  142. 48.带喷淋的滚筒洗衣机工作时产生“嗡嗡”声是为什么?
  143. 关闭 答案:
    喷淋洗洗衣机属高科技产品,在原有滚筒洗衣机的洗涤基础上,增加了强力喷淋洗,在洗衣机洗涤、漂洗时,强力喷淋,激发洗衣粉的活性,提高洗衣机的洗净比和漂洗性能。为实现洗衣机的喷淋功能,在
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  144. 关闭 答案:
    喷淋洗洗衣机属高科技产品,在原有滚筒洗衣机的洗涤基础上,增加了强力喷淋洗,在洗衣机洗涤、漂洗时,强力喷淋,激发洗衣粉的活性,提高洗衣机的洗净比和漂洗性能。为实现洗衣机的喷淋功能,在洗衣机内特加一个强力喷淋泵,在洗涤、漂洗时喷淋泵一直工作,将筒底的洗涤液强力喷淋到洗涤衣物上,工作时的“嗡嗡”声就是喷淋泵工作时产生的电磁声音,该声音很低,原低于国标规定的75分贝,请您放心使用。
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  145. 49.为什么滚筒洗衣机不锈钢内、外筒能被磁铁吸引?
  146. 关闭 答案:
    内外筒板材能不能被磁铁吸引,不能作为内外筒是否为不锈钢的判断依据。现国际上的不锈钢大体分两种:一种为含镍不锈钢,该种不锈钢不被磁铁吸引,机械加工性能、拉伸性能相对较差;一种为含铬不
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  147. 关闭 答案:
    内外筒板材能不能被磁铁吸引,不能作为内外筒是否为不锈钢的判断依据。现国际上的不锈钢大体分两种:一种为含镍不锈钢,该种不锈钢不被磁铁吸引,机械加工性能、拉伸性能相对较差;一种为含铬不锈钢,该种不锈钢能被磁铁吸引,机械加工性能、拉伸性能较好。而海尔滚筒洗衣机内外筒采用的为日本进口的含铬的430不锈钢材料,为国际上通用的滚筒洗衣机内外筒不锈钢材料,能被磁铁吸引,但内外筒不会生锈,请您放心使用。
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  148. 50.关于滚筒洗衣机工作完后,门锁灯亮度减弱不熄灭的说明
  149. 关闭 答案:
    出现该现象洗衣机是正常的,产生的主要原因是洗衣机的L(火线)、N(零线)线与用户家插座的L(火线)、N(零线)线对应不起来的原因,对洗衣机使用无任何影响。我们海尔滚筒洗衣机采用的门锁指
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  150. 关闭 答案:
    出现该现象洗衣机是正常的,产生的主要原因是洗衣机的L(火线)、N(零线)线与用户家插座的L(火线)、N(零线)线对应不起来的原因,对洗衣机使用无任何影响。我们海尔滚筒洗衣机采用的门锁指示灯为氖灯,氖灯很敏感,有高电位就感应微亮,但比洗衣机工作状态下亮度减弱,实际上此时洗衣机已停止工作,内部已断电,用户可以放心的打开机门取出衣物。这种情况对洗衣机对使用人都无任何影响,请用户放心使用。
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厂商信息

  • 厂家名称:金羚电器
  • 联系电话:0750-3811611
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...江海区虎山江翠路162号
  • 传真:
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