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固网 HP-4608n技术支持

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发布固网 HP-4608n的技术问题 固网 HP-4608n的常见问题

查看HARD LINK/固网打印服务器产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.固网产品问题解答
  2. 关闭 答案:
    问题描述 使用宽度为29.7Cm 的连续纸输出,在Excel 软件中的表格如下: D 型25 针(连电脑主机)和36 针Centronics(连打印机)的针脚定义 针脚(Centronics) 打印机 针脚(D-Type25)
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  3. 关闭 答案:
    问题描述
    使用宽度为29.7Cm 的连续纸输出,在Excel 软件中的表格如下:

    D 型25 针(连电脑主机)和36 针Centronics(连打印机)的针脚定义

    针脚(Centronics)
    打印机
    针脚(D-Type25)
    电脑
    I/O SPP 信号 寄存器 硬件反转
    1 1 输入/输出 nStrobe 选通 控制
    2 2 输出/* Data0 数据位0 数据
    3

    3

    输出/* Data1 数据位1 数据
    4 4 输出/* Data2 数据位2 数据
    5 5 输出/* Data3 数据位3 数据
    6 6 输出/* Data4 数据位4 数据
    7 7 输出/* Data5 数据位5 数据
    8 8 输出/* Data6 数据位6 数据
    9 9 输出/* Data7 数据位7 数据
    10 10 输入 nAck 确认 状态  
    11 11 输入 Busy 忙 状态
    12 12 输入 Pager-Out
    Pager-End 缺纸
    状态  
    13 13 输入 Select 选择 状态  
    14 14 输入/输出 nAuto-Linefeed
    自动换行
    控制
    32 15 输入 nError/nFault
    错误
    状态  
    31 16 输入/输出 nInitialize 初始化 控制  
    36 17 输入/输出 nSelect-Printer
    nSelect-In 选择输入
    控制
    19-30 18-25 Gnd Ground 信号地    

    在Excel 软件中的页面设置如下图所示:

    (打印时是A4 横向放置)

    点击打印后无论选择横向输出或纵向输出,实际打印出来的内容排版都是竖的,与实际的内容不一样,打印输出内容如下:

    1.解决方法;在Excel 软件中的页面设置方法如下:

    在纸张大小中选择A4 Transverse,方向选择纵向打印输出选择纵向输出即可.如果纸张 大小中无此选项,请自定义纸张的大小(29.7×21Cm),并在此处选择自定义的纸张.



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  4. 2.计算机通过共享打印机打印时,系统提示"发生通讯错误", 如何解决?
  5. 关闭 答案:
    (1) 本地机及客户端均需设置. (2) 在 "打印机属性"--"应用工具"--"速度和进程"--"监视参数"--选中"允许监视共享打印机". 注: 状态监视器不支持IPX/SPX协
  6. 关闭 答案:
    (1) 本地机及客户端均需设置.
    (2) 在 "打印机属性"--"应用工具"--"速度和进程"--"监视参数"--选中"允许监视共享打印机".

    注: 状态监视器不支持IPX/SPX协

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  7. 3.打印互联网(主页)的内容,只有文字可以打印出来,表格或背景图像却无法打印?
  8. 关闭 答案:
    一、现象: 打印互联网上的内容(例如:表格内容),打印预览正常,但主页上图像部分(主要是表格或背景图像)打印不出来,只有文字可以打印出来。 二、原因分析: 是因为在微软的应用软件(
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  9. 关闭 答案:
    一、现象:
    打印互联网上的内容(例如:表格内容),打印预览正常,但主页上图像部分(主要是表格或背景图像)打印不出来,只有文字可以打印出来。

    二、原因分析:
    是因为在微软的应用软件(例如:Office或IE)中有"工具"-》"选项",在"选项"下面进行该软件"界面设置","打印设置"等选择。有点像Windows下面的"控制面板"的功能。如果你设置的这些参数不合适,它会影响打印或该软件的使用。因此,这个问题就是IE或其他浏览器中的设置影响到打印内容。

    点击放大 点击放大
    Powerpoint中"选项"界面 Word中"选项"界面

    三、解决方法:
    1) 打开IE界面选择"工具"下的"INTERNET选项"。

    点击放大

    2)选择"高级"选项。

    3) 找到"打印"选项,把"打印背景和图像"选中,默认是关。将此功能打开输出正常。



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  10. 4.HP-1101U+打印服务器与惠普1000打印机安装疑难解决方法:
  11. 关闭 答案:
    ①   建议使用HP-1000原装安装光盘,如丢失的话,建议直接到惠普公司的网站去下载(www.hp.com.cn).不要到其他的网站下载。  ②   首先请先随便指定一台电脑把HP-1000
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  12. 关闭 答案:

       建议使用HP-1000原装安装光盘,如丢失的话,建议直接到惠普公司的网站去下载(www.hp.com.cn).不要到其他的网站下载。

        首先请先随便指定一台电脑把HP-1000的打印机驱动卸载干净:开始——打印机和传真——找到HP-1000打印机用鼠标右键点击删除,图标删除后,再用鼠标右键点击打印机和传真界面的空白处——服务器属性——驱动程序——HP-1000的驱动卸载,如果提示无法删除此打印机,请用鼠标右键去点击《我的电脑》——管理——服务器与管理程序——服务——鼠标右键停止(print spooler——鼠标右键启用(print spooler)再去删除刚才没有删除的打印机驱动,删除后请重新启动电脑,最好使用笔记本电脑来完成这项工作。 然后把打印机直接连接到电脑,这时会出现(发现新硬件)的提示并自动安装生成一个打印机驱动程序,请打印出测试页,如果测试页能够打印出来,这时打印机不要断电,把打印机的USB线连接到打印服务器上,使用HP1000系列打印服务器配置精灵再重新连接与刚才生成HP-1000打印机驱动连接,最后就能正常打印.

        确定有没有安装打印监控软件,安装打印监控软件后,重新启动电脑;再查看是否启用了使用脱机打印的功能,如启用的话,请关闭。

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  13. 5.打印服务器总死机的问题
  14. 关闭 答案:
     客户使用的是爱普生 Stylus PRO 7600 的打印机,打印A3图纸的打印机,用的是HP-1101U+打印服务器,据客户使用反映,打印服务器会不定期的出现死机现象 ,后来尝试用不同的安装方
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  15. 关闭 答案:
     客户使用的是爱普生 Stylus PRO 7600 的打印机,打印A3图纸的打印机,用的是HP-1101U+打印服务器,据客户使用反映,打印服务器会不定期的出现死机现象 ,后来尝试用不同的安装方法进行安装打印服务器测试,先装了5台电脑,然后让这5台电脑重新启动,后同时给文档比较大 的任务(5M以上的),进行打印,有4台电脑都能正常打印,而有一台IP地址为192.168.0.69电脑不能打印出来,已知的是打印服务器安装方法没有问题,兼容性也没有问题 。后来用sniffer抓包软件发现这台IP地址为192.168.0.69的电脑不断的攻击局域网中的其它电脑,就是这台电脑不能打印出来,而且造成打印服务器死机的 ,建议这台电脑重装操作系统。 
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  16. 6.1101U+设置了固定IP:192.168.9.223. 公司路由器开启DHCP功能。但发现路由器给该打印服务器又动态分配了一个IP:192.168.9.152 .。用这2个ip地址都能访问该打印服务器的WEB管理界面。这是为什么?
  17. 关闭 答案:
    在1101U+的web管理界面,把即插即用的那个选项关掉 ,就可以解决该问题 。
  18. 关闭 答案:
    在1101U+的web管理界面,把即插即用的那个选项关掉 ,就可以解决该问题 。
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  19. 7.实战1:用HP-1101U+接HP1020打印机,在使用一段时间后不能打印了,但接HP1010打印机确没问题,详细指导用户按照正确方法设置 也无法成功,HP-1101U+和HP1020打印机是否存在兼容性问题?
  20. 关闭 答案:
    ①以前也发生过这种事情,HP 1101U+打印服务器与HP 1020打印机在安装使用一段时间后,不可以打印 ,这是因为客户没有按照我们的正确的方法来安装打印服务器,一般出现这样问题的客户,都是只在一
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  21. 关闭 答案:
    ①以前也发生过这种事情,HP 1101U+打印服务器与HP 1020打印机在安装使用一段时间后,不可以打印 ,这是因为客户没有按照我们的正确的方法来安装打印服务器,一般出现这样问题的客户,都是只在一台电脑上安装了产品设置软件安装程序,其它的电脑只是添加了打印机这种安装方法造成的情况 。所以在使用HP-1101U+配HP-1000系列打印机时,每台电脑必须安装”产品设置软件安装程序!②2008年以后购买的惠普1020打印机,由于打印语音有所改变,在安装1101U+后如不断电能正常使用,一旦断电就不能打印了。这是兼容性问题,暂时无法解决。请客户更换HP-1008MFP/HP-2008MFP(固件升级V2.33)打印服务器。
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  22. 8.为什么 用HP1000系列打印配置精灵的时候,右边的框里出现了两个带U1的设备,而且都是一样的?
  23. 关闭 答案:
    选第一个就可以。这是因为在“本地连接”TCP/IP属性的“高级TCP/IP设置”里添加了两个IP地址所致!如果添加5个IP地址,在右边的框里可能出现6个带U1的设备。
  24. 关闭 答案:
    选第一个就可以。这是因为在“本地连接”TCP/IP属性的“高级TCP/IP设置”里添加了两个IP地址所致!如果添加5个IP地址,在右边的框里可能出现6个带U1的设备。
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  25. 9.为什么有的打印机,按照光盘正确安装完毕,当时可打印,而第 2 天又不能打印?
  26. 关闭 答案:
    ①对于如惠普Laserjet 1018等打印机,按照光盘正确安装完毕,当时可打印,但只要打印服务器断电后就不能打印了。这是兼容型问题,暂无法解决。 ②点击“产品监控软件安装”时,运行了错误的安装
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  27. 关闭 答案:

    ①对于如惠普Laserjet 1018等打印机,按照光盘正确安装完毕,当时可打印,但只要打印服务器断电后就不能打印了。这是兼容型问题,暂无法解决。

    ②点击“产品监控软件安装”时,运行了错误的安装程序— Psmon.exe !安装了这个程序,打印会出现以上错误。解决办法:先卸载 Psmon.exe 再到光盘下 PS utilities 文件夹下找到 psmsetup 运行即可。

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  28. 10.为什么使用 HP- Laserjet 1020 打印机,用辅助软件连接后,打印机显示反白脱机状态?
  29. 关闭 答案:
    安装 HP- Laserjet 1020 本地打印机时候,手动加载的驱动要选择 1020.inf( 驱动文件里有两个,分别是 1020U.inf 和 1020.inf) 。装完后,建议把电脑重新启动一下,系统会再次加载打印机驱动。
  30. 关闭 答案:
    安装 HP- Laserjet 1020 本地打印机时候,手动加载的驱动要选择 1020.inf( 驱动文件里有两个,分别是 1020U.inf 和 1020.inf) 。装完后,建议把电脑重新启动一下,系统会再次加载打印机驱动。
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  31. 11.软件冲突问题
  32. 关闭 答案:
    MSN组件中的“'家庭安全设置”会与HP-1008MFP和HP-2008MFP发生冲突。 安装了MSN'家庭安全设置'组件的电脑,打开控制中心时打印服务器会时有时无,间隔时间在半秒左右,接着很快就出现错误报告,
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  33. 关闭 答案:

    MSN组件中的“'家庭安全设置”会与HP-1008MFP和HP-2008MFP发生冲突。
    安装了MSN'家庭安全设置'组件的电脑,打开控制中心时打印服务器会时有时无,间隔时间在半秒左右,接着很快就出现错误报告,(Access violation at address 005101EB module 'control center.exe'.Read of address 00000178) 点确定后打印服务器控制中心无法进行任何操作。 ~ 解决办法:卸载“家庭安全设置”。

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  34. 12.为什么升级固件失败?
  35. 关闭 答案:
    HP-2008MFP 1.3以下的版本都不能升级到2以上的版本。 HP-2008MFP 使用5V电源的不能升级到2.33版! 
  36. 关闭 答案:
    HP-2008MFP 1.3以下的版本都不能升级到2以上的版本。 HP-2008MFP 使用5V电源的不能升级到2.33版! 
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  37. 13.为什么打印服务器不工作?
  38. 关闭 答案:
    该打印服务器电源有两个版本(5v和12v),软件版本也必须与之一一对应 ,多数用户是因为使用不匹配造成。
  39. 关闭 答案:
    该打印服务器电源有两个版本(5v和12v),软件版本也必须与之一一对应 ,多数用户是因为使用不匹配造成。
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  40. 14.安装完打印服务器管理程序后,为什么一运行,就会出现蓝屏,死机问题?
  41. 关闭 答案:
    请升级你的打印服务器管理程序的版本 , 目前强烈建议将固件升级到最新的 V 2.2 版本以上
  42. 关闭 答案:
    请升级你的打印服务器管理程序的版本 , 目前强烈建议将固件升级到最新的 V 2.2 版本以上
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  43. 15. 为什么 HP-1020 打印机,用软件连接后,打印机显示反白不可用状态?
  44. 关闭 答案:
    安装 HP-1020 本地打印机的时候,手动加载的驱动要选择 1020.inf (驱动文件里有二个,分别 1020U.inf 和 1020.inf )。装完后,建议把 PC 重起一下,系统会再次加载打印机的驱动。
  45. 关闭 答案:
    安装 HP-1020 本地打印机的时候,手动加载的驱动要选择 1020.inf (驱动文件里有二个,分别 1020U.inf 和 1020.inf )。装完后,建议把 PC 重起一下,系统会再次加载打印机的驱动。
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  46. 16.为什么在WIN7下安装不了控制中心?
  47. 关闭 答案:
    在WIN7下必须要关闭防火墙才能安装控制中心软件。
  48. 关闭 答案:

    在WIN7下必须要关闭防火墙才能安装控制中心软件。

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  49. 17.在打印机不工作时,打印机通常显示为脱机状态。
  50. 关闭 答案:
    如果您在打印时出现提示打印机脱机,请不要管它,打印机在接到打印作业时会自动显示为连接状态。有打印请求时 打印服务器会自动连接到打印机上,并把您需要打印的文件自动处理,在多人同时打印时
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  51. 关闭 答案:
    如果您在打印时出现提示打印机脱机,请不要管它,打印机在接到打印作业时会自动显示为连接状态。有打印请求时 打印服务器会自动连接到打印机上,并把您需要打印的文件自动处理,在多人同时打印时也会按顺序把打印请求自动处理。
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  52. 18.为什么升级完控制中心后,就都不能打印?
  53. 关闭 答案:
     因为只升级了控制中心,而没有升级产品的硬件版本,要都升级才能正常用具体查看版本方法见第二条。
  54. 关闭 答案:
     因为只升级了控制中心,而没有升级产品的硬件版本,要都升级才能正常用具体查看版本方法见第二条。
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  55. 19.开机随系统启动的控制中心程序,能不能关闭?
  56. 关闭 答案:
    不能,每台要用到打印服务器的电脑,都必须开启控制中心才能正常打印
  57. 关闭 答案:
    不能,每台要用到打印服务器的电脑,都必须开启控制中心才能正常打印
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  58. 20.没有INF文件如何安装打印机驱动?
  59. 关闭 答案:
    打印机只有一个SETUP安装文件,这就意味着直接点连接安装驱动是找不到的(因为我们的设备认的是INF的驱动) 而直接用本身的驱动,安装到最后一步是进行不下去的,因为驱动要求打印机要直连到电脑
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  60. 关闭 答案:
    打印机只有一个SETUP安装文件,这就意味着直接点连接安装驱动是找不到的(因为我们的设备认的是INF的驱动) 而直接用本身的驱动,安装到最后一步是进行不下去的,因为驱动要求打印机要直连到电脑才能安装,不要着急,这种情况是可以安装的。首先,装好控制中心,认到打印服务器和打印机,不要点连接,直接去安装原始驱动,等到驱动界面提示“请插入打印机的USB线并确认开机”之后再回到控制中心点连接,控制中心驱动会自动装好,并且原始驱动也会自动完成。
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  61. 21.为什么打印时,当第一台电脑打印后,第二台电脑就打印不了?
  62. 关闭 答案:
    因为第一台电脑用的是手动连接,在手动连接的情况下,别人都是无法打印的,要设置成自动连接才行。 手动连接英文为:Manually--connected 自动连接英文为:Auto--connected
  63. 关闭 答案:
    因为第一台电脑用的是手动连接,在手动连接的情况下,别人都是无法打印的,要设置成自动连接才行。
    手动连接英文为:Manually--connected 自动连接英文为:Auto--connected
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  64. 22. 为什么HP-1008MFP和HP-2008MFP会提示用户名和密码错误?
  65. 关闭 答案:
    提示用户名和密码错误并不是输错了,而是有几种可能。(1)打印服务器的IP地址和别的设备有冲突。(2)打印服务器的硬件和软件版本不匹配。硬件与软件需要版本一致才能正常用。软件版本查看方法
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  66. 关闭 答案:
    提示用户名和密码错误并不是输错了,而是有几种可能。(1)打印服务器的IP地址和别的设备有冲突。(2)打印服务器的硬件和软件版本不匹配。硬件与软件需要版本一致才能正常用。软件版本查看方法:在打印服务器软件“控制中心”中,点击“帮助=》关于”就可以查看到软件版本,比如2.60 硬件版本查看方法:在打印服务器软件“控制中心”中,把鼠标放在认到的打印服务器上不用点击,会出现小窗口,倒数第二行,英文为“Firmware version”,比如2.60
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  67. 23.如何恢复出厂 IP 地址,用户名 / 密码?
  68. 关闭 答案:
    出厂IP 地址:192.168.1.100    用户名 / 密码 :admin/admin 。恢复出厂方法:①断开电源②用牙签(非导体)按住“init”按钮后接通电源③持续按住12秒后松开“init”按钮④10秒
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  69. 关闭 答案:
    出厂IP 地址:192.168.1.100    用户名 / 密码 :admin/admin 。

    恢复出厂方法:①断开电源②用牙签(非导体)按住“init”按钮后接通电源③持续按住12秒后松开“init”按钮④10秒钟以后拔掉电源,再插入电源。

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  70. 24.跨网段使用打印服务器实例
  71. 关闭 答案:
    沈阳的一个移动公司安装我们的 HP-1001 打印服务器 ,想跨网段使用。他们有 16 和 17 两个网段 。一开始把打印服务器放到 17 的网段里,本网段可 以 ping 通打印服务器的 IP 地址 ,而 16 网段的
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  72. 关闭 答案:

    沈阳的一个移动公司安装我们的 HP-1001 打印服务器 ,想跨网段使用。他们有 16 和 17 两个网段 。一开始把打印服务器放到 17 的网段里,本网段可 以 ping 通打印服务器的 IP 地址 ,而 16 网段的电脑就不能 ping 通 17 网段打印服务器;后来建议客户把打印服务器拿 到 16 的网段去,然后在 17 的网段看可不可以 ping 通 ,回答是可以的。这样在 16 网段放置 HP-1001 打印服务器 ,在 16 和 17 两个网段都可以实现网络打印了。 后来客户网管有做过分析,说是 17 的网 段用的是带路由模块的三层交换机,有做过访问控制列表造成的,而 16 网段用的是一 个傻瓜式的交换机   。

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  73. 25. 打印机驱动干净卸载方法 :
  74. 关闭 答案:
    始 —— 打印机和传真 —— 找到 打印机用鼠标右键点击删除,图标删除后,再用鼠标右键点击打印机和传真界面的空白处 —— 服务器属性 —— 驱动程序 —— 把 打印机 的驱动卸载,如果提示无法删
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  75. 关闭 答案:
    始 —— 打印机和传真 —— 找到 打印机用鼠标右键点击删除,图标删除后,再用鼠标右键点击打印机和传真界面的空白处 —— 服务器属性 —— 驱动程序 —— 把 打印机 的驱动卸载,如果提示无法删除此打印机,请用鼠标右键去点击《我的电脑》 —— 管理 —— 服务器与管理程序 —— 服务 —— 鼠标右键停止( print spooler ) —— 鼠标右键启用( print spooler )再去删除刚才没有删除的打印机驱动,删除后请重新启动电脑。
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  76. 26.HP-1101/1101U/3101接入10M HUB网络灯不亮
  77. 关闭 答案:
    必须接入10/100M自适应型交换机或HUB 
  78. 关闭 答案:
    必须接入10/100M自适应型交换机或HUB 
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  79. 27.自动打印测试页
  80. 关闭 答案:
    取消打印服务器中的自动诊断功能。
  81. 关闭 答案:
    取消打印服务器中的自动诊断功能。
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  82. 28.打印停顿时间过长
  83. 关闭 答案:
    请点击开始 --- 控制面板 --- 双击打印机和传真选项 --- 找到所需的打印机鼠标右键点击属性 --- 在高级设置中设置“直接打印到打印机”即可,后单击(应用)!
  84. 关闭 答案:
    请点击开始 --- 控制面板 --- 双击打印机和传真选项 --- 找到所需的打印机鼠标右键点击属性 --- 在高级设置中设置“直接打印到打印机”即可,后单击(应用)!
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  85. 29.打印机服务器的出厂 IP 地址(只作参考) 。
  86. 关闭 答案:
    HP-1001 , 1101 , 1101U , 3101 , 3101-2U 是 10.0.0 .1 HP-1101U+ , HP-2008MFP 是 192.168.1.100 也可在 192.168.10.100 、 192.168.1.1 、中试一试(老版本)
  87. 关闭 答案:
    HP-1001 , 1101 , 1101U , 3101 , 3101-2U 是 10.0.0 .1

    HP-1101U+ , HP-2008MFP 是 192.168.1.100

    也可在 192.168.10.100 、 192.168.1.1 、中试一试(老版本)

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  88. 30. 打印服务器随机附带光盘丢失怎么办?
  89. 关闭 答案:
    可以到我们的官方网站( www.hardlink.com.cn 技术支持—下载中心)里下载相关文件。 光盘里内容包括: ① “管理员安装”程序——在 < 下载中心 > — < 产品驱动 > 中下载 ”
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  90. 关闭 答案:

    可以到我们的官方网站( www.hardlink.com.cn 技术支持—下载中心)里下载相关文件。

    光盘里内容包括:

    ① “管理员安装”程序——在 < 下载中心 > — < 产品驱动 > 中下载 ” 打印服务器管理员程序 ”

    ② “安装指南”文件——在 < 下载中心 > — < 产品手册 > 中下载 ” 打印服务器快速安装手册 ”

    ③ “使用手册”文件——在 < 下载中心 > — < 产品手册 > 中下载 ” 打印服务器产品手册 ”

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  91. 31.打印服务器用了一段时间后,突然有一天就不能打印(报错),但有时又可以打印
  92. 关闭 答案:
    排查步骤: ①  打印机与打印服务器是否兼容? ②  并确定客户的网络没有问题? ③  打印机接到电脑上可否打印? ④  没没有按照我们的官方的安装方法进行安装?这
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  93. 关闭 答案:

    排查步骤:

    ①  打印机与打印服务器是否兼容?

    ②  并确定客户的网络没有问题?

    ③  打印机接到电脑上可否打印?

    ④  没没有按照我们的官方的安装方法进行安装?这种情况遇到的比较多,请按说明书或我们提供的方法安装。

    ⑤  是否将启用双向支持的勾去掉。

    ⑥ 打开 IE 浏览器 ,地址栏写入打印服务器 IP 地址,回车。在 WEB 管理界面点击恢复出厂默认值(如 HP-1101U 点击“ load default ”),再用管理程序搜索到打印服务器,重新设置一遍。

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  94. 32.打印机已开始打印,但打印缓慢或出现未知的字符
  95. 关闭 答案:
    可能是 打印机的驱动程序遗失或不兼容造成。重新安装驱动程序;如无驱动程序,请与打印机制造商联络。
  96. 关闭 答案:

    可能是 打印机的驱动程序遗失或不兼容造成。重新安装驱动程序;如无驱动程序,请与打印机制造商联络。

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  97. 33.打印服务器 IP 地址能 ping 通,不能正常打印?
  98. 关闭 答案:
    ①打开 IE 浏览器 ,地址栏写入打印服务器 IP 地址,回车。在 WEB 管理界面点击恢复出厂默认值(如 HP-1101U 点击“ load default ”),再用管理程序搜索到打印服务器,重新改写 IP 地址即可。
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  99. 关闭 答案:

    ①打开 IE 浏览器 ,地址栏写入打印服务器 IP 地址,回车。在 WEB 管理界面点击恢复出厂默认值(如 HP-1101U 点击“ load default ”),再用管理程序搜索到打印服务器,重新改写 IP 地址即可。

    ②断电后重起打印服务器,检查 LED 灯自检有无异常 ?

    ③添加打印机的步骤是否正确 ?

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  100. 34.突然不能正常打印,打印服务器也 ping 不通?
  101. 关闭 答案:
    ①断电后重起打印服务器后试一下。如又正常打印,则是打印服务器缓存溢出,有可能打印文件太 大造成(大于 3M )。。 ②是这个打印服务器的 IP 地址,被别的设备突然占用, IP 地址冲突造成。
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  102. 关闭 答案:

    ①断电后重起打印服务器后试一下。如又正常打印,则是打印服务器缓存溢出,有可能打印文件太 大造成(大于 3M )。。

    ②是这个打印服务器的 IP 地址,被别的设备突然占用, IP 地址冲突造成。

    ③检查计算机有无病毒。特别是 arp 病毒!

    ④断电后重起打印服务器,检查 LED 灯自检状态有无异常。

    自检过程如下:接上 5V 电源,绿灯( NETWORK )和黄灯( STATUS )应同时亮一下,马上就灭。 接着黄 灯( STATUS )有节奏的闪烁六下,绿灯( NETWORK )快速的闪烁,接入网线后,绿灯的闪烁像网卡的灯一样 有节奏的 闪烁 , 此时打印服务器自检通过 。

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  103. 35.添加完打印机后不能打印
  104. 关闭 答案:
    ①一般安装完成后,请重新启动电脑,再进行打印测试页和文档打印。 ②请把打印机设置框里(启用双向支持)的的钩选去掉。 请点击开始 --- 控制面板 --- 双击打印机和传真选项 --- 找到所需的打
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  105. 关闭 答案:

    ①一般安装完成后,请重新启动电脑,再进行打印测试页和文档打印。

    ②请把打印机设置框里(启用双向支持)的的钩选去掉。 请点击开始 --- 控制面板 --- 双击打印机和传真选项 --- 找到所需的打印机鼠标右键点击属性 --- 端口 --- 配置端口,查看一下 (启用双向支持) 的有没有勾选,如果有勾选的话,请去掉勾选 ,后单击(应用)!

    ③如果正确安装还是不能打印的话,请点击开始 --- 控制面板 --- 双击打印机和传真选项 --- 找到所需的打印机鼠标右键点击属性 --- 端口 --- 配置端口,查看一下 SNMP 的有没有勾选,如果有勾选的话,请去掉勾选。

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  106. 36.如果打印机驱动是exe文件的安装程序,并已将驱动安装完,还用“添加打印机”吗?
  107. 关闭 答案:
    不用!只需在打印机图标属性添加端口就可以了。见“技术支持”——“产品手册”:16 在打印机图标上添加端口的方法
  108. 关闭 答案:
    不用!只需在打印机图标属性添加端口就可以了。见“技术支持”——“产品手册”:16 在打印机图标上添加端口的方法
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  109. 37. 密码忘记怎么办?
  110. 关闭 答案:
    ㈠针对HP-1101,1101U,3101,3101-2U:①IE登入WEB管理界面;②可使用大写万用密码:PSPASS;③点击:load default恢复出厂值    ㈡针对HP-1101U+:①接通电源②用牙签(非导体)按
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  111. 关闭 答案:
    ㈠针对HP-1101,1101U,3101,3101-2U:①IE登入WEB管理界面;②可使用大写万用密码:PSPASS;③点击:load default恢复出厂值

        ㈡针对HP-1101U+:①接通电源②用牙签(非导体)按住“init”按钮12秒

        ㈢针对HP-1008MFP,HP-2008MFP:①断开电源②用牙签(非导体)按住“init”按钮后接通电源③持续按住12秒后松开“init”按钮

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  112. 38. 在输入打印服务器的 IP 地址后显示:此名称的端口已存在,请选用其它名称
  113. 关闭 答案:
    请单击(确定),然后在“ 端口名” 栏里把端口名改成任意名称(如打印机名)即可。 如:在安装 HP-3101 或 HP-3101-2U 等多口打印服务器时,在添加第二、三台打印机时遇到(此名称的端口已存在
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  114. 关闭 答案:

    请单击(确定),然后在“ 端口名” 栏里把端口名改成任意名称(如打印机名)即可。

    如:在安装 HP-3101 或 HP-3101-2U 等多口打印服务器时,在添加第二、三台打印机时遇到(此名称的端口已存在)这种情况,请在端口名栏里把端口名改成打印机名称。

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  115. 39.Vista 操作系统安装打印服务器问题
  116. 关闭 答案:
    本公司打印服务器全线支持 windows Vista 的操作系统, 请注意:需要配合打印机厂商下载 Vista 相关驱动  。 ① HP-1008MFP和 HP-2008MFP 需要升级到2.28以上版本后, 才能在 vista
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  117. 关闭 答案:

    本公司打印服务器全线支持 windows Vista 的操作系统, 请注意:需要配合打印机厂商下载 Vista 相关驱动  。

    ① HP-1008MFP和 HP-2008MFP 需要升级到2.28以上版本后, 才能在 vista 系统上使用。

    ② HP-1101U+安装程序在XP和Vista都一样使用。

    ③ Vista系统不支持Network Print Port和Printserver Network Port,请使用Standard TCP/IP Port (见安装手册)。

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  118. 40. 配置HP-1001打印服务器,在改写了固定 IP ,点击“保存”确认退出后,为什么 ping 不通?
  119. 关闭 答案:
    点击 “保存” (英文界面为“ write ”)后必须再点击“ 重写 ”(英文界面为“ reset ”)按钮,才能生效!
  120. 关闭 答案:

    点击 “保存” (英文界面为“ write ”)后必须再点击“ 重写 ”(英文界面为“ reset ”)按钮,才能生效!

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  121. 41.搜索到打印服务器后,改写固定 IP 时,为什么无法保存改写的IP地址?
  122. 关闭 答案:
    ①先把您计算机的 IP 地址改成与打印服务器同一地址段后,再更改打印服务器的 IP 。 ②搜索到打印服务器后,查看原IP地址,改当前 PC 机的 IP 改成与打印服务器同一地址段,用WEB进入打印
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  123. 关闭 答案:

    ①先把您计算机的 IP 地址改成与打印服务器同一地址段后,再更改打印服务器的 IP 。

    ②搜索到打印服务器后,查看原IP地址,改当前 PC 机的 IP 改成与打印服务器同一地址段,用WEB进入打印服务器管理(打开 IE 浏览器 ,地址栏写入打印服务器原 IP 地址,回车),改写IP!如还不能解决问题,在 WEB 打印服务器管理界面点击恢复出厂默认值(如 HP-1101U 点击“ load default ”),再用管理程序搜索到打印服务器,重新改写 IP 地址即可。

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  124. 42.打印服务器是否一定分配固定 IP ?
  125. 关闭 答案:
    执行管理程序,搜索到打印服务器后,在 IP 地址选项中,强烈要求指定固定 IP 地址!因为如果选择自动获取的 IP 地址,在人为的或是突然停电以后, DHCP 自动获取就会重新再给打印服务器分配另外
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  126. 关闭 答案:

    执行管理程序,搜索到打印服务器后,在 IP 地址选项中,强烈要求指定固定 IP 地址!因为如果选择自动获取的 IP 地址,在人为的或是突然停电以后, DHCP 自动获取就会重新再给打印服务器分配另外的 IP 地址,这时所有的电脑就不能进行打印,这请务必注意。

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  127. 43.在运行打印服务器管理程序时,为什么搜索不到接入网络的打印服务器?
  128. 关闭 答案:
    请按下列步骤排查: ①  把系统自带 windows 防火墙和杀毒软件 ( 瑞星 、金山毒霸 、卡巴斯基等 ) 及其防火墙暂时关闭一下,再搜索打印服务器。 ( 关闭 Windows 防火墙方法:开始 ---
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  129. 关闭 答案:

    请按下列步骤排查:

    ①  把系统自带 windows 防火墙和杀毒软件 ( 瑞星 、金山毒霸 、卡巴斯基等 ) 及其防火墙暂时关闭一下,再搜索打印服务器。

    ( 关闭 Windows 防火墙方法:开始 --- 控制面板 ---Windows 防火墙 --- 关闭 --- 确定 )

    有些应用程序也会造成管理员程序搜索不到网络上的打印服务器(如QQ、豪杰播放器),如果寻找不到打印服务器时,建议尽量关闭所有的应用程序,再进行搜索。

    ②  检查打印服务器自检时各指示灯是否正常?这样可以排除打印服务器及其所配变压器是否 OK 。

    ③ 在本地连接项里添加 IPX 协议:

    (IPX/SPX 协议安装方法:开始 -> 控制面版 -> 网络连接 -> 点击本地连接 -> 点鼠标右键选“属性”,再点“安装” -> 协议 -> 添加 -> 在左边的厂商里选择 Microsoft-> 在右边选择添加 NWLink IPX/SPX/NetBIOS -> 确定。 )

    ④ 请检查您的网络 / 网线 / 水晶头有无问题。

    ⑤  网络中是否有计算机病毒?使用杀毒软件在网络中每台计算机扫毒。

    ⑥  有没有跨网段?否则搜索不打印服务器

    ⑦  换一台计算机试一试。

    ⑧  做一根交叉网线直连 计算机——打印服务器,再搜索。这样可以排除网络环节中的问题。

    568A 的排线顺序从左到右依次为:白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕。
    568B 则为:白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
    交叉线是指:一端是 568A 标准,另一端是 568B 标准的双绞线。
    直连线则指:两端都是 568A 或都是 568B 标准的双绞线

    ⑨除了系统软件防火墙阻挡之外,还要注意内网硬件防火墙的问题,如果是硬件防火墙 ,建议用户打开硬件防火墙中的相应端口,LPR协议使用的是TCP:515端口

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  130. 44.打印服务器的兼容性问题
  131. 关闭 答案:
    如果打印机和打印服务器不兼容,安装完成后,打印会出现各种各样的 不兼容现象 ,这种不兼容现象可表现为在保证正确安装方法前提下,根本无法打印或者即使可打印也只有前几页正常,后面不是乱码
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  132. 关闭 答案:

    如果打印机和打印服务器不兼容,安装完成后,打印会出现各种各样的 不兼容现象 ,这种不兼容现象可表现为在保证正确安装方法前提下,根本无法打印或者即使可打印也只有前几页正常,后面不是乱码就是停止打印。所以建议您购买打印服务器之前先看手册 中的打印服务器兼容性列表或登陆我们网站(在技术支持—兼容性列表中),先查阅“打印服务器兼容性列表”, 再购买打印服务器。

    只要打印机是PCL语言的,基本上都可以使用我们的打印服务器。一些GDI语言或多功能一体机的也能用我们某些特定机型 ,如HP-1101U+,HP-1008MFP/2008MFP。您在兼容列表中查找出您对应的打印机厂商和型号,则证明我们已经对此型号的打印机进行过测试,这时您可以放心的使用我们的打印服务器;如果没有找到,则说明我们目前还没有对此机型做过兼容性测试,请拨打我公司的技术支持电话 800-810-0465 ,询问最新相关的兼容性问题。

     有很多打印机即支持PCL5/PCL6也支持PS(Postscript)或GDI语言。如惠普LaserJet 2100打印机,在安装打印机驱动时,可发现HP LaserJet 2100 ,HP LaserJet 2100 PS, HP LaserJet 2100 PCL6等驱动供你选择,这时请选中LaserJet 2100 PCL6方可正常打印。如选中LaserJet 2100 PS则不能打印。这就是打印服务器不支持PS(Postscript)打印机I语言。

    有很多多功能一体机即支持PCL5/PCL6也支持GDI语言,往往在规格中标有“标配”和“选购”字样。如Konica Minolta bizhub 163复印机(打印、扫描、复印一体)打印控制器标配为只支持GDI语言,而选购件的打印语言是PCL6/5e打印控制器型号是IC-206)。这时如果使用固网普通打印服务器请选购IC-206打印控制器,下载并安装PCL5打印机驱动!

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  • 厂家名称:北京理想固网科技有限责任公司
  • 联系电话:010-82665815
  • 服务热线:
  • 技术支持:010-82665815
  • 网页地址:CN.北京.北京市.北京市海淀区知春路111号理想大厦1708室
  • 传真:010-82665795
  • Email:给北京理想固网科技有限责任公司发送Email
  • 邮政编码:100086
  • 详细地址:CN.北京.北京市.北京市海淀区知春路111号理想大厦1708室
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