朗科 E196(320G)技术支持

1. 1.朗科移动硬盘接入电脑时，有哪些注意事项？

3. 答案：

   ①当移动硬盘指示灯快闪时，即计算机在读写移动硬盘状态下，不要拔下移动硬盘；②当插入移动硬盘后，最好不要立即拔出。特别是不要反复快速插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔最

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4. 答案：

   ①当移动硬盘指示灯快闪时，即计算机在读写移动硬盘状态下，不要拔下移动硬盘；②当插入移动硬盘后，最好不要立即拔出。特别是不要反复快速插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔最好在5秒以上

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5. 2.为什么朗科移动硬盘采用双口USB线？

7. 答案：

   朗科移动硬盘的工作电流为500mA，正常情况下主机单个USB接口都能提供大于500mA的电流。但主机配置的电源、主板以及其他耗电设备都可能影响到USB接口的供电电流，所以为保证移动硬盘获得稳定的工

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8. 答案：

   朗科移动硬盘的工作电流为500mA，正常情况下主机单个USB接口都能提供大于500mA的电流。但主机配置的电源、主板以及其他耗电设备都可能影响到USB接口的供电电流，所以为保证移动硬盘获得稳定的工作电流，建议将两个标准USB接口都与主机的USB接口连接。

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9. 3.朗科移动硬盘是否支持WIN95和WINNT 4.0?

11. 答案：

    移动硬盘不支持WINDOWS95/WINDOWS NT4.0操作系统下使用，建议用户升级操作系统至WINDOWS98或以上版本。

12. 答案：

    移动硬盘不支持WINDOWS95/WINDOWS NT4.0操作系统下使用，建议用户升级操作系统至WINDOWS98或以上版本。

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13. 4.朗科移动硬盘是否支持苹果电脑及系统?

15. 答案：

    支持Mac OS9.x/x 及以上

16. 答案：

    支持Mac OS9.x/x 及以上

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17. 5.电脑USB口接其它USB设备可以正常用，接移动硬盘时移动硬盘指示灯不亮，不能正常使用

19. 答案：

    1、检查移动硬盘与计算机的联接是否正常，并换用其它USB接口测试 2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将计算机主板BIOS中USB接口条目*激活（ENABLE） 3、如

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20. 答案：

    1、检查移动硬盘与计算机的联接是否正常，并换用其它USB接口测试 2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将计算机主板BIOS中USB接口条目*激活（ENABLE） 3、如果计算机安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装移动硬盘驱动程序 4、如果条件允许，到其它计算机试用此移动硬盘，确认是否移动硬盘不良*进入”设备管理器”的方法，在windows 98、windows me下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》设备管理器。在windows2000、windows xp下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》硬件=》设备管理器 *USB CONTROLLER

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21. 6.移动硬盘接入电脑无盘符，指示灯亮，不提示找到新硬件

23. 答案：

    产生这种情况一般有4种可能性 1、可能由于供电不足所致，可通过移动硬盘自带的电源接口从外部接5V直流电供电。2、主板usb controller未启用，解决办法是在计算机主板BIOS中启用此功能 3、电脑US

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24. 答案：

    产生这种情况一般有4种可能性 1、可能由于供电不足所致，可通过移动硬盘自带的电源接口从外部接5V直流电供电。2、主板usb controller未启用，解决办法是在计算机主板BIOS中启用此功能 3、电脑USB接口供电不足，请尽量接入主板USB口，避免使用USB延长线或电脑前置USB口。 4、移动硬盘被计算机识别异常，在设备管理器中表现为带有黄色？或！的”其它设备”或”未知设备”，解决办法为删除此设备并刷新，进行重新安装

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25. 7.使用朗科移动硬盘后，关闭盘时点击“停止”会出现“通用卷正在使用，请梢后再试“，无法正常关闭，只能强行拔出

27. 答案：

    这种情况多出现在：安装的某个杀毒软件或者硬盘管理软件对移动硬盘的监控，你可以尝试关闭一些程序，还有就是在大数据量交换后在内存中有文件碎片，导致与移动硬盘仍有链接。插拔移动硬盘最重要

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28. 答案：

    这种情况多出现在：安装的某个杀毒软件或者硬盘管理软件对移动硬盘的监控，你可以尝试关闭一些程序，还有就是在大数据量交换后在内存中有文件碎片，导致与移动硬盘仍有链接。插拔移动硬盘最重要的是保证移动硬盘LED灯停止闪烁，此时已无数据交换，可将移动硬盘直接拔下，不会对数据造成影响

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