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常见问题解答- 1.请问3.0 的接口，现在电脑一般都是2.0 的能用么。
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答案：- 可以使用
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- 2.请问USb3.0的是必须用这款硬盘专用的数据线吗？
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- 答案：
- 此款硬盘出厂标配USB3.0连接线一根，无需额外购买数据线
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- 3.写的是500G硬盘，为什么买回来只有465G，相差怎么那么多？
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- 4.此款USB3.0的移动硬盘支持2.0的创维液晶电视吗？
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- 答案：
- 此款移动硬盘支持即插即用设计，USB2.0及3.0接口均可正常使用，使用要求5V-3.0A电源，建议您购买之前咨询下您家电视厂商是否支持此功率的移动硬盘使用
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- 5.你好这个3.0和2.0能兼容吗在2.0接口上能使用吗
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- 答案：
- 可以使用
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- 6.这款3.0的数据线与硬盘连接的插口和2.0的一样吗？要是原装的数据线坏了之后可以买什么样子的数据线替换？
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- 答案：
- 连接硬盘端口的USB接口与2.0有区别，连接电脑端口与USB2.0接口一致，如数据线损坏，可联系厂家进行更换及售后
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- 7.请问此款硬盘支持window7吗？
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- 答案：
- 支持的
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- 8.支不支持硬盘加密？
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- 答案：
- 此款移动硬盘不带加密功能
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- 9.USB3.0接口向下兼容2.0吗？办公室电脑USB接口还是2.0的。
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- 答案：
- 兼容
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- 10.此款硬盘支持Mac Book Pro 笔记本电脑吗
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- 答案：
- 支持的
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- 11.东芝的原装移动硬盘包能用在这款移动硬盘上吗？
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- 答案：
- 可以
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- 12.东芝（TOSHIBA） 2.5英寸 黑甲虫系列移动硬盘（USB3.0） 500GB 是否支持win7系统
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- 答案：
- 支持的
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- 13.是烤漆面还是磨砂？
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- 答案：
- 此款硬盘为磨砂表面
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- 14.请问该移动硬盘的转速和缓存是多少？
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- 答案：
- 此款硬盘缓存8MB，5400转
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- 15.此款硬盘是否能用 517359款 硬盘套？？？
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- 答案：
- 可以的
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- 16.我在苹果电脑上用不了 怎么办？
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- 答案：
- 苹果mac os 系统上安装使用方法请参考此款硬盘页面描述部分中的mac os系统下安装使用方法
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- 17.硬盘盒拆开，里面是否sata接口？想换在笔记本里！
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- 答案：
- 因厂商规定，非厂商售后自行拆开硬盘，厂商不予保修，所以不建议您自行拆开硬盘
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- 18.是否支持win7系统
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- 答案：
- 支持
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- 19.我家电脑支持的是USB2.0的，这款硬盘可以正常使用吗？
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- 答案：
- 可以使用
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- 20.我家电视支持的是USB2.0的，这款硬盘可以正常使用吗？
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- 答案：
- 此款硬盘可向下兼容USB2.0，但是对连接设备的电源有要求，要求为5V-3.7A，请咨询您家电视厂商是否支持此功率标准的外接设备
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- 21.请问传输速度多少？怎么我买的盘传个800多MB的电影要7、8分钟啊？是都这么慢还是我拿到的硬盘质量有问题？
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- 答案：
- 您好，除了硬盘以外，连接硬盘的电脑，使用的操作系统，包括传输文件的类型及大小，都是会影响硬盘传输速度的，建议您在使用硬盘传输文件时关闭其他不需要使用的程序
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- 22.请问系统装的 win2003 ,能使用这款移动硬盘吗，是插上直接识别，还是需要另外安装程序？？？？
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- 答案：
- win2003系统可以使用，需在win2003系统下将硬盘进行分区盘符设置方可使用
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- 23.请问这款硬盘接口是通用usb接口吗？是不是要另外配转接口？数据线有多长？
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- 答案：
- 此款硬盘无需配转接口，数据线长度为45cm左右
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- 24.什么系统都可以用吗，win7可以分区吗
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- 答案：
- 如想在win7上使用，需收到硬盘后在win7下重新进行分区即可
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- 25.想问下一个移动硬盘一会闪一会又不闪是什么情况？这个闪的灯应该是什么样子的
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- 答案：
- 移动硬盘连接电脑时，电脑会自动对硬盘内部文件进行读取，此时为工作状态，硬盘硬盘工作时指示灯会闪烁，此为正常情况
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- 26.如果在win7上分区可以在win xp系统使用吗
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- 答案：
- 不可以，硬盘会提示读写保护，建议您在相关系统下重新进行分区操作再使用
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- 27.这个3.0的端口支持IBM的Z系列的电脑吗？谢谢。
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- 答案：
- 此款移动硬盘可向下兼容USB2.0接口，您的电脑配备的USB2.0接口均可正常使用
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- 28.如何查验SN码请给一个链接，另外，移动硬盘里自带一个应用程序，请问所示干什么用的，运行时360会警告，需不需要格式化
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- 答案：
- 应用程序为Muvee 软件试用版下载地址，查询链接http://www.achatestech.com/c_zshz.htm
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- 29.在苹果系统上可以用吗
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- 答案：
- Mac os 系统可用，Mac OS系统下东芝硬盘使用安装方法请参考此款移动硬盘描述页面相关介绍
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- 30.请问一下这款硬盘可以连接 TCL L46P11FBDEG 这个型号的电视吗？谢谢
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- 答案：
- 此款移动硬盘工作电源要求为5V-1A，请咨询您家电视厂商是否支持此功率的外置硬盘使用
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- 31.请问是否支持苹果笔记本电脑？
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- 答案：
- 支持，苹果电脑下东芝硬盘安装使用方法请参考描述页面相关介绍
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- 32.没有USB3.0插口，还需另外买USB2.0的数据线吗
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- 答案：
- 不用的，兼容USB2.0的
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- 33.请问是否支持Android平板?
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- 答案：
- 请确认您的平板电脑是否支持5V-1A功率的外置硬盘使用
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- 34.数据线的插拔是不很紧，这种插口不常见的。
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- 答案：
- 所以一线品牌厂商的USB3.0系列的移动硬盘均为此类型接口
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- 35.单盘片还是双盘片
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- 答案：
- 无此相关信息
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- 36.支持苹果操作系统吗?
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- 答案：
- 支持的，苹果os系统下安装使用方法，请参考此款硬盘描述页面的相关介绍
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- 37.这个移动硬盘能跟爱国者M80平板一起用吗？谢谢
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- 答案：
- 此款移动硬盘核定功率为5V-1A，请确认您的平板电脑是否支持此功率的外置硬盘使用
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- 38.那个移动硬盘是分好区的还是没分区的
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- 答案：
- 款硬盘出厂时原始分区为一个分区，请根据需要自行进行分区格式化设置
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- 39.请提供检验移动硬盘是否正品的网址？
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- 答案：
- 请咨询厂商售后服务电话4000228808
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- 40.我这硬盘，我把它分成了两个盘，拷个17多G的东西，为什么它自己断掉？而且平均速度只能在20Mb/秒。
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- 41.请问这款500G的黑甲虫硬盘的厚度到底是13.5mm还是16.5mm?
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- 答案：
- 9mm (W) X 13.5mm (H) X 118.5mm (D)，厚度为13.5mm
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- 42.带有数据线和硬盘包吗？
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- 答案：
- 附带数据线的
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- 43.我的电话是USB2.0插口，我们这个硬盘的数据线能用吗？
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- 答案：
- 兼容USB2.3的
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- 44.这款硬盘有密码保护功能吗？？？
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- 答案：
- 此款移动硬盘无加密功能
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- 45.USB线的长度是多少？
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- 答案：
- USB线的长度为45-50cm左右
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- 46.创维彩电37E82RD 适配吗？
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- 答案：
- 请确认您家的电视是否支持功率为5V-1A的外置硬盘使用，如确认则适配
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- 47.v6摇滚版的内置的那些文件到哪里下载?
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- 答案：
- 东芝黑甲虫系列无相关备份软件，硬盘内置Muvee 软件试用版本下载地址
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- 48.东芝（TOSHIBA） 2.5英寸 黑甲虫系列移动硬盘（USB3.0） 500GB能自动备份么
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- 答案：
- 黑甲虫系列不带备份软件，如需备份软件，建议您选购东芝V6恺乐系列
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- 49.东芝（TOSHIBA） 2.5英寸 黑甲虫系列移动硬盘（USB3.0） 500GB可以自动备份么
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- 答案：
- 黑甲虫系列均不含备份软件，如需备份软件，请选购V6恺乐系列
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- 50.500G和750G的实际容量分别是多大
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