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联想 MA116t技术支持

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发布联想 MA116t的技术问题 联想 MA116t的常见问题

查看lenovo/联想手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.3gc101无法上网
  2. 关闭 答案:
    “主菜单”—“系统设置”—“无线网络设置”—“移动网络数据服务”(勾选)—“移动网络设置”—“接入点名称”中的CTNET和CTWAP进行来回切换尝试下,可以的话也试下其他sim卡。
  3. 关闭 答案:
    “主菜单”—“系统设置”—“无线网络设置”—“移动网络数据服务”(勾选)—“移动网络设置”—“接入点名称”中的CTNET和CTWAP进行来回切换尝试下,可以的话也试下其他sim卡。
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  4. 2.我的乐phone电信版 内存卡里的文件搞掉了
  5. 关闭 答案:
    你如果是最新版本固件:3GC101_T_S_1.101_5076_110322。可以在“菜单”-“系统信息”-“版本信息”-“固件版本号”中进行核对版本。那就到乐论坛下载预置资源录入到内存卡:     &nbs
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  6. 关闭 答案:

    你如果是最新版本固件:3GC101_T_S_1.101_5076_110322。可以在“菜单”-“系统信息”-“版本信息”-“固件版本号”中进行核对版本。那就到乐论坛下载预置资源录入到内存卡:           http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12903&extra=page%3D1        下载后,解压将里面的文件夹放到SD卡根目录(直接放到SD卡中,不要放到其他文件夹内)                      

    如果不是最新版本,就到站点让工程师帮你刷机和录入资源  

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  7. 3.C101的前置摄像头如何使用
  8. 关闭 答案:
    前置摄像头可实现拍照功能,只需要登录乐商店下载“小乐摄像头”安装后即可实现。建议尝试。下载地址: http://www.lenovomm.com/appstore/html/pcAppDetail.html?11151
  9. 关闭 答案:
    前置摄像头可实现拍照功能,只需要登录乐商店下载“小乐摄像头”安装后即可实现。建议尝试。下载地址: http://www.lenovomm.com/appstore/html/pcAppDetail.html?11151
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  10. 4.3GC101无法开机
  11. 关闭 答案:
    是否有尝试着更换一快电池看是否有改善? 有的话,可能由于电池接触不良或者电池内部损耗导致,建议更换电池观察使用; 可能由于电池的金属触点脏了导致接触,可以尝试使用工业酒精或橡皮擦擦拭
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  12. 关闭 答案:
    是否有尝试着更换一快电池看是否有改善? 有的话,可能由于电池接触不良或者电池内部损耗导致,建议更换电池观察使用;
    可能由于电池的金属触点脏了导致接触,可以尝试使用工业酒精或橡皮擦擦拭电池金属触点,看是否有改善; 您是否曾经或者是否之前有不小心磕碰或摔过?  如果有的话可能由于不慎操作导致手机元器件受损,建议及时联系当地站点检测。
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  13. 5.3GC101 电信版原机自带的系统
  14. 关闭 答案:
    3GC101_5076+5137固件  乐OS 2.0 系统; 下载地址: http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=13322&extra=page%
  15. 关闭 答案:
    3GC101_5076+5137固件  乐OS 2.0 系统;
    下载地址:
    http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=13322&extra=page%
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  16. 6.我的3GC101为什么一锁屏,QQ就掉线了,是不是网络设置有问题
  17. 关闭 答案:
    乐phone3GC101为了省电解决功耗高问题,对电源管理作了处理。 黑屏后手机处于休眠状态,休眠会断开网络连接。 若这现象困扰了你,可以尝试绑定邮箱,把推送频率调为实时推送,看有无改善; 或
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  18. 关闭 答案:
    乐phone3GC101为了省电解决功耗高问题,对电源管理作了处理。
    黑屏后手机处于休眠状态,休眠会断开网络连接。
    若这现象困扰了你,可以尝试绑定邮箱,把推送频率调为实时推送,看有无改善;
    或者去网上搜索非官方的固件刷机解决
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  19. 7.联想C101通话声音很轻, 通话音量已经调大最大了
  20. 关闭 答案:
    1、请你先核实确认下是否有手机膜等覆盖住手机听筒或者话筒,若有的话请拆除,看情况是否改善; 2、通话声音小的问题涉及了用户感受、环境因素、系统参数以及相关听筒元器件,建议你让家人朋友听
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  21. 关闭 答案:
    1、请你先核实确认下是否有手机膜等覆盖住手机听筒或者话筒,若有的话请拆除,看情况是否改善; 2、通话声音小的问题涉及了用户感受、环境因素、系统参数以及相关听筒元器件,建议你让家人朋友听下是否过小;
    3、请你核实您的机器是否使用最新官方正式固件(目前3GC101机型最新固件版本:3GC101_T_S_1.101_5076_110322),若不是,建议可以到当地站点升级到最新固件;
    4、也请更换你所处的网络环境有关来观测使用,大部分的环境通话小的话,不排除听筒或其他部分出现异常,建议抽空到站点对比下样机,并让工程师帮您具体检测下。 站点查询:
    http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  22. 8.乐phone手机卡刷,必须是用8G的内存卡刷吗?
  23. 关闭 答案:
    1.刷机过程存在风险,我们并不鼓励一般用户自行升级,为了您的利益着想,所以建议你抽空前往维修站操作; 2.没有规定必须用8G的内存卡(理论上2G也是支持的,但我们建议你考虑刷机文件大小和预
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  24. 关闭 答案:
    1.刷机过程存在风险,我们并不鼓励一般用户自行升级,为了您的利益着想,所以建议你抽空前往维修站操作;
    2.没有规定必须用8G的内存卡(理论上2G也是支持的,但我们建议你考虑刷机文件大小和预留空间,尽量选择较大的SD卡)。
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  25. 9.无法连接到中文名的WIFI点
  26. 关闭 答案:
    WIFI热点名称是不能为中文的,如您设置了中文名的无线路由器名称,手机则不能进行连接,建议更改为英文或数字。 更改路径为:无线参数-基本设置中。(详细参考无线路由器说明书)
  27. 关闭 答案:
    WIFI热点名称是不能为中文的,如您设置了中文名的无线路由器名称,手机则不能进行连接,建议更改为英文或数字。
    更改路径为:无线参数-基本设置中。(详细参考无线路由器说明书)
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  28. 10.我的3Gc101不小心摔了几次以后就开始自动关机然后就直接没信号了
  29. 关闭 答案:
    这个情况可能是由于跌落导致的CPU虚焊或射频模块损坏导致,建议你到当地的维修站点让站点工程师具体检测一下,站点会根据你机器的具体情况提出处理方案 站点地址查询:http://www.lenovomobil
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  30. 关闭 答案:
    这个情况可能是由于跌落导致的CPU虚焊或射频模块损坏导致,建议你到当地的维修站点让站点工程师具体检测一下,站点会根据你机器的具体情况提出处理方案
    站点地址查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province

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  31. 11.新买的C101经常出现接电话后屏幕无法唤醒
  32. 关闭 答案:
    1. 请您查看下“系统设置”—“显示及传感器设置”—“近距离感应器”是否勾选? 2.因为勾选了此选项,所以在通话时默认会启动距离感应器,现可能是距离感应器失灵导致黑屏现象,建议你先
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  33. 关闭 答案:
    1. 请您查看下“系统设置”—“显示及传感器设置”—“近距离感应器”是否勾选?
    2.因为勾选了此选项,所以在通话时默认会启动距离感应器,现可能是距离感应器失灵导致黑屏现象,建议你先将此选项去除勾选看是否可以改善,然后再抽空至维修点进行详细检测维修。   站点查询:
    http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  34. 12.乐Phone c101 WIFI能连接,网页打不开
  35. 关闭 答案:
    是否是WIFI已连接了,但是不能上网。 建议咨询公司的IT部门是否有限制终端接入,设置了MAC地址绑定等。 或者手机连接其它正常WIFI网络是否也不能正常上网,若是的话,情况较特殊建议到附近联想
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  36. 关闭 答案:
    是否是WIFI已连接了,但是不能上网。
    建议咨询公司的IT部门是否有限制终端接入,设置了MAC地址绑定等。
    或者手机连接其它正常WIFI网络是否也不能正常上网,若是的话,情况较特殊建议到附近联想站点检测一下具体原因。
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  37. 13.我的乐phone3Gc101手机怎么开机开不了
  38. 关闭 答案:
    1.根据你的描述,两天未使用,可能电池处于低电量状态,建议给手机进行充电20-30分钟之后再尝试开机; 2.充电后还是无法开机,建议多次插拔电池后看能否正常开机。可能是电池接触问题,你是否有
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  39. 关闭 答案:
    1.根据你的描述,两天未使用,可能电池处于低电量状态,建议给手机进行充电20-30分钟之后再尝试开机;
    2.充电后还是无法开机,建议多次插拔电池后看能否正常开机。可能是电池接触问题,你是否有备用电池,若有请尝试更换。你也可以使用橡皮擦或者酒精(工业使用)对电池金属触电和接口进行清洁,尝试是否有改善。
    3.换了电池并多次插拔电池也是如此,而且开机后无反应还是处于黑屏状态,就不排除是电源IC等元器件存在异常,建议您要到当地站点具体检测处理下。 站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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  40. 14.3GC101移动网络慢
  41. 关闭 答案:
    1.可能是你当地网络的问题,建议你在同一网络环境下对比下其他手机上网是否顺畅,是否也存在同样问题; 2.如果只是你手机存在上网慢、网络异常,那建议你尝试来回切换下接入点(系统设置--无线
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  42. 关闭 答案:
    1.可能是你当地网络的问题,建议你在同一网络环境下对比下其他手机上网是否顺畅,是否也存在同样问题;
    2.如果只是你手机存在上网慢、网络异常,那建议你尝试来回切换下接入点(系统设置--无线网络设置--移动网络设置--接入点名称),最后接入点要选择CTNET选项 。
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  43. 15.3GC101刷机以后不能上网是追梦回事
  44. 关闭 答案:
    之前刷第三方固件导致变砖重新成功刷机后而没有网络,很有可能手机的基带版本(负责手机的通信模块)不匹配或者丢失了。 建议到附近联想维修站点重新刷回基带。 站点查询:http://www.lenovom
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  45. 关闭 答案:
    之前刷第三方固件导致变砖重新成功刷机后而没有网络,很有可能手机的基带版本(负责手机的通信模块)不匹配或者丢失了。
    建议到附近联想维修站点重新刷回基带。
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  46. 16.3GC101 怎么刷到2.2系统或2.3
  47. 关闭 答案:
    3GC101 版本为乐OS2.0,是基于Android2.2进行开发的,可以安装360手机卫士。 建议到联想乐商店上下载360手机卫士安装使用。 下载地址:http://www.lenovomm.com/appstore/html/pcAppDetail.ht
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  48. 关闭 答案:
    3GC101 版本为乐OS2.0,是基于Android2.2进行开发的,可以安装360手机卫士。
    建议到联想乐商店上下载360手机卫士安装使用。
    下载地址:http://www.lenovomm.com/appstore/html/pcAppDetail.html?10111536

     

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  49. 17.在通话中查询通讯录或其他信息后,如何返回到通话状态,并挂断电话?
  50. 关闭 答案:
    电话通话中,查询通讯录或其他信息后,按返回键(屏幕右下方的隐形按键)回到通话状态,向下滑动通话菜单挂断电话。
  51. 关闭 答案:
    电话通话中,查询通讯录或其他信息后,按返回键(屏幕右下方的隐形按键)回到通话状态,向下滑动通话菜单挂断电话。
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  52. 18.飞信功能普通用户是否能创建群?能创建几个?群最多可容纳多少人?
  53. 关闭 答案:
    可以,目前能创建两个,群最多能容纳150人。后续运营商可能会调整,请咨询当地运营商。
  54. 关闭 答案:
    可以,目前能创建两个,群最多能容纳150人。后续运营商可能会调整,请咨询当地运营商。
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  55. 19.使用飞信是否会产生流量费?
  56. 关闭 答案:
    会产生GPRS流量费,普通用户功能免费,会员功能收费,具体资费请咨询当地运营商。
  57. 关闭 答案:
    会产生GPRS流量费,普通用户功能免费,会员功能收费,具体资费请咨询当地运营商。
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  58. 20.音乐随身听下载的音乐保存在哪里?
  59. 关闭 答案:
    下载的音乐保存在存储卡根目录下的12530文件夹下。
  60. 关闭 答案:
    下载的音乐保存在存储卡根目录下的12530文件夹下。
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  61. 21.音乐随身听在线听歌是否会产生流量费?
  62. 关闭 答案:
    音乐随身听在线听歌会产生流量,但在非国际漫游时不收流量费;国际漫游状态下,流量费按照运营商资费收取。加入会员需要收费,具体请咨询当地运营商。
  63. 关闭 答案:
    音乐随身听在线听歌会产生流量,但在非国际漫游时不收流量费;国际漫游状态下,流量费按照运营商资费收取。加入会员需要收费,具体请咨询当地运营商。
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  64. 22.快讯应用中,是否可以保存快讯内容至存储卡?
  65. 关闭 答案:
    可以保存,可以保存图片或者文本内容至存储卡,操作方法:快讯-菜单键-更多-保存。
  66. 关闭 答案:
    可以保存,可以保存图片或者文本内容至存储卡,操作方法:快讯-菜单键-更多-保存。
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  67. 23.快讯功能是否可以删除?
  68. 关闭 答案:
    不可以,快讯属于移动定制业务,无法删除;但可以关闭快讯,操作方法:快讯-菜单键-更多-关闭快讯应用。
  69. 关闭 答案:
    不可以,快讯属于移动定制业务,无法删除;但可以关闭快讯,操作方法:快讯-菜单键-更多-关闭快讯应用。
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  70. 24.定制快讯频道是否需要收费?
  71. 关闭 答案:
    鲜体验、天气预报为免费频道,如另外定制频道资讯需要收费,具体参照定制页面的收费说明。
  72. 关闭 答案:
    鲜体验、天气预报为免费频道,如另外定制频道资讯需要收费,具体参照定制页面的收费说明。
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  73. 25.快讯的自动更新是否产生流量?
  74. 关闭 答案:
    快讯的自动更新和点击“更多”进入WAP网站都会产生流量,但在非国际漫游时不收流量费;国际漫游状态下,流量费按照运营商资费收取。
  75. 关闭 答案:
    快讯的自动更新和点击“更多”进入WAP网站都会产生流量,但在非国际漫游时不收流量费;国际漫游状态下,流量费按照运营商资费收取。
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  76. 26.如何关闭后台运行的程序?(如何调出之前用过的游戏、软件等等)
  77. 关闭 答案:
    在任意界面下,按住屏幕上方的状态栏,待出现下拉条后往下拖动,即可调出任务管理器,点击对应应用旁边的“×”图标,即可关闭应用。有些应用在菜单中带有“退出”按钮,可激活后直接通过“退出
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  78. 关闭 答案:
    在任意界面下,按住屏幕上方的状态栏,待出现下拉条后往下拖动,即可调出任务管理器,点击对应应用旁边的“×”图标,即可关闭应用。有些应用在菜单中带有“退出”按钮,可激活后直接通过“退出”按钮退出应用。
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  79. 27.如何调出后台运行的程序?(如何调出之前用过的游戏、软件等等)
  80. 关闭 答案:
    后台运行的程序,通过再次运行对应的应用程序即可切换到对应程序。
  81. 关闭 答案:
    后台运行的程序,通过再次运行对应的应用程序即可切换到对应程序。
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  82. 28.本地搜索如何缩小搜索的范围?
  83. 关闭 答案:
    您可以在搜索的设置中设定搜索内容的范围,操作方法:搜索-菜单键-搜索设置-搜索内容类型。
  84. 关闭 答案:
    您可以在搜索的设置中设定搜索内容的范围,操作方法:搜索-菜单键-搜索设置-搜索内容类型。
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  85. 29.如何将手机电视上精彩的瞬间屏幕截图下来?
  86. 关闭 答案:
    在手机电视收看的界面(非全屏播放状态),点击右下方照相按钮,即可实现截屏。
  87. 关闭 答案:
    在手机电视收看的界面(非全屏播放状态),点击右下方照相按钮,即可实现截屏。
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  88. 30. 如何将手机电视上播放的电视节目录制下来?
  89. 关闭 答案:
    在手机电视收看的界面(非全屏播放状态),点击右下方圆形的录制按钮,即可实现节目录制。
  90. 关闭 答案:
    在手机电视收看的界面(非全屏播放状态),点击右下方圆形的录制按钮,即可实现节目录制。
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  91. 31.有没有可以编辑文档的办公软件?
  92. 关闭 答案:
    可安装第三方软件如Documents To Go 办公软件或quickoffice。
  93. 关闭 答案:
    可安装第三方软件如Documents To Go 办公软件或quickoffice。
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  94. 32.在安装第三方应用中遇到提示空间不足,是什么原因?应该如何解决?
  95. 关闭 答案:
    这是由于手机的内存存储空间不足造成的。遇到存储空间不足,您可以通过点击“释放空间”进入手机内存容量管理中卸载一部分应用后再安装。
  96. 关闭 答案:
    这是由于手机的内存存储空间不足造成的。遇到存储空间不足,您可以通过点击“释放空间”进入手机内存容量管理中卸载一部分应用后再安装。
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  97. 33.有些应用程序无法完全关闭,退出程序以后在任务管理器中还存在,必须再次关闭该进程才能完全退出,这是什么原因?
  98. 关闭 答案:
    这跟第三方应用程序有关系,可以分为三类: 1、内置的移动定制类程序或系统运行必须的程序:例如飞信、快讯、电话、消息,这些程序是应中国移动的要求设计的,是无法彻底关闭的,即使在任务管理
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  99. 关闭 答案:
    这跟第三方应用程序有关系,可以分为三类:
    1、内置的移动定制类程序或系统运行必须的程序:例如飞信、快讯、电话、消息,这些程序是应中国移动的要求设计的,是无法彻底关闭的,即使在任务管理器中关闭,过一会儿还是会自动重新运行;
    2、菜单中带有退出按钮,但未通过菜单按钮正常退出的应用:有些第三方应用有退出按钮,点击右软键或Home键并仍然会在后台运行,您需要在菜单中退出应用才能彻底退出;
    3、菜单中不带有退出按钮:有些应用不带有退出按钮,而点击右软键并不会退出,此时需要您到任务管理器中关闭才能退出。
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  100. 34. 联想Ophone上装了一些java应用,但运行后只占屏幕一小部分,为什么都不能全屏显示?而且有些为什么不能在屏幕上操作?
  101. 关闭 答案:
    这是由于java的分辨率问题,联想Ophone的分辨率是HVGA(320*480),只有分辨率合适的java才能全屏显示。至于不能在屏幕上操作,那是因为您安装的java不支持触屏的缘故,应选择触屏版的java进行安
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  102. 关闭 答案:
    这是由于java的分辨率问题,联想Ophone的分辨率是HVGA(320*480),只有分辨率合适的java才能全屏显示。至于不能在屏幕上操作,那是因为您安装的java不支持触屏的缘故,应选择触屏版的java进行安装。
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  103. 35.联想Ophone能安装多少个第三方应用?是否有限制?
  104. 关闭 答案:
    没有限制。只要手机存储容量足够,就能安装任意多的第三方应用。第三方应用一般很小,只有几K到几M。
  105. 关闭 答案:
    没有限制。只要手机存储容量足够,就能安装任意多的第三方应用。第三方应用一般很小,只有几K到几M。
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  106. 36.我想将O1手机上联系人的信息同步到outlook软件中,应该如何操作?
  107. 关闭 答案:
    首先,需要在电脑端安装同步软件——“OMS桌面套件”; 其次,手机开机状态下,通过数据线将手机跟电脑联机,手机端弹出菜单中选择“同步”,然后,在电脑端运行“OMS桌面套件”软件,点击“联
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  108. 关闭 答案:
    首先,需要在电脑端安装同步软件——“OMS桌面套件”;
    其次,手机开机状态下,通过数据线将手机跟电脑联机,手机端弹出菜单中选择“同步”,然后,在电脑端运行“OMS桌面套件”软件,点击“联系人 → 同步”,在弹出的窗口中数据流向选择从“手机”同步到“Outlook”,设置冲突项后点击确定即可进行同步,其中遇到冲突项时会提示用户进行相应的处 理,同步完成后在Outlook的联系人中可看到联系人信息。

    同理,也可以通过类似的操作将outlook软件中的联系人同步到O1手机上。

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厂商信息

  • 厂家名称:联想集团有限公司
  • 联系电话:010-58868888
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-810-8888
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真:010-82876630
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