收藏
常见问题解答- 1.如何将我的音乐传送到我的新诺基亚 Windows Phone？
-
-
答案：-
您需要在 PC 上安装相应的同步软件和 Zune PC 应用程序。 要在 PC 上下载并安装最新版本，或要了解有关 Zune 的更多信息，请访问 www.zune.net。 您可能需要重新启动计算机，并可能需要安装额外的软件。
根据您要安装的内容以及同步的数据大小，这可能需要一段时间。
有些音乐文件可能会受数字版权管理 (DRM) 保护，而无法在多部手机上播放。
这些说明可能并不适用于所有手机型号和制造商。
诺基亚 Symbian 和 40 系列手机, Android, Blackberry
使用兼容的 USB 数据线将旧手机连接至 PC。 使用相应的同步软件 (例如诺基亚套件、HTC Sync 或 Samsung Kies) 将所需的内容同步至 PC。 记住将文件同步到的文件夹。 将新手机连接到 PC，然后在 PC 上打开 Zune。 在 Zune 设置中，确保文件夹与您将内容同步至 PC 时所用的文件夹相同。 在 Zune 中，选择收藏中的所需音乐，然后将音乐同步至您的新手机。
iPhone
使用兼容的 USB 数据线将新手机连接至 PC，然后在 PC 上打开 Zune。 在 Zune 设置中，选择您在通过 iTunes 进行同步时使用的同一文件夹。 在 Zune 中，选择收藏中的所需音乐，然后将音乐同步至您的新手机。Windows Phone
使用兼容的 USB 数据线将旧手机连接至 PC，然后在 PC 上打开 Zune。 将所需内容同步至 PC。 将新手机连接到 PC。 在 Zune 中，选择收藏中的所需音乐，然后将音乐同步至您的新手机。使用 Apple Mac 传送音乐
如果您拥有 Apple Mac，则可以使用 Windows Phone 7 Connector for Mac 将 Mac 中的音乐同步至新手机。
要下载并安装 Windows Phone 7 Connector for Mac，请访问 Mac App Store。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.我的设备在通过 PC 进行软件更新期间“死机”。 我该怎么办？
-
-
- 答案：
-
首先，诺基亚手机屏幕在更新期间变为空白属于正常现象。
但作为 PC 更新应用程序的诺基亚套件可能已经与诺基亚手机断开连接，并且手机屏幕已关闭。
请执行以下操作：
断开诺基亚设备与 USB 数据线的连接，然后取出手机电池 5 秒钟。 对于配有不可拆卸电池的手机 (如 N8-00 和 E7-00)，请按住电源按钮 8 秒钟，直到您感觉手机开始发出蜂鸣声，然后等待手机再次启动 (并跳过下一步)。 重新插入电池，然后按住手机电源按钮 1 秒钟。 将诺基亚手机重新连接至 USB 数据线，并等待 10 秒钟。 重试诺基亚套件。
如果仍无响应，请将您的诺基亚设备送至离您最近的诺基亚客户服务网点。 如果设备在保修期内，诺基亚将依据正常的保修条款和条件对设备进行修复。
注意： 如果诺基亚设备超出维修期，则按照最终用户软件协议，诺基亚对任何损失均不负赔偿责任。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.PC 无法通过 USB 数据线识别我的设备，我该怎么办？
-
-
- 答案：
-
如果通过 USB 数据线将您的设备连接至 PC，PC 却无法识别该设备，请尝试以下操作来解决问题：
确认您使用的是诺基亚原装 USB 数据线，并且已将数据线正确地连接到您的手机和 PC。
断开移动设备的连接，然后重新连接。 取下电池并重装，然后重启手机。 在使用集成电池的手机上，按住手机电源按钮约 10 秒钟
重新启动 PC。 尝试连接到 PC 的其他 USB 端口。 将手机直接连接到 PC，而不是通过 USB 集线器之类的设备连接。
在 Symbian 设备中，尝试选择移动设备的其他连接模式 (诺基亚套件/PC 套件、大容量存储、多媒体传送)。 请注意，在连接到诺基亚套件时，需要选择“诺基亚套件/PC 套件”模式 (进入设置 > 连接 > USB 检查连接模式)。
在有些 Symbian 设备中，如果在“多媒体传送”USB 模式下将大量文件 (超过 4000 个文件) 复制到设备，则可能无法再连接 PC。 如果出现此情况，请尝试使用“文件管理”应用程序将文件数删除到 4000 个以下。 如果在 PC 中运行诺基亚套件，请确认是否安装了最新版的诺基亚套件 (在“诺基亚套件软件更新”菜单中检查是否有更新)。 另外，还需确认您的手机是否与诺基亚套件兼容。
如果诺基亚套件无法找到您的 Symbian 或 S40 手机，请尝试在 PC 中重新安装诺基亚套件软件。
如果可以，请检查您的手机是否能够正常连接到其他 PC。
如果以上操作仍无法解决问题，请恢复到设备的出厂设置。
此外，还需检查移动设备中是否安装了最新版的设备软件。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.诺基亚 PC 套件会受何影响？
-
-
- 5.如何延长诺基亚手机电池使用时间？
-
-
- 答案：
-
遵循以下规则可以延长电池使用时间：
请在不需要使用蓝牙时将蓝牙关闭。 在不需要 WLAN 连接时，指定诺基亚手机在后台不扫描或尽量少扫描可用的无线局域网 (WLAN) 网络 (要关闭扫描，请在无线局域网设置中关闭显示 WLAN 连接状态。 如果在连接设置中将分组数据连接设置为当可用时，并且您不在支持分组数据连接 (GPRS) 的网络服务区内，则诺基亚手机会定期尝试建立分组数据连接。 要延长诺基亚手机的工作时间，请选择分组数据连接 > 当需要时。 地图应用程序会在您滚动至地图上的新地区时下载新地图信息，这会增加耗电量。 禁止设备自动下载新地图。 如果您所在地区手机网络的信号强度不稳定，则您的诺基亚手机必须反复扫描可用网络。 这种情况会增加耗电量。如果在网络设置中将网络模式设置为双模式，则诺基亚手机会搜索 UMTS 网络。 要只使用 GSM 网络，请选择网络模式 > GSM。 屏幕背光会增加耗电量。 在屏幕设置中，您可以更改背光关闭前的等待时间，也可以调整光线感应器 (光线感应器可感测照明条件并调整屏幕亮度)。 让应用程序在后台运行会增加耗电量。 请关闭您不再使用的应用程序。 关闭诺基亚手机的振动功能，仅使用铃声。 避免使用动态/动画图片或视频作为诺基亚手机的背景。 在不希望接听任何电话的情况下 (例如睡觉时)， 关闭诺基亚手机。确保您的手机运行的是最新的软件。 有关下载和帮助的信息，请访问您当地诺基亚网站的支持页面。
如果没有任何功能在消耗电量，电池的电量仍然下降很快，则电池可能快坏了，您需要用新电池更换原有电池。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.是否可以通过 PC 或蜂窝网络连接将地图数据下载至我的诺基亚 N9 手机？
-
-
- 7.如何确定是否有适用于诺基亚地图 3.x 的地图数据更新？
-
-
- 8.如何通过 WLAN 连接将地图数据直接下载到我的设备中？
-
-
- 答案：
-
地图 3.06 及更高版本允许通过 WLAN 连接将地图数据直接下载到设备中。 这种情况下，不需要使用 PC 传送地图数据。
可以通过以下方式利用 WLAN 连接来下载地图数据：
确认在您设备的连接设置中定义了 WLAN 接入点 (例如，已添加到互联网承载方式组中)，并且您所在的位置处于 WLAN 覆盖范围内。 进入更新或地图加载器功能表：
在地图 3.06 中： 在地图主功能表中，选择更新。
在地图 3.08 中： 启动单独的地图加载器应用程序或选择地图 > 设置 (齿轮图标) > 其他服务 > 地图加载器。
在地图 3.09 中： 启动地图加载器或选择地图 > 选项 > 地图加载器。 选择添加新地图。 选择洲和所需国家/地区。 选择下载。下载地图数据后，您手机中的地图将显示在“更新”或“地图加载器”页上。 您可以使用检查更新命令检查地图数据是否有更新。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.如何在我的手机中安装地图 3.09？
-
-
- 答案：
-
地图 3.09 随诺基亚地图套件 2.0 捆绑包一起向兼容设备提供。 安装诺基亚地图套件 2.0 时将在您的手机中安装下列应用程序：
诺基亚地图 3.09
驾车
“位置”桌面插件
公交信息第 2 版
天气 (不适用于中国)
指南
签到 (仅适用于中国)
Map Loader您可以通过下列渠道在手机上安装诺基亚地图套件：
手机上的“软件更新”功能表 诺基亚套件 (选择软件更新 > 可用应用程序)
诺基亚应用商店 (搜索诺基亚地图套件 2.0)
当通过“软件更新”功能表或从诺基亚应用商店安装时，建议您使用 WLAN 连接或订阅手机网络数据流量套餐，因为安装过程中会传输大量数据。 请注意，安装过程可能需要一些时间才能完成。
安装后，您可以从手机功能表中启动应用程序。 您也可以在主屏幕上添加应用程序桌面插件 (地图应用程序、附近的位置)。
诺基亚地图套件 2.0 和地图 3.09 要求手机中安装有诺基亚贝拉手机软件。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.我的诺基亚手机的锁码或保密码是什么？
-
-
- 11.如果我的诺基亚设备丢失或被盗，我该怎么做？
-
-
- 答案：
-
请立即与您的运营商联系：
锁定您的 SIM 卡。 锁定您的诺基亚设备 (HW、IMEI 码)，以防止他人通过任意其他 SIM 卡在运营商网络中使用您的设备。请注意，并非所有运营商均提供此服务 (锁定设备)。请注意：诺基亚客户支持可能无法锁定 SIM 卡或设备，也无法跟踪被盗设备。
要将设备被盗或丢失造成的风险降至最低，您可以在您的设备中启用一些安全功能：
如果您的诺基亚设备支持手机自动锁闭或安全键盘锁，并且您已启用了该功能，则不输入正确的锁码就无法访问手机。 在启用自动锁闭功能时，将默认的锁码或保密码 (12345) 更改为自己的锁码并且不要忘记此码，这非常重要。 有些诺基亚设备还支持远程锁定。 如果您启用了此功能，则可以向您的设备发送预定义的短信，并可以远程将其锁定。 如果设备处于开机状态并且其中装有您的 SIM 卡，则会将其锁定。请注意，在设备丢失后，将无法启用手机自动锁闭和远程锁定功能，因此，在开始使用设备时就启用这些安全功能至关重要。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.我的诺基亚 Lumia 系列手机密码忘记或丢失了怎么办？
-
-
