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apop AP353技术支持

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发布apop AP353的技术问题 apop AP353的常见问题

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  1. 1. 不能下载文件
  2. 关闭 答案:
    确认计算机与播放器间是否正确连接 确认内存的存储空间是否已满 确认USB连接线是否有损坏
  3. 关闭 答案:
    确认计算机与播放器间是否正确连接
    确认内存的存储空间是否已满
    确认USB连接线是否有损坏
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  4. 2.屏幕显示乱码
  5. 关闭 答案:
    请检查是否已设置正确的语言选项,语言选择在(设置)=>(语言选择)中进行设置。
  6. 关闭 答案:
    请检查是否已设置正确的语言选项,语言选择在(设置)=>(语言选择)中进行设置。
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  7. 3.严重的噪音
  8. 关闭 答案:
    请检查耳机的插头是否干净,污物可导致噪声 检查音乐文件是否损坏。试播放其它音乐来确定。如果文件已损坏,可能导致产生很严重的噪音或跳音。
  9. 关闭 答案:
    请检查耳机的插头是否干净,污物可导致噪声
    检查音乐文件是否损坏。试播放其它音乐来确定。如果文件已损坏,可能导致产生很严重的噪音或跳音。
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  10. 4.耳机内听不到声音
  11. 关闭 答案:
    请检查音量是否设置为0 请检查耳机的联接是否有问题。
  12. 关闭 答案:
    请检查音量是否设置为0
    请检查耳机的联接是否有问题。
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  13. 5.播放器不能开机
  14. 关闭 答案:
    检查电池是否无电 连接电源适配器后再次检查 如果充电后仍然无法开机,请与我们的销售商联系
  15. 关闭 答案:
    检查电池是否无电
    连接电源适配器后再次检查
    如果充电后仍然无法开机,请与我们的销售商联系
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  16. 6.无法拷贝文件到本机或存储卡上
  17. 关闭 答案:
    检查本机或存储卡中的剩余空间是否充足。 检查USB线与本机接触是否正确。 检查存储卡是否处于写保护状态,如果是,则需要将其调到可写状态。
  18. 关闭 答案:
    检查本机或存储卡中的剩余空间是否充足。
    检查USB线与本机接触是否正确。
    检查存储卡是否处于写保护状态,如果是,则需要将其调到可写状态。
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  19. 7.自动关机
  20. 关闭 答案:
    检查电池电量是否充足,如果不足,请及时更换电池。 开机时没有任何操作时,机器将按照设定的自动关机时间自动关机。
  21. 关闭 答案:
    检查电池电量是否充足,如果不足,请及时更换电池。
    开机时没有任何操作时,机器将按照设定的自动关机时间自动关机。
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  22. 8.机器有杂音或反应迟钝
  23. 关闭 答案:
    检查存储卡与主机是否接触良好,电池电量是否充足(包括机器和点读笔), 是否离干扰源较近。
  24. 关闭 答案:
    检查存储卡与主机是否接触良好,电池电量是否充足(包括机器和点读笔),
    是否离干扰源较近。
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  25. 9. 点击课本没有响应
  26. 关闭 答案:
    检查在机器里选择的课本文件和您使用的课本是否一致。 检查课本位置摆放是否正确,是否按照机器面板上的提示说明正确放置课本。 检查在系统或扩展卡里有没有建立学习目录,学习目标下有没有您
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  27. 关闭 答案:
    检查在机器里选择的课本文件和您使用的课本是否一致。
    检查课本位置摆放是否正确,是否按照机器面板上的提示说明正确放置课本。
    检查在系统或扩展卡里有没有建立学习目录,学习目标下有没有您所需要的文件。
    是否离干扰源较近,请将本机远离干扰源。
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  28. 10.无法开机或开机异常
  29. 关闭 答案:
    检查电源、电源适配器和电池接触是否良好,电池是否装反。 检查电池电量是否充足,在机器屏幕上有电池电量图标显示,根据提示,决定是否需要更换电池。
  30. 关闭 答案:
    检查电源、电源适配器和电池接触是否良好,电池是否装反。
    检查电池电量是否充足,在机器屏幕上有电池电量图标显示,根据提示,决定是否需要更换电池。
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厂商信息

  • 厂家名称:深圳市青苹果科技有限公司
  • 联系电话:0755-29645580/81/82
  • 服务热线:+86-755-27862454/27862423
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...宝安区西乡街道固戍华万工业园A栋
  • 传真:0755-29645181
  • Email:给深圳市青苹果科技有限公司发送Email
  • 邮政编码:518126
  • 详细地址:CN...宝安区西乡街道固戍华万工业园A栋
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