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BenQ H200技术支持

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发布BenQ H200的技术问题 BenQ H200的常见问题

查看BenQ/明基液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.使用DVI-HDMI连接PC与电视会显示不正常
  2. 关闭 答案:
    并非所有型号都支持 DVI-HDMI功能, 支持DVI-HDMI转换的机种有: DV3251、DV3253、VL3231、VL3735、PH4281、VA321、VA371、VA421 其他带HDMI接口的电视,通过DVI转HDMI功能画面是可显示,但不
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  3. 关闭 答案:

    并非所有型号都支持 DVI-HDMI功能,
    支持DVI-HDMI转换的机种有:
    DV3251、DV3253、VL3231、VL3735、PH4281、VA321、VA371、VA421
    其他带HDMI接口的电视,通过DVI转HDMI功能画面是可显示,但不保证画面显示正常。

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  4. 2.什么是“智能光感应”?“智能光感应”有什么好处?
  5. 关闭 答案:
    智能光感应是电视的一个智能功能,即电视可以根据侦测到的外界光线的强弱,来动态的调整电视的亮度,当外部的光线强度增加时,电视的亮度会增加,外部光线强度降低时,电视的亮度会降低。“智能
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  6. 关闭 答案:

    智能光感应是电视的一个智能功能,即电视可以根据侦测到的外界光线的强弱,来动态的调整电视的亮度,当外部的光线强度增加时,电视的亮度会增加,外部光线强度降低时,电视的亮度会降低。“智能光感应”的好处在于动态的调整电视亮度,从而达到保护视力和节省能源的作用。BenQ具有“智能光感应”的电视需要将背光设置在“自动”状态才能进行演示。
    光感应并不是只要环境亮度有变化时就会自动调节,它存在一个范围,在太暗或太亮的时候,因为电视本身的亮度感应调节已经达到极限,故不会再随着亮度的变化而变化。因机型的不同其感应的灵敏度设置也会有所区别。

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  7. 3.“图声”正常,机内有“嗡嗡”的干扰声。
  8. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏“逻辑控制板”损坏。 分析与检修:通电开机将伴音的音量关至最小,机内仍然有“嗡嗡”的干扰声(类似CRT彩电开关稳压电源叫或行叫声,在晚上安静时听特别明显),但电视的图像和
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  9. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏“逻辑控制板”损坏。
    分析与检修:通电开机将伴音的音量关至最小,机内仍然有“嗡嗡”的干扰声(类似CRT彩电开关稳压电源叫或行叫声,在晚上安静时听特别明显),但电视的图像和伴音都正常。此机型用的是康佳自主研发的内置开关稳压电源,首先怀疑是此电路有问题,用好的开关稳压电源板代换后试机,故障依旧。难道是“开关电源”的带负载能力差,于是将向逆变器电路的供电切断后试机,故障依然如故。用万用表检测各关键点的电压都正常,试着代换数字信号处理板后试机,故障不变,维修陷入了困境。难道是显示屏的问题?将显示屏与数字信号处理板连接的排插XS505拔开后试机,“嗡嗡”的干扰声没有了。试着更换同型号的显示屏(配奇美屏)后开机,干扰声不再出现。最后,拆开显示屏检查其内部电路,发现“逻辑控制板”有问题,将其更换后故障彻底排除。
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  10. 4.“光暗”,伴音正常。
  11. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏逻辑控制板中的“熔断保险电阻”F1损坏。 分析与检修:通电仔细地观察屏幕有较暗的光栅,输入有线电视信号后,伴音正常,屏幕显示很暗的影像(要在很暗的灯光下仔细的观看才会看
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  12. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏逻辑控制板中的“熔断保险电阻”F1损坏。
    分析与检修:通电仔细地观察屏幕有较暗的光栅,输入有线电视信号后,伴音正常,屏幕显示很暗的影像(要在很暗的灯光下仔细的观看才会看到点点图影)。根据此故障现象初步判断:模拟信号处理电路工作正常,故障点或者是在显示屏本身、或者是在数字信号处理电路板与显示屏之间的连接排线及其接口处、或者是在显示屏的供电电路。由于屏幕有较暗的光栅,说明逆变器电路坏的可能性较少(根据以往维修经验,此机型的逆变器损坏时通常是出现“黑屏”故障)。首先找来新的信号传输排线代换后试机,故障依旧;随后检测数字信号处理板,向显示屏的供电电路都正常,代换“数字板”后故障依然如故。说明故障点是在显示屏,用新的显示屏(配LG-PHILIPS屏)代换后试机,故障排除。试着拆开换下的的坏显示屏,检测其内部电路,测F1(3A熔断电阻)输入端电压是12V(正常),而输出端电压是0V,说明F1已熔断开路,拆下测量其阻值已无穷大,更换同型号的熔断电阻后开机,图像显示正常,故障彻底排除。
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  13. 5.“白屏”,伴音正常。
  14. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏逻辑控制板中的“熔断保险电阻”F1损坏。 分析与检修:通电试机观察,屏幕显示白屏,无图像,但声音正常。根据以往的维修经验,此类故障可能是显示屏本身损坏、或者是数字信号
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  15. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏逻辑控制板中的“熔断保险电阻”F1损坏。
    分析与检修:通电试机观察,屏幕显示白屏,无图像,但声音正常。根据以往的维修经验,此类故障可能是显示屏本身损坏、或者是数字信号处理板与显示屏的连接排线有接触不良、或者是显示屏供电不良造成。首先用同型号同规格的显示屏(配奇美屏)代换后试机,显示正常。这说明显示屏或显示屏内部驱动电路有问题。据用户反映,此机才使用一年多,但根据目前液晶彩电的维修保修政策,其显示屏已过保修期了,若更换新屏,维修成本将会很高,用户难以接受,如果能把显示屏维修好,是两全其美的好事。于是征得用户的同意后,试着拆开显示屏的屏蔽盖,通电测量内部电路中F1的输出端电压是0V(正常电压是5V),而输入端的电压有5V,这说明熔断保险电阻F1(3A的白色贴片器件)有问题,测其阻值为无穷大(内部已熔断开路)。更换同型号的熔断电阻后开机,图像恢复正常。(在实际维修时,如果没有同型号的熔断保险电阻F1,可装我们常用普通熔断电阻应急代换,或者用细铜丝直接连接)。
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  16. 6.屏幕显示干扰竖线。
  17. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏内部“电路接口”接触不良。 分析与检修:通电试机观察,显示屏很明显的显示三条干扰竖线,影响图像的显示效果,但图像和伴音都正常。用手按压显示屏时,竖线随即消失,当把按
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  18. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏内部“电路接口”接触不良。
    分析与检修:通电试机观察,显示屏很明显的显示三条干扰竖线,影响图像的显示效果,但图像和伴音都正常。用手按压显示屏时,竖线随即消失,当把按压的手松开后竖线又马上出现,根据以往的维修经验,此故障大多是因显示屏内部电路接触不良造成。于是将显示屏的屏蔽盖拆开,接通电源,用手按压LCD屏与驱动电路的各连接插座,干扰竖线消失,说明信号传输排线接口接触不良,但就目前的维修水平,此排线插座较难焊接,只有将整块显示屏返回生产厂家才能修复,在实际维修时只有将整块显示屏更换以排除故障。
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  19. 7.“黑屏”,伴音正常。
  20. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏中的“灯管”损坏。 分析与检修:通电试机,刚开机时图像闪一下后就呈显“黑屏”,伴音仍然正常。测数字信号处理板上排插CN803各脚的电压分别是:①脚12V、②脚0V、③脚2.8V、
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  21. 关闭 答案:
    维修结果:显示屏中的“灯管”损坏。
    分析与检修:通电试机,刚开机时图像闪一下后就呈显“黑屏”,伴音仍然正常。测数字信号处理板上排插CN803各脚的电压分别是:①脚12V、②脚0V、③脚2.8V、④脚4.5V、⑤脚4.5V(都属于正常),说明数字信号处理电路工作正常。此黑屏故障可能是由于逆变器电路或显示屏本身损坏造成,首先用同型号的逆变器代换后试机,故障依旧,随后用同型号的显示屏代换试机,图像显示正常。据维修统计,此机型因显示屏造成的黑屏,通常是显示屏内部的灯管本身损坏或灯管供电插座接触不良造成。最后,经检测此坏显示屏是因其内部灯管本身的问题造成了黑屏故障,将其更换后试机,图像恢复正常。
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  22. 8.“图暗”,将亮度、对比度调到最大,图像还是偏暗。
  23. 关闭 答案:
    显示屏中的“灯管”老化。通电观察,当输入信号时,图像和伴音都有,只是图像比较暗,调节亮度、对比度时图像略有变化,将其参数调整到最大值时,图像仍然偏暗(类似CRT彩电显像管老化现象)。说
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  24. 关闭 答案:
    显示屏中的“灯管”老化。
    通电观察,当输入信号时,图像和伴音都有,只是图像比较暗,调节亮度、对比度时图像略有变化,将其参数调整到最大值时,图像仍然偏暗(类似CRT彩电显像管老化现象)。说明亮度控制电路及逆变器电路都正常,故障原因可能是显示屏坏。用同型号显示屏(配奇美屏)代换后试机,图像恢复正常。据用户反映,此机已使用了三年,故怀疑显示屏内部的“灯管”已老化,于是从另一台同型号的坏屏中取出好的灯管,更换到此“老化屏”后试机,光栅和图像一切正常。
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  25. 9.伴音正常,但图像偏暗,调节亮度无效
  26. 关闭 答案:
    由于伴音正常,只是图像亮度偏暗,可能是背光灯老化、驱动电路、数字变频、CPU控制电路其一不良首先更换背光灯,如故障不变,则对各电路进行检测,如果不能发现故障点,则可能是数字变频板某一元
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  27. 关闭 答案:
    由于伴音正常,只是图像亮度偏暗,可能是背光灯老化、驱动电路、数字变频、CPU控制电路其一不良首先更换背光灯,如故障不变,则对各电路进行检测,如果不能发现故障点,则可能是数字变频板某一元器件存在虚焊,用热风枪吹焊一遍,故障即可排除  
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  28. 10.白光栅,无图像,但伴音正常
  29. 关闭 答案:
    屏幕上能出现白光栅,且伴音正常,说明前级信号正常,可能是图像信号输入或驱动电路存在故障     先检查电源驱动板5V直流电压是否正常;若无,则可能5V电源连线断裂或插件
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  30. 关闭 答案:
    屏幕上能出现白光栅,且伴音正常,说明前级信号正常,可能是图像信号输入或驱动电路存在故障
        先检查电源驱动板5V直流电压是否正常;若无,则可能5V电源连线断裂或插件接触不良先沿线路检测连线,若无异常,可拔下5V电源插件,清除污物和锈蚀点,并补焊引线使其接触良好,故障即可排除
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  31. 11.图像闪烁,但伴音正常
  32. 关闭 答案:
    :首先确定故障的大致部位,如果TV/AV状态均出现上述故障,则故障出在逐行数字变换电路;如果VGA或DVI状态正常,而TV/AV状态不正常,则故障是工作模式设定异常所致再按下列方法进行检查 &nbs
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  33. 关闭 答案:
    :首先确定故障的大致部位,如果TV/AV状态均出现上述故障,则故障出在逐行数字变换电路;如果VGA或DVI状态正常,而TV/AV状态不正常,则故障是工作模式设定异常所致再按下列方法进行检查
        在开机状态下,按遥控器上“节目-”键,再按数字“9”、“7’,、“3”、“5”键,进入I2C总线工厂菜单,选择DVI/VGA转换,看是否出现异常;若无异常,则说明数字变频电路(FLI2200)内部不良更换后,故障即可排除
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  34. 12.工作时间稍长时图像出现负像,但伴音始终正常
  35. 关闭 答案:
    由于伴音始终正常,其故障可能是图像处理电路或逐行数字变频电路有故障该机逐行数字变频电路采用FLI2200,该集成电路内含:行变换处理、矩阵变换、快速运动补偿检测等单元电路将FLI2200更换,故
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  36. 关闭 答案:
    由于伴音始终正常,其故障可能是图像处理电路或逐行数字变频电路有故障该机逐行数字变频电路采用FLI2200,该集成电路内含:行变换处理、矩阵变换、快速运动补偿检测等单元电路将FLI2200更换,故障即可排除
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  37. 13.LCD屏幕内部有污点
  38. 关闭 答案:
     维修思路:擦拭或更换换保护膜-----拆开屏体清洗外层偏光片和有机玻璃(用棉球纯净水处理)---风筒吹干
  39. 关闭 答案:
     维修思路:擦拭或更换换保护膜-----拆开屏体清洗外层偏光片和有机玻璃(用棉球纯净水处理)---风筒吹干
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  40. 14.字符虚或拖尾
  41. 关闭 答案:
    维修思路:检查VGA信号线,重点看R.G.B三色线的地线是否连接正常-----更换屏线或转接板-----重写驱动程序-----换驱动板----LCD屏背板信号接口IC坏-----LCD屏背板对比度电位器调整------LCD屏导光
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  42. 关闭 答案:
    维修思路:检查VGA信号线,重点看R.G.B三色线的地线是否连接正常-----更换屏线或转接板-----重写驱动程序-----换驱动板----LCD屏背板信号接口IC坏-----LCD屏背板对比度电位器调整------LCD屏导光板错位----偏光片错位
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  43. 15.偏色故障
  44. 关闭 答案:
    一般可以进入工厂调整模式进行调整如没有此模式维修思路:更换屏线和转接板-----重写驱动程序-----驱动板坏(不常见)-----屏背板的控制IC坏(不常见)--------拔掉屏线观察背光颜色(背光扁色为灯管老
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  45. 关闭 答案:
    一般可以进入工厂调整模式进行调整如没有此模式维修思路:更换屏线和转接板-----重写驱动程序-----驱动板坏(不常见)-----屏背板的控制IC坏(不常见)--------拔掉屏线观察背光颜色(背光扁色为灯管老化)-------换灯管.
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  46. 16.花屏或者是白屏
  47. 关闭 答案:
    这种问题一般是屏的驱动电压出了问题,先换驱动板和驱屏线试验若不行检查屏背板供电电路维修思路:驱动板5V转3.3V的稳压块(AIC1084)是否有供电输出.---屏体驱动板保险丝(F)-3.3V-----DC-DC转换电
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  48. 关闭 答案:
    这种问题一般是屏的驱动电压出了问题,先换驱动板和驱屏线试验若不行检查屏背板供电电路维修思路:驱动板5V转3.3V的稳压块(AIC1084)是否有供电输出.---屏体驱动板保险丝(F)-3.3V-----DC-DC转换电路----负压形成IC(-7V)----行列驱动IC.
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  49. 17.屏幕亮线亮带或者是暗线
  50. 关闭 答案:
     这种问题,一般是液晶屏的故障     亮线故障一般是连接液晶屏本体的排线出了问题或者某行和列的驱动IC损坏.     暗线一般是屏的本体有漏电,或
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  51. 关闭 答案:
     这种问题,一般是液晶屏的故障
        亮线故障一般是连接液晶屏本体的排线出了问题或者某行和列的驱动IC损坏.
        暗线一般是屏的本体有漏电,或者TAB柔性板连线开路.以上两种问题基本上就是给机器判了死刑了,没有维修价值的,
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  52. 18.显示屏黑屏无背光.电源灯绿灯常亮.
  53. 关闭 答案:
    斜视液晶屏有显示图像多属于高压板供电电路问题.重点检查12V供电(保险丝F)和3V或5V的开关电压是否正常.若是因为MCU问题造成没有输出开关控制电压可以直接提取3端稳压块的(AIC1084)3.3V代替.修理
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  54. 关闭 答案:
    斜视液晶屏有显示图像多属于高压板供电电路问题.重点检查12V供电(保险丝F)和3V或5V的开关电压是否正常.若是因为MCU问题造成没有输出开关控制电压可以直接提取3端稳压块的(AIC1084)3.3V代替.修理高压板的思路(电源保险丝----开关控制管----电源管理IC----推挽发大管----电源开关管----DA转换电路(储能电感整流管)---LC升压电路(升压变压器升压电容)------耦合电容----灯管.
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  55. 19..显示屏亮一下就不亮了,但是电源指示灯绿灯常亮
  56. 关闭 答案:
     这种问题一般是高压异常造成的,是保护电路动作了,在这种情况下,一般液晶屏上是有显示的,看的方法是"斜视"
  57. 关闭 答案:
     这种问题一般是高压异常造成的,是保护电路动作了,在这种情况下,一般液晶屏上是有显示的,看的方法是"斜视"
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  58. 20.显示器整机无电
  59. 关闭 答案:
     (1)电源故障:这是一个应该说是非常简单的故障,一般的液晶显示器分机内电源和机外电源两种,机外的常见一些不论那种电源,它的结构比crt显示器的电源简单多了,易损的一般是一些小元件,象
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  60. 关闭 答案:
     (1)电源故障:这是一个应该说是非常简单的故障,一般的液晶显示器分机内电源和机外电源两种,机外的常见一些不论那种电源,它的结构比crt显示器的电源简单多了,易损的一般是一些小元件,象保险管、整流桥.300V滤波电容、电源开关管、电源管理IC整流输出二极管滤波电容等电源板常用ic:6841203d06这些常用的pmw芯片在我这样的专业液晶配件店里都能买到
        (2)驱动板故障:驱动板烧保险或者是稳压芯片出现故障,有部分机器是把开关电源内置,输出两组电源,其中一组是5V,供信号处理用,另外一组是12V提供高压板点背光用,如果开关电源部分电路出现了故障会有可能导致两组电源均没输出.先查12V电压正常否,跟着查5V电压正常否,因为A/D驱动板的MCU芯片的工作电压是5V,所以查找开不了机的故障时先用万用表测量5V电压,如果没有5V电压或者5V电压变得很低,那么一种可能是电源电路输入级出现了问题,也就是说12V转换到5V的电源部分出了问题,这种故障很常见检查5端稳压块(常见型号8050SD-LM2596-AIC15-01等).
        另一种可能就是5V的负载加重了,把5V电压拉得很低,换一种说法就是说,后级的信号处理电路出了问题,有部分电路损坏,引起负载加重,把5V电压拉得很低,逐一排查后级出现问题的元件,替换掉出现故障的元件后,5V能恢复正常,故障一般就此解决,也经常遇到5V电压恢复正常后还不能正常开机的,这种情况也有多种原因,一方面是MCU的程序被冲掉可能会导致不开机,还有就是MCU本身损坏,比如说MCU的I/O口损坏,使MCU扫描不了按键,遇到这种由MCU引起的故障,找硬件的问题是没有用的,就算你换了MCU也解决不了问题,因为MCU是需要编程和写码的,在没办法找到原厂的AD驱动板替换的情况下,我们只能用通用A/D驱动板代换如:151D或161B等.
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  61. 21.液晶电视背光灯常见故障判断
  62. 关闭 答案:
      1背光灯在交流开机瞬间液晶屏幕亮一下就熄灭,此时,伴音,遥控,面板按键控制功能均正常此种现象为背光灯电路保护所致,原因多为背光灯升压板供电异常对于CCFL背光源电路,如果某一
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  63. 关闭 答案:
      1背光灯在交流开机瞬间液晶屏幕亮一下就熄灭,此时,伴音,遥控,面板按键控制功能均正常此种现象为背光灯电路保护所致,原因多为背光灯升压板供电异常对于CCFL背光源电路,如果某一个背光灯管开路(常见为背光灯升压板上的灯管插座开焊或插座未插紧所导致的电路保护)或某根灯管断裂均可造成上述故障
        2背光灯开关机无变化,伴音,遥控,面板按键控制均正常此故障需检测以下几个工作条件:1),背光源升压板电路的供电,常见大屏幕为24伏,极少数用120伏,小屏幕一般为12伏,2),CPU控制电路输出的背光灯升压板振荡器工作的开关控制信号,常见为高电平启动,多为3V—5V灯管点亮控制信号如果上述工作条件均具备,则可以代换背光灯升压板,如果代换背光灯升压板后故障如初,多为液晶屏组件中的背光灯管损坏
        3背光灯时亮时不亮常见为背光灯升压板的灯管插座与灯管接触不良,背光灯供电高或低实际维修中,24V供电用数字表测量不应该有1V的误差(电源板上输出的24V电压无论是空载还是带载都应该稳定)
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  64. 22.抗腐蚀性
  65. 关闭 答案:
    除了上面说的歌厅,靠近厨房的机器比其他的机器故障率大,而且它们的毛病都来源于接插件之间的金属表面的腐蚀,甚至还会导致双面板的铜眼腐蚀,产生这种现象的源头当然是空气质量问题了,对于这
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  66. 关闭 答案:
    除了上面说的歌厅,靠近厨房的机器比其他的机器故障率大,而且它们的毛病都来源于接插件之间的金属表面的腐蚀,甚至还会导致双面板的铜眼腐蚀,产生这种现象的源头当然是空气质量问题了,对于这种情况的维修,本人采用用导热硅脂密封又不影响散热的方法当然接插件的金属要用橡皮搽搽干净
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  67. 23.温度高:
  68. 关闭 答案:
    我们在客户家见到的机器不外乎墙挂和座架式两种摆放方式,但以我个人观察,相同机型和购买时间相同的机器,挂墙的机器比座式的故障几率大,而且相同故障也早出1-2年,这样看来,是和温度有关的,
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  69. 关闭 答案:
    我们在客户家见到的机器不外乎墙挂和座架式两种摆放方式,但以我个人观察,相同机型和购买时间相同的机器,挂墙的机器比座式的故障几率大,而且相同故障也早出1-2年,这样看来,是和温度有关的,这种情况下,我修过的机器会装两个电脑风扇,以保证在保修期内不会因温度高而返修
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  70. 24.液晶电视的主要故障及部位的判断.
  71. 关闭 答案:
    1:开机出现无象无音电源灯闪一下变成常亮屏幕在开机瞬间闪一下白光.此故障多为背光驱动板损坏.不过在维修中也遇见过是屏内的灯管损坏的.     2:出现开机一个时后花屏(马赛
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  72. 关闭 答案:
    1:开机出现无象无音电源灯闪一下变成常亮屏幕在开机瞬间闪一下白光.此故障多为背光驱动板损坏.不过在维修中也遇见过是屏内的灯管损坏的.
        2:出现开机一个时后花屏(马赛克)音正常.此现象弟一个是数字板不良(过孔不通或IC接触不好).弟二是机内连线接触不好.
        3:开机三无电源灯不亮.弟一个是电源板坏弟二个是CPU部分工作不正常.
        4:灯闪不能开机:CPU总线工作不正常或开机程序IC(BIOS)不良"BIOS"IC和CPU之间接触不良
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  • 网页地址:CN...新区狮山路98号
  • 传真:0512-68241351 68251233-2299 68091921
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