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LG WD-A1219ED技术支持

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发布LG WD-A1219ED的技术问题 LG WD-A1219ED的常见问题

查看LG洗衣机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何选择单脱水程序
  2. 关闭 答案:
     放好衣物,打开电源,水龙头,选择脱水转速,启动;程序会自动默认在棉麻织物60度上;
  3. 关闭 答案:
     放好衣物,打开电源,水龙头,选择脱水转速,启动;程序会自动默认在棉麻织物60度上;
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  4. 2.我的洗衣机洗不干净衣服,为什么?
  5. 关闭 答案:
    1.衣物是否过多 2.洗衣机程序是操作正确3.请与咨询中心联系再确认
  6. 关闭 答案:

    1.衣物是否过多 2.洗衣机程序是操作正确3.请与咨询中心联系再确认

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  7. 3.为什么滚筒程序时间长
  8. 关闭 答案:
    洗涤方式:滚筒洗衣机采用的是拍打洗涤方式,它对衣物的磨损几乎是0,但是洗涤力度相对波轮洗衣机会弱一点,为保证滚筒洗衣机的洗净度,我们设计了加热功能并延长了洗涤时间;2水源和水管:正常
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  9. 关闭 答案:
    洗涤方式:滚筒洗衣机采用的是拍打洗涤方式,它对衣物的磨损几乎是0,但是洗涤力度相对波轮洗衣机会弱一点,为保证滚筒洗衣机的洗净度,我们设计了加热功能并延长了洗涤时间;2水源和水管:正常的水源供给,还要把排水管放置在60-100cm之间的高度。如果排水高度过低,进入桶内的水会被自动排出,机器一直处于静止状态;2不平衡时:洗涤转速来调整洗涤物,在不平衡状态下,机器高速脱水的话,轻则机器晃动或移动,重则会有机门暴裂的危险,这样也是出于安全考虑所以会延长洗衣全过程的时间来进行布的平衡感知及调整。 "
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  10. 4.洗衣机通电不工作了,为什么?
  11. 关闭 答案:
    "请检测 机门是否关好;2水源是否打开(是否停水);2是否按启动键。2是否选择了童锁2是否选择了预约功能,以上检查均为正常,但仍不进行工作,请与售后服务中心联系400-819-9999 "
  12. 关闭 答案:

    "请检测 机门是否关好;2水源是否打开(是否停水);2是否按启动键。2是否选择了童锁2是否选择了预约功能,以上检查均为正常,但仍不进行工作,请与售后服务中心联系400-819-9999 "

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  13. 5.我的滚筒机门打不开(关不上)
  14. 关闭 答案:
     滚筒洗衣机洗衣结束1-2分钟后才可以开门;2洗涤中,水位若达到门边,就不能开门,以免热水流出后,把人体烫伤;2打不开时就把门往里按一下,再开即可;(滚筒机门是竖直方向与外箱体连接的
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  15. 关闭 答案:
     滚筒洗衣机洗衣结束1-2分钟后才可以开门;2洗涤中,水位若达到门边,就不能开门,以免热水流出后,把人体烫伤;2打不开时就把门往里按一下,再开即可;(滚筒机门是竖直方向与外箱体连接的,时间长了以后会有轻微的下垂。)这句话不能告诉用户,以免引起不必要的麻烦!2 若门关不上时,就把门稍微向上提一点再关,关的时候要注意不要夹住洗涤物。
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  16. 6.滚筒洗衣机耗电量及耗水量是多少?
  17. 关闭 答案:
    耗电量:机后有洗涤,烘干,加热功率:如功率400-500W,一个标准程序不加热,不烘干耗电1度左右;2 耗水量:标准程序耗水量60-70L左右;因使用环境及放入衣物、水多少不同,实绩耗电量与耗水量会
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  18. 关闭 答案:
    耗电量:机后有洗涤,烘干,加热功率:如功率400-500W,一个标准程序不加热,不烘干耗电1度左右;2 耗水量:标准程序耗水量60-70L左右;因使用环境及放入衣物、水多少不同,实绩耗电量与耗水量会与有机器标识有所差异
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  19. 7.我的洗衣机不加热,什么原因?
  20. 关闭 答案:
    程序旋钮或温度旋钮拔在了冷水档位上;2 有的顾客会用手不停的去触摸洗衣机玻璃门,感觉不热或加热很慢。洗衣机加热最高温度可达95oC,为了安全我们采用了特殊玻璃材料作机门,隔热性能很好,有
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  21. 关闭 答案:
    程序旋钮或温度旋钮拔在了冷水档位上;2 有的顾客会用手不停的去触摸洗衣机玻璃门,感觉不热或加热很慢。洗衣机加热最高温度可达95oC,为了安全我们采用了特殊玻璃材料作机门,隔热性能很好,有效防止因顾客不注意而造成的烫伤,故手摸上去不是很热。2 还有顾客会观察加热后被排出的水是否热,会发现水并不是很热。这也是一个安全设计。Stay Cooling这个功能是将桶内加热后水温很高的水,通过进冷水冷却后(低于60oC)再排出机外,所以顾客会误认为机器不加热。 "
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  22. 8.洗涤容量为什么与实际不符合?
  23. 关闭 答案:
    洗涤容量的国标检测方式:标准的洗涤重量在国际中指的是:一次可洗干燥状态标准洗涤物的最大重量。因为布的种类多种多样,因此对标准洗涤物也必须有严格的标准,首先它得是漂白中平布,而且对于
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  24. 关闭 答案:
    洗涤容量的国标检测方式:标准的洗涤重量在国际中指的是:一次可洗干燥状态标准洗涤物的最大重量。因为布的种类多种多样,因此对标准洗涤物也必须有严格的标准,首先它得是漂白中平布,而且对于其它的经纱,纬纱都要求在21±2支数的标准,这是大多数用户所用的洗涤布料所无法达到的。2布料区别:不同布料的洗涤物吸水性能会有所区别,洗涤物吸水以后的重量会变的更重,会影响到电机的动力。所以,出现这样的问题是很正常的。2 举例说明:一辆公共汽车空载时动力很强,而满载时动力会明显受到影响,洗衣机也是一样的道理
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  25. 9.为什么滚筒实际运行时间与显示时间有差异
  26. 关闭 答案:
    脱水不平衡时:会停在某一时刻上,长时间运转但时间不变,这也是由于脱水不平衡造成的延长时间现象。在这一过程中洗衣机一直在进行布的平衡感知及调整,为了达到最佳的脱水效果,高速脱水的时间
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  27. 关闭 答案:
    脱水不平衡时:会停在某一时刻上,长时间运转但时间不变,这也是由于脱水不平衡造成的延长时间现象。在这一过程中洗衣机一直在进行布的平衡感知及调整,为了达到最佳的脱水效果,高速脱水的时间不会被缩短。但整个程序时间会延长。
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  28. 10.为什么洗出的衣物(化纤)上粘有毛絮
  29. 关闭 答案:
    洗涤物分类:棉类,毛类的衣物与化纤类衣物混洗时,棉絮和毛絮在桶内水流的剧烈运动下容易粘附在化纤类衣物上。请分开洗涤
  30. 关闭 答案:
    洗涤物分类:棉类,毛类的衣物与化纤类衣物混洗时,棉絮和毛絮在桶内水流的剧烈运动下容易粘附在化纤类衣物上。请分开洗涤
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  31. 11.滚筒洗衣机的具体操作方法是什么
  32. 关闭 答案:
    根据每款滚筒洗衣机的设计不同,因此具体操作方法也不同。请与热线中心联系确认。
  33. 关闭 答案:

    根据每款滚筒洗衣机的设计不同,因此具体操作方法也不同。请与热线中心联系确认。

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  34. 12.洗衣过程中水龙头为什么一直打开
  35. 关闭 答案:
    LG滚筒式洗衣机从洗涤到脱水自动运行。洗衣过程中进水阀自动控制进水或不进水,且自动调节水量,在泡沫感知过多时,机器还会自动进水进行除泡沫,保证漂洗效果,所以水龙头要一直打开2 当脱水程
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  36. 关闭 答案:
    LG滚筒式洗衣机从洗涤到脱水自动运行。洗衣过程中进水阀自动控制进水或不进水,且自动调节水量,在泡沫感知过多时,机器还会自动进水进行除泡沫,保证漂洗效果,所以水龙头要一直打开2 当脱水程序衣物不平衡时,洗衣机还会自动进水,调节平衡,所以,水龙头必须打开,否则无法进行正常工作;
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  37. 13.滚筒洗衣机不脱水了是什么原因?
  38. 关闭 答案:
    衣物不平衡:波轮内桶立着放,而滚筒内桶横着放,所以滚筒洗衣机对衣物的水平要求比较高,电脑板设计比较敏感,脱水时先要进入调整衣物在内桶两边平衡的一个状态,衣物少,调整时,容易转到机器
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  39. 关闭 答案:
    衣物不平衡:波轮内桶立着放,而滚筒内桶横着放,所以滚筒洗衣机对衣物的水平要求比较高,电脑板设计比较敏感,脱水时先要进入调整衣物在内桶两边平衡的一个状态,衣物少,调整时,容易转到机器的一边,很难感知到衣物在内桶两边的平衡,所以脱水比较困难,特别是在洗床单,窗帘等大件的衣物时。处理方法:如果可以,尽量多放点小衣物来分散调试。 2 排水管的摆放:排水管要求悬挂在60-100公分的高度,如果排水管摆放过低,也会造成不脱水。
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  40. 14.洗衣机 脱水噪音大什么原因?
  41. 关闭 答案:
    安装问题:首先确认机身后的螺栓是否拆除,用户自己安装的,必须把机后螺栓拆掉; 2变频电机:脱水时,机器有尖锐啸叫声:LG洗衣机所用电机是变频式电机,也称炭刷式电机,电机在高速运转时,炭
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  42. 关闭 答案:
    安装问题:首先确认机身后的螺栓是否拆除,用户自己安装的,必须把机后螺栓拆掉; 2变频电机:脱水时,机器有尖锐啸叫声:LG洗衣机所用电机是变频式电机,也称炭刷式电机,电机在高速运转时,炭刷为保护电机延长电机寿命,就会跟着电机相对运转,就会发出这种尖锐的啸叫声,属于正常,不可避免的;2工作原理:脱水是电机高速旋转,通过皮带和皮带轮带动内桶高速运转的一个机器运转过程,工作时会有一定的电机和内桶旋转时与空气磨擦带来的噪音。在脱水刚刚进行时,电机从静止状态改变为高速运转状态,其间运转系统还未进入稳定状态,噪音会稍显大些;2 "
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  43. 15.滚筒洗衣机进水少,漂洗效果不好什么原因,该如何处理?
  44. 关闭 答案:
    洗涤原理:滚筒进水少,在欧洲,滚筒被称为“节水型”洗衣机,这是它的一个最大优点,一般滚筒洗衣机一边进水内桶就开始运转,目的是能把衣物全部打湿,滚筒进水的确不多,机器内桶有夹层,大部
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  45. 关闭 答案:
    洗涤原理:滚筒进水少,在欧洲,滚筒被称为“节水型”洗衣机,这是它的一个最大优点,一般滚筒洗衣机一边进水内桶就开始运转,目的是能把衣物全部打湿,滚筒进水的确不多,机器内桶有夹层,大部分水都在内桶夹层里,所以直观上只能看到更少的水(一般水最多在门边缘)。从滚筒洗涤原理来讲,它采用轻柔的拍打式洗涤方式,利用内桶提升盘把衣物提升到一定高度进行拍打式洗涤,如果桶内水位过高,衣物落下时就没有了拍打的所需的高度,反而造成衣物洗不干净。2 使用方法:建议用户可以使用洗衣机专用的低泡专用洗衣粉,或尽量少放洗衣粉,因为滚筒洗衣机进水少,又可以加热,所以洗衣粉的泡沫会很多,漂洗的时候效果会不好。漂洗效果不好和所选的程序也有关系,像一般用户习惯选用快速30分,因为快速程序中间过程是不脱水的,所以一般含在衣物里面的洗衣粉泡沫不易被挤出,会影响漂洗效果的。洗一般的衣服都要用棉麻织物或人造纤维,机器上有个漂洗+程序,合在一起用,增加一次漂洗,这样效果会比较好。
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  46. 16.洗衣机的水电是否可以不关闭?
  47. 关闭 答案:
    LG洗衣机可分为FUZZY(模糊)和MICOM(机械)式。2 FUZZY式可以自动断电;2MICOM式不能自动断电,需手动断电。2 进水阀自动调节进水和不进水,所以可以不关闭水源,但进水阀长期受管内水压影响会
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  48. 关闭 答案:
    LG洗衣机可分为FUZZY(模糊)和MICOM(机械)式。2 FUZZY式可以自动断电;2MICOM式不能自动断电,需手动断电。2 进水阀自动调节进水和不进水,所以可以不关闭水源,但进水阀长期受管内水压影响会缩短其使用寿命
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  49. 17.洗涤时噪音大是什么原因?
  50. 关闭 答案:
    洗衣机工作时电机转动状态,会发出嗡嗡声,这种声音属正常现象 ; 2 如果洗衣机工作时发出像拖拉机一样的声音或其他声音,请与我们SVC售后服务热线联系400-819-9999 "
  51. 关闭 答案:
    洗衣机工作时电机转动状态,会发出嗡嗡声,这种声音属正常现象 ; 2 如果洗衣机工作时发出像拖拉机一样的声音或其他声音,请与我们SVC售后服务热线联系400-819-9999 "
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  52. 18.为什么预约洗涤最少需要3小时?
  53. 关闭 答案:
    预约时间指从设定预约至衣物洗完的时间。洗完衣物一般需要2小时左右。预约功能常用于顾客外出返回家时正好使衣物洗完。所以不会有10分钟,30分钟预约和1小时的预约。因为衣物洗完后不及时晾干,
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  54. 关闭 答案:
    预约时间指从设定预约至衣物洗完的时间。洗完衣物一般需要2小时左右。预约功能常用于顾客外出返回家时正好使衣物洗完。所以不会有10分钟,30分钟预约和1小时的预约。因为衣物洗完后不及时晾干,衣物上会发生异味。
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  55. 19.洗衣机进水小(慢)什么原因,该如何处理?
  56. 关闭 答案:
    水压电压小: 通过电磁进水阀进水是需要一定压力的,如水龙头未完全打开或水管漏水等等都回造成压力不够。水压电压是否很小2进水阀滤网堵:使用了一段时间后,进水阀滤网可能会被水垢堵塞,使得
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  57. 关闭 答案:
    水压电压小: 通过电磁进水阀进水是需要一定压力的,如水龙头未完全打开或水管漏水等等都回造成压力不够。水压电压是否很小2进水阀滤网堵:使用了一段时间后,进水阀滤网可能会被水垢堵塞,使得进水不通畅,需要进行清洗。2 清洗进水阀过滤网方法:在清洗滤网前先将电源插头拔下,用手或钳子将进水阀里的滤网拔出,用牙刷将滤网上的污渍去除,再重新插回进水阀。为了更好地保护进水阀,建议顾客3-4个月清洗一次进水阀滤网
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  58. 20.我的洗衣机无法选择程序,按键失灵
  59. 关闭 答案:
    程序启动:已启动程序的话,必须按暂停键,方可改变程序;2 童锁启动:启动了童锁功能(显示CL)除电源键外任何按键不能操作,必须先解锁,方可操作控制面板上的按键。滚筒洗衣机在童锁状态下关
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  60. 关闭 答案:
    程序启动:已启动程序的话,必须按暂停键,方可改变程序;2 童锁启动:启动了童锁功能(显示CL)除电源键外任何按键不能操作,必须先解锁,方可操作控制面板上的按键。滚筒洗衣机在童锁状态下关闭电源后,再重新开启电源会发现无电源,只显示CL,此时须先解锁。
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  61. 21.如何使用童锁功能?
  62. 关闭 答案:
    此功能执行后,按任何键将无法操作,可避免儿童因误操作而造成危险。 操作步骤: 1.设定:按住暂停/取消/省电键,直至屏幕显示为“L”. 2.取消:按住暂停/取消/省电键,直至屏幕显示由“L”变为
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  63. 关闭 答案:
    此功能执行后,按任何键将无法操作,可避免儿童因误操作而造成危险。 操作步骤: 1.设定:按住暂停/取消/省电键,直至屏幕显示为“L”. 2.取消:按住暂停/取消/省电键,直至屏幕显示由“L”变为“0”。
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  64. 22.衣物脱不干水是什么原因?
  65. 关闭 答案:
    衣物不平衡:当洗涤物不能被调整到平衡时,洗衣机会自动设定一个低转速,在这种转速下的脱水效果会稍显差些。2衣物质地:吸水性能较强的洗涤物建议使用高速脱水(部分高档衣物不能选用高速脱水)
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  66. 关闭 答案:
    衣物不平衡:当洗涤物不能被调整到平衡时,洗衣机会自动设定一个低转速,在这种转速下的脱水效果会稍显差些。2衣物质地:吸水性能较强的洗涤物建议使用高速脱水(部分高档衣物不能选用高速脱水)。2排水是否顺畅:排水是否顺畅,排水管放置高度超过100cm时会造成机器里有积水或者不排水;还要考虑是不是排水管弯折了,排水泵过滤器是否被堵住了,以及地漏的口径是否过小了,这些都会造成排水不顺畅,影响脱水效果。
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  67. 23.贵冰冰箱里的纳米除臭有什么功能?
  68. 关闭 答案:
    纳米除臭是用来消除冷藏室里的味道的,是不需要清洗的。
  69. 关闭 答案:

    纳米除臭是用来消除冷藏室里的味道的,是不需要清洗的。

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  70. 24.我的洗衣机有焦糊味
  71. 关闭 答案:
    首先请您检查是否把排水管正确放置。若排水管高度过高或地漏口径过小,排水不畅时电机(泵)负载加大,会有焦湖味; 2新机器的电机工作时产生热量,电机线圈上的漆受热时会有一点焦糊味电源最好
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  72. 关闭 答案:
    首先请您检查是否把排水管正确放置。若排水管高度过高或地漏口径过小,排水不畅时电机(泵)负载加大,会有焦湖味; 2新机器的电机工作时产生热量,电机线圈上的漆受热时会有一点焦糊味电源最好给洗衣机配备独立的插座(10A),避免超负荷时电源烧焦导致安全事故。 "
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  73. 25.滚筒洗衣机底部漏水如何处理?
  74. 关闭 答案:
    首先检查,排水管处是否漏水:如漏,请重新安装,检查排水泵过滤器是否拧紧:?检查方法:打开洗衣机正面右下角塑料盖,检查里面旋扭是否松动;2 洗衣粉盒处和门边是否漏水:如漏,是由于洗衣粉
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  75. 关闭 答案:
    首先检查,排水管处是否漏水:如漏,请重新安装,检查排水泵过滤器是否拧紧:?检查方法:打开洗衣机正面右下角塑料盖,检查里面旋扭是否松动;2 洗衣粉盒处和门边是否漏水:如漏,是由于洗衣粉过多引起,建议用户使用低泡或少量洗衣粉;
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  76. 26.为什么羊毛,手洗和精细织物程序洗涤力度小
  77. 关闭 答案:
    羊毛程序:洗涤可洗羊绒制品; 精细织物程序:洗涤丝绸等一些精细织物;手洗程序:洗涤怕揉搓的衣物;为了防止衣物受损,所以力度不是很大  
  78. 关闭 答案:

    羊毛程序:洗涤可洗羊绒制品; 精细织物程序:洗涤丝绸等一些精细织物;手洗程序:洗涤怕揉搓的衣物;为了防止衣物受损,所以力度不是很大

     

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  79. 27.洗衣机不排水或排水不顺畅是什么原因?
  80. 关闭 答案:
    排水管放置高度超过100cm时会造成机器里有积水或者不排水;2、请检查排水管是否弯折了,3、排水泵过滤器是否被堵住以及地漏的口径是否过小了,这些都会造成排水不顺畅,影响脱水效果。2 滚筒洗衣
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  81. 关闭 答案:
    排水管放置高度超过100cm时会造成机器里有积水或者不排水;2、请检查排水管是否弯折了,3、排水泵过滤器是否被堵住以及地漏的口径是否过小了,这些都会造成排水不顺畅,影响脱水效果。2 滚筒洗衣机是上排水:排水管内始终会有少量的水,为了保证排水通畅,排水泵过滤器也要经常清洗; "
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  82. 28.洗衣机不进水是什么原因?
  83. 关闭 答案:
    如果您的洗衣机不进水请检测是否存在以下情况:1、 进水管是否漏水,;2、门是否关好,;3、是否停水,水压是否过小;4、是否按启动键,如果童锁,机器无法正常工作,先解锁;5、进水阀过滤网是
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  84. 关闭 答案:

    如果您的洗衣机不进水请检测是否存在以下情况:1、 进水管是否漏水,;2、门是否关好,;3、是否停水,水压是否过小;4、是否按启动键,如果童锁,机器无法正常工作,先解锁;5、进水阀过滤网是否被堵,以上任何一种现象均会造成洗衣机不进水。

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厂商信息

  • 厂家名称:LG电子(中国)总部
  • 联系电话:010-64311188
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
  • 传真:010-64317455
  • Email:给LG电子(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100015
  • 详细地址:CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
LG电子(中国)总部

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