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三星 E1920NW技术支持

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发布三星 E1920NW的技术问题 三星 E1920NW的常见问题

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  1. 1.E1920NW如何调整屏幕角度?
  2. 关闭 答案:
    E1920NW标配简易底座,支持调整屏幕的前倾和后仰。显示器正常摆放时,单手握住底部支架处,另一只手把住上面外壳(切记不要直接压屏幕),可调整屏幕前后角度。前倾角度较小,一般在2-3度左右;
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  3. 关闭 答案:

    E1920NW标配简易底座,支持调整屏幕的前倾和后仰。显示器正常摆放时,单手握住底部支架处,另一只手把住上面外壳(切记不要直接压屏幕),可调整屏幕前后角度。前倾角度较小,一般在2-3度左右;后仰角度一般在18度左右。

     

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  4. 2.E1920NW看网页时屏幕两侧有白边,不显示画面,什么原因?
  5. 关闭 答案:
    因为大部分的网页标准分辨率为1024*768,而E1920NW最佳分辨率为1440*900,所以当您全屏显示网页时,屏幕的两侧会出现白边,显示不出内容。 如下图,这种现象不属于故障问题,请您放心使用。此外
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  6. 关闭 答案:
    因为大部分的网页标准分辨率为1024*768,而E1920NW最佳分辨率为1440*900,所以当您全屏显示网页时,屏幕的两侧会出现白边,显示不出内容。 如下图,这种现象不属于故障问题,请您放心使用。此外,目前随着宽屏显示器的普及,有些网站已经推出了普屏模式和宽屏模式两种显示界面
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  7. 3.E1920NW能否挂在墙上?
  8. 关闭 答案:
    E1920NW设置有壁挂接口,壁挂孔距规格为75*75 mm。随机不附带挂架,需要用户按照此规格选购匹配的挂架。
  9. 关闭 答案:

    E1920NW设置有壁挂接口,壁挂孔距规格为75*75 mm。随机不附带挂架,需要用户按照此规格选购匹配的挂架。

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  10. 4.E1920NW开机屏幕亮度很低慢慢恢复,并且亮度调整不了,如何处理?
  11. 关闭 答案:
    操作方法:   1.按机身右下角【MENU】键进入菜单。 2.选择【图像】,按【确认】键进入。 3.选择【灵巧模式】,按【确认】键,将其更改为【个人设定】。 4.按【MENU】键返回上一级菜
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  12. 关闭 答案:

    操作方法:

     

    1.按机身右下角【MENU】键进入菜单。

    2.选择【图像】,按【确认】键进入。

    3.选择【灵巧模式】,按【确认】键,将其更改为【个人设定】。

    4.按【MENU】键返回上一级菜单,选择【设置和重置】按【确认】键进入。

    5.选择【灵慧节能】,按【确认】,选择【关闭节电模式】即可。

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  13. 5.液晶显示器E1920NW和E1920NWX有什么区别?
  14. 关闭 答案:
    两款机器的功能参数均相同,主要区别外观不同,E1920NWX边框属于黑色高亮钢琴漆边框,E1920NW边框为普通黑色边框。
  15. 关闭 答案:
    两款机器的功能参数均相同,主要区别外观不同,E1920NWX边框属于黑色高亮钢琴漆边框,E1920NW边框为普通黑色边框。
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  16. 6.E1920NW如何拆卸底座?
  17. 关闭 答案:
    操作方法:   1.将桌面上垫好纯棉布,显示屏幕朝下放在棉布上,将底座螺丝先取下,然后取下底盘。 2.单手扶住显示器外壳,另外一只手握住支架。左右方向小幅度晃动支架,同时向外用力拔,
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  18. 关闭 答案:

    操作方法:

     

    1.将桌面上垫好纯棉布,显示屏幕朝下放在棉布上,将底座螺丝先取下,然后取下底盘。

    2.单手扶住显示器外壳,另外一只手握住支架。左右方向小幅度晃动支架,同时向外用力拔,第一次拆卸可能比较费力,建议多次操作即可。

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  19. 7.E1920NW如何安装底座?
  20. 关闭 答案:
    操作方法:   1.将支架插入底盘。 2.检查支架支杆是否连接牢固。 3.拧紧底部螺丝,将支架和底盘固定。 4.在桌面上放一块纯棉布,将显示器屏幕朝下放在棉布上,用来保护屏幕防止受
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  21. 关闭 答案:

    操作方法:

     

    1.将支架插入底盘。

    2.检查支架支杆是否连接牢固。

    3.拧紧底部螺丝,将支架和底盘固定。

    4.在桌面上放一块纯棉布,将显示器屏幕朝下放在棉布上,用来保护屏幕防止受到磨损。

    5.按箭头所示的方向将装配好的支架推入到显示器机身中。

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  22. 8.E1920NW屏幕有横线,有条纹,如何处理?
  23. 关闭 答案:
    操作方法:   1.检查周边是否有干扰源,音箱、无线路由器、手机等设备建议距离显示器20-30厘米以上。   2.检查信号线是否连接正常,将显示器和主机背后线缆重新拔插。 3.显示器
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  24. 关闭 答案:

    操作方法:

     

    1.检查周边是否有干扰源,音箱、无线路由器、手机等设备建议距离显示器20-30厘米以上。

     

    2.检查信号线是否连接正常,将显示器和主机背后线缆重新拔插。

    3.显示器正常开机状态,断开背后信号线查看在提示【检测信号线】时,屏幕是否存在同样的情况,排查显卡问题。如果有条件,也可以更换其他电脑连接测试。

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  25. 9.E1920NW不能设置最佳分辨率,如何处理?
  26. 关闭 答案:
    E1920NW液晶显示器最佳分辨率为1440*900。如果设置其他分辨率,会出现提示非最佳模式、图像不清楚、字体模糊发虚等情况。有用户反映自己的电脑不能设置最佳分辨率,这种情况多与电脑设置、显卡本
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  27. 关闭 答案:

    E1920NW液晶显示器最佳分辨率为1440*900。如果设置其他分辨率,会出现提示非最佳模式、图像不清楚、字体模糊发虚等情况。有用户反映自己的电脑不能设置最佳分辨率,这种情况多与电脑设置、显卡本身有关,下面给大家介绍下几种常用的处理方法:

     1.WINDOWS界面空白区域单击鼠标右键选择属性,依次选择设置-高级-监视器-查看【隐藏该监视器无法显示的模式】前方是否有对勾,有的话将它取消再去设置分辨率。

    2.查看电脑显卡是否有调整软件,可以通过显卡软件调整分辨率。此软件一般在屏幕右下角,或在WINDOWS界面空白区域按鼠标时右键时,会提示出【图形属性】、【ATI***】、【NVIDIA***】此类选项。

     

    3.重新启动电脑主机,进入系统界面后再次进行设置尝试。

     

    4.以上步骤操作后仍不能解决问题,请联系显卡厂商。这种情况应属于显卡不支持宽屏分辨率或未安装正确的驱动程序。

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  28. 10.感觉LCD显示器看电影没有CRT显示器效果好?
  29. 关闭 答案:
    原因解释:LCD显示器与CRT显示器成像原理不同,前者的液晶材料本身并不发光,需要靠外部光源的照射来发光,后者主要通过显像管发射电子来显示影像。 LCD显示器相对于CRT显示器来讲,更环保、节
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  30. 关闭 答案:

    原因解释:LCD显示器与CRT显示器成像原理不同,前者的液晶材料本身并不发光,需要靠外部光源的照射来发光,后者主要通过显像管发射电子来显示影像。

    LCD显示器相对于CRT显示器来讲,更环保、节能占用空间更小,无几何失真,但在响应时间、色域、亮度对比度等方面与CRT显示器还有一定差距,所以很多专业领域还在使用CRT显示器。


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  31. 11.E1920NW底座立柱如何拆卸?
  32. 关闭 答案:
      拆下底座,将显示器屏幕朝下,平放在桌上(屏幕跟桌面之间需要垫上防滑的软布),一只手按住显示器,另外一只手将支柱以适当的力气向下压(支柱的上方有内卡),同时左右摇动,用力
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  33. 关闭 答案:

      拆下底座,将显示器屏幕朝下,平放在桌上(屏幕跟桌面之间需要垫上防滑的软布),一只手按住显示器,另外一只手将支柱以适当的力气向下压(支柱的上方有内卡),同时左右摇动,用力向外拔(用力的同时注意显示器屏幕,以免摔伤)。

    如不太会操作,建议联系三星客服中心。


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  34. 12.咨询支持电视功能的显示器有哪几款
  35. 关闭 答案:
    近几年上市的显示器,支持电视功能的型号包括:B2230HN、P2370HN、2232MW、2232MG、940MG等
  36. 关闭 答案:
    近几年上市的显示器,支持电视功能的型号包括:B2230HNP2370HN2232MW2232MG940MG等
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  37. 13.显示器的MagicTune(魔调软件)如何安装使用
  38. 关闭 答案:
    MagicTune : 是一个可帮助用户调节显示器的软件程序,它提供了完整的显示器功能说明以及通俗易懂的操作指南。 用户无需使用产品的操作按钮,只需通过鼠标和键盘便可调节显示器。   安装M
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  39. 关闭 答案:

    MagicTune

    是一个可帮助用户调节显示器的软件程序,它提供了完整的显示器功能说明以及通俗易懂的操作指南。 用户无需使用产品的操作按钮,只需通过鼠标和键盘便可调节显示器。

     

    安装MagicTune™的限制条件和问题:

    MagicTune™的安装可能受到显卡、主板和网络环境的影响存在兼容性的问题,详细的限制条件请查看图①网站介绍,显示器是否支持此软件,请查看说明书的介绍。

    电脑系统要求:

    OS   Windows 2000 Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows Vista 32Bit Windows 7 32Bit,建议使用Windows 2000 或更高版本的操作系统。

    电脑硬件要求:

    至少 32MB 的内存 至少有 60MB 的可用硬盘空间。

    安装步骤:

    1.电脑登录www.samsung.com/Products/Monitors/magictune链接网址,首先需点击图①compatibility,查看显卡等参数是否兼容此软件,然后根据电脑系统等参数对应下载,如下图:

    2.单击图①中的downloadMagicTune软件保存到电脑上。

    3.双击图②中a的图标后显示如下,双击应用程序。

    4.选择中文(简体)后单击下一步。

    5.按照提示如下图选择。

    6.安装完成后需要重启电脑,MagicTune软件即可使用。

    7.安装后的软件如图②中b的图标,双击此图标即可调节显示器的参数。

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  40. 14.宽屏显示器浏览网页时,屏幕两边均为空白,什么原因
  41. 关闭 答案:
    此现象为正常现象,电脑连接显示器时,设置的分辨率通常为显示器的最佳分辨率,即16:9或16:10宽屏的分辨率,而现在的网页大多为4:3普屏的分辨率,所以收看到的效果两边为空白。可以通过调节电脑
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  42. 关闭 答案:

    此现象为正常现象,电脑连接显示器时,设置的分辨率通常为显示器的最佳分辨率,即16:916:10宽屏的分辨率,而现在的网页大多为4:3普屏的分辨率,所以收看到的效果两边为空白。可以通过调节电脑设置的分辨率来改善,例如电脑的分辨率改为4:3的普屏分辨率即1024*768,网页可以全屏显示,但是降低分辨率后会影响到图像的清晰度,字体也会变大。


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  43. 15.显示器图像模糊,字体模糊,如何处理
  44. 关闭 答案:
    1.检查电脑设置的分辨率和刷新频率是否是显示器的最佳分辨率和刷新频率数值,显示器型号不同,最佳分辨率参数请参考说明书。 2.如果显示器使用VGA的模拟端口连接的电脑,使用显示器机身的AUTO按
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  45. 关闭 答案:

    1.检查电脑设置的分辨率和刷新频率是否是显示器的最佳分辨率和刷新频率数值,显示器型号不同,最佳分辨率参数请参考说明书。

    2.如果显示器使用VGA的模拟端口连接的电脑,使用显示器机身的AUTO按键自动调整。

    3.确认信号线缆和电脑运行状态是否正常,或把显示器连接另外的电脑观察是否正常,若以上几方面均检查无效,请联系三星客服中心。


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  46. 16.三星显示器的DVI端口是否都支持HDCP协议
  47. 关闭 答案:
    三星显示器的DVI端口都支持HDCP协议。
  48. 关闭 答案:
    三星显示器的DVI端口都支持HDCP协议。
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  49. 17.液晶显示器AUTO按键显示锁定,如何解锁
  50. 关闭 答案:
    现象描述:使用AUTO按键自动调节时,提示锁定,或使用其它的功能菜单同样显示锁定或锁的符号。 如图: 解决方法:三星的液晶显示器都有按键锁的功能,长按显示器机身上的菜单键[MENU]5秒钟左
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  51. 关闭 答案:

    现象描述:使用AUTO按键自动调节时,提示锁定,或使用其它的功能菜单同样显示锁定或锁的符号。

    如图:

    解决方法:三星的液晶显示器都有按键锁的功能,长按显示器机身上的菜单键[MENU]5秒钟左右观察电源指示灯闪一下后即解锁,同样的方法再次操作功能菜单即上锁。

     

    注:自动调整功能在使用数字端口连接电脑时不可用。


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  52. 18.什么是MagicAngle功能
  53. 关闭 答案:
    功能描述:通过此功能,您可以根据自己的观看位置欣赏最佳画面质量。从显示器下方、上方或侧面观看屏幕时,可根据您所在的方位设置适当的模式,以便获得正面观看屏幕时所显示的类似画面质量。 使
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  54. 关闭 答案:

    功能描述:通过此功能,您可以根据自己的观看位置欣赏最佳画面质量。从显示器下方、上方或侧面观看屏幕时,可根据您所在的方位设置适当的模式,以便获得正面观看屏幕时所显示的类似画面质量。

    使用方法:在正面观看屏幕画面时设置为 <>

    <>:从前面观看时选择此项。

    <向后倾斜模式 1> : 从稍低处观看时选择此模式。

    <向后倾斜模式 2> : 从低处观看时选择此模式。

    <竖直模式> :从上部位置观看时候选择该模式。

    <侧边模式> :从左侧或右侧观看时选择此模式。

    <组视图>:两人以上同时在① , , 或 ⑤位置观看时,请选择此项。

    <个人设定>选择 <个人设定>,显示器将会默认应用 <向后倾斜模式 1> 的设置。可根据个人的需要,设置合适的画面效果。

    如图:

    注:

    (1)此菜单在 <MagicBright> 设置为 <动态对比度> <电影院> 模式时不可用。

    (2)当设置了<MagicColor> <单色调效果>时此菜单不可用。



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  55. 19.三星液晶显示器的序列号如何查询
  56. 关闭 答案:
    显示器机身背面的标贴上有注明,序列号或S/N号在条形码的上方或下方。  
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  57. 关闭 答案:
    显示器机身背面的标贴上有注明,序列号或S/N号在条形码的上方或下方。

     



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  58. 20.咨询液晶显示器是否支持调节仰俯角
  59. 关闭 答案:
    三星液晶显示器简易底座、升降底座都支持调节仰俯角。 注:LD220、LD190等视平方系列不支持调节仰俯角。 仰角调节方法:一只手向桌面方向固定好支架支杆,另一只手向后推显示器的上边框,仰角
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  60. 关闭 答案:
    三星液晶显示器简易底座、升降底座都支持调节仰俯角。

    注:LD220LD190等视平方系列不支持调节仰俯角。

    仰角调节方法:一只手向桌面方向固定好支架支杆,另一只手向后推显示器的上边框,仰角的角度一般为18º~22º左右,机器型号不同具体角度有所不同。如图:

    俯角调节方法:一只手向桌面方向固定好支架支杆,另一只手按住显示器的上边框向前倾,俯角的角度一般为-2º~-5º左右,机器型号不同具体角度有所不同。如图:


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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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