东软 NetEye IDS2300-FE1-GE1技术支持

1. 1.系统报告【授权计数超出，请购买更多授权】，这是什么原因？

3. 答案：

   确定安装瑞星杀毒软件的服务器端和客户端是否超出购买的授权，如果不是，请在管理员主控制台中删除状态为【未激活】的计算机释放授权。 

4. 答案：

   确定安装瑞星杀毒软件的服务器端和客户端是否超出购买的授权，如果不是，请在管理员主控制台中删除状态为【未激活】的计算机释放授权。 

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5. 2.为什么我的一台计算机占用了2个计数器号呢？

7. 答案：

   您需要注意您的计算机上是否有一个以上的操作系统；如果您在同一台机器上安装两个操作系统则可能发生上面的情况。您只要一段时间后，计数器便会恢复正常。 您可以注意到，同一台计算机所占的2个

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8. 答案：

   您需要注意您的计算机上是否有一个以上的操作系统；如果您在同一台机器上安装两个操作系统则可能发生上面的情况。您只要一段时间后，计数器便会恢复正常。
   您可以注意到，同一台计算机所占的2个计数的状态是不一样的，一个是激活，一个是未激活。而瑞星只对激活的计算机进行计数，因此不会影响客户的正常使用。
   

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9. 3.如何添加授权计数？

11. 答案：

    在已经安装瑞星系统中心的局域网上，可以通过任何一台机器添加计数。首先运行瑞星网络版安装光盘，点击"添加License授权计数"选项或启动光盘中安装程序Ravsetup.exe，点击"下一步"到"安装客户端

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12. 答案：

    在已经安装瑞星系统中心的局域网上，可以通过任何一台机器添加计数。首先运行瑞星网络版安装光盘，点击"添加License授权计数"选项或启动光盘中安装程序Ravsetup.exe，点击"下一步"到"安装客户端"或"安装服务器端"和"添加授权计数"页面时选择"添加授权计数"，再"下一步"就提示输入"添加授权计数产品序列号"即可，多个序列号重复以上步骤。
    需要注意的是，由于瑞星网络版推出了多个版本的更新换代产品。如果添加计数失败很可能是由于您的添加工具的版本与计算机中瑞星杀毒软件的版本不匹配造成的。您可以和瑞星网络安全工程师进行咨询解决此问题。 
    

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