用友致远 A6 协同管理软件(基础版)技术支持

1. 1.采购发票审核人在进行“弃复”操作时，提示“该操作员无此权限”，但帐套主管却可以执行。已经排除单据锁定等异常状态。

3. 答案：

   进入系统管理“权限”菜单中，对该操作员授予“应付”中的“取消操作”的权限，问题解决。  

4. 答案：

   进入系统管理“权限”菜单中，对该操作员授予“应付”中的“取消操作”的权限，问题解决。  
   
   

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5. 2.用友通升级到T6时,使用通升U6工具恢复数据时报错。

7. 答案：

   数据升级到10.3标准版或T3打补丁执行脚本后在输出到U6,然后在T6里面打上686号补丁(T3升级T6工具).升级成功。

8. 答案：

   数据升级到10.3标准版或T3打补丁执行脚本后在输出到U6,然后在T6里面打上686号补丁(T3升级T6工具).升级成功。
   
   

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9. 3.不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求

11. 答案：

    提示不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求这个错误，是由于财务通软件的服务没有启动而造成的。尤其在XP操作系统下这种现象经常发生（但并不是必然的），这是你要到管理工具下，有个服务

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12. 答案：

    提示不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求这个错误，是由于财务通软件的服务没有启动而造成的。尤其在XP操作系统下这种现象经常发生（但并不是必然的），这是你要到管理工具下，有个服务打开，去手动启动UF2000财务软件的服务。因为软件的这个服务是和数据库的服务绑定在一起的，所以跟数据库也有一定的关系。

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13. 4.在远程运用(特别是局域网连接)中,应注意以下几点

15. 答案：

    1.V8。21财务通软件在局域网里连接服务器使用（C/S结构），服务器要安装成一个域用户服务器，客户端只要满足我们软件要求的环境就可以了。     2.网络配置，服务器和客户端

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16. 答案：

    1.V8。21财务通软件在局域网里连接服务器使用（C/S结构），服务器要安装成一个域用户服务器，客户端只要满足我们软件要求的环境就可以了。
        2.网络配置，服务器和客户端在同一个网段，子网掩码一致。
        3.客户端登陆网络时以域用户的身份登陆，这样在客户端远程配置时进行就会很顺利。
        4.服务器和客户端安装软件的版本必须一致，同时建议在客户端和服务器端安装同一版本的数据库。
        在下列情况下也可变通的使用软件
        1.客户端和服务器不在同一个网段，但他们之间是用交换机连接的，也可以进行远程配置，但使用路由器就不行了。
        2.在远程配置时，在网络资源里找不到服务器的计算机名，也可以敲入服务器的IP地址来进行远程配置，这种方法客户端要进行服务器的IP地址的绑定。
        3.在服务器端的网络配置中，IP地址输入你们的固定、真实的IP地址就可以了。
    

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17. 5.UFO电子表格，在工作站上出现非法操作的字样，然后到服务器上打开为演示版且无法打印，打开系统管理后发现工作站一直反映是在正常使用UFO。但是工作站那台机已经关闭了.

19. 答案：

    删除UFOW.INI文件。在服务器上清理异常任务。

20. 答案：

    删除UFOW.INI文件。在服务器上清理异常任务。

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21. 6.客户端登陆服务器时，无法连接到服务器(财务通标准版2005)

23. 答案：

    可以用下面操作进行：     1、进行远程配置；     2、配置连接服务器的ODBC；     3、客户端本身安装MSDE2000。

24. 答案：

    可以用下面操作进行：
        1、进行远程配置；
        2、配置连接服务器的ODBC；
        3、客户端本身安装MSDE2000。

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25. 7.每次登陆系统，都会提示找不到服务器

27. 答案：

    win 2000以上版本有对操作员的权限控制。基础的操作员对系统的操作是没有写入权限的。如果用这样的操作员登陆，win2000不允许修改注册表。但是通2005需要将服务器信息写入注册表中。 使用

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28. 答案：

    win 2000以上版本有对操作员的权限控制。基础的操作员对系统的操作是没有写入权限的。如果用这样的操作员登陆，win2000不允许修改注册表。但是通2005需要将服务器信息写入注册表中。
    使用administrator超级管理员登陆操作系统。设置其他用户的权限，增大权限后可以解决。

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29. 8.以前没装过我们的软件也没装过sql,可是第一次装上msde+tong2005后,运行系统管理提示要输入sa的口令,取消以后就退出了,无法完成第一次的系统初始化,msde装的就是安装盘里带的,也没有设过sa的口令,后来把软件和数据库都卸载干净了装问题依旧,装sql2000+tong2005也是这样,从企业管理器的属性看确实是没有密码的，因为安装的时候选择的验证方式是混合验证,空密码,不知道问题出在那里,把它的数据库卸载了后,用软件直接访问别的服务器上的数据,虽然网络是通的,可也提示连接不到服务器,无法访问,不知道是什么原因?如何解决

31. 答案：

    以下步骤解决该问题：     1. 在桌面找到我的电脑图标，点右键，点管理，进入计算机管理。停止通服务然后再重新重新启动，看能否正常登陆。 如果没有解决问题，

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32. 答案：

    以下步骤解决该问题：
        1. 在桌面找到我的电脑图标，点右键，点管理，进入计算机管理。停止通服务然后再重新重新启动，看能否正常登陆。 如果没有解决问题，执行下一步：
        2. 系统MSADO15.DLL出错。
        重新注册MSADO15.DLL（可拷贝新的msado15.dll【ado2.0】）
        例：
        regsvr32/u "c:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
        regsvr32 "c:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
        如果没有解决问题，执行下一步：
        3. 重新安装微软的mdac2.8，这个文件在网上可以下载

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33. 9.UFO模块登陆，提示找不到服务器，或者提示年度帐不正确(通2005)

35. 答案：

    UFO是一个单独的模块，进入时不显示登陆界面，直接进入主界面。如果服务器名称记录错误或者帐套号记录错误。则发生这样的错误。 按照以下方法解决：     1。 使用远

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36. 答案：

    UFO是一个单独的模块，进入时不显示登陆界面，直接进入主界面。如果服务器名称记录错误或者帐套号记录错误。则发生这样的错误。
    按照以下方法解决：
        1。 使用远程配置工具重新配置数据库服务器。
        2。 在注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Login\MR，察看Server的键值，如果不是服务器的名称，修改过来。
        3。 关闭防火墙

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37. 10.服务器的操作系统是win2000或者是winXP，客户端的操作系统是win2000或者win98(比较普遍)。通产品在客户端登陆服务器时，提示“不能登陆到服务器[服务器名称]，failed:不能发送请求”

39. 答案：

    请先检测服务器端的通软件是否运行正常。服务器端的防火墙是否已经关闭。     如果服务器一切正常，请参考以下方面解决问题。     1. 在客户端

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40. 答案：

    请先检测服务器端的通软件是否运行正常。服务器端的防火墙是否已经关闭。
        如果服务器一切正常，请参考以下方面解决问题。
        1. 在客户端的控制面板中找到odbc，看看odbc的界面是否为英文。如果是英文，有可能是数据库引擎版本较低。
        2.使用odbc配置连接服务器，如果连接失败，有可能是服务器的SQL Server安装问题，或是网络协议tcp/ip 、ipx 安装不正常，也可能是数据库引擎版本较低。
        解决方法：安装 mdac2.7，这个安装文件可以在微软的网站上面下载。

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41. 11.安装完网络版软件后，客户端提示，不能与XXX服务器建立连接，请选择其它服务器(通2005)

43. 答案：

    首先分析，出现错误提示后服务器名称还显示在服务器的位置上，所以认为客户端能连接到服务器，只是连接后又断开了，其次建立OBDC连接，发现提示错误，无法连接。由此证明并非软件问题，而是操作

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44. 答案：

    首先分析，出现错误提示后服务器名称还显示在服务器的位置上，所以认为客户端能连接到服务器，只是连接后又断开了，其次建立OBDC连接，发现提示错误，无法连接。由此证明并非软件问题，而是操作系统上的OBDC出了问题。后发现OBDC为英文版，安装MDAC2.7后正常

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45. 12.客户端访问服务器时响应很慢(财务通标准版2005)

47. 答案：

    有可能是系统的硬盘碎片太多，好久没有整理硬盘碎片了。     整理一下硬盘碎片看看速度是否有提升。     另外，使用查询分析器连接数据库，是否连接

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48. 答案：

    有可能是系统的硬盘碎片太多，好久没有整理硬盘碎片了。
        整理一下硬盘碎片看看速度是否有提升。
        另外，使用查询分析器连接数据库，是否连接速度也会很慢。
        查看ufsystem中的UA_log这个表中的数据是否很多。
    删除UFSYSTEM中的UA_LOG表中的数据.

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49. 13.登陆通10.0，提示连接服务器错误。检查SQL Server2000运行正常。ODBC连接也正常。但是通服务无法启动。重新安装SQLServer和通软件，问题依旧。如何解决

51. 答案：

    首先对通文件夹admin备份。     卸载通10.0和SQLServer，并删除SQLServer的安装文件夹和c:\Program Files\Microsoft SQL Server文件夹。   &nb

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52. 答案：

    首先对通文件夹admin备份。
        卸载通10.0和SQLServer，并删除SQLServer的安装文件夹和c:\Program Files\Microsoft SQL Server文件夹。
        重新安装SQLServer，并在安装过程中选择其他的安装路径，安装好之后再安装通10.0即可.

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53. 14.基础版机器名更改后每次登陆都要更改服务器名(通2005)

55. 答案：

    修改注册表HKEY_LOCAL_MACHINE_SOFTWARE_UFSOFT_UF2000     _2.0_LOGIN_IA或_GL_SERVER项录入机器名. 环境配置： WinXP 安装通10.0 在本机运行

56. 答案：

    修改注册表HKEY_LOCAL_MACHINE_SOFTWARE_UFSOFT_UF2000
        _2.0_LOGIN_IA或_GL_SERVER项录入机器名.
    环境配置： WinXP 安装通10.0 在本机运行

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57. 15.在安装好软件以后，使用一切正常，没有任何问题。由于安装局域网，需要更改计算机名字，软件就不能正常使用，然后删除软件和数据库，重新安装软件，数据库是联上了，但是注册时，提示不能登陆到服务器，以前的“计算机名faild”连接失败，需要现在计算机名字才能正常使用软件。请问这该如何解决了？(

59. 答案：

    注册表login中修改一下HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UfSoft\UF2000\2.0\Login\DP中的server值为你所要登陆的机器名。

60. 答案：

    注册表login中修改一下HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UfSoft\UF2000\2.0\Login\DP中的server值为你所要登陆的机器名。
    
    
    
    

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61. 16.软件是财务通821,安装在C:盘,数据库是软件自带的MSDE2000,在进行银行对帐单录入的时候忽然断电,来电重启后,单据已被锁定,在系统管理中无法清除单据锁定,照你所说我们在C:/UF2000/ADMIN/001帐套,以ACCESS的方式打开UFSYSTEM,然后找到ua_task,ua_tasklog两张表,但是表中无记录,无法清除.

63. 答案：

    举个简单的例子，本地机器，不知道ADMIN密码，但是知道DEMO密码，数据库安装的是MSDE2000，需要达到的目的是修改ADMIN密码和DEMO密码一样。系统环境为WIN2000（WINXP）。    &n

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64. 答案：

    举个简单的例子，本地机器，不知道ADMIN密码，但是知道DEMO密码，数据库安装的是MSDE2000，需要达到的目的是修改ADMIN密码和DEMO密码一样。系统环境为WIN2000（WINXP）。
        
        1、进入控制面板---管理工具---数据源（ODBC）
        2、在用户DSN界面点“添加”，在弹出的界面中选择最后一项“SQL SERVER”，然后点完成
        3、在弹出的界面中的名称输入UF（根据自己需要录入即可），描述不录，下面的服务器输入本地机器名字或者录入“.”，点下一步
        4、再下面的窗口中，上面的选项选择“使用用户输入登录ID和密码的SQL SERVER验证”，下面的登录ID输入SA，密码为空即可（若有密码需要录入密码），点“下一步”
        5、接下来的界面中上面选中“更改默认数据库为”，在下拉的数据中选择“UFSYSTEM”
        6、点“下一步”，直接完成即可。
        7、打开ACCESS，在选择文件界面点“取消”
        8、选择“文件”下面“打开”，文件类型选择最后一项（ODBC DATABASES），在弹出的界面选择“机器数据源”，然后选择刚才在ODBC建立的数据源UF，点确定
        9、在弹出的界面直接点确定（若SA有密码则须录入SA密码）
        10、在表中找到dbo.UA_User，点确定
        11、在ACCESS中找到dbo.UA_User，双点打开它，第三个字段就是密码
        12、把DEMO的密码复制到ADMIN的密码字段中，则ADMIN的密码就和DEMO一样了。
        
        此方法同样适用于查询其他帐套和表的数据查询和修改。

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65. 17.有2家客户都是通10.0远程注册的,一家在使用工资时,出现演示版,再退出重进出现子系统登陆失败,另一家报表是同样的问题,先出演示版然后进不去了,总帐都可以正常使用(用友通标准版10.0)

67. 答案：

    用友通10.0的加密盒需要远程注册。报表如果在客户端使用，则需要进行服务器配置后才能登陆。     现在产品不像财务通，总账模块如果是演示版，进入直接提示；现在不提示，

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68. 答案：

    用友通10.0的加密盒需要远程注册。报表如果在客户端使用，则需要进行服务器配置后才能登陆。
        现在产品不像财务通，总账模块如果是演示版，进入直接提示；现在不提示，只在注销的时候提示。所以可以打开总账模块，点荠菜单栏的“窗口”，注销总账，看是不是也提示演示版。
        如果都提示的话，则说明加密程序没有写进去，重新远程注册。

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69. 18.服务器上可以正常运行（XP2），客户端上输入用户名可以看到账套，点击确定就会弹出提示“登录失败”窗口，不能进去（三个客户端都是一样的问题）(用友通标准版10.1)

71. 答案：

    客户端是否已经安装了10.1，如果服务器端安装的10.1,而客户端安装的10.0或更低版本，那么可能会出现这样的情况。

72. 答案：

    客户端是否已经安装了10.1，如果服务器端安装的10.1,而客户端安装的10.0或更低版本，那么可能会出现这样的情况。
    
    
    
    

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73. 19.本地计算机系统:DELL服务器,操作系统是WINGDOUS2003 SERVER,数据库安装的是SQL企业标准版.客户另有个软件也用该数据库,且软件客用,还用了解析域名让下面的点跟总部连接.可是我们的10.1产品始终都无法登入,系统提示:本地计算机的用友通服务启动后又停止了,一些服务自动停止,如果他们没有什么可做的,请检查如:性能日志和警报服务.?

75. 答案：

    是不是数据库的SA设置了密码，如果设置了，那么需要在用友通软件系统管理登录时，也录入相同的密码，然后再重新启动服务就可以了。     如果不是这个问题，请检测数据库安

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76. 答案：

    是不是数据库的SA设置了密码，如果设置了，那么需要在用友通软件系统管理登录时，也录入相同的密码，然后再重新启动服务就可以了。
        如果不是这个问题，请检测数据库安装是否正确，是否选择了默认实例安装，是否选择了混合模式？
        如果还不行，可以打一下SQLServer2000的SP4补丁试一下

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77. 20.安装财务通基础版时出现如下提示servernt.exe应用程序错误,0X0076FFec"指令引用的"0X0000000"内存,该内存不能为"written"要终止程序请确定,调试取消.不能登陆到服务器microso ffce2022ffailed,不能发送请求.

79. 答案：

    1.机器运行不稳定，可能是内存质量问题或者内存工作不正常     2.SQLServer安装不正常，安装时没有选择默认模式和混合登录模式     3.机器有病毒 &

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80. 答案：

    1.机器运行不稳定，可能是内存质量问题或者内存工作不正常
        2.SQLServer安装不正常，安装时没有选择默认模式和混合登录模式
        3.机器有病毒
        请根据这几种原因分别排除

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81. 21.UFO登陆不上，提示不能登陆服务器，其他模块都可以登陆.( 用友通标准版10.1PLUS1)

83. 答案：

    做服务器配置也不行，经检查发现装有杀毒软件 关闭杀毒软件和防火墙，问题解决。

84. 答案：

    做服务器配置也不行，经检查发现装有杀毒软件
    关闭杀毒软件和防火墙，问题解决。

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85. 22.当试图打开财务报表模块时,弹出登录信息对话框,不能登录到服务器[ms102557],请检查服务器配置:failed:不能发送服务器请求可是登录到别的模块没有问题,检查服务器接口也没有问题,在注册表中也配置正确.

87. 答案：

    因为别的模块会直接连接到登陆时选择的服务器。而财务报表会连接到本机，或者以前进入报表连接的服务器。所以如果是在客户端使用财务报表，或者本机如果时服务器，而又连接过别的电脑时，必须进

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88. 答案：

    因为别的模块会直接连接到登陆时选择的服务器。而财务报表会连接到本机，或者以前进入报表连接的服务器。所以如果是在客户端使用财务报表，或者本机如果时服务器，而又连接过别的电脑时，必须进行服务器配置。另外可以检查注册表中login下mr的server值是不是该服务器。

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