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华为 ViewPoint 8220技术支持

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发布华为 ViewPoint 8220的技术问题 华为 ViewPoint 8220的常见问题

查看Huawei/华为网络电话产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.Telnet可视电话VP8220一点通
  2. 关闭 答案:
    老版本的可视话机需要将可视话机的状态设置为 设置-->高级-->升级-->PC后台升级状态才可以telnet,用户名:user 密码:user 新版本的在设置-->高级-->监控 状态里有telnet用户,设置
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  3. 关闭 答案:

    老版本的可视话机需要将可视话机的状态设置为 设置-->高级-->升级-->PC后台升级状态才可以telnet,用户名:user 密码:user

    新版本的在设置-->高级-->监控 状态里有telnet用户,设置后即可在任意状态下对可视话机进行telnet,否则只有将可视话机调整到PC后台升级状态才能telnet.用户名:user 密码:user

     

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  4. 2.VP8220无法自动获取到IP地址
  5. 关闭 答案:
    1、首先排除网络设备问题。 有些网络设备会记住接入设备的MAC地址,如果另外一个设备立刻接到同一个 端口上,可能会导致该设备无法正常工作。 解决办法:等待一段时间,让网络设备的ARP表老化
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  6. 关闭 答案:

    1、首先排除网络设备问题。

    有些网络设备会记住接入设备的MAC地址,如果另外一个设备立刻接到同一个 端口上,可能会导致该设备无法正常工作。

    解决办法:等待一段时间,让网络设备的ARP表老化后即可。

    2、网络上存在1台以上的DHCP服务器。

    由于网络上存在1台以上的DHCP服务器,导致VP8220无法获取到IP地址。

    解决办法:禁用一个DHCP服务器。

     

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  7. 3.VP8220帐号,密码区可以输入的字符长度为多少
  8. 关闭 答案:
    对于H323终端 Number:局方分配给用户的号码,最多可以输入40个数字。 Password:最多可以输入12个数字或者字符。 Nickname:开会时使用,相当于会场名称。可以输入40个字符包括数字。 当在NG
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  9. 关闭 答案:

    对于H323终端

    Number:局方分配给用户的号码,最多可以输入40个数字。

    Password:最多可以输入12个数字或者字符。

    Nickname:开会时使用,相当于会场名称。可以输入40个字符包括数字。

    当在NGN环境下使用时,还需要输入EID:可以输入40个字符包括数字。

    在需要H323ID认证的情况下,可以在用户设置的高级设置中输入。

    对于SIP终端

    User ID:可以输入40个数字。

    Password:可以输入40个字符包括数字。

    Number:最多可以输入40个数字。

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  10. 4.如何判断VP8220是支持H323还是SIP
  11. 关闭 答案:
    可以通过可视电话版本信息里的软件ID来查看当前软件版本所支持的协议。 当软件ID的第一位为0表示支持H323协议,为1表示SIP协议。
  12. 关闭 答案:

    可以通过可视电话版本信息里的软件ID来查看当前软件版本所支持的协议。

    当软件ID的第一位为0表示支持H323协议,为1表示SIP协议。

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  13. 5.VP8220是否可由网管软件管理
  14. 关闭 答案:
    SIP版本的可视电话可以通过网管来管理,H323的版本的可视电话不能通过网管管理。
  15. 关闭 答案:

    SIP版本的可视电话可以通过网管来管理,H323的版本的可视电话不能通过网管管理。

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  16. 6.VP R801版多媒体产品和NGN配合能实现什么功能
  17. 关闭 答案:
    R801版多媒体产品和NGN配合主要能实现如下功能: 1.多点会议,点对点互通。 2.支持H.323和SIP协议的终端。 3.支持特服号入会。 4.ido带外主叫呼集和会控。 5.RFC2833二次拨号和快起。 6.v
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  18. 关闭 答案:

    R801版多媒体产品和NGN配合主要能实现如下功能:

    1.多点会议,点对点互通。

    2.支持H.323和SIP协议的终端。

    3.支持特服号入会。

    4.ido带外主叫呼集和会控。

    5.RFC2833二次拨号和快起。

    6.vp8220的snmp v2网管。

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  19. 7.VP高清终端开点对点2M会议,设置了会场名但无法显示问题的解决方法
  20. 关闭 答案:
    R480的版本为 1.10.3 2005.05.11 1. 1.10.3 2005.05.11版本的输出模式4:3。此版本视频输出只能是PAL制式,配合视频协议H264 50\60场会出现图象显示不完全导致看不见会场名,之后推出的版本已经
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  21. 关闭 答案:

    R480的版本为 1.10.3 2005.05.11

    1. 1.10.3 2005.05.11版本的输出模式4:3。此版本视频输出只能是PAL制式,配合视频协议H264 50\60场会出现图象显示不完全导致看不见会场名,之后推出的版本已经进行修改。

    2. 高清终端开2M的会议默认的视频协议为H264 50/60场。低于2M使用H264 CIF的协议显示正常。

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  22. 8.VP可视电话8220进入设置菜单的超级密码是什么
  23. 关闭 答案:
    该密码是:80808782。 当密码丢失时可以使用该密码,进入“密码设置”菜单来修改新的密码。
  24. 关闭 答案:

    该密码是:80808782。

    当密码丢失时可以使用该密码,进入“密码设置”菜单来修改新的密码。

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  25. 9.VP可视电话8220在不同带宽下选择音频协议的优先顺序是什么
  26. 关闭 答案:
    可视电话8220在不同带宽下会选择不同的音频编解码协议, 其优先顺序如下: 带宽>192K时,从先到后依次是: g.711A、g.711U, g.728、g.723.1 带宽<=192K时,从先到后依次是: g.728,
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  27. 关闭 答案:

    可视电话8220在不同带宽下会选择不同的音频编解码协议,

    其优先顺序如下:

    带宽>192K时,从先到后依次是: g.711A、g.711U, g.728、g.723.1

    带宽<=192K时,从先到后依次是: g.728,g.723.1,g.711A。G.711U 

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  28. 10.VP可视电话8220如何显示会场名
  29. 关闭 答案:
    8220 缺省是在点对点呼叫时不显示会场名,在多点会议中显示会场名。 如果想在所有的呼叫中都不显示会场名,则在会场名配置为“#会场名”,如果想在所有的呼叫中都显示会场名则输入会场名为“##
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  30. 关闭 答案:

    8220 缺省是在点对点呼叫时不显示会场名,在多点会议中显示会场名。

    如果想在所有的呼叫中都不显示会场名,则在会场名配置为“#会场名”,如果想在所有的呼叫中都显示会场名则输入会场名为“##会场名”。

     

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  31. 11.VP可视电话8220软件ID和版本对应关系是什么
  32. 关闭 答案:
    0 /*0 纯中文,中文/在创世纪*/ 1 /*1 纯英文*/ 2 /*2 通用繁体+英文*/ 3 /*3 圆方OEM繁体+英文*/ 4 /*4 通用日文+英文*/ 5 /*5 时近未来OEM日文+英文*/ 6 /*6 无国界版本用于OEM,中
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  33. 关闭 答案:

    0 /*0 纯中文,中文/在创世纪*/

    1 /*1 纯英文*/

    2 /*2 通用繁体+英文*/

    3 /*3 圆方OEM繁体+英文*/

    4 /*4 通用日文+英文*/

    5 /*5 时近未来OEM日文+英文*/

    6 /*6 无国界版本用于OEM,中文+英文(缺省)*/

    7 /*7 huawei 3com版本,与无国界版本类似*/

    8 /*8 中国电信*/

    9 /*9 文莱版本*/

    10 /*10 韩文版*/

    11 /*纯英文无PSTN功能版本*/

    12 /*台湾圆房无PSTN功能版本*/

    13 /* 标准SIP终端 满足Vonage需求*/

    14 /* 简体中文版无PSTN版本,同时包含英文界面*/

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  34. 12.VP可视电话VP8220升级失败后的恢复方法
  35. 关闭 答案:
    将终端拨码开关拨为load后,上线下线等按钮灯闪烁表明最小系统启动。此时终端IP为恢复成默认值:172.16.12.29。 将一台PC设置为与终端在同一网段后,利用8220升级包中的vp8220upgrade.exe工具,
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  36. 关闭 答案:

    将终端拨码开关拨为load后,上线下线等按钮灯闪烁表明最小系统启动。此时终端IP为恢复成默认值:172.16.12.29。

    将一台PC设置为与终端在同一网段后,利用8220升级包中的vp8220upgrade.exe工具,并指定"Remote IP"为172.16.12.29,点击"Upgrade"按钮即可开始重新升级。

    当软件提示"Upgrade is success.You can reboot the terminal to validate the new software!"时表示升级完成。

    此时关闭终端电源并将拨码开关拨为norm状态,最后打开电源即可恢复。

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  37. 13.VP可视电话8220视音频收发端口是什么
  38. 关闭 答案:
    1、当正常呼叫过程中(非端口收敛),媒体流的收发端口如下: 音频(RTP):发送端口(源端口) = 接收端口(监听端口) = 3334 音频(RTCP):发送端口(源端口) = 接收端口(监听端口)
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  39. 关闭 答案:

    1、当正常呼叫过程中(非端口收敛),媒体流的收发端口如下:

    音频(RTP):发送端口(源端口) = 接收端口(监听端口) = 3334

    音频(RTCP):发送端口(源端口) = 接收端口(监听端口) = 3335

    视频(RTP):发送端口(源端口) = 3336;接收端口(监听端口)= 10004

    视频(RTCP):发送端口(源端口) = 3337;接收端口(监听端口)= 10005

    2、当端口收敛时,其媒体流的收发端口如下:

    音频(RTP):发送端口(源端口) = 3334;接收端口(监听端口)= 3336

    音频(RTCP):发送端口(源端口) = 3335;接收端口(监听端口)= 3337

    视频(RTP):发送端口(源端口) = 3336;接收端口(监听端口)= 3334

    视频(RTCP):发送端口(源端口) = 3337;接收端口(监听端口)= 3335

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  40. 14.VP8220终端能不能离线呼叫转移到手机上
  41. 关闭 答案:
    8220在离线时可以呼叫转移到手机上,但需要满足一些条件。 转移到手机上所必须的条件是: 1。终端是预定义节点。 2。GK的属性里启动离线前转移功能。 3。在GKM里的服务号管理里定义查询和
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  42. 关闭 答案:

    8220在离线时可以呼叫转移到手机上,但需要满足一些条件。

    转移到手机上所必须的条件是:

    1。终端是预定义节点。

    2。GK的属性里启动离线前转移功能。

    3。在GKM里的服务号管理里定义查询和登记号。

    4。视讯网和PSTN网之间有语音网关互通。

    5。若涉及使用费率时,VBILL上必须有相应的费率。

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  43. 15.升级失败,升级过程在写入FLASH时提示写入失败,该如何处理?
  44. 关闭 答案:
    VP8220版本过低,需要升级到中间版本过渡,可先升级到ftp上支持ip地址呼叫的版本,然后再升级至最新版本。
  45. 关闭 答案:
    VP8220版本过低,需要升级到中间版本过渡,可先升级到ftp上支持ip地址呼叫的版本,然后再升级至最新版本。
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  46. 16.是否支持直接ip地址呼叫
  47. 关闭 答案:
    支持直接IP地址呼叫的
  48. 关闭 答案:
    支持直接IP地址呼叫的
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  49. 17.VP8220 Audio in Video in 口的作用是什么
  50. 关闭 答案:
    该接口提供一路外接摄像头视音频输入的能力。 视频通过“切换镜头”切换,并可以传到远端。 音频输入不用切换,本端听不见,可以混音传到远端
  51. 关闭 答案:

    该接口提供一路外接摄像头视音频输入的能力。

    视频通过“切换镜头”切换,并可以传到远端。

    音频输入不用切换,本端听不见,可以混音传到远端

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  52. 18.能否实现自动流览
  53. 关闭 答案:
    不支持该项功能
  54. 关闭 答案:
    不支持该项功能
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  55. 19.能否申请主席?
  56. 关闭 答案:
    可以,在入会以后,任何设备都可以申请
  57. 关闭 答案:
    可以,在入会以后,任何设备都可以申请
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  58. 20.能否多画面?
  59. 关闭 答案:
    可以的
  60. 关闭 答案:
    可以的
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  61. 21.能否主叫呼集?
  62. 关闭 答案:
    可以
  63. 关闭 答案:
    可以
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  64. 22.可视电话VP8220可否注册到XE200上
  65. 关闭 答案:
    可以注册  
  66. 关闭 答案:

    可以注册

     

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【已解决】 patty_01 930178 patty_01 76 2011/04/18 11,37,37
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厂商信息

  • 厂家名称:华为技术有限公司
  • 联系电话:0755-28780808
  • 服务热线:800-830-2118
  • 技术支持:4008302118
  • 网页地址:CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
  • 传真:0755-28560111
  • Email:给华为技术有限公司发送Email
  • 邮政编码:518129
  • 详细地址:CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
华为技术有限公司

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