英易派 XP7000技术支持

1. 1.不能下载数据到同步电脑里面？

3. 答案：

   请确定同步电脑和电脑连接无误。 2、然后在电脑中安装接口程序。 3、在我们的网站下载需要的文件。 4、启动程序将要下载的文件传到同步电脑中。

4. 答案：

   请确定同步电脑和电脑连接无误。 2、然后在电脑中安装接口程序。 3、在我们的网站下载需要的文件。 4、启动程序将要下载的文件传到同步电脑中。

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5. 2.语音与课本内容不符?

7. 答案：

   智能存储卡与课本不一致 请更换课本或者智能存储卡，使其一致。 2、没有选定本页 请转动选页滚轮，选定本页。 3、电量不足 请更换电池。

8. 答案：

   智能存储卡与课本不一致 请更换课本或者智能存储卡，使其一致。 2、没有选定本页 请转动选页滚轮，选定本页。 3、电量不足 请更换电池。

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9. 3.点触内容后不响应?

11. 答案：

    1、课本位置摆放不准确 请重新摆好课本位置，使其完全处于凹槽内。 2、课本没有放平 请放平课本。 3、电量不足 请更换电池。

12. 答案：

    1、课本位置摆放不准确 请重新摆好课本位置，使其完全处于凹槽内。 2、课本没有放平 请放平课本。 3、电量不足 请更换电池。

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13. 4.不能开机?

15. 答案：

    1、没有安装或者电池装错或者电池电量不足 请检查电池的安装及电量。 2、使用交流电源适配器时，可能没有加电 请检查交流电源适配器是否加电或者是否插好。 3、智能存储卡没有插好 请重插智

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16. 答案：

    1、没有安装或者电池装错或者电池电量不足 请检查电池的安装及电量。 2、使用交流电源适配器时，可能没有加电 请检查交流电源适配器是否加电或者是否插好。 3、智能存储卡没有插好 请重插智能存储卡。 4、智能存储卡损坏 请更换智能存储卡。 5、主机故障 请与当地经销部门或者本厂联络。

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