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常见问题解答- 1.诺基亚怎么分辨行货水货？还有就是所谓的港行，亚太，欧版之类的，都怎么区分啊，跟真正行货的诺基亚区别在哪里？
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答案：- 教你如何辨认诺基亚水货与行货的区别教你如果辨认水货与行货关于诺基亚智能机的行货(大*陆行货）和水货的区别（不仅是N97，其他的智能机也适用），其实很好区分，主要有以下几点： 1 功能上，水货有Wifi无线网络、FM发射和WCDMA的3G功能，大*陆行货都没有（虽然也有前置摄像头，但不可用）。 2 外观上，亚太版水货和大*陆行货区别不大，欧水的键盘的笔画键是后刻上的，比较好分辨。（水货按产地不同可分为欧版和亚太版） 3 大*陆行货可以提供1年的全国联保，水货最多只能由店主提供店内保修，所以，正规行货是可以提供正规的发*票和保修卡的，水货是不行的。 4 配件上也有所不同，行货的充电器都是两项插头，而水货一般都是三项的，电池上行货一般都是中国制造的，而水货不是。 5 大*陆行货的后盖电池仓内是有进网许可证的号码的，水货不可能有。 6 输入*#92702689#后，水货是可以显示机子的原始通话时间的，而大*陆国行是屏蔽了这项功能的。 真机和翻新机的辨别现在越来越难了，主要的方法有： 1 看机子的外观，主要看触点有没有打磨过的痕迹。 2 在待机时，输入*#06#查机子的串号，和电池舱里的号码是否相同，如果不一样，肯定是翻新机。 3 检验机子的通话时间，在待机状态下输入*#92702689#，如果屏幕显示的时间过长，肯定是翻新机。 4 看配件，水货的充电器一般是三项的插头，电池也有防伪标记教你如何辨认诺基亚水货与行货的区别教你如果辨认水货与行货关于诺基亚智能机的行货(大*陆行货）和水货的区别（不仅是N97，其他的智能机也适用），其实很好区分，主要有以下几点： 1 功能上，水货有Wifi无线网络、FM发射和WCDMA的3G功能，大*陆行货都没有（虽然也有前置摄像头，但不可用）。 2 外观上，亚太版水货和大*陆行货区别不大，欧水的键盘的笔画键是后刻上的，比较好分辨。（水货按产地不同可分为欧版和亚太版） 3 大*陆行货可以提供1年的全国联保，水货最多只能由店主提供店内保修，所以，正规行货是可以提供正规的发*票和保修卡的，水货是不行的。 4 配件上也有所不同，行货的充电器都是两项插头，而水货一般都是三项的，电池上行货一般都是中国制造的，而水货不是。 5 大*陆行货的后盖电池仓内是有进网许可证的号码的，水货不可能有。 6 输入*#92702689#后，水货是可以显示机子的原始通话时间的，而大*陆国行是屏蔽了这项功能的。 真机和翻新机的辨别现在越来越难了，主要的方法有： 1 看机子的外观，主要看触点有没有打磨过的痕迹。 2 在待机时，输入*#06#查机子的串号，和电池舱里的号码是否相同，如果不一样，肯定是翻新机。 3 检验机子的通话时间，在待机状态下输入*#92702689#，如果屏幕显示的时间过长，肯定是翻新机。 4 看配件，水货的充电器一般是三项的插头，电池也有防伪标记
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- 2.新买的小9怎么主题老变成默认的?
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- 答案：
- 工具-设置-常规-个性化选择-主题模式-主题模式切换 选择关闭 就OK了
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- 3.Iphone 3gs 可以播放1080P 那N97 可以吗 ?
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- 答案：
- 理论上有可能 但是没尝试过 不过即使可以 存储方面适合难题 尤其是iPhone 不支持扩展 而且在手机上看1080意义不大
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- 4.如何解决N97mini手机不识别sim卡的问题？
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- 5.如果我的手机无法开机或开机后总是自己关机，我该怎么做？
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- 答案：
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如果您的手机出现与电源有关的问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。 在将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前，请进行以下检查：
根据用户手册中的说明，将电池充满电。 根据用户手册中的说明，取下并重新装入电池。 确认您使用的是与您的手机型号兼容的诺基亚电池和充电器。 您可以在用户手册中找到兼容性信息。 如果您可以找到相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是手机、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。 请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查。
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- 6.什么是密码功能 (PIN 码、PUK 码、保密码和限制码)？
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- 答案：
- PIN 码 (个人识别码)： PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。 UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。 PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。 PUK 码 (个人解锁码)： PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。 PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。保密码/锁码： 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。 限制码/限制密码： 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。 其他 PIN 码： 在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。 重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系。
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- 7.为什么我的诺基亚设备总是电量不足？
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- 答案：
- 如果您的诺基亚设备出现与电源有关的问题，请进行以下检查： 确认您使用的是与您的诺基亚设备型号兼容的诺基亚原厂电池和充电器。 如需判断是否为原厂电池，请访问我们的检查您的电池服务；有关兼容性问题，请参阅您的设备用户手册。 如果您具有相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是诺基亚设备、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。 某些应用程序和功能 (例如蓝牙和 WLAN (WiFi)) 会加速电池电量的消耗。 要节省电量，在不使用时请关闭蓝牙、WLAN 和应用程序。 所有电池最终均会失去电量保持能力，高质量电池 (如诺基亚电池) 也不例外。 如果需要用新电池替换您的电池，务必从诺基亚指定经销商那里购买诺基亚原厂电池。 要想获得更多帮助，请与您所在地的诺基亚客户服务网点联系。
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- 8.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 9.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 10.无法阅读整条彩信。
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- 答案：
- 打开彩信---按“播放”键---此时屏幕会出现一个虚线框---按“阅读”键---此时边框消失，按导航键上下翻页就可以把彩信阅读完。
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- 11.手机在上网时总会出现死机的现象？
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- 答案：
- 您可以尝试登陆其他网站，如果仍然不可以，请您联系当地的诺基亚客户服务中心来查看
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- 12.手机发送出去的信息是空白的。(只向一个人发送,其他人没有试过)？
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- 答案：
- 请您尝试自己给自己发送一条信息查看是否可以正常显示，如果还是不可以您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置
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- 13.我的手机无法上网，提示分组数据连接不存在？
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置
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- 14.我的手机无法上网，提示网页内容不被支持？
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置。
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- 15.我想把一条信息发送给多个人，应该怎么操作？
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- 16.我的手机发送信息时提示发送失败？
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- 答案：
- 请您检查一下信息中心号码是否输入正确。您可以在手机使用窍门中查询如何进入信息中心号码设置（部分机型）。如不能确定号码是否正确，请您与您的网络供应商联系。
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- 17.我的手机现在短信发不出去了，但是可以接，怎么回事啊？
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- 答案：
- 请您检查一下信息中心号码是否输入正确。您可以在“手机使用窍门”中查询如何进入信息中心号码设置（部分机型）或翻阅手机的“用户手册”。请确保信息中心号码以+86开头。
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- 18.我想问一下短信息怎么发送？
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- 答案：
- 请您在手机上进行如下操作：功能表-信息-写信息-文字信息-输入内容-操作发送-输入对方的手机号码，即可。
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- 19.我的彩信发不出去了？
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 20.我的手机上网怎么设置啊？
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- 21.我的手机进入服务提示无法登陆。
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 22.我的手机怎么上不了网啊？
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 23.哪里可以获得浏览 (WAP、GPRS) 和彩信设置？
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- 24.我的手机不能发送或接收文字信息。
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- 25.如何发送和接收彩信？
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- 答案：
- 彩信是指将图像或视频文件与文字和/或音频文件组合在一起的信息。 要发送彩信，以下各方必须支持彩信服务： 您的手机：请查看相关型号手机的用户手册以确定其是否支持彩信。 手机的设置：您可以从我们的设置服务免费获取彩信设置 信息中心号码：请确认信息中心号码是否输入正确。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定正确的号码。 您的服务合同：请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定是否启动了彩信服务，且当您不在注册网络的服务区内时是否支持漫游。 如果所有这些均已就绪，则您可以使用手机的“信息”功能表创建和发送彩信。有关如何使用特定型号手机编写及发送彩信的说明，请参见手机的用户手册。 如果彩信已发送给您而您的手机不支持彩信，则网络运营商或服务供应商可能向您发送一个指向网站的链接，您可以使用兼容的 PC 访问该网站以查看信息。
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- 26.我在发送信息时，没有地方输入手机号码，却让我输入邮件地址？
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- 答案：
- 请尝试以下操作：信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信息）--信息发送格式--文字
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- 27.我的手机发不出去短信息？
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- 28.我手机的彩信不能接收，也不能发送？
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- 答案：
- 请确认您的SIM卡已开通GPRS服务。（如未开通此服务请与您的网络运营商联系开通） 请您登录OTA-setting网页免费下载手机彩信设置,或查询其疑难解答部分。
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- 29.我想在发信息时不用总是重新输入手机号码，能不能设置一个预设的好吗？
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- 答案：
- 如果手机支持预设收件人号码功能，你可以在手机中设置一个预设收件人号码。具体方法如下：进入功能表--信息--信息设置--预设收信人号码--输入手机号码。
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- 30.我的手机上网时提示我连接不存在？
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- 31.N97支持多大的存储卡？
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- 答案：
- 最大支持16G存储卡。
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- 32.N97需两次滑动锁键后，背景灯才会正常亮起，如何解决？
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- 33.N97能否通过数据线给手机充电？
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- 34.N97包装中有没有座充？
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- 答案：
- 包装中没有座充。
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- 35. N97使用自带浏览器有时会出现“内存不足”的提示，如何解决？
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- 答案：
- 新版本（V12.1.024）可以解决此问题，您可以联系当地诺基亚客户服务中心进行调整。
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- 36.N97开启三维铃声效果有什么作用？
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- 答案：
- N97是双扬声器，所以，在开启三维铃声后会有立体声三维空间声音变化的效果，当然，要产生这样的效果需要有这样的音乐文件才能体现出效果。手机内置的铃声文件有些是支持这种效果的。
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- 37.如何使用充电器或兼容的 USB 设备为手机充电？
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- 答案：
- 您可以使用手机自带的CA-101数据线连接电脑为手机充电。
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- 38.电池容量是多大的？
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- 答案：
- N97电池容量为1500毫安。
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- 39.如何为手机的信息部分添加保密码？
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- 答案：
- 不能为手机的信息部分添加保密码。
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- 40.手机显示屏被锁定状态下无法接听来电，怎么办？
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- 41.数据线与电脑连接是否可以为N97充电？
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- 答案：
- 数据线与电脑连接可以为N97充电。
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- 42.点击地图图标后，运行至 30% 时自动退出，如何解决？
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- 答案：
- 您可以先关闭主题模式效果后再点击地图尝试。具体设置步骤为：功能表-设置-主题模式-标准-找到您选定的主题模式-选项-主题模式效果-关。
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- 43.如何把手机当作U盘连接电脑？
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- 答案：
- 把数据线连接电脑后手机会出现一个提示，建议您选择大容量存储模式点击确认即可。
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- 44.手机在充电时指示灯是怎么显示？
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- 答案：
- Nokia N97 连接充电器后，Micro-USB 插孔旁的白色充电指示灯亮起，且整个充电过程保持长亮；当电池充满后，指示灯熄灭。
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- 45.手机预装的互联精灵是在什么位置？
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- 答案：
- 互联精灵（Widget）预装在 Nokia N97 的应用程序菜单内。具体操作：功能表-应用程序，点击互联精灵图标即可打开使用。
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- 46.如何在主屏幕中增加或者删除互联精灵（Widget）？
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