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顶星 TE-SR400维修信息
常见问题解答- 1.可以通过抓包工具Etherpeek/Sniffer进行数据包分析，找到病毒主机或攻击主机
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答案：- 这种处理手段存在的问题：对网管人员的网络知识和技能要求较高，工作量大，过程繁锁；而且采用HUB进行数据包窥探的方式，本身就会引入新网络瓶颈，使分析准确率下降。
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- 2.可以通过限制主机NAT数量来防止NAT耗尽。
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- 答案：
- 这种处理手段存在的问题：如果限制值过大，防范作用将削弱；如果限制值过小，就会影响正常的应用，如：网页打开数量稍多后，无法打开新网页。
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- 3.可以通过配置防火墙，阻断高带宽应用来解决
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- 4.可以通过配置防火墙来阻断病毒
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- 答案：
- 这种处理手段存在的问题：很多病毒利用正常应用的漏洞来传染和攻击，在阻断病毒的同时，也影响了相关的正常应用。
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- 5.病毒和非法攻击消耗NAT资源
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- 答案：
- 一台PC感染冲击波病毒，当传染程序启动后，会以每秒300－400个报文的速度去“尝试传染其他主机”，NAT表项在几十秒之内，完全耗尽，其他主机的访问请求将很难建立。
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- 6.病毒攻击占用大量带宽
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- 7.少数用户的高带宽应用占用了大量带宽
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- 答案：
- 在一个100－300台主机的典型企业网中，采用了10M接入带宽，如果有几个用户同时使用BT下载电影，其它所有用户上网速度都被拖慢。
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- 8.无线路由在使用一段时间后就开始频繁掉线，但网络可以正常连接，这是为什么？
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- 答案：
- 这种情况很可能是无线路由过热造成的，检查无线路由器有没有被其它东西覆盖，有没有放在阴凉通风处，而且尽量不要7*24时使用无线路由器。
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- 9.下载高清电影报错。我的无线路由器支持BT下载功能，通过外接移动硬盘就可以实现BT下载，但最近下高清电影时总提示格式错误，这是为什么？
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- 答案：
- 这很有可能是外接硬盘的格式不对，FAT32格式的硬盘最高只能支持单个4GB文件，超过的话自然会报错。所以我们只需将硬盘进行NTFS格式化即可。
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- 10.如何通过一个无线路由器实现多账号上网？和朋友同住一个房间，都有各自的上网账号，但只有一台无线路由器，我们如何才能用各自的账号上网？
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- 答案：
- 好解决，我们只需要将网络接入端连接到无线路由器的LAN口，所有的笔记本和PC都通过LAN口连接，然后把无线路由器当做交换机使用，这样就能实现通过一台无线路由器进行多账号上网了。
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- 11.刚买了一台无线路由器，为了安全起见，选择了加密连接，可是在连接时提示我输入40位或104位密码？需要这么长的密码吗？我在Web界面设置时没有设成这么长啊。这是怎么回事啊？
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- 12.更换了新的ADSL Modem，连接好原来的无线路由器后发现笔记本和PC都无法进入无线路由器的Web配置界面了，这是为什么？
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- 答案：
- 造成这种现象的原因很多，首先，可能是新的ADSL Modem具有路由功能，而且IP地址设置成了192.168.1.1，这一地址与很多无线路由器的默认IP地址相同。这样连入的无线设备就会出现环路故障，自然无法登录无线路由的Web配置界面。另外，也有可能是浏览器设置了代理功能。最后，也有可能是因为电脑中有多块网卡造成的。
秘技：
1、我们应断开无线路由和ADSL Modem的连接，然后重启无线路由器，重新设置IP地址，例如：10.0.0.1等，从而避免与ADSL Modem的冲突。
2、打开浏览器，选择工具栏中的Internet选项，打开连接选项卡右下方的局域网设置，把代理服务器功能禁用。
禁用代理服务器3、禁用不使用的网卡，只保留当前正在连接的网卡。
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- 13.用笔记本连接公司的无线路由器，可以正常连接，但连接好后无法正常上网，其他同事却可以正常上网。我的系统提示连接限制或无连接，查看IP地址为192.168.254.xxx，与其他同事都不在一个网段，我用的是自动分配IP地址啊？为什么会出现这种问题呢？
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- 14.看到无线路由器上写着支持WPS功能，什么是WPS啊？好像是个按键，具体有什么作用呢？
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- 15.我有两台无线路由器，听说可以实现两个无线路由间的桥接，那么应该如何设置呢？
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- 答案：
- 首先两台无线路由器最好是同一品牌的，以免出现兼容性问题。其次要确保无线路由器支持WDS功能，也就是桥接功能，否则依然无法实现。
秘技：下面具体说说操作过程，我们将两台无线路由器以A，B表示。
首先，将A路由作为主路由，并连入Internet，其中加密模式最好选择WEP。因为WPA/WPA2方式可能无法实现桥接。还有一点也需要特别注意，那就是信道不能设置为自动，应该在1/3/6/11中任选一个。
WDS设置接下来打开A路由的WDS功能，并在MAC地址选项中输入B路由的MAC地址。
下面进行B路由设置，首先应将B路由的SSID设置成与A路由完全相同，另外加密方式和信道也应完全相同，并将IP地址也设在同一网段内，最后关闭DHCP功能。
接下来打开B路由的WDS功能，并在MAC地址选项中输入A路由的MAC地址。
这样，两台无线路由的桥接就完成了。
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- 16.和同事去外地出差，酒店里只有一根网线，手上又没有路由器，我们有什么方法可以让两台笔记本同时上网吗？
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- 答案：
- 当然可以，通过笔记本的无线网卡就能实现。原理很简单，我们就是利用PC/笔记本的无线网卡的互联功能建立一个Ad-Hoc网络，从而实现PC/笔记本之间点对点或点对多连接。这样我们就可以在没有交换机/路由器/AP的情况下实现资源共享，文件传输，游戏对战，共享上网等功能了。
秘技：具体操作方法非常简单。不过在Windows XP和Windows 7下的设置方法略有不同。我们将简单介绍一下在Windows 7中的设置方法，关于Windows XP操作系统下的设置方法，大家可以参见《分享快乐 笔记本如何变身AP共享上网？》这篇文章，里面的介绍非常详细。
Windows 7操作系统中的设置方法：
1、先要插好网线，设好“本地连接”的IP地址，保证笔记本A可以正常上网即可。
2、打开笔记本A的网络和共享中心，点击“本地连接”，设置“共享”。
3、本地连接共享后，继续回到“网络和共享中心”界面，并点击“设置新的连接或网络”。
4、在新打开的界面中选择“设置无线临时（计算机到计算机）网络”。
5、在新界面中点击下一步即可。
6、在新弹出的窗口中输入网络名、选择安全类型、输入安全密钥即可。
7、相关信息输入完毕后，新的临时网络连接就设置好了。
8、最后，设置笔记本B的无线网卡，IP地址设为“自动获得IP地址”即可。
搜索无线网络全部设置完毕后，我们用笔记本B搜索无线网络，就能看到笔记本A的共享网络了，点击连接即可共享上网了。
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- 17.在家里通过无线路由器上网，之前一直好好的，今天突然变得只能登录MSN了，网页却无法打开了，太奇怪了。这是为什么呢？
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- 18.现在3G太火了，我买了一个CDMA 2000的3G上网卡，用起来效果不错，速度也还行。于是又买了一台3G路由器，想体验一下分享3G网络的乐趣。可买回家之后，却发现无法连接到3G网络，更别提分享3G了，这究竟是为什么呢？
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- 答案：
- 3G路由器，顾名思义就是可以连入3G网络，并把3G网络转换成WiFi网络的无线路由器。目前它主要是通过在机身设置USB接口，再连接3G上网卡，通过3G上网卡连接到3G网络。
然而有一个问题却被很多用户忽视了，那就是3G路由器与3G上网卡的兼容性问题。目前我国的3G网络有TD-SCDMA、CDMA2000和WCDMA三种，对应的3G上网卡类型也就有3种。我们要知道，并不是每款3G路由器都能支持3种3G网络的，而且3G路由器也不能支持全部的3G上网卡，只有获得其官方认证的3G上网卡才能与其连接。
3G路由与3G上网卡秘技：在选择3G路由器时，应该先查看它所支持的3G网络类型，再看看手中的3G上网卡是否可以支持这款3G路由器，一般3G路由器的官方网站都会罗列出其所支持的3G上网卡型号，用户只要提前查一下就没有问题了。
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- 19.在家里通过ADSL上网，完全没有问题。可去外地出差，酒店的网络是通过动态IP获取方式来连接的，却怎么都无法上网，这又是为什么呢
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- 20.企业希望扩大无线网络的范围，但购入新的AP又要加大投资成本，正好公司里有闲置的旧无线路由，可以通过这些旧的无线路由来扩大无线网络吗？我们又如何把无线网络接入到有线网络，实现所有用户通过有线路由器分配IP地址呢？
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- 答案：
- 完全可以实现，无线路由器又称“胖AP”，其实可以就是“路由器+AP”的组合，所以可以完全替代AP来使用。如果你的企业有淘汰的旧无线路由，完全可以把它们打造为AP，继续发挥它们的作用。
关闭DHCP服务
设置IP地址秘技：下面说说具体操作方法，首先我们需要对无线路由器进行设置，进入Web配置界面，找到“无线设置”选项，选择关闭“DHCP服务”；并在“基本设置”中找到“LAN口设置”，把IP地址设置为有线局域网中的一个未被占用的地址，例如192.168.254.100，保存成功后，上面所说的功能就可以全部实现了。
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- 21.宿舍有6台笔记本，通过一台300M无线路由器共享上网，由于笔记本的新旧不同，支持的IEEE标准也不同，所以无线路由器设置成了前面所说的“混合模式”。但发现通过无线局域网传输文件时速度特别慢，远没有达到300Mbps的速度，甚至远低于54Mbps，难道是因为其中有一台笔记本是11b的原因吗？
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- 22.无线网络加密了，可是隔壁的好友总是要蹭网，总来问无线密码是什么，碍于面子又不好拒绝他，可他却用网络来下BT，弄得我们这边的三台电脑都无法上网了。有没有什么好方法可以阻止他蹭网，又能让我们这边的三台电脑正常上网呢。
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- 答案：
- 方法当然有，而且我们还非常推荐这种方法，因为它不仅能阻止邻居来蹭网，还能保证无线网络更安全。这个方法就是MAC地址绑定。
也许你会问什么是MAC地址绑定呢？我们先来简单介绍下，MAC就是MediaAccessControl介质访问控制地址的简称。MAC地址是厂商在生产网络设备时赋予每一台设备惟一的地址。前24位标识网卡的厂商，不同厂商生产的标识不同，后24位是由厂商指定的网络设备的序列号。
通过MAC地址唯一这一特性，我们只需在无线路由里输入允许访问网络的MAC地址，其它的网络设备自然就无法连接了。
秘技：开启MAC地址绑定。下面说说如何具体操作：进入无线路由的Web配置界面，“MAC地址过滤”一般在无线路由Web配置界面的“高级”选项中。
MAC地址过滤我们只需在里面输入允许访问的MAC地址，然后点击保存即可。有了这项保护，一般的用户是再也无法蹭入你的无线网络了。
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- 23.家里空间有限，各种电器、电脑全都在一个房间，无线网络信号总是时强时弱，尤其是在使用微波炉或是空调时，无线网络总掉线，这又是为什么呢？
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- 答案：
- 这主要是由于无线信号干扰造成的。无线网络使用的2.4GHz频段是一个公共频段，各种家用电器、无绳电话、蓝牙、无线耳机等都共用这一频段，就像公路一样，车辆太多，自然就会拥堵。
秘技：最直接的方法就是将无线路由器远离这些正在使用的电器设备，这样无线网络就能恢复正常。但如果家中的空间确实有限，那又该怎么办呢？答案也很简单，选择一款双频无线路由器即可。
LINKSYS WRT320NLINKSYS WRT320N就是一款支持2.4GHz和5GHz的双频无线路由器，它可以避开拥挤的2.4GHz频段，独享5GHz频段，就像独自行驶在高速公路上一样畅通无阻。PS：你的无线网卡也需要支持双频才行哦
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- 24.为什么最近总觉得网速特别慢，有的时候连网页都打不开？家里就我一个人用无线网啊。但无线路由的指示灯却闪的飞快，这到底是为什么呢？PS：我好像没有设置无线加密。
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- 25.新买了台笔记本，在商家试用无线网络，试用很正常。回到公司，连接公司的无线网络，应用一点问题都没有。开开心心回到家中，准备连接家里的无线网络，好奇怪啊，怎么就连不上了呢？
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- 26.新买了一台11n无线路由器，连接好后，新的笔记本（11n无线网卡）就能连入无线网络，旧的笔记本（11g无线网卡）又无法连入了？这是为什么呢？
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- 27.新买了一台笔记本，全都是顶级配置，无线网卡是支持11n的，拿到公司想试一下无线网络的效果。可是好奇怪啊，为什么我都搜索不到无线信号源呢？难道笔记本的内置网卡坏了？不会吧！
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- 答案：
- 这个问题对于笔记本用户来说非常常见，原因并非无线网卡出了问题，而是我们还不习惯使用笔记本的无线网络开关。
为了降低功耗，增加续航时间，很多新型笔记本都设计了无线网络开关，并且在默认的情况下，它是关闭的。除此之外，有些无线开关还设计的很隐蔽，让用户很难发现它们。如果你不打开无线开关，无线网卡自然无法正常工作。
藏在角落里的无线开关除了无线开关外，很多笔记本还设计了快捷键（一般为Fn+F5），只有按下快捷键后才能启动无线网卡。但由于用户不习惯使用快捷键，或是忘记了快捷键的存在，从而导致无线网络无法连接。
打开无线网络的快捷键秘技：要么用户牢牢记住快捷键，并在每次使用无线网络前打开无线网络开关。要么进入笔记本电脑的CMOS，选择“Advanced”、“Default Wireless Device”，将无线网卡设置为默认开启。
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- 28.为了保证网络安全，我们公司的无线网络也进行了WPA/WPA2加密，别的同事都可以轻松连入，怎么我的还是无法连接呢？我这笔记本不老啊？无线网卡也支持WPA/WPA2加密啊？这又是怎么回事呢？PS：我的操作系统是Windows XP SP1。
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- 答案：
- 虽然现在已经开始进入Winsows 7的时代，但相信很多用户都还在使用Windows XP操作系统。虽然表面上使用XP系统不会对无线网卡造成影响，但在实际应用中你会发现即使选择了11n无线网卡，还是会有些采用WPA或WPA2加密方式的无线网络无法连接。究其原因，问题就出在你的Windows XP版本上。
Windows XP SP1根据微软的资料表明，虽然Windows XP在打过SP1补丁后将支持WPA和WPA2协议，但在实际应用中SP1对WPA/WPA2的兼容性还是存在一定问题，依然会出现无法连接的情况。
秘技：方法相信你已经想到了，那就是升级操作系统，无论是Windows 7、Vista或是XP SP3，它们都能对WPA和WPA2协议提供良好的支持，保证你的无线网卡可以轻松连接WPA/WPA2加密网络。
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- 29.和几个朋友同租一个房间，我们的无线路由器是通过ADSL上网的，可总有人爱下BT，导致其他人的网速巨慢，如何才能限制他下BT呢？
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- 30.ADSL的专线接入方式和DDN专线价格比较如何？
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- 答案：
- ADSL的推出对于现有DDN专线业务是一种补充，它所面对的集团用户是中小型企业，资费比同等速率的DDN专线资费低，但是它的稳定性比DDN差一些。
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- 31.ADSL的Modem必须到电信公司购买吗？
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- 答案：
- 基本上说是这样，因为ADSL所采用的技术标准目前还没有广泛的普及，因此各厂家生产的设备还不能达到完全兼容。不过，如果商店出售的ADSL的Modem获得当地电信公司的许可也可以购买。
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- 32.什么是虚拟拨号？拨什么号？
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- 答案：
- 所谓虚拟拨号是指用ADSL接入INTERNET时同样需要输入用户名与密码（与原有的MODEM和ISDN接入相同），但ADSL连接的并不是具体的接入号码如163，而是所谓的虚拟专网VPN的ADSL接入的IP地址。
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- 33.使用ADSL要不要拨号？
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- 34.用ADSL上网，会不会像ISDN、Modem那样产生电话费？
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- 答案：
- 不会，ADSL用于数据通讯的信道不进入市话交换机，不会产生电话费。
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- 35.ADSL不是说要使用ADSL线路，我安装了怎么没看见电信公司更换线路？
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- 36.ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗？
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- 答案：
- 任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的机率还是很小的。
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- 37.我使用地点和电信局（电信机楼）机房较远，能安装ADSL吗？
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- 答案：
- ADSL目前技术限制与电信局（电信机楼）的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以为了保证通讯质量本网认为3KM以下较好
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- 38.为什么我的ADSL数据流量一大就死了？
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- 答案：
- 我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机。
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- 39.10M/100M网卡在ADSL上使用速度有区别吗？
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- 40.为什么ADSL连接使用10M/100HUB，在局域网上的计算机上无法使用PPPoE？
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- 41.、我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装？
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- 42.ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降？
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- 43.ADSL使用的网卡10M/100M都可以用吗？
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- 答案：
- 是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T接口，支持10M网卡。目前100M网卡绝大多数也支持10M，所以都可以用。
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- 44.我的电脑是否要购买新的部件？
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- 45.我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用？
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- 答案：
- 不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口或USB接口而不是RS232串行口或并行口。
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- 46.我在现有电话上改装ADSL会不会改变电话号码？
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- 答案：
- 一般情况下是不会改变的，由于ADSL信号完全独立于电话信号互相不影响，ISDN就完全不同。线路里是ISDN信号，电话和数据在一起，ISDN必定要改变号码，这也是ADSL的一个小优点。
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- 47.安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？
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- 答案：
- 安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。
凡是申请安装ADSL的用户，用户端的软硬件基本要求如下：
>普通直线电话一门
>ADSL MODEM一个（有PCI卡内置式、USB接口外置式、以太网接口外置式供选择）
>电脑一台（配置如下）：
>CPU：INTEL奔腾II以上及同档次CPU
>内存：16M以上
>硬盘：80M剩余空间
>操作系统：WIN98，WIN NT
>软件：PPPOE虚拟拨号软件
>网卡：以太网卡（10M/100M baseT,用户自备）
（注：使用PCI卡内置式和USB接口外置式ADSL MODEM不需使用以太网卡。） - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.什么是"网间互联"？
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- 49.ADSL可以提供局域网的接入吗？
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- 答案：
- a.将直接通过ADSL连接上网的那台主机设置成代理服务器，然后本地局域网上的客户机通过该代理服务器访问外部信息资源，这种方法的好处是需要申请一个账号或一个IP地址，本地客户机可采用保留IP地址； b.采用专线方式，为局域网上的每台计算机向电话局申请1个IP地址，这种方法的好处是无须设置一台专用的代理服务网关，缺陷是鉴于目前技术的局限，电话局只能提供最多16个IP地址给局域网；
c.在ADSL后面接一个路由器，向电话局多申请一段IP地址给局域网的机子，在电话局给该段地址设置路由之后即可上网。这种方法的好处是局域网计算机的数目不受限制，但是要多加一台路由器。
d.令人兴奋的是我们即将推出一种客户端具有路由、防火墙功能的ADSL Modem，可以完成以上三种方法的任何一种，而不需要添加任何代理服务器或路由器。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.ADSL Modem上的"ADSL"灯为什么会变红,怎样尽量避免?
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- 答案：
- ADSL上的"ADSL"灯[最前面的灯]是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL是否能通讯的第一步。
"ADSL"灯有几种状态":
"ADSL"灯如果长绿,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM已经建立好了物理上的连接--这叫作"同步",这是ADSL正常工作的第一步,是最为重要的一步。
"ADSL"灯如果变成红色,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM的物理连接已经断开--这叫作"失步"。
"ADSL"灯如果正在闪烁,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中。
--当用户将ADSL MODEM加上电源几十秒后,"ADSL"灯就从"红色--绿色闪烁--长绿"变化,这就是建立同步的过程。
如果ADSL MODEM正在使用中出现"ADSL"指示灯变红的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动现象;线路故障。
解决办法及注意事项:
a.ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步。
b.线路上的接头一定要接好,特别是用户房屋内部的接头。
c.如果从电信局分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力。
d.ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
