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全向 Qh516-S技术支持

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发布全向 Qh516-S的技术问题 全向 Qh516-S的常见问题

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  1. 1.可能导致接集线器的计算机无法访问Internet的原因有三个
  2. 关闭 答案:
    一、集线器自身故障        故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法Ping通,更无法Ping通路由器。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机。        二、级联故障  
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  3. 关闭 答案:
    一、集线器自身故障
      
        故障现象是集线器上的计算机彼此之间无法Ping通,更无法Ping通路由器。该故障所影响的只能是连接至集线器上的所有计算机。
      
        二、级联故障
      
        例如路由器与集线器之间的级联跳线采用了不正确的线序,或者是跳线连通性故障,或者是采用了不正确的级联端口。故障现象是集线器上的计算机之间可以Ping通,但无法Ping通路由器。不过,直接连接至路由器LAN端口的计算机的Internet接入将不受影响。
      
        三、宽带路由器故障
      
        如果是LAN端口故障,结果将与级联故障类似;如果是路由故障,结果将是网络内的计算机都无法接入Internet,无论连接至路由器的LAN端口,还是连接至集线器。
      
        从故障现象上来看,连接至集线器的计算机既无法Ping通路由器,也无法Ping通其他计算机,初步断定应该是集线器故障。
      
        来电时Modem怪叫是为何
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  4. 2.当我将设备连接到USB集线器时, 无法正常操作. 该如何解决这个问题?
  5. 关闭 答案:
    许多Brother客户通过USB 集线器成功连接到Brother设备.但是由于USB 集线器质量不一,Brother不建议您使用它.以下是对许多使用USB集线器的Brother客户的一些建议。 检查液晶显示屏或LED指示灯是
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  6. 关闭 答案:

    许多Brother客户通过USB 集线器成功连接到Brother设备.但是由于USB 集线器质量不一,Brother不建议您使用它.以下是对许多使用USB集线器的Brother客户的一些建议。

    检查液晶显示屏或LED指示灯是否显示错误(如:"无法..."等) 。
    若有必要,请参阅"常见问题解答&故障排除"中有关错误信息或LED指示灯的问题解答.

    根据如下步骤检查打印机是否联机:

    注:操作系统不同,操作步骤可能也不同.

    点击开始 -> 设置 -> 控制面板 -> 打印机和传真.

    右击打印机图标和名称,然后从菜单中选择使用联机打印机.

    若可以进行打印,请用USB集线器重新连接Brother设备。
    若无法打印,请重新安装打印机驱动。


    尝试重新安装驱动,并将Brother设备直接连接到计算机。您可在Brother Solutions Center(解决方案中心) 网站上下载最新的驱动程序。

    Note

    如果连接USB接口电缆至计算机后,驱动安装未继续进行下去(窗口显示为连接到设备), 请参阅页尾处的其他FAQs.


    请使用有独立电源的集线器. 这样可降低计算机连接时本身所消耗的电源。

    请更换端口。并非所有端口的电流都是相同的。更改连接可能会解决这个问题.

    Note
    (如果可用) 如果要使用USB 2.0接口电缆,请使用标有USB 2.0的接口电缆. 即使您使用如下规格的接口电缆, 我们也无法确保Brother产品连接USB集线器后能够正常工作。

    并非所有的USB电缆都是相同的。当您通过USB 集线器或计算机将USB电缆连接到打印机/MFC设备上时,有些USB电缆无法正常工作。我们建议您使用符合下列规格的电缆:


    双绞线电缆 屏蔽电缆 长度小于2米的电缆



    检查打印状态. 如果其状态为暂停(Pause), 请右击打印机图标并选择恢复打印(Resume Printing). (如果右击菜单显示暂停打印, 则表示打印状态良好,无须更改.)


    pause



    resume

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厂商信息

  • 厂家名称:全向科技有限公司
  • 联系电话:010-88087061至63
  • 服务热线:
  • 技术支持:服务热线:800-810-0336
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.西城区复兴门金融大街33#通泰大厦B座16层
  • 传真:010-88087060
  • Email:给全向科技有限公司发送Email
  • 邮政编码:100032
  • 详细地址:CN.北京市.北京市.西城区复兴门金融大街33#通泰大厦B座16层
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