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英普特 光电套装(YX-K802P/2)技术支持

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发布英普特 光电套装(YX-K802P/2)的技术问题 英普特 光电套装(YX-K802P/2)的常见问题

查看INPUT/英普特键盘与键鼠套装产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如需对码请下载对码软件
  2. 关闭 答案:
    1、插入接收器到电脑USB接口。 2、在windows系统中打开SPRF24XX-SCA-V01.exe 3、该界面中“对码”显示为黑色并且可以被点击,如显示灰色则接收器未连接好。 4、准备将要与此接收器配对的鼠标
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  3. 关闭 答案:
    1、插入接收器到电脑USB接口。
    2、在windows系统中打开SPRF24XX-SCA-V01.exe
    3、该界面中“对码”显示为黑色并且可以被点击,如显示灰色则接收器未连接好。
    4、准备将要与此接收器配对的鼠标或键盘,安装好电池,打开开关。
    5、按一下鼠标或键盘上面的对码按键,或者按住鼠标左、中、右3键持续3秒钟,使鼠标进入对码模式。部分机型没有对码按键和3键对码功能,则需要打开鼠标、键盘电池盖,在靠近机板边找到2个小银点使用镊子等导电物体将其连接一下。
    6、与此同时使用电脑上其它鼠标点击运行的对码软件上面的“对码”键。(使接收器进入对码模式)
    7、如对码成功,软件将会提示。如未显示,请重复第5、6步骤直至成功
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  4. 2.鼠标或键盘在日常使用中出现移动鼠标或按键点击无反应的情况怎么办?
  5. 关闭 答案:
    首先应确认电池是否有电。并且保证是碱性电池。 2、可参照“键盘和鼠标都不可以正常使用?”的解决方式进行检查。
  6. 关闭 答案:
    首先应确认电池是否有电。并且保证是碱性电池。 2、可参照“键盘和鼠标都不可以正常使用?”的解决方式进行检查。
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  7. 3.鼠标在使用过程中,划线打折或者是光标跳动或飘动?
  8. 关闭 答案:
    首先要检查所使用的工作面是否正确,如果是一般的光学鼠标,要求鼠标不可以工作在太过光滑或者是太过高低不平的工作面上,特别是玻璃面等,如果是这样的工作面,鼠标可能会出现划线不顺或者是打
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  9. 关闭 答案:
    首先要检查所使用的工作面是否正确,如果是一般的光学鼠标,要求鼠标不可以工作在太过光滑或者是太过高低不平的工作面上,特别是玻璃面等,如果是这样的工作面,鼠标可能会出现划线不顺或者是打折以及光标跳动或飘动现象。如果排开以上问题,还是出现了以上现象,请送维修人员检查其它故障。
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  10. 4.鼠标在使用过程中,划线时好时坏?
  11. 关闭 答案:
    此现象可以说是一种典型的电路部分工作异常所致,可能部生此现象的原因有:首先是工作区域内有较强的干扰设备,如Wi-Fi,或Bluetooth设备或者是高功率的微波设备,它们同样都工作在2。4GHZ频道,
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  12. 关闭 答案:
    此现象可以说是一种典型的电路部分工作异常所致,可能部生此现象的原因有:首先是工作区域内有较强的干扰设备,如Wi-Fi,或Bluetooth设备或者是高功率的微波设备,它们同样都工作在2。4GHZ频道,有同频干扰所致。当鼠标自动跳到一个相对干净的通道后,即出现划线较好,同样,当干扰为同一通道时,即会出现划线不良现象。此问题只要是周边的工作环境相对干净,问题就会自动消失。
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  13. 5.键盘可以使用,但鼠标不可用或者鼠标可以用,键盘不可用?
  14. 关闭 答案:
    此种情况下,与前一问题相近,但可以排除的一个问题是,接收器部份工作已经是正常的,因为有一组设备已经可以使用了,此时,只需要对另外一组不可以使用的设备时行一个单方面的检查,如:电池的
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  15. 关闭 答案:
    此种情况下,与前一问题相近,但可以排除的一个问题是,接收器部份工作已经是正常的,因为有一组设备已经可以使用了,此时,只需要对另外一组不可以使用的设备时行一个单方面的检查,如:电池的安装是否正常;所安装的电池本身电量正常且可用。再或者是出现产品品质问题,根据对码操作说明进行一次对码设定。
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  16. 6.为什么装上电池后,键盘和鼠标都不可以正常使用?
  17. 关闭 答案:
    首先要检查电池是否有安装到位,正负极没有接反,并且和电池弹片接触良好; 进一步检查: 鼠标部份,当安装上新电池时,位于鼠标底部的红色LED 会闪烁一次(部分机型需要打开鼠标电源开关),
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  18. 关闭 答案:
    首先要检查电池是否有安装到位,正负极没有接反,并且和电池弹片接触良好;
    进一步检查:
    鼠标部份,当安装上新电池时,位于鼠标底部的红色LED 会闪烁一次(部分机型需要打开鼠标电源开关),此就是证明电池安装是正常的。
    键盘部份,当安装上新电池时,位于键盘“低电压报警指示灯”红色LED 会闪烁一次,此就是证明电池安装是正常的。
    接收器部分,当接收器与电脑的联接时会提示安装驱动程序成功并可以使用,在电脑设备管理器中可以看到新增加的“USB人体学输入设备”此时说明接收器处于正常的工作状态。如果接收器不正常则重新拔插一次,更换一个新的USB接口或者在其它正常使用的电脑上测试一下。如还不可使用可根据对码操作说明进行一次对码设定。若对码后鼠标、键盘还是无法正常使用,则须按照保修条例进行更换产品或维修。
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  19. 7.鼠标隔一段时间不用时在移动光标光标不动。
  20. 关闭 答案:
    1.因为无线鼠标隔一段时间不用的情况下为了节省用电会进入睡眠模式(每个品牌的鼠标进入睡眠的时间会不一样),再用的时候需要按任意的按键才能唤醒鼠标到正常工作模式,这是属于正常现象。键盘
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  21. 关闭 答案:

    1.因为无线鼠标隔一段时间不用的情况下为了节省用电会进入睡眠模式(每个品牌的鼠标进入睡眠的时间会不一样),再用的时候需要按任意的按键才能唤醒鼠标到正常工作模式,这是属于正常现象。键盘休眠后也只需要按任意键即可使用。
    2.如果按任意键还是不能使用的话请参照第一条所列的步骤进行检查。

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  22. 8.鼠标移动不顺畅或者键盘输入不灵敏。
  23. 关闭 答案:
    .电池电压不足,请更换新的电池。 2.检查周边是否有RF设备的干扰,尽量远离干扰是设备。 3.在非常光滑的使用面上使用可能会有这种情况,请在鼠标垫或者是在其它不是很平滑的面上使用是否能改善
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  24. 关闭 答案:
    .电池电压不足,请更换新的电池。
    2.检查周边是否有RF设备的干扰,尽量远离干扰是设备。
    3.在非常光滑的使用面上使用可能会有这种情况,请在鼠标垫或者是在其它不是很平滑的面上使用是否能改善
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  25. 9.鼠标或者键盘用一段时间后突然不能使用。
  26. 关闭 答案:
    .观察低电压指示灯是否会闪烁,闪烁说明电池电压不能正常供电,请更换电池,有时候有的劣质电池功率比较低的时候可能低电压指示灯会有不闪烁的情况,对此您也可以更换新的电池再使用看是否问题能
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  27. 关闭 答案:
    .观察低电压指示灯是否会闪烁,闪烁说明电池电压不能正常供电,请更换电池,有时候有的劣质电池功率比较低的时候可能低电压指示灯会有不闪烁的情况,对此您也可以更换新的电池再使用看是否问题能解决。
    2.按照说明书的步骤重新对码
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  28. 10.无线键盘鼠标开始连接时没反应?
  29. 关闭 答案:
    1.检查接收器是否与电脑来连接好,接收器灯是否会亮(正常连接好的状态下接收器的灯会亮)如果不亮请更换一个USB插口以便判断是否是电脑USB插口太松而导致接触不良所造成。 2.检查电池是否装好
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  30. 关闭 答案:
    1.检查接收器是否与电脑来连接好,接收器灯是否会亮(正常连接好的状态下接收器的灯会亮)如果不亮请更换一个USB插口以便判断是否是电脑USB插口太松而导致接触不良所造成。
    2.检查电池是否装好,极性是否按标志安装正确(正确装入电池是键盘和鼠标的低电压灯会亮几秒,且鼠标底部的红灯会亮)。
    3.在以上两种情况都没问题的情况下如果仍不能使用,请观察您在使用鼠标或者键盘的时候接收器的灯是否会闪烁,如果不闪烁请按说明书的步骤重新对码。
    4、在以上击中操作后在不能使用时,请检查电池的电压是否太低,重新把电池取下再安装一次,否则更换新的电池。
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  31. 11.键盘的拆卸与基本维护
  32. 关闭 答案:
    1、翻转键盘,将原来卡住的底板用锣丝刀往左右方向敲击。拆下键盘外壳,取出整个键盘,将键帽拔出。  2、用电烙铁将按键的焊角从印刷电路板上焊掉,使开关和印刷电路板脱离(电铬铁应有良好的接
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  33. 关闭 答案:
    1、翻转键盘,将原来卡住的底板用锣丝刀往左右方向敲击。拆下键盘外壳,取出整个键盘,将键帽拔出。

      2、用电烙铁将按键的焊角从印刷电路板上焊掉,使开关和印刷电路板脱离(电铬铁应有良好的接地,以防将键盘逻辑器件击穿)。 

      3、用镊子将按键两边的定位片向中间靠拢,轻轻从下面一顶,按键便能从定位铁中取出.    4、取下键杆,拿下弹簧和簧片,用无水酒精或四氯化碳等清洗液将链杆、键帽、弹簧和簧片上的灰尘和污垢清除干净,用风扇吹干或放通风处风干。 

      5、若簧片产生裂纹或已断裂,则应予以更换;若簧片完好,而弹力不足时,可将其折弯部位再轻轻折弯一些,以便增强对接触簧片的压力。    6、装好簧片、弹簧和键杆,将按键插入原位置,使焊角插入焊孔并露出尖端部分,用电烙铁将其与焊孔焊牢,装上键帽即可。

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  • 厂家名称:深圳英普特科技发展有限公司
  • 联系电话:0755-82354967,82175540,82235401
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  • 技术支持:0755-82354967
  • 网页地址:CN.广东省.深圳市.罗湖区南湖路国贸商厦7楼E-G座
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  • Email:给深圳英普特科技发展有限公司发送Email
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