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常见问题解答- 1.机房做好后，在后期的维护中，是否任何一台机器都可以作为增量拷贝的发送端？
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答案：- 可以，如果所有机器是在统一网络拷贝、统一增量拷贝后的状态，以后要再次做增量拷贝可随时那机房任何一台机器做增量拷贝。
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- 2.在使用增量拷贝时，为什么有的接收端提示红色字体“本机状态错误，不支持增量拷贝”？
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- 答案：
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- 1、这些接收端之前没有和发送段做过相应操作系统的网络拷贝；
- 2、需要在接收端的“系统管理”的“操作系统设置”中的“高级设置”选项中查看此操作系统的“增量支持状态”的对勾是否选中，如果以前有做过此操作系统增量拷贝的操作，此操作系统也会不支持增量拷贝；
- 3、上次做增量拷贝的时候这些机器因为某些原因没有同其他机器一起做增量拷贝，那么这些机器与主机的还原点不同，所以不能和主机同步做增量拷贝；
- 4、这些机器认为的更换过硬盘、改过不使用保护功能，也可以破坏增量拷贝；
- 出现该类问题的解决方法：主机进入网络拷贝界面，将不支持增量拷贝的机器登陆到发送段，重新为这些机器做网络拷贝后可以自动支持增量拷贝功能，以后就可以支持增量拷贝了
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- 1、这些接收端之前没有和发送段做过相应操作系统的网络拷贝；
- 3.增霸卡“增量拷贝”功能使用的前提条件有哪些？
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- 4. 网络同传过程中遇到的问题
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- 答案：
- DX2255扩展独立显卡的机器（显卡备件号为438877-001），网络同传的时候会出现大几率的母机死机现象，导致整个机房网络同传失败。将独立显卡拔下后多次进行同传，母机未出现死机现象。V2.0版本下同传时，会出现少量子机屏幕变蓝死机的情况，V3.2版本下同传时，会出现少量子机花屏死机的情况，该问题属于保护卡与独立显卡冲突的问题，HP增霸卡V3.3版本已经全面解决了该问题。
四、 增量同传时遇到的问题：
曾经有用户将机器送修后，增霸卡全新安装后会出现无法增量的现象，此时应给用户解释清楚：单台机子无法显示增量，只有在大于等于两台机器的网络中，进行整个系统的同传，才能进行增量同传。
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- 5.上层软件安装遇到的问题
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- 6.BIOS刷新时遇到的问题
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- 7.蓝芯防毒卡分配IP地址中的接续分配如何使用
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- 答案：
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- 1、保护卡中的接续分配的功能用在没有登录号为一的机器的时候和分配的时候需要特殊的设置，我们以48台机器为例，例如计算机名称不是从A1~A48,而是A1~A8，B1~B8，C1~C8，D1~D8，E1~E8，F1~F8这种情况在以前保护卡分配的时候只能从A1开始自动分配，直接是A1~A48，B1以后的都需要手动逐台去输入，现在我们可以利用接续分配的功能，使用方法如下;
- 2、利用1号机计算机名称A1选择自动分配，所以机器计算机名称为A1~A48，我们在选择9号机输入计算机名称为B1选择接续分配，所以机器计算机名称为A1~A8，B1~B40，再选择17号机输入计算机名称C1选择接续分配，那么左右机器的计算机名称为A1~A8，B1~B8，C1~C32。一次类推，直到达到我们需要的效果，此方法也适用于IP地址的分配;
- 3、利用接续分配我们可以有效减少了类似的分配在分配IP地址和计算机名称时的工作量。
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- 1、保护卡中的接续分配的功能用在没有登录号为一的机器的时候和分配的时候需要特殊的设置，我们以48台机器为例，例如计算机名称不是从A1~A48,而是A1~A8，B1~B8，C1~C8，D1~D8，E1~E8，F1~F8这种情况在以前保护卡分配的时候只能从A1开始自动分配，直接是A1~A48，B1以后的都需要手动逐台去输入，现在我们可以利用接续分配的功能，使用方法如下;
- 8.增霸卡多操作系统时如何给单个操作系统分配IP地址？
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- 9."重新分配IP”功能如何独立使用？
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- 10.Ghost安装好操作系统后，主机使用正常，传输完成后所有接收端重启后蓝屏
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- 11.使用全自动ghost光盘安装操作系统的时候，为什么操作系统没有安装在可引导盘上（启动不了）?
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- 12.如果想ghost备份一个操作系统，在什么时机比较合适？
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- 13.当接收端被破坏，无法出现操作系统引导选单并无法自动连线时，该怎么办？
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- 14.更换机器或者网卡、硬盘后如何更改为原来的登录号？
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- 15.如何重新锁定机器的连线号，有规范的操作步骤吗？
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- 16.蓝芯防毒卡分组功能如何使用？
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- 答案：
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- 蓝芯防毒卡分组传输和登录控制，具体的分组控制有以下几种
- 1、如果发送端的组名为空，则不管接收端的组名是任意值，都可以登录上这台发送端；
- 2、如果发送端组名是非空值，则只有接收端组名相同或者是接收端组名为空的机器能够登录上来，接收端设置分组但与发送端组名不同不能相互登陆；
- 3、分组名称是发送端在“重新分配IP”功能中点击“确认”才会在接收端生效的；
- 4、注意：虽然蓝芯防毒卡支持不同组的登录和拷贝，但是在同一个局域网内，最好还是不要存在两个及两个以上的发送端，更要避免两个工作组同时做网络拷贝，否则整个网络速度会成倍的下降 ，甚至会导致接收端机器吊线或者无法网络拷贝；
- 5、对于机房划分Vlan（虚拟局域网）,1、按照交换机端口划分的Vlan，每个Vlan可以独立维护，互不影响。2、按照IP地址划分的Vlan（跨网断）不能够独立维护。
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- 蓝芯防毒卡分组传输和登录控制，具体的分组控制有以下几种
- 17.在做分区划分时，暂存区怎么划分？设置多少合适？
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- 18.保护卡驱动安装后重启电脑后无法进入保护卡安装界面，
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- 答案：
- 安装完成后重启电脑后停在Now loading,please wait 右下角显示错误信息
a)01 检测硬盘的，检测硬盘设备，或者重新更改硬盘选项；
b)02 检测网卡的，网线没插、网卡等不亮可能会同停在这里过不去，或者30秒钟后检测过去；
c) 03 检测鼠标的，没有插鼠标会停在这个位置；
d)04 检测保护卡图形界面，-53、-54硬盘读写的，重新安装保护卡驱动或者更改硬盘类型选项；
e)网络初始化错误，请重新配置网卡，点击确定后可以进行下一步；
f) 出现以上问题可重启电脑，在出现Ctrl+H位置时按Ctrl+F6会跳过以上检测信息，进入保护卡操作系单选单界面，F6进入特殊设置修改硬盘驱动，增霸卡F6进入特殊设置修改网卡类型、蓝芯防毒卡F10网络设置中修改网卡类型；屏蔽鼠标F6鼠标驱动选择4就可以；
g)Now loading,please wait不出现任何提示信息，建议客户Ctrl+F6进去卸载保护卡底层驱动重新安装。
第一次安装时，点开始安装后，又自动跳回到此界面、不能读取光盘、左上角光标闪不能进行安装。
- 1、驱动盘错误,请确认光驱中插入了正确的驱动盘；
- 2、重新启动一次，重新做一次安装流程；
- 3、光驱未找到,请到CMOS设置的界面中去看是否BIOS已经侦测到了光驱；
- 4、将BIOS设置中的启动顺序设置为CDROM为第一引导，在开始安装界面上按组合键Ctrl+B(增霸卡V2.10以后版本才有此功能，蓝芯防毒卡全面支持)；
- 5、可以更改CMOS中的光驱模式,最佳设置是Compatible(兼容)模式；
- 6、更换不同品牌型号的光驱；
- 7、采用软盘安装(在每一张光盘驱动盘上都有一个可以用来制造软盘安装盘的文件，光盘目录下的Floppy.exe文件)；
- 8、采用U盘安装方案(从
- 9、电脑左上角光标闪，中间位置出现一个灰色的四方框，显卡在DOS下启动不了高分辨率导致的，需要更换安装程序，使用低分辨率的驱动进行安装。
- 2、重新启动一次，重新做一次安装流程；
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- 19.插上蓝芯防毒卡，为什么开机后不能出来第一次安装界面？
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- 答案：
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- 1、进 BIOS设置，将 First BOOT改为 LAN/Network引导或者Restcard保护卡启动；
- 2、查看BIOS设备列表和看是否有找到我们的网卡设备，如果没有请更换插槽或者重新插入蓝芯防毒卡；
- 3、在蓝芯防毒卡显示Press [Ctrl+H] to setup Network Receiver...提示时，按F4键，选择不同的硬件启4、动模式(默认启动模式是0，可以更改为
- 5、更换另一块蓝芯防毒卡
- 6、更换卡后发现可以了，技术人员可以通过交换ROM,或者增霸卡重新刷新
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- 1、进 BIOS设置，将 First BOOT改为 LAN/Network引导或者Restcard保护卡启动；
- 20.红旗linux安装指导
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- 答案：
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1、使用增霸卡给linux分区时必须有一个ext分区和一个swap分区，效果如图所示；
2、把红旗安装盘放入光驱，选择linux系统进入，出现如下图所示界面；
3、直接敲回车键，系统会自动引导，出现如图所示的界面，引导完成后出现如图4所示界面
4、选择如图4所示画面中的“接受”一项，然后点击“下一步”按钮，出现如下图所示的界面
5、选择“手工分区”这一项，然后点击“下一步”按钮，出现如下图所示界面；
6、选中“\dev\hda1”这一行，然后点击“编辑”按钮，出现如下图所示界面；
7、选择“将分区格式化”一项，分区格式选择ext3，挂载点选择“/”，然后点击确定按钮，出现如下图所示界面。
8、引导程序挂载位置选择“\dev\hda1引导分区的第一个沙区”选项，然后点击“下一步”按钮，按照系统的提示安装就可以。
注意：如果遇到安装好的linux操作系统在主机上使用没有问题，传输过去后不能启动的情况。请再次传输linux操作系统，传输是将仅传输有效数据的选项去掉，传输整个与linux的相关分区的磁盘信息，这样的传输只需做一次，下次传输是就可以将仅传输有效数据的选项选中了
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- 21.蓝芯防毒卡PCI版本的安装指南
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- 1、正常使用的时候卡上只能接硬盘,其它设备(如光驱)还是要接在主板上；
- 2、安装底层驱动时候,尽量采用Ctrl+B的自启动方式安装或者是U盘安装方案；
- 3、由于蓝芯防毒卡PCI版使用的特殊设计,在Windows的时候需要注意特别事项；
- a、在安装 Windows2000/XP/2003时候,会出现找不到硬盘的情况, 所有安装系统的时候要将硬盘接到主板上,安装操作系统和应用软件, 最后一步安装光盘的上的蓝芯驱动(Setup_PCI.exe); 然后将硬盘SATA线接到我们卡上；
- b、如果是多操作系统的情况, 每个系统都按步骤A完成安装系统软件和蓝芯驱动(注意:安装完蓝芯驱动（Setup_PCI.exe）后,在没有将硬盘连线接到我们卡上时,不要进入这个操作系统),最后一步将SATA线接到我们卡上；
- c、安装Linux操作系统时安装方法不需要按照A的操作步骤，硬盘接在蓝芯防毒卡上直接安装即可；
- 1、正常使用的时候卡上只能接硬盘,其它设备(如光驱)还是要接在主板上；
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- 22.为什么机房断电后第一次开机无法实现网络唤醒，启动一次后网络唤醒正常。
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- 23.为什么进入一次操作系统后关机无法网络唤醒？
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- 答案：
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要实现网络唤醒需要主板网卡在电脑关机状态下网卡灯亮，网卡可以与交换机通讯，但是部分网卡驱动在进入操作系统后，在操作系统关机时会将网卡关闭掉以节省电源。具体解决方法如下：
- 1、开放模式进入操作系统，我的电脑右键属性－〉系统属性－〉硬件－〉设备管理器－〉网络适配器-〉选择网卡右键属性－〉高级－〉选中Ｗake On Lan After Shutdown将该得值设置为Enable；
- 2、我的电脑右键属性－〉系统属性－〉硬件－〉设备管理器－〉网络适配器-〉选择网卡右键属性－〉电源管理－〉将允许计算机关闭这个设备以节约电源的勾去掉。
通过修改这两个选项，进入操作系统后再关机就不会将网卡关闭掉，就不会使网络唤醒的功能失效。
- 1、开放模式进入操作系统，我的电脑右键属性－〉系统属性－〉硬件－〉设备管理器－〉网络适配器-〉选择网卡右键属性－〉高级－〉选中Ｗake On Lan After Shutdown将该得值设置为Enable；
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- 24.网络唤醒如何实现？
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- 25.如何让操作系统永远不支持增量。
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- 26.操作系统引导界面最多显示多少个操作系统？
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- 27.如何实现分区（其它类型分区也可照此）的隐藏
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- 28.增霸卡出现缓冲区溢出的情况如何解决？
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- 答案：
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1. 保护卡在支持增量拷贝的情况下Ctrl+Enter总管模式或者Enter保护模式安装软件和更改保护分区的数据均会占用缓冲区，如果在该种情况缓冲区不断增长属于正常情况，如要清除缓冲区做永久增量拷贝后缓冲区可清除；
2. 问题：机房机器进行过一次网络拷贝后，进入总管模式（Ctrl+Enter）安装软件的过程中提示缓冲区溢出，解决方法：请不要在总管模式下一次性安装太多的软件，安装软件的时候留意查看缓冲区的占用率，在缓冲区占用量超过70%之前将安装的软件增量传输一次，再继续安装新的软件。切不要等保护卡的缓冲区占用率超过90%再进行增量拷贝，这样容易出现一些不可预见性的错误；
3. 如果有一台机器需要长期开机，而且再开机的过程中需要进行大量的数据交换，那么建议这台机器系统分区采用b属性的备份还原型启动分区，选用手动还原方式维护，对基本的操作系统进行备份，备份还原型启动分区不需要安装保护卡系统内部驱动，不会有缓冲区增长的问题；
4. 问题：如果在增量状态下以Ctrl+Enter的模式进入操作系统修改了很多东西导致保护卡的缓冲区溢出陷入循环重启的状态，机器无法正常工作。解决方法：这种情况下这台机器已经无法正常工作，要是机器正常工作需要将在Ctrl+Enter模式下写入缓冲区的数据全部清楚才可以，在保护卡系统设置的分区信息中，将相应操作系统的还原方式改成不保护后进操作系统可清空缓冲区数据，系统恢复到新安装软件之前的状态，如果是在机房使用，可重新换一台是用正常的机器安装软件，做增量拷备。
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- 29.怎样可以有效地防止蓝芯防毒卡使用过程中缓冲区增长过快的问题？
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- 答案：
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- 1、保护卡的暂存区大小可设置在
- 2、建议在系统安装好后将操作系统的虚拟内存文件设置在不保护的分区或者自动清楚的分区内，具体设置方式XP操作系统为：我的电脑-》右键属性-》选择高级-》选择性能中的设置-》选择性能选项中的高级-》更改虚拟内存：a、选择不保护的分区盘符，在下面的自定义大小中，输入与C盘后面的页面未见大小相同的信息点击设置。b、选侧盘符c、在下面的选项中选择无分页文件后点击设置按钮
- 1、保护卡的暂存区大小可设置在
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