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常见问题解答- 1.是否可以自行更换内置电池？
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答案：- 有关更换内置电池的信息，请咨询您当地的索尼经销商。
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- 2.可以使用随附数据线以外的USB数据线将设备连接到电脑上吗？
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- 答案：
- 不可以，不可以使用播放器随附数据线以外的USB数据线将设备连接到电脑。请使用播放器随附的USB数据线或选购的USB数据线（WMC-NW20MU/WMC-NWP10）。
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- 3.什么时候需要更换内置电池呢？
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- 答案：
- 如果电池充满电后的续航能力只有正常续航能力的一半左右，就表示需要更换内置电池了有关更换内置电池的信息，请咨询您当地的索尼经销商。
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- 4.内置电池充电需要多长时间？
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- 答案：
- 电池充电到80%大约需要2小时，充满电大约需要4小时。 * 充电时间会根据电池剩余电量和电池状况而有所不同。 如果在低温环境下给电池充电，则充电时间较长。
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- 5.怎样给内置电池充电？
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- 答案：
- 可以将播放器连接到电脑上给电池充电。 注意： 在下列情况下，电池充电时应该等到播放器上显示“充满”为止： - 首次使用播放器。 - 长时间未使用播放器。
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- 6.对电脑的系统有哪些要求？
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- 答案：
- 预装了下列Windows操作系统的IBM PC/AT或兼容机：
Windows XP Home Edition（Service Pack 2或更新的版本）/Windows XP Professional （Service Pack 2或更新的版本）/Windows Vista Home Basic（Service Pack 1或更新的版本）/Windows Vista Home Premium （Service Pack 1或更新的版本）/Windows Vista Business（Service Pack 1或更新的版本）/Windows Vista Ultimate（Service Pack 1或更新的版本）
不支持64位版本的操作系统。
不支持上述操作系统以外的操作系统。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.内置闪存的容量可以扩展吗？
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- 答案：
- 不可以，内置闪存的容量是不能扩展。
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- 8.显示“文件复制错误”对话框，不能通过Windows Explorer将文件保存到播放器，该如何解决？
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- 答案：
- 保存在根文件夹中的文件数量可能超过了限制。缩短文件名或创建文件夹，将一些文件保存到创建的文件内，然后再保存。
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- 9.音量不够大。
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- 答案：
- 可能打开了限制音量上限（防止出现听力障碍或分心）的AVLS。 关闭AVLS。
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- 10.在我的电脑上执行“安全删除USB设备”后，播放器上仍然显示“连接”？
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- 答案：
- 如果您使用Windows Vista操作系统，在执行“安全删除USB设备”后，播放器上仍然显示“连接”。但是，您可以安全地将播放器从电脑上拔下来。
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- 11.为何不能通过Windows Media Player 10传输或删除播放列表？
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- 12.把播放器连接到我的电脑上，但是不显示“（MPT）”，因此不能传输受版权保护的WMA文件，该如何解决？
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- 答案：
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要传输受版权保护的WMA文件，电脑必须将播放器识别为MTP *设备。
要识别为MTP设备，需要符合下列条件：
操作系统：Windows XP Service Pack 2 或更新的版本
应用程序：Windows Media Player 10 或 11如果播放器未被识别为MTP设备，请遵照下列说明。
（以Windows XP为例）
1.检查操作系统是否为Windows XP Service Pack2 或更新的版本, 是否安装了Windows Media Player 10 或 11。
* 可以使用随附的CD-ROM安装Windows Media Player 11。。
2. 将播放器与电脑相连接。
3. 在电脑上，选择[开始] - [控制面板] - [性能和维护] - [系统]。
显示“系统属性”。
4. 选择[硬件]选项卡，打开[设备管理器]。
5. 打开[通用串行总线控制器]，选择[USB大容量存储设备]或[WALKMAN NWZ-XXXXX]。
6. 从菜单栏选择[执行] - [更新驱动程序…]。
显示“欢迎使用硬件更新向导”。
7. 将显示Windows Update连接上的一个对话框。选择[否，暂时不。]，点击[下一步]。
8. 选择[从列表或指定位置安装[ 高级]],点击[下一步]选择硬件安装方法。
9. 选择[不要搜索,我要自己选择要安装的驱动程序。]，点击[下一步]搜索和安装选项。
10. 选中[显示兼容硬件], 然后在型号列表中选择[MTP设备]，点击[下一步]。
设备驱动程序已安装。
11. 显示“完成硬件更新向导”消息，确认“MTP设备”消息。单击[完成]。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.并未传输任何文件，但是为何实际内存容量比规格中的容量小？
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- 答案：
- 因为部分内存用于数据管理功能，所以用户可用的容量比规格中的容量小。 容量（用户可用容量） - NWZ-E436F: 4GB（大约 3.49GB = 3,744,464,896字节）
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- 14.内置电池的使用寿命有多长？
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- 答案：
- 尽管电池的使用寿命是根据设备的使用环境来决定的，但通常电池可以重复充电和放电大约500次。
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- 15.播放器显示“连接USB（MTP）”，但为何Windows Explorer不识别播放器？
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- 16.播放器为何不能正常运行？
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- 答案：
- 播放器连到打开的电脑上充满电。 如果充过电的播放器不能正常运行，请用小针（如纸架）按侧面的“复位（RESET）”按钮超过1秒，重启播放器。
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- 17.电池的续航时间有多长？
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- 答案：
- 电池续航时间（连续播放）为：
*下表中的电池续航时间是在关闭“均衡器”和“屏保”设为“空白”的情况下估计的。对于视频而言，电池续航时间是根据“亮度”设为“3”时估计的。下面的时间可能会根据周围温度或使用状态的不同而不同。音乐 MP3 128kbps 播放 大约 45 小时 WMA 128kbps 播放 大约 45 小时 AAC-LC 128kbps 播放 大约 40 小时 Linear PCM 1411kbps 播放 大约 40 小时 Video MPEG-4 384kbps 播放 大约 8 小时 AVC 384kbps 播放 大约 6.5 小时 WMV 384kbps 播放 大约 7.5 小时 FM 接收 大约 21 小时
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 18.该播放器可以通过模拟电缆进行录音吗？
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- 答案：
- 不能，该播放器没有录音功能。
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- 19.播放器支持哪些音频文件格式？
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- 答案：
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支持的音乐文件格式
CodecMP3媒体文件格式: MP3 (MPEG-1 Layer3) 文件格式
文件后缀: .mp3
比特率: 32 至 320 kbps (支持可变比特率(VBR))
采样频率 *1: 32/44.1/48kHzWMA媒体文件格式: ASF file format
文件后缀: .wma
比特率: 32 to 192 kbps (支持可变比特率(VBR))
采样频率 *1: 16, 22.05, 32, 44.1, 48kHz (Stereo)
8, 11.025, 16, 220.05, 32, 44.1 kHz (单声道)
* 与WM-DRM 10兼容AAC-LC*2媒体文件格式: MP4 file format
文件后缀: .mp4, .m4a
比特率: 16 to 320 kbps (支持可变采样率(VBR)) *3
采样频率 *1: 8, 11.025, 12, 16, 22.05, 24, 32, 44.1, 48kHz (立体声/单声道)Linear PCM媒体文件格式: Wave-Riff文件格式
文件后缀: .wav
比特率: 1,411kbps
采样频率 *1: 44.1kHz (立体声/单声道) - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 20.在显示视频列表时，播放器为何不显示缩略图？
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- 答案：
- 要显示视频缩略图，请将与视频文件名称相同的一个JPEG 文件 *放入[视频]文件夹下的文件夹。
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- 21.为何不能使用随附附件遥控器或连接的蓝牙设备来查找播放器文件夹（组）的开头？
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- 答案：
- 播放器不适用于查找文件夹（组）的开头。 从播放器中搜索您想要播放的专辑中的一首歌曲。
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- 22.使用随附的USB数据线将播放器连接到电脑时，为何会不显示“连接”？
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- 23.可以使用USB集线器将该设备与电脑相连接吗？
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- 答案：
- 使用USB集线器，请选择带有USB标志认证的自供电集线器。
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- 24.该播放器可以使用USB延长线吗？
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- 答案：
- 不保证该播放器能够使用USB延长线。请使用随附的USB数据线将播放器与电脑相连接。
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- 25.可以使用播放器删除视频或图片吗？
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- 答案：
- 不能使用播放器删除视频或图片。 将播放器连接到电脑，使用WALKMAN的媒体管理器或Windows Explorer来删除文件。 * 如果内存已经格式化，则所有文件被删除。格式化之后，不能恢复数据。
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- 26.可以使用播放器编辑视频/图片名称吗？
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- 答案：
- 不可以，不可以使用播放器编辑名称。文件名（除了扩展名以外）显示为名称。使用Windows Explorer编辑文件名。
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- 27.如何将歌曲从我的电脑传输到播放器？
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- 答案：
- 1. 将播放器连接到您电脑上的USB接口。 2. 从Windows Explorer中选择[WALKMAN] - [存储媒体]或[媒体] * - [音乐]文件夹。 3. 将您想要传输的文件复制到[音乐]文件夹。
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- 28.如何开/关机？
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- 29.为何不能将AAC或视频文件传输到播放器上？
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- 答案：
- 需要通过Windows Media Player 11传输AAC或视频文件。 使用随附的CD-ROM安装Windows Media Player 11，然后再传输文件。
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- 30.为何文件传输要花很长时间？
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- 答案：
- 如果将很多文件传输到文件夹内，则可能需要花很长时间。删除文件夹中的文件，然后再次传输。
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- 31.为何不能使用随附附件遥控器或连接的蓝牙设备调调频（FM）台？
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- 答案：
- 可以使用随附附件遥控器或连接的蓝牙设备调调频台。您可以使用随附附件遥控器或连接的蓝牙设备选择预设调频台。 可以在播放器上调调频台。
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- 32.已经把按发行年份分类的歌曲传输到播放器上，但为何歌曲还是在发行年份“未知”组分类？
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