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汉王 红外触摸屏(19寸红外触摸屏)技术支持

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发布汉王 红外触摸屏(19寸红外触摸屏)的技术问题 汉王 红外触摸屏(19寸红外触摸屏)的常见问题

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  1. 1.与软件相关的问题
  2. 关闭 答案:
    软件问题主要是指驱动程序的安装,一台主机上不要安装两种或两种以上的触摸屏驱动程序,否则将导致无法使用。
  3. 关闭 答案:

    软件问题主要是指驱动程序的安装,一台主机上不要安装两种或两种以上的触摸屏驱动程序,否则将导致无法使用。

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  4. 2.与硬件相关的问题
  5. 关闭 答案:
    触摸屏一般用串口进行信号的传输,从PS/2端口取信号,而TPS屏幕是从主机电源直接取电。如果指示灯不亮,说明没有取到信号,控制盒上的PS/2线可能坏了。如果灯亮着,但依旧不闪,说明控制盒坏了,
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  6. 关闭 答案:

    触摸屏一般用串口进行信号的传输,从PS/2端口取信号,而TPS屏幕是从主机电源直接取电。如果指示灯不亮,说明没有取到信号,控制盒上的PS/2线可能坏了。如果灯亮着,但依旧不闪,说明控制盒坏了,因此我们必须更换控制盒。如果更换控制盒还是不行,有可能是屏幕被压得太紧,需要将四周的螺丝稍微松一下,因为触摸屏是由特殊材料组成,它本身不太容易损坏。

    如果串口是坏的或被禁用,将导致驱动程序无法安装,因为安装驱动时,会自动寻找串口。即使能够安装,也会出现鼠标不动或无法定位。最好不要用串口鼠标来判断串口的好坏,可能串口9根针对它们来说各自用的方式不一样。如果屏幕被压着,或者地线没有接好,会导致无法定位。如果出现有些区域无法点击或反应迟缓,有可能是灰尘影响,需拆开外壳来除去灰尘。

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厂商信息

  • 厂家名称:北京汉王科技有限公司
  • 联系电话:010-82786699
  • 服务热线:
  • 技术支持:400-810-8816 (免长话费)或 95105918 (免长话费)
  • 网页地址:CN.北京.北京市.东北旺西路8号中关村软件园5号楼汉王大厦
  • 传真:
  • Email:给北京汉王科技有限公司发送Email
  • 邮政编码:100094
  • 详细地址:CN.北京.北京市.东北旺西路8号中关村软件园5号楼汉王大厦
北京汉王科技有限公司

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