惠普 deskjet 1120c技术支持

1. 1.在DOS模式下打印应注意那些问题？

3. 答案：

   1）在DOS下打印时要在基于DOS的应用程序中设置打印机的类型，此时一般选则DJ550系列，若没有，则需要用户试着使用其他型号的惠普打印机选项。 2）如果打印机用的是USB接口和计算机连接，则不能在

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4. 答案：

   1）在DOS下打印时要在基于DOS的应用程序中设置打印机的类型，此时一般选则DJ550系列，若没有，则需要用户试着使用其他型号的惠普打印机选项。 2）如果打印机用的是USB接口和计算机连接，则不能在DOS下打印（只能用并行接口）。

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5. 2.如何使用打印机前面板的按钮打印 DJ1125C/DJ1120C 硬件样张？

7. 答案：

   1、自检（Demo）页：去掉数据线开机，打印机正常后按住进纸键大概五秒钟再松开；或者按住进纸键开机； 2、诊断（Diagnostic）页：开机正常后，先按住电源键，同时按4次进纸键，按完4次进纸键纸

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8. 答案：

   1、自检（Demo）页：去掉数据线开机，打印机正常后按住进纸键大概五秒钟再松开；或者按住进纸键开机； 2、诊断（Diagnostic）页：开机正常后，先按住电源键，同时按4次进纸键，按完4次进纸键纸后再松开电源键； 3、清洗墨盒：开机正常后，先按住电源键，同时按7次进纸键，按完7次进纸键纸后再松开电源键； 4、 连续打印检测：开机正常后，先按住电源键，同时按5次进纸键，按完5次进纸键纸后再松开电源键。

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9. 3.在WIN95上打印A3表格掉字，这是为什么？

11. 答案：

    当用户使用V11.0驱动程序在OFFICE的软件中打印文件,出现打表格掉字或不能将整片文档打印出来等现象时,更换win98上使用的新版V11.6的驱动程序即可.

12. 答案：

    当用户使用V11.0驱动程序在OFFICE的软件中打印文件,出现打表格掉字或不能将整片文档打印出来等现象时,更换win98上使用的新版V11.6的驱动程序即可.

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13. 4.如何处理打印出白纸或打印一些PJL指令的问题？

15. 答案：

    当从Microsoft Windows 95的应用软件发送一个打印作业时，在作业开始打印前先打出一页纸,在该页上或打印一些PJL指令，或在上部重复打印一些字符; 也可能打出一张空白页，而后作业正常打印。 如何

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16. 答案：

    当从Microsoft Windows 95的应用软件发送一个打印作业时，在作业开始打印前先打出一页纸,在该页上或打印一些PJL指令，或在上部重复打印一些字符; 也可能打出一张空白页，而后作业正常打印。 如何处理打印出白纸或打印一些PJL指令的问题？ 问题或背景资料：当从Microsoft Windows 95的应用软件发送一个打印作业时，在作业开始打 印前先打出一页纸,在该页上或打印一些PJL指令，或在上部重复打印一些字符; 也可能打出一张空白页，而后作业正常打印。 影响作业正常打印的是在\ Windows\ System下的一个文件：LPT.VXD。该文件可以从Microsoft windows 95光盘中或从微软Web节点获得。可以在Microsoft Windows 95 ( DRIVERS\PRINTERS\ LPT)或 MS-DOS 中更新该文件或INTERNET (Windows 95 Service Pack 1 Update)中下载该文件。

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17. 5.为何有时打印页出乱码，或在显示器屏幕上出现有关的错误信息？

19. 答案：

    a．对打印机进行自检，以确保打印机硬件和墨盒正常。 b．如果打印机与共享器连接或与其它设备共享打印机并口，卸掉该设备，直接与微机连接。 c．确保微机 与打印机连接良好。从DOS下进行打印测

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20. 答案：

    a．对打印机进行自检，以确保打印机硬件和墨盒正常。 b．如果打印机与共享器连接或与其它设备共享打印机并口，卸掉该设备，直接与微机连接。 c．确保微机 与打印机连接良好。从DOS下进行打印测试（如在C:\ 提示符下键人 DIR ＞LPTI以打印目录)。如果打印失败，连接另一台微机重新测试。如果打印正常，说明并非打 印机硬件问题，很可能是微机打印并口的故障。 d．如果打印仍然不正常，使用另一根符合IEEE-1284标准的并行打印电缆。惠普有 两种符合IEEE-1284标准的并行打印电缆：C2950A和C2951A。IEEE－1284 电缆 支持 惠 普喷墨打印机 DeskJet 540，600和800系列 及 DeskJei l600C 的双 向通讯。 惠 普DeskJet 500系列打印机 （除了HP DeskJet540）不是双向通 讯,需要高质量 的单向并行电缆。重新进行打印测试，如果打印仍然不正常，连 接另一台微机 重 新测试。如果打印正常，说明并非打印机硬件问题，很可能是 微机打印并口的故障。 e．如果原来使用的就是IEEE－1284兼容电缆，向微机 厂商咨询，把PC的并口设 为双向通讯。或者在Windows3.1或Windows95中运行“HP DeskJet Configuration” 程 序， 然后可以改变某些复选框／单选框的设置（如点空“双向通讯复选框）。

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21. 6.为什么使用HP喷墨打印机不能正常打印？

23. 答案：

    解决的办法有两个： a. 把打印机口从ECP方式设成标准（Standard）方式从windows95 Device Manager 中，鼠 标连击 Ports ( Com & LPT), 接着连击ECP；从Driver表格中选择change Driver；点Show

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24. 答案：

    解决的办法有两个： a. 把打印机口从ECP方式设成标准（Standard）方式从windows95 Device Manager 中，鼠 标连击 Ports ( Com & LPT), 接着连击ECP；从Driver表格中选择change Driver；点Show All Devices ；在Manufactures 框 中，选中standard Port， 并在Model框中，选中 printer Port，点 OK；把lpt.vxd 从Windows 95 CD-RQM 的Drivers＼Printer＼lpt 或微软Windows95带 的 CD中拷贝到 windows\system 中 。 注1： lpt.vxd可从康柏 Donwload Facility 或康柏Web节点，通过softPad ＃SP1351得到，另一个途径 是从微软Web 节点的 Printes Driver部分得到 注2：用户最好使用IEEE-1284双向打印机 电缆，这样打印操作会 更灵活。 b. 如果用户不愿把打印机口从ECP方式设成standard方式，或 此办法不能解决问题，那么把ECP口设成NO DMA方式。在Control Panel中顺序打开system、Device Mannager 和Ports， 确定LPT1为ECP方式，用鼠标点Port以显示资 源，此时隐含 的配置是DMA 方式；不选“Use Automatic Setting”，打开Configuration框， 选择一种配置把正确的IRQ和地址付给口，但用No DMA 方式（对大多数产品，选 择3就把IRQ7，378一37f， 778一77a 赋给口 No DMA方式）；保存修改，重新启动此单元，按F10以确定 Windows 95已作了修改 。 如上面第（6）步一样拷贝lpt．vxd , 重新启动系统。

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25. 7.为什么打印机无法正确打印边界线或下划线，而打印预览却正常？

27. 答案：

    这个问题与某些微机安装的显示驱动程序有关。可与微机厂商联系或从 Internet Web站点下载更新的显示驱动程序。 另外,如果使用 Windows 95 中的 HP DeskJet 550C 打印机驱动程序 来驱动 HP DeskJ

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28. 答案：

    这个问题与某些微机安装的显示驱动程序有关。可与微机厂商联系或从 Internet Web站点下载更新的显示驱动程序。 另外,如果使用 Windows 95 中的 HP DeskJet 550C 打印机驱动程序 来驱动 HP DeskJet 600 系列或 HP DeskJet 800 系列喷墨打印机, 边界线或下划线也无法正确打印,请适当更换字体,这与外挂字库有关,可以关闭外挂字库.

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29. 8.如何解决DJ1120C不上纸?

31. 答案：

    DJ1120C打印不上纸问题解决流程: 1) 是否可以从后面单张送纸打印; 2) 若不可以,清洁撮纸轮,仍不起作用送维修中心. 3) 可以从背面单张进纸,从前面不可以,有两种处理方案: A)送维修中心调节或

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32. 答案：

    DJ1120C打印不上纸问题解决流程: 1) 是否可以从后面单张送纸打印; 2) 若不可以,清洁撮纸轮,仍不起作用送维修中心. 3) 可以从背面单张进纸,从前面不可以,有两种处理方案: A)送维修中心调节或更换进纸凸轮位置. B)将顶盖打开,从打印机的上方向下看,在打印机的左边有一组白色塑料辊轴,用罗丝刀的尾部用力向下顶压最右端的白色辊轴.盖好顶盖,作脱机自检.打印应成功.

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