爱普生 STYLUS PHOTO 790技术支持

1. 1.打印机在运输过程中要注意的几个问题?

3. 答案：

   (1)关闭打印机,要使打印机复位,即打印头位于最右边. (2)拔掉电源线和打印电缆. (3)从送纸器中取出打印纸并且拆下托纸架. (4)将出纸器扩展板推入,然后掀起出纸器. (5)不要取出墨盒,否则会损坏

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4. 答案：

   (1)关闭打印机,要使打印机复位,即打印头位于最右边. (2)拔掉电源线和打印电缆. (3)从送纸器中取出打印纸并且拆下托纸架. (4)将出纸器扩展板推入,然后掀起出纸器. (5)不要取出墨盒,否则会损坏打印机. (6)将保护材料套在打印机上. (7)搬运过程中,保持打印机水平.

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5. 2.把墨水盒上的白色或蓝色胶条撕掉了,怎么办?

7. 答案：

   不要安装这个墨水盒.如果你已经安装了这个墨水盒,立即把它更换掉.如果你安装了撕掉了白色或蓝色胶条的墨水盒,打印机会打印不正常.你的打印机可能需要维修.

8. 答案：

   不要安装这个墨水盒.如果你已经安装了这个墨水盒,立即把它更换掉.如果你安装了撕掉了白色或蓝色胶条的墨水盒,打印机会打印不正常.你的打印机可能需要维修.

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9. 3.什么是打印机的海报打印功能?

11. 答案：

    海报打印功能是指通过把一页内容放大到几页纸上打印.当选择海报打印功能时,页数单选钮和设置按钮可选,可使用页数单选钮选择海报要覆盖的页面数目.具体操作:\"打印机属性\"＝>\"版面\"＝>选择\"多

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12. 答案：

    海报打印功能是指通过把一页内容放大到几页纸上打印.当选择海报打印功能时,页数单选钮和设置按钮可选,可使用页数单选钮选择海报要覆盖的页面数目.具体操作:\"打印机属性\"＝>\"版面\"＝>选择\"多页\"选项＝>选择\"海报\"＝>选择\"页数\".

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13. 4.Windows系统无法检测到USB打印机,怎么办?

15. 答案：

    请按如下步骤进行操作: (1)\"我的电脑\"-->\"控制面板\"-->\"系统\"-->\"设备管理\",查看你使用的USB Printer或EPSON USB Printer打印机名称前面是否出现黄色\"!\"或\"?\". (2)选中打印机名称

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16. 答案：

    请按如下步骤进行操作: (1)\"我的电脑\"-->\"控制面板\"-->\"系统\"-->\"设备管理\",查看你使用的USB Printer或EPSON USB Printer打印机名称前面是否出现黄色\"!\"或\"?\". (2)选中打印机名称前面出现黄色\"!\"或\"?\"一行,然后选择\"删除\". (3)断开打印机和计算机之间的USB电缆,再插入,这时,系统会提示你发现新的USB打印机,按照屏幕提示进行操作.部分操作可参考:在Win98/2000系统下如何安装打印机的驱动程序(通过USB端口打印)?

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17. 5.喷墨打印机打出的结果偏色、缺色,怎么办?

19. 答案：

    使用喷墨打印机有时会发现打出的图形颜色与显示器上所显示的同一图形颜色相比,颜色偏淡或偏浓,还可能偏向其它相近颜色.这是由于打印机产生颜色的方式与显示器不一样造成的.解决的方法是重新编辑

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20. 答案：

    使用喷墨打印机有时会发现打出的图形颜色与显示器上所显示的同一图形颜色相比,颜色偏淡或偏浓,还可能偏向其它相近颜色.这是由于打印机产生颜色的方式与显示器不一样造成的.解决的方法是重新编辑显示器上的原图,使打印机打出期望颜色的图形;如果打印机打出的图形缺少某种颜色,应清洗打印头,如果多次清洗后仍缺色则说明墨水盒已缺少某种颜色,这时应更换墨水盒.如果更换后仍缺色则说明打印头已完全堵塞,应与当地授权技术服务中心联系

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21. 6.计算机通过共享打印机打印时,系统提示"发生通讯错误",如何解决?

23. 答案：

    选择\"打印机属性\"＝>选择\"应用工具\"＝>选择\"速度和进程\"＝>选择\"监视参数\"＝>选中\"允许监视共享打印机\". 注:状态监视器不支持IPX/SPX协议.

24. 答案：

    选择\"打印机属性\"＝>选择\"应用工具\"＝>选择\"速度和进程\"＝>选择\"监视参数\"＝>选中\"允许监视共享打印机\". 注:状态监视器不支持IPX/SPX协议.

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25. 7.WinNT的客户端如何通过共享打印机进行打印?

27. 答案：

    (1)按照\"安装本地打印机\"的方法安装打印机的驱动程序. (2)在DOS的提示符下,输入打印机网络路径: C:\\netuseLPT2:\\\\epserver\\printer epserver:指打印机服务器名称(即与共享打印机直接相连

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28. 答案：

    (1)按照\"安装本地打印机\"的方法安装打印机的驱动程序. (2)在DOS的提示符下,输入打印机网络路径: C:\\netuseLPT2:\\\\epserver\\printer epserver:指打印机服务器名称(即与共享打印机直接相连的计算机名称). Printer:指共享打印机的名称. Netuse命令所在的目录可能会有所不同. (3)单击\"开始\",然后选择\"设置\"和\"打印机\",右击EX3打印机图标,然后单击”属性”,选择“详细资料”->“端口”->选择“LPT2”,然后选择\"确定\".

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29. 8.如何在Macintosh环境下卸载打印机的驱动程序?

31. 答案：

    (1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中. (2)EPSON打印机软件光盘自动运行,双击\"安装打印机驱动程序应用工具\"文件夹,然后双击其中的\"安装器\"图标. (3)双击\"安装器\"图标后,选择\"移去\

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32. 答案：

    (1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中. (2)EPSON打印机软件光盘自动运行,双击\"安装打印机驱动程序应用工具\"文件夹,然后双击其中的\"安装器\"图标. (3)双击\"安装器\"图标后,选择\"移去\",驱动程序自动进行卸载.

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33. 9.打印机出现严重的打印头撞击声音、打印错位,怎么办?

35. 答案：

    关闭打印机,拔掉打印电缆和电源线.要检查打印机内部的包装材料是否已经去除,并确定内部没有异物.重新打开打印机,如果问题继续存在,同当地爱普生授权技术服务中心联系.

36. 答案：

    关闭打印机,拔掉打印电缆和电源线.要检查打印机内部的包装材料是否已经去除,并确定内部没有异物.重新打开打印机,如果问题继续存在,同当地爱普生授权技术服务中心联系.

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37. 10.计算机屏幕底部没有出现状态监视器(Status Monitor 3)的图标,怎么办?

39. 答案：

    打开\"打印机属性\"＝>选择\"应用工具\"＝>选择\"速度和进程\"＝>选择\"监视参数\"＝>在\"快捷键图标\"中选择一个图标.这时,在计算机屏幕底部就会出现状态监视器的图标.

40. 答案：

    打开\"打印机属性\"＝>选择\"应用工具\"＝>选择\"速度和进程\"＝>选择\"监视参数\"＝>在\"快捷键图标\"中选择一个图标.这时,在计算机屏幕底部就会出现状态监视器的图标.

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41. 11.SP 790如何更换墨盒?

43. 答案：

    按 墨盒更换按键,打印头移到更换墨水盒的位置,更换墨水盒后,再按一下\"更换墨水盒\"键,打印头移动到正常位置.

44. 答案：

    按 墨盒更换按键,打印头移到更换墨水盒的位置,更换墨水盒后,再按一下\"更换墨水盒\"键,打印头移动到正常位置.

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45. 12.如何得到英文版本的驱动程序?如何安装?

47. 答案：

    1.EPSON大部分型号的打印机在随机的驱动光盘中都提供了英文版本的驱动,可根据使用的操作系统自动运行安装. 若使用英文操作系统,光盘将自动运行安装英文驱动程序. 若使用中文操作系统,可运行光盘

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48. 答案：

    1.EPSON大部分型号的打印机在随机的驱动光盘中都提供了英文版本的驱动,可根据使用的操作系统自动运行安装. 若使用英文操作系统,光盘将自动运行安装英文驱动程序. 若使用中文操作系统,可运行光盘,点击\"返回\"图标,即可选择语言为英文. 也可通过双击 光盘盘符:\\ENGLISH\\WIN9X\\SETUP\\setup.exe安装英文驱动. 2.若光盘丢失或光盘中没有提供英文版本驱动程序,可浏览WWW.EPSON.COM.HK或WWW.EPSON.COM下载打印机的英文驱动.

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49. 13.打印机通过USB端口打印时,打印无法进行,同时系统提示"通讯错误",怎么办?

51. 答案：

    (1)检查\"打印机属性--详细资料--打印到以下端口\"中的设置为\"EPUSB1\". (2)如果没有EPUSB1选项,则需要进行以下操作:通过\"添加新硬件\"进行操作,具体操作如下:\"控制面板\"--》\"添加新硬

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52. 答案：

    (1)检查\"打印机属性--详细资料--打印到以下端口\"中的设置为\"EPUSB1\". (2)如果没有EPUSB1选项,则需要进行以下操作:通过\"添加新硬件\"进行操作,具体操作如下:\"控制面板\"--》\"添加新硬件\"--》确认计算机系统能否检测到新的设备.如果检测到新的设备,输入路径:光盘盘符:\\Chinese\\win 9X. (3)如果计算机系统检测不到新的设备,检测USB电缆是否符合要求. (4)若仍旧无法打印,且条件允许,请将打印机连接至第2台计算机测试,若打印机工作正常,则需检查计算机的操作系统是否工作正常;若同样无法打印,请与维修中心联系检查.

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53. 14.打印机通过并行端口打印时,打印无法进行,同时系统提示"通讯错误",怎么办?

55. 答案：

    (1)请确保计算机端口及电缆连线均支持双向通讯. (2)在Windows95／98下更改打印接口设置,操作方法如下: \"开始\"=>\"设置\"=>\"控制面板\"=>\"系统\"=>\"设备管理\"=> \"端口\"=>

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56. 答案：

    (1)请确保计算机端口及电缆连线均支持双向通讯. (2)在Windows95／98下更改打印接口设置,操作方法如下: \"开始\"=>\"设置\"=>\"控制面板\"=>\"系统\"=>\"设备管理\"=> \"端口\"=>双击\"LPT\"选项=>选择\"驱动程序\"=>选择\"升级驱动程序\"=>选择\"显示指定位置的所有驱动程序列表,以便可从列表中选择所需的驱动程序\"＝＞选择\"显示所有设备\"=>在\"生产商\"选项中选择\"标准端口类型\",在\"型号\"选项中选择\"打印机端口\"＝＞按照屏幕的指导进行下面的操作. 注:(1)如果系统提示\"所选择驱动程序不是专为选择定硬件设计的,可能无法正常运行,建议不要安装此驱动程序.确定要使用此驱动程序吗?\",选择\"是(Y)\". (2)如果系统提示你插入Win95(或Win98)的源盘,输入:光盘盘符:\\Win95(或Win98). (3)Win2000系统也可参考上述操作.

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57. 15.打印机通过并行中连接打印时出现乱码,怎么办?

59. 答案：

    对于使用并行端口的用户,可依据以下步骤来判断故障: (1)打印机自检.(判断打印机本身是否存在硬件故障.) (2)检测打印机电缆:(判断打印电缆是否存在故障.) 在MS-DOS下,执行以下命令

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60. 答案：

    对于使用并行端口的用户,可依据以下步骤来判断故障: (1)打印机自检.(判断打印机本身是否存在硬件故障.) (2)检测打印机电缆:(判断打印电缆是否存在故障.) 在MS-DOS下,执行以下命令:dir > prn (3)在Windows下,打印测试页:(判断打印机驱动程序是否正确) \"我的电脑\"->\"打印机\"->找到对应的打印机->右击鼠标右键-> 弹出菜单,选择\"属性\"->选择\"常规\"->单击\"打印测试页\". 测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序. (4) 检查应用程序是否存在问题. 注:打印机与计算机必须直接连接,中间不能连接扫描仪或共享器.

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61. 16.使用并行端口,我的状态监视器无法监视墨水盒的容量,怎么办?

63. 答案：

    (1)确认计算机的系统配置支持双向传送,可以通过计算机的CMOS设置进行查看和设定. (2)确认已安装状态监视器. (3)确认打印机与计算机是直接连接,中间没有扫描仪或共享器.

64. 答案：

    (1)确认计算机的系统配置支持双向传送,可以通过计算机的CMOS设置进行查看和设定. (2)确认已安装状态监视器. (3)确认打印机与计算机是直接连接,中间没有扫描仪或共享器.

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65. 17.Win95/98/ME客户端如何通过共享打印机进行打印?

67. 答案：

    (1)确认直接连接在计算机上的打印机已经\"共享\",并且工作正常. (2)确认客户端存在的网络系统工作正常. (3)按照\"安装本地打印机\"的方法安装打印机的驱动程序. (4)通过\"网上邻

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68. 答案：

    (1)确认直接连接在计算机上的打印机已经\"共享\",并且工作正常. (2)确认客户端存在的网络系统工作正常. (3)按照\"安装本地打印机\"的方法安装打印机的驱动程序. (4)通过\"网上邻居\" 找到\"共享打印机\",选中共享打印机的图标,右击鼠标,选择\"捕获打印机端口\",并设为LPTx.(建议:x=2,3,4.....) (5)单击\"开始\",然后选择\"设置\"和\"打印机\",右击打印机图标,然后单击\"属性\",选择\"详细资料\",在\"打印到以下端口\"中选择\"LPTx\",然后选择\"确定\". (6)在\"打印机属性\"--\"应用工具\"--\"速度和进程\"--\"监视参数\"--选中\"允许监视共享打印机\". 注:状态监视器不支持IPX/SPX协议.

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69. 18.如何在Macintosh系统下安装打印机的驱动程序(使用USB接口)?

71. 答案：

    (1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中. (2)EPSON打印机软件光盘自动运行,双击\"安装打印机驱动程序应用工具\"文件夹,然后双击其中的\"安装器\"图标. (3)双击\"安装器\"图标后,选择

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72. 答案：

    (1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中. (2)EPSON打印机软件光盘自动运行,双击\"安装打印机驱动程序应用工具\"文件夹,然后双击其中的\"安装器\"图标. (3)双击\"安装器\"图标后,选择\"简易安装\",安装自动进行. (4)安装完成后,系统会提示你重新启动计算机. (5)打开打印机电源. (6)从\"苹果\"菜单中选择\"选配器\",选中\"SP 790 \"图标,选择\"USB端口\". (7)如果要使用EPSON Monitor3应用工具来管理打印作业,则需要把\"后台打印\"设为\"开\". (8)关闭\"选配器\".

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73. 19.使用并行端口,在Win95/98/ME/2000/NT系统下如何安装打印机的驱动程序?

75. 答案：

    (1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中. (2)光盘中的软件自动运行.(注:如果驱动程序无法自动运行,请双击光盘盘符.) (3)双击\"安装打印机的驱动程序和应用工具\",安装自动进行.

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76. 答案：

    (1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中. (2)光盘中的软件自动运行.(注:如果驱动程序无法自动运行,请双击光盘盘符.) (3)双击\"安装打印机的驱动程序和应用工具\",安装自动进行. (4)安装完成后,系统可能会提示重新启动计算机系统. 注:(1)如果你先打开打印机电源,然后再启动计算机,这时,系统可能会出现\"找到新的硬件设备\"窗口,请你选择\"不安装驱动程序(Windows以后将不再提示)\". (2)在WinME环境下安装的驱动程序可以使用Win98驱动程序.

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77. 20.使用USB接口,在Win98/ME/2000系统下如何安装打印机的驱动程序?

79. 答案：

    (1)确定已关闭USB打印机电源. (2)把USB电缆插入计算机端的USB端口内,重新启动计算机系统. (3)把USB电缆插入打印机端的USB端口内,打开打印机电源. (4)计算机系统检测到新的USB打印

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80. 答案：

    (1)确定已关闭USB打印机电源. (2)把USB电缆插入计算机端的USB端口内,重新启动计算机系统. (3)把USB电缆插入打印机端的USB端口内,打开打印机电源. (4)计算机系统检测到新的USB打印机,出现\"添加新硬件向导\"窗口,本窗口出现新的USB打印机名称,选择\"下一步\". (5)选择\"搜索打印机的最新驱动程序(推荐)\"选项,然后选择\"下一步\".把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中,选择\"指定位置\"复选框,输入路径:光驱:\\Chinese\\win9X(Win2000). (6)当出现\"EPSON USB Printer Windows 已经安装新硬件打印机所需的软件\"时表示安装完成,此时系统可能会提示重新启动计算机.

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