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SUNMY SM-C202技术支持

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发布SUNMY SM-C202的技术问题 SUNMY SM-C202的常见问题

查看SUNMY/桑美读卡器产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.什么是读卡器控件?
  2. 关闭 答案:
    读卡器控件是安装在用户的电脑上配合读卡器使用的程序。它存在于随读卡器同时发售的光盘中。读卡器控件根据版本又分为浏览器版控件和QP版或CS版控件。如您是通过浏览器访问
  3. 关闭 答案:
    读卡器控件是安装在用户的电脑上配合读卡器使用的程序。它存在于随读卡器同时发售的光盘中。读卡器控件根据版本又分为浏览器版控件和QP版或CS版控件。如您是通过浏览器访问
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  4. 2.我的读卡器通过USB接口读不出或只能读出一部分数据,是什么原因
  5. 关闭 答案:
    可能是你的的电脑里带的USB驱动有问题,我早先在一个移动硬盘,在电脑里读出来了,但是显示里的文件夹是空的,没文件。后来的换了一个电脑就能读出来了。你也试试,如果真是这样,你就要下一个U
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  6. 关闭 答案:
    可能是你的的电脑里带的USB驱动有问题,我早先在一个移动硬盘,在电脑里读出来了,但是显示里的文件夹是空的,没文件。后来的换了一个电脑就能读出来了。你也试试,如果真是这样,你就要下一个USB驱动或重装系统。
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  7. 3.为什么我的存储卡用读卡器连接电脑,电脑读不了,显示空间为“0字节”或“将磁盘插入驱动器”?
  8. 关闭 答案:
    可能是存储卡设置了密码,在其它设备上是用不了的。(如果你用数据线连电脑可以用,而用读卡器却用不了,除了可能是读卡器有问题外,也可能是设置了存储卡密码,存储卡密码见另一问)。也可能是
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  9. 关闭 答案:
    可能是存储卡设置了密码,在其它设备上是用不了的。(如果你用数据线连电脑可以用,而用读卡器却用不了,除了可能是读卡器有问题外,也可能是设置了存储卡密码,存储卡密码见另一问)。也可能是电脑或USB接口或读卡器有问题。

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  10. 4.请根据下图判断您的读卡器驱动是否已正常安装:
  11. 关闭 答案:
    正常状态下的读卡器设备图示:(其中USB Token Holder至少应该有一个) (二)安装异常的读卡器设备图示:
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  12. 关闭 答案:
    正常状态下的读卡器设备图示:(其中USB Token Holder至少应该有一个)

    (二)安装异常的读卡器设备图示:

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  13. 5.开卡器
  14. 关闭 答案:
    1.刚开好的卡,变成未注册! 收银台开卡流程:收银台发报文到中心--->中心返回注册信息给收银台--->收银台发信息到开卡器--->开卡器写信息到卡芯片。 如果查询发现中心有开卡信息,而
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  15. 关闭 答案:
    1.刚开好的卡,变成未注册!
    收银台开卡流程:收银台发报文到中心--->中心返回注册信息给收银台--->收银台发信息到开卡器--->开卡器写信息到卡芯片。
    如果查询发现中心有开卡信息,而提示未注册。表示开卡器没有收到收银台信息或者开卡器写数据到芯片时失败,原因是开卡器故障或者卡座接触不良。点击卡修复就会重新写入数据。

    2.顾客那下去上的卡,数小时后来退款,提示此卡未注册!
    如果开卡后已经正常上机,来退款时出错。怀疑开卡器读取数据错误,跟

    3.某段时间,开卡器开卡总提示用户号串位,要修复几次才行!
    这个是卡厂的加密事故。

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  16. 6.使用常见问题:
  17. 关闭 答案:
    1、读卡器不能正常识别:使用时请确保读卡器与电脑之间、闪存卡与读卡器之间联接好; 2、使用时系统提示“插入非高速USB设备”:A.这是因为您的电脑USB接口不是USB2.0规范;B.您使用的USB延长线
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  18. 关闭 答案:

    1、读卡器不能正常识别:使用时请确保读卡器与电脑之间、闪存卡与读卡器之间联接好;
    2、使用时系统提示“插入非高速USB设备”:A.这是因为您的电脑USB接口不是USB2.0规范;B.您使用的USB延长线非USB2.0规范。出现这种类似提示,不影响读卡器使用的,但有可能会造成读写速度变慢;
    3、在“我的电脑”中,点击“可移动磁盘”时出现“请插入驱动器XX”的提示:这一款读卡器正确安装后,将会在“我的电脑”中出现四个“可移动磁盘”,分别对应于读卡器的四个插槽,如果您只插入一个闪存卡,那么四个“可移动磁盘”只有一个才是有内容的。

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  19. 7.桌面上不能正常的显示驱动器盘符,该怎么办?
  20. 关闭 答案:
    首先,请确认您已经接入了闪存卡 .同时请确认您已经正确的安装了驱动程序;如果您使用的系统是 os 8.6-9.x. ,请重新拔插usb线缆
  21. 关闭 答案:
    首先,请确认您已经接入了闪存卡 .同时请确认您已经正确的安装了驱动程序;如果您使用的系统是 os 8.6-9.x. ,请重新拔插usb线缆
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  22. 8.可以在os x中使用吗?
  23. 关闭 答案:
    可以。
  24. 关闭 答案:
    可以。
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  25. 9.能否在os 9.x系统中使用该设备?
  26. 关闭 答案:
     当然可以,前题是您必须安装驱动程序;但是这些操作系统并不支持usb2.0,所以该设备在这些系统中只能工作在usb1.1模式
  27. 关闭 答案:
     当然可以,前题是您必须安装驱动程序;但是这些操作系统并不支持usb2.0,所以该设备在这些系统中只能工作在usb1.1模式
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  28. 10.能否同时使用usb2.0和usb1.1设备?
  29. 关闭 答案:
    可以,usb2.0的设备可以与usb1.1的设备共存。
  30. 关闭 答案:
    可以,usb2.0的设备可以与usb1.1的设备共存。
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  31. 11.什么是usb2.0?
  32. 关闭 答案:
    usb 2.0是usb技术的新版本。传输速率高达480mbps,是usb1.1的40倍。适合新型高速外设。它继承了usb 1.1的易用性,即插即用、免安装驱动,完全兼容usb1.1标准,您已经购买的usb1.1 设备和连接线仍
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  33. 关闭 答案:
    usb 2.0是usb技术的新版本。传输速率高达480mbps,是usb1.1的40倍。适合新型高速外设。它继承了usb 1.1的易用性,即插即用、免安装驱动,完全兼容usb1.1标准,您已经购买的usb1.1 设备和连接线仍然可以继续使用。
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  34. 12.为什么读卡器安装在不锈钢门框上不能读卡
  35. 关闭 答案:
    读卡器直接安装在金属表面上,由读卡器的感应天线产生的磁通量穿过金属表面时感应涡流,而涡流对感应卡的场起反作用(楞次定律),并使金属表面上的磁场强烈地衰减,以致读卡器与感应卡之间不能
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  36. 关闭 答案:
    读卡器直接安装在金属表面上,由读卡器的感应天线产生的磁通量穿过金属表面时感应涡流,而涡流对感应卡的场起反作用(楞次定律),并使金属表面上的磁场强烈地衰减,以致读卡器与感应卡之间不能通讯。简单地说,就是金属对读卡器与感应卡产生屏蔽,导致不能读卡。解决办法是,在读卡器与金属表面之间插入高导磁率的铁体片,来避免涡流的出现。但此类产品价格昂贵,难以采购。故可将读卡器与金属表面插入厚的胶板或其他非金属材料,厚度约10公分左右。强烈建议不要将读卡器直接安装在金属表面。
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  37. 13.用读卡器读卡时出现提示MMC卡已被写保护的问题
  38. 关闭 答案:
    第一就是读卡器是USB2.0的。而电脑的是1.0的.  第二种情况就是同样的USB接口上之前接过其他的USB设备。比如移动硬盘,MP3等.   三种就是一台电脑上接了多个USB设备。可能会造成这种情况。
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  39. 关闭 答案:
    第一就是读卡器是USB2.0的。而电脑的是1.0的.

      第二种情况就是同样的USB接口上之前接过其他的USB设备。比如移动硬盘,MP3等.

      三种就是一台电脑上接了多个USB设备。可能会造成这种情况。

      第四种也就是大家最不希望发生的情况。也就是卡或者是读卡器出了问题 

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  40. 14.磁卡传送机构
  41. 关闭 答案:
    1.磁卡传送机构 电机 滚轮组、皮带    该机构电机为24v直流电机。在读卡器主板的控制下,驱动滚轮皮带组使磁卡传送机构中的磁卡恒速向前或向后移动。
  42. 关闭 答案:
    1.磁卡传送机构
    电机
    滚轮组、皮带
       该机构电机为24v直流电机。在读卡器主板的控制下,驱动滚轮皮带组使磁卡传送机构中的磁卡恒速向前或向后移动。

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  43. 15.读卡器是好的,但是内存卡却在电脑上读不了,为什么却在手机上能读出?
  44. 关闭 答案:
    出现这种情况有可能是内存卡在手机上设了密码,所以在读卡器上才出不出来,只有进入手机的内存卡菜单把密码解除。
  45. 关闭 答案:
    出现这种情况有可能是内存卡在手机上设了密码,所以在读卡器上才出不出来,只有进入手机的内存卡菜单把密码解除。

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  46. 16.为什么读卡器读不出内存卡?
  47. 关闭 答案:
    一般是内存卡与读卡器接触不良,电脑只识别了读卡器,没有连接到内存卡。看看内存卡插好了没有,连接好内存卡后读卡器的指示灯会点闪几下。很多读卡器都会出现这种情况。 读卡器里面有个半导体和
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  48. 关闭 答案:
    一般是内存卡与读卡器接触不良,电脑只识别了读卡器,没有连接到内存卡。看看内存卡插好了没有,连接好内存卡后读卡器的指示灯会点闪几下。很多读卡器都会出现这种情况。
    读卡器里面有个半导体和USB插槽相连接的部位,但因为读卡器反复插拔引起连接部位的磨损导致接触不良,所以会有时可以读出卡的时候,但机率非常低。你可以买个贵点的读卡器,比如多功能读卡器是直接排除了磨损引起的接触不量。


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  49. 17.读卡器驱动必须要跟电脑的型号一致吗?
  50. 关闭 答案:
    读卡器本来就是为了电脑能顺利读写不同的储存介质而存在的,所以基本都不用驱动的,如果读卡器插在电脑上无法识别,可能是电脑USB接口的问题,可以换一个USB接口试下,如果是前置USB接口无法识别
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  51. 关闭 答案:
    读卡器本来就是为了电脑能顺利读写不同的储存介质而存在的,所以基本都不用驱动的,如果读卡器插在电脑上无法识别,可能是电脑USB接口的问题,可以换一个USB接口试下,如果是前置USB接口无法识别,可能是供电不足,可以试试插在机箱后部USB接口上试试。 

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  52. 18.读卡器驱动程序怎么安装?
  53. 关闭 答案:
    单独的读卡器在XP系统里面是不需要额外的驱动程序的。 笔记本上内置的读卡器,一般需要安装驱动程序。比如FlashMedia字样的驱动程序。如果有驱动盘,运行驱动盘里面的安装程序;如果不是setup方
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  54. 关闭 答案:
    单独的读卡器在XP系统里面是不需要额外的驱动程序的。
    笔记本上内置的读卡器,一般需要安装驱动程序。比如FlashMedia字样的驱动程序。如果有驱动盘,运行驱动盘里面的安装程序;如果不是setup方式的驱动,在设备管理器里面,右键单击带有感叹号或问号的读卡器设备,升级驱动程序,指定驱动程序路径。 


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  55. 19.刷卡时,感觉不太灵敏怎么办?
  56. 关闭 答案:
    请您检查读卡器的刷卡处是否灰尘过多,刷卡方向如果是从左→右,可调换方向即从右→左尝试。
  57. 关闭 答案:

    请您检查读卡器的刷卡处是否灰尘过多,刷卡方向如果是从左→右,可调换方向即从右→左尝试。

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  58. 20.读卡器在文档上可以刷卡,但在软件里却不能刷卡?
  59. 关闭 答案:
    进入设置向导-基本设置-页1-选定“使用读卡器”
  60. 关闭 答案:

    进入设置向导-基本设置-页1-选定“使用读卡器”

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  61. 21.如果不能刷卡,到底是读卡器的问题还是磁卡的问题?
  62. 关闭 答案:
    请先确认读卡器连接是否正确。在电脑上新建一个文本文档,双击打开文档,此时可以用一张银行卡进行刷卡测试。如果光标闪烁处能显示卡号,则证明读卡器正常。
  63. 关闭 答案:

    请先确认读卡器连接是否正确。在电脑上新建一个文本文档,双击打开文档,此时可以用一张银行卡进行刷卡测试。如果光标闪烁处能显示卡号,则证明读卡器正常。

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  64. 22.读卡器应该怎么与电脑相连?
  65. 关闭 答案:
    在关机状态下,将读卡器接到电脑键盘口,然后把键盘接到读卡器上。 
  66. 关闭 答案:

    在关机状态下,将读卡器接到电脑键盘口,然后把键盘接到读卡器上。 

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  67. 23.更换读卡器控件后是否影响原有卡片的使用
  68. 关闭 答案:
    更新读卡器控件后不会对原有卡片和业务造成影响。6 H) C%
  69. 关闭 答案:
    更新读卡器控件后不会对原有卡片和业务造成影响。6 H) C%
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  70. 24.更换新卡后没有业务系统的操作权限
  71. 关闭 答案:
    由于更换新卡后密码被设为系统默认密码,修改密码后可恢复原有的操作权限。( D
  72. 关闭 答案:
    由于更换新卡后密码被设为系统默认密码,修改密码后可恢复原有的操作权限。( D
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  73. 25.更换新卡后使用原有密码登录系统时,系统提示用户密码校验失败
  74. 关闭 答案:
    重新发卡后,新卡密码变为88888888。用户可以登录口岸执法系统修改密码。6 c
  75. 关闭 答案:
    重新发卡后,新卡密码变为88888888。用户可以登录口岸执法系统修改密码。6 c
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  76. 26.安装浏览器版控件失败" e8 N" G+ o9 e6
  77. 关闭 答案:
    原因1:有浏览器窗口未关闭;/ @, u* R/ U+ N* o2 c + s2 I0 ?$ @+ p4 q5 ?" D 原因2:windows用户不具有管理员权限;. |8 d. i6 K4 q
  78. 关闭 答案:
    原因1:有浏览器窗口未关闭;/ @, u* R/ U+ N* o2 c
    + s2 I0 ?$ @+ p4 q5 ?" D
    原因2windows用户不具有管理员权限;. |8 d. i6 K4 q

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  79. 27.双击运行控件安装包后不能使用智能卡) p" P% g- z" a$ Q
  80. 关闭 答案:
    原因:安装包第一次运行是安装控件,第二次运行是卸载控件。 d/ F6 `   {2 w: Z0 a& v' k 解决办法:再次运行安装包安装正确的控件。
  81. 关闭 答案:
    原因:安装包第一次运行是安装控件,第二次运行是卸载控件。
    d/ F6 `   {2 w: Z0 a& v' k
    解决办法:再次运行安装包安装正确的控件。
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  82. 28.关于读卡器控件,用户需首先明确的问题
  83. 关闭 答案:
    1) 请确认电脑所使用的操作系统,win2000、winxp还是其他; (2) 请确认读卡器的接口是串口还是usb口。usb口的读卡器又分为Ep600和Ep800两种,读卡器的型号可在读卡器背面的标签上看到;- n*
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  84. 关闭 答案:
    1 请确认电脑所使用的操作系统,win2000winxp还是其他;
    2 请确认读卡器的接口是串口还是usb口。usb口的读卡器又分为Ep600Ep800两种,读卡器的型号可在读卡器背面的标签上看到;- n* ]) ?( ^$ g' z0 A& X" [6 t   O
    ' e/ N. G0 @/ c! f9 ^
    3 确认使用的智能卡卡号(智能卡背面有13位序列号,以0开头的简称0字卡,以8开头的简称8字卡);; u% x* c7 x8 B

    4 确认应用的环境:电子口岸浏览器版、QuickPass版、报关行版;( [   i/ j8 `; C; ]
    # _/ G$ x( S* g+ [/ U/ M% E
    5 确认控件安装包的版本,可在光盘或者安装包界面上看到。' S* ]8 C* p( x$ N7 x+
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  85. 29.什么是读卡器控件
  86. 关闭 答案:
    读卡器控件是安装在用户的电脑上配合读卡器使用的程序。它存在于随读卡器同时发售的光盘中。读卡器控件根据版本又分为浏览器版控件和QP版或CS版控件。如您是通过浏览器访问www.chinaport.gov.cn
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  87. 关闭 答案:
    读卡器控件是安装在用户的电脑上配合读卡器使用的程序。它存在于随读卡器同时发售的光盘中。读卡器控件根据版本又分为浏览器版控件和QP版或CS版控件。如您是通过浏览器访问www.chinaport.gov.cn的用户,则您使用的是浏览器版控件;若您使用的是电子口岸报关行版或是quickpass版系统,则您对应使用的是CS版或QP版读卡器控件。
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  88. 30.DT4C28、4406卡操作时的注意事项
  89. 关闭 答案:
    1>该卡是先擦除后写,也就是如果要写入的地方不是FF的时候必须要先擦除该字节,然后才能写入数据.   <2>该卡是借位擦除,比如说想把字节12处的数据擦除为FF,就必须st=IC_E
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  90. 关闭 答案:
    1>该卡是先擦除后写,也就是如果要写入的地方不是FF的时候必须要先擦除该字节,然后才能写入数据.
      <2>该卡是借位擦除,比如说想把字节12处的数据擦除为FF,就必须st=IC_Erase_4406
      (p_NowCom,13),也就是擦除高一位的字节;不能写入为FF的数据,如果已经是FF,就不用写。(千万要注意!!!!!!!)如果想写为FF,必须用earse.比如:在16开始要写入"11ff2233",就不能直接写入IC_Write_Hex(icdev,16,4, "11ff2233"); 应该是:先执行IC_Erase_4406(p_NowCom, 18); IC_Write_ Hex(icdev, 16,1,
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  91. 31.擦除
  92. 关闭 答案:
    102、1604卡只有在数据成功擦除后,才能够正确地写入新的数据;对102卡写数据时起始地址必须为偶数,数据长度也必须为偶数。
  93. 关闭 答案:
    102、1604卡只有在数据成功擦除后,才能够正确地写入新的数据;对102卡写数据时起始地址必须为偶数,数据长度也必须为偶数。
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  94. 32.DES算法加减密
  95. 关闭 答案:
    在VB中,部分数据在使用DES算法加密减密后与原文有所不同,解决办法为:可将密文定义为全局变量,直接传递给解密函数解密;或者将加密后的密文以BYTE表示,用传地址方式传递。
  96. 关闭 答案:
    在VB中,部分数据在使用DES算法加密减密后与原文有所不同,解决办法为:可将密文定义为全局变量,直接传递给解密函数解密;或者将加密后的密文以BYTE表示,用传地址方式传递。
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  97. 33.初始化串口错误
  98. 关闭 答案:
    串口资源已经被占用,(包括初始化串口后非正常退出而未关闭串口,然后再去初始化串口); 计算机与读写器通讯的波特率与读写器默认波特率不一致;计算机与读写器通讯的串口与读写器默认串
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  99. 关闭 答案:
    串口资源已经被占用,(包括初始化串口后非正常退出而未关闭串口,然后再去初始化串口); 计算机与读写器通讯的波特率与读写器默认波特率不一致;计算机与读写器通讯的串口与读写器默认串口不一致;设备连接不正确,接触不正常
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  100. 34.IC_InitType
  101. 关闭 答案:
    此函数不是测卡函数,它没有测卡功能,它的作用是告诉读卡器将要操作的卡型号而已。
  102. 关闭 答案:
    此函数不是测卡函数,它没有测卡功能,它的作用是告诉读卡器将要操作的卡型号而已。
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  103. 35.RD800M
  104. 关闭 答案:
    在RD800M演示程序中,使用自动测试功能后,如果再继续其它操作得先对卡下电(即把卡片从感应区移开);如果要对射频卡读卡器改变波特率继续工作,应该对读卡器先断电,然后波特率才能够修改成功
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  105. 关闭 答案:
    在RD800M演示程序中,使用自动测试功能后,如果再继续其它操作得先对卡下电(即把卡片从感应区移开);如果要对射频卡读卡器改变波特率继续工作,应该对读卡器先断电,然后波特率才能够修改成功,因为读卡器只有在刚通电的情况下,才处于自动侦测波特率的状态。
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  106. 36.USB读卡器
  107. 关闭 答案:
     在使用USB读卡器时,不能先接读卡器,而是应该先安装USB驱动,然后再接上USB读卡器,这时系统会自动找到设备的。
  108. 关闭 答案:
     在使用USB读卡器时,不能先接读卡器,而是应该先安装USB驱动,然后再接上USB读卡器,这时系统会自动找到设备的。
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  109. 37.RD900ID的参数问题
  110. 关闭 答案:
    RD900ID-S读卡时需要打开超级终端,通讯速率为:1200BPS;RD900ID-P则只需打开一个文档即可。还有种情况就是读卡器RD900ID是根据客户的要求定制的,采用的波特率和输出数据方式都有所差异,欲知
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  111. 关闭 答案:
    RD900ID-S读卡时需要打开超级终端,通讯速率为:1200BPS;RD900ID-P则只需打开一个文档即可。还有种情况就是读卡器RD900ID是根据客户的要求定制的,采用的波特率和输出数据方式都有所差异,欲知详细情况请与我们的技术员联系。
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  112. 38.验证密码问题
  113. 关闭 答案:
    接触式读卡器在验证密码时,如果在前一次核对密码正确后而没下电的情况下,无论输入任何密码它都认为是正确的,只有下电后才能判断密码的正确与否。
  114. 关闭 答案:
    接触式读卡器在验证密码时,如果在前一次核对密码正确后而没下电的情况下,无论输入任何密码它都认为是正确的,只有下电后才能判断密码的正确与否。
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  115. 39.自动测卡问题
  116. 关闭 答案:
    RD600演示程序中的自动测卡功能仅供参考,不是判断卡型的唯一标准,因为在测卡时读的是特征字节,而卡的特征字节有可能因卡的生产商不同而有所不同,当测卡不准时,请手动选卡型号。
  117. 关闭 答案:
    RD600演示程序中的自动测卡功能仅供参考,不是判断卡型的唯一标准,因为在测卡时读的是特征字节,而卡的特征字节有可能因卡的生产商不同而有所不同,当测卡不准时,请手动选卡型号。
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  118. 40.卡片芯片朝上朝下问题
  119. 关闭 答案:
    卡片在读卡器中芯片朝上或朝下的问题,是根据读卡器的型号的不同而有区别的:RD600、RD600U、RD600P、RD600W-T、RD600S-T、RD600S-U-T读卡器中的卡片芯片朝上; RD600W-B、RD600S-B、RD600
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  120. 关闭 答案:
    卡片在读卡器中芯片朝上或朝下的问题,是根据读卡器的型号的不同而有区别的:RD600、RD600U、RD600P、RD600W-T、RD600S-T、RD600S-U-T读卡器中的卡片芯片朝上; RD600W-B、RD600S-B、RD600S-U-B读卡器中的卡片芯片朝下; 
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  121. 41.我的读卡器为什么不进卡?
  122. 关闭 答案:
    1.有可能是读卡器的信号线或者电源线没有连接,请检查连线确保连线正确连接. 2.有可能是读卡器入口的磁头太脏或者被磁化,请用清洗卡清洗. 3.有可能读卡器的入口门刀不能完全打开,请检查门刀
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  123. 关闭 答案:

    1.有可能是读卡器的信号线或者电源线没有连接,请检查连线确保连线正确连接.
    2.有可能是读卡器入口的磁头太脏或者被磁化,请用清洗卡清洗.
    3.有可能读卡器的入口门刀不能完全打开,请检查门刀上方的归位拉簧是否过紧,如是,请用手拉松弹簧.

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  • 网页地址:CN...深圳市福田区华发北路桑达工业区409栋402室
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