七喜 欣怡8050 (JY60600005)技术支持

1. 1. 悦3000的机型，安装了视频宽带网后发现无法连接上网。

3. 答案：

    查客户端的视频宽带网，发现网络对接收的数据流无反映，因当地的视频宽带无法正常的抓取到网卡所发送出的数据流，导致无法正常上网，通过网络参数的修改设置后可解决，具体设置如下：打开

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4. 答案：

    查客户端的视频宽带网，发现网络对接收的数据流无反映，因当地的视频宽带无法正常的抓取到网卡所发送出的数据流，导致无法正常上网，通过网络参数的修改设置后可解决，具体设置如下：打开控制面板中的“系统”——“硬件”——选择“设备管理器”——双击“网络适配器”中的网卡驱动标识——选择“高级”——将“值”为“Auto Mode”更改为“100 FULL Mode”——选择“属性”下的“Network Adress”的值为“不存在”更改为(输入)“Enabled”——“确定”即可
   

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5. 2.启动时，总是执行一些应用程序。

7. 答案：

   1、在开始菜单的启动项中移除相应的应用程序项（在要移除的项上右击，然后按住右键，并移动到菜凌单外，松手，并选择弹出菜单中的“移动到此位置”） 2、如果不能解决，需要进行软件调试。

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8. 答案：

   1、在开始菜单的启动项中移除相应的应用程序项（在要移除的项上右击，然后按住右键，并移动到菜凌单外，松手，并选择弹出菜单中的“移动到此位置”） 2、如果不能解决，需要进行软件调试。这个问题与硬件相关较小，多数是软件问题
   

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9. 3.喜悦6000在安装七喜WindowsXP系统恢复盘HOME版出错。

11. 答案：

    该机型采用了新款的RRS02的遥控接收板（与主板的连接采用USB连接线），由于该遥控接收板的USB接口设备与P4TSA主板存在兼容问题，导致无法正常的安装Windows Xp系统，工厂现已对该遥控接收板

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12. 答案：

    该机型采用了新款的RRS02的遥控接收板（与主板的连接采用USB连接线），由于该遥控接收板的USB接口设备与P4TSA主板存在兼容问题，导致无法正常的安装Windows Xp系统，工厂现已对该遥控接收板进行了修改，已解决了该问题。若站点在为客户安装WINDOWS XP时发现有该现象的话，也可以通过先将CMOS中的USB设备暂时关闭后安装Windows XP，等安装完系统后再将USB设备打开使用即可
    

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