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网眼 Webcam 820技术支持

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发布网眼 Webcam 820的技术问题 网眼 Webcam 820的常见问题

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  1. 1.为何会有回声大且多的现象发生呢?
  2. 关闭 答案:
    故障原因:1、音箱音量过大;2、设置不当;3、计算机声卡等问题;4、软件问题;5、麦克风与音箱距离太近。 处理办法:1、将音箱音量调小;2、混音器“回放”中选择了麦克风等多余项 ,去掉,参看
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  3. 关闭 答案:
    故障原因:1、音箱音量过大;2、设置不当;3、计算机声卡等问题;4、软件问题;5、麦克风与音箱距离太近。 处理办法:1、将音箱音量调小;2、混音器“回放”中选择了麦克风等多余项 ,去掉,参看 2.3.2处理;3、检查,换卡等;4、重新启动;5、拉远距离。
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  4. 2.为什么会出现无声音或声音太小声音延迟的现象?
  5. 关闭 答案:
    故障原因:1、WIN98 桌面下标“音量/ 静音”开关音量调 节问题;2、外接音箱音量关闭或太小;3、关闭“音频”开关;4、音量控制混音器“回放”设置调节问题;5、音量控制中混音器“录音” 设置问
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  6. 关闭 答案:
    故障原因:1、WIN98 桌面下标“音量/ 静音”开关音量调 节问题;2、外接音箱音量关闭或太小;3、关闭“音频”开关;4、音量控制混音器“回放”设置调节问题;5、音量控制中混音器“录音” 设置问题;6、录音机设置问题;7、调制解调器故障;8、计算机语音卡等问题;9、交换机线路等问题;10、软件运行故障。 处理办法:1、点击WIN98桌面“喇叭”标 志 ,将音量调大(不能选择 静音选择静音则无声音);2、检查调整其音量;3、点击“音频”开关,将其打开;4、双点“喇叭”标志 , 点击选择/属性/回放中是否选 中volume control/wave /cd audio 检查该三项的音量 调节情况,将音量调大;5、双点击下标“喇叭”,分别点击选项/属性/录音中,是否设 置“录音”以外其它项,将多余选项关闭;6、点击屏幕下标:开始/程序/附件/娱乐/录音机检查录音声音有无;7、检查处理调制解调器;8、检查计算机;9、检查、稍后或暂停使用;10、稍后或停机重新启动。
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  7. 3.为什么有马赛克现象?
  8. 关闭 答案:
    故障原因:1、摄像头焦距不对;2、通信线路问题;3、将远程图像放大显示。 处理办法:1、调整焦距;2、检查线路或稍后、暂停使用;3、无须处理,一般为正常现象 图像不清晰。
  9. 关闭 答案:
    故障原因:1、摄像头焦距不对;2、通信线路问题;3、将远程图像放大显示。 处理办法:1、调整焦距;2、检查线路或稍后、暂停使用;3、无须处理,一般为正常现象 图像不清晰。
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  10. 4.为什么图像固定不动?
  11. 关闭 答案:
    故障原因:1、软件“死机”;2、交换机电话线路故障;3、计算机故障. 处理办法:1、挂断后重新启动;2、挂断重新启动或暂停使用;3、检查处理计算机。
  12. 关闭 答案:
    故障原因:1、软件“死机”;2、交换机电话线路故障;3、计算机故障. 处理办法:1、挂断后重新启动;2、挂断重新启动或暂停使用;3、检查处理计算机。
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  13. 5.显示界面,本地和远程为何无图像?
  14. 关闭 答案:
    显示界面:故障原因:1、打开多个程序与其它程序发生冲突;2、多次重复启动按键;3、调制解调器问题;4、串口设置问题;5、软件运行问题。 处理办法:1、关闭其它程序,重新启动;2、启动时双击
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  15. 关闭 答案:
    显示界面:故障原因:1、打开多个程序与其它程序发生冲突;2、多次重复启动按键;3、调制解调器问题;4、串口设置问题;5、软件运行问题。 处理办法:1、关闭其它程序,重新启动;2、启动时双击鼠标左键;3、重插或更换调制解调器;4、点击界面设置健,重设COM 串口( 可在“我的电脑”/“ 属性”、解调器中查找);5、关闭,重新启动。 本地:故障原因:1、插件接触不良;2、解调器故障配置问题;3、软件运行故障;4、计算机配置等故障;5、交换机、线路故障。 处理办法:1、重新连接 USB 插头;2、检查、更换;3、重新启动,重新安装软件;4、检查机器;5、稍后重试或暂停。 远程:故障原因:1、对方视频传送关闭;2、软件运行故障;3、机器故障;4、交换机、线路故障;5、调制解调器的问题。 处理办法:1、打开,点击绿灯亮后,即可;2、重新启动,重新安装软件;3、检查机器;4、重试或暂停;5、检查,重配(建议使用外置解调 器)。
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  16. 6.找不到到摄像机设备,怎么办?
  17. 关闭 答案:
    故障原因:1、USB 摄像机连接问题;2、不是本公司产品。 处理办法:1、重插或更换好的 USB 摄像机;2、购买本公司的 USB 产品.
  18. 关闭 答案:
    故障原因:1、USB 摄像机连接问题;2、不是本公司产品。 处理办法:1、重插或更换好的 USB 摄像机;2、购买本公司的 USB 产品.
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厂商信息

  • 厂家名称:北京东英创新科技发展有限公司
  • 联系电话:010-82676282至82676288
  • 服务热线:
  • 技术支持:86-10-82676283-201
  • 网页地址:CN.北京.北京市.海淀区北四环西路68号左岸公社911室
  • 传真:010-82676862
  • Email:给北京东英创新科技发展有限公司发送Email
  • 邮政编码:100080
  • 详细地址:CN.北京.北京市.海淀区北四环西路68号左岸公社911室
北京东英创新科技发展有限公司

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