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三星 711N技术支持

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发布三星 711N的技术问题 三星 711N的常见问题

查看Samsung/三星液晶显示器产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.感觉LCD显示器看电影没有CRT显示器效果好?
  2. 关闭 答案:
    原因解释:LCD显示器与CRT显示器成像原理不同,前者的液晶材料本身并不发光,需要靠外部光源的照射来发光,后者主要通过显像管发射电子来显示影像。 LCD显示器相对于CRT显示器来讲,更环保、节
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  3. 关闭 答案:

    原因解释:LCD显示器与CRT显示器成像原理不同,前者的液晶材料本身并不发光,需要靠外部光源的照射来发光,后者主要通过显像管发射电子来显示影像。

    LCD显示器相对于CRT显示器来讲,更环保、节能占用空间更小,无几何失真,但在响应时间、色域、亮度对比度等方面与CRT显示器还有一定差距,所以很多专业领域还在使用CRT显示器。


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  4. 2.液晶显示器底座不能拆卸
  5. 关闭 答案:
    三星显示器的简易底座均采取直接插拔式,由于支架支杆连接处较紧,所以需要稍用力拆卸。显示器型号不同,支架与支杆的形状不同,但拆卸方法相同。 拆卸方法如下: 1.拆除支架之前,将产品屏幕面
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  6. 关闭 答案:

    三星显示器的简易底座均采取直接插拔式,由于支架支杆连接处较紧,所以需要稍用力拆卸。显示器型号不同,支架与支杆的形状不同,但拆卸方法相同。

    拆卸方法如下:

    1.拆除支架之前,将产品屏幕面朝下放在水平稳固的表面上。在桌面上放一块软布垫着以保护产品及屏幕。

    2.如图所示,用手握住产品的主机身。 按照图中箭头所示方向拉动支架,使支架脱离机身。

    3.拧动支架底部的连接螺钉,将它拧开。

    4.按照图中箭头所示方向拉动支架支杆,将支架支杆从支架上取下。


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  7. 3.咨询支持电视功能的显示器有哪几款
  8. 关闭 答案:
    近几年上市的显示器,支持电视功能的型号包括:B2230HN、P2370HN、2232MW、2232MG、940MG等
  9. 关闭 答案:
    近几年上市的显示器,支持电视功能的型号包括:B2230HNP2370HN2232MW2232MG940MG等
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  10. 4.显示器的MagicTune(魔调软件)如何安装使用
  11. 关闭 答案:
    MagicTune : 是一个可帮助用户调节显示器的软件程序,它提供了完整的显示器功能说明以及通俗易懂的操作指南。 用户无需使用产品的操作按钮,只需通过鼠标和键盘便可调节显示器。   安装M
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  12. 关闭 答案:

    MagicTune

    是一个可帮助用户调节显示器的软件程序,它提供了完整的显示器功能说明以及通俗易懂的操作指南。 用户无需使用产品的操作按钮,只需通过鼠标和键盘便可调节显示器。

     

    安装MagicTune™的限制条件和问题:

    MagicTune™的安装可能受到显卡、主板和网络环境的影响存在兼容性的问题,详细的限制条件请查看图①网站介绍,显示器是否支持此软件,请查看说明书的介绍。

    电脑系统要求:

    OS   Windows 2000 Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows Vista 32Bit Windows 7 32Bit,建议使用Windows 2000 或更高版本的操作系统。

    电脑硬件要求:

    至少 32MB 的内存 至少有 60MB 的可用硬盘空间。

    安装步骤:

    1.电脑登录www.samsung.com/Products/Monitors/magictune链接网址,首先需点击图①compatibility,查看显卡等参数是否兼容此软件,然后根据电脑系统等参数对应下载,如下图:

    2.单击图①中的downloadMagicTune软件保存到电脑上。

    3.双击图②中a的图标后显示如下,双击应用程序。

    4.选择中文(简体)后单击下一步。

    5.按照提示如下图选择。

    6.安装完成后需要重启电脑,MagicTune软件即可使用。

    7.安装后的软件如图②中b的图标,双击此图标即可调节显示器的参数。

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  13. 5.宽屏显示器浏览网页时,屏幕两边均为空白,什么原因
  14. 关闭 答案:
    此现象为正常现象,电脑连接显示器时,设置的分辨率通常为显示器的最佳分辨率,即16:9或16:10宽屏的分辨率,而现在的网页大多为4:3普屏的分辨率,所以收看到的效果两边为空白。可以通过调节电脑
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  15. 关闭 答案:

    此现象为正常现象,电脑连接显示器时,设置的分辨率通常为显示器的最佳分辨率,即16:916:10宽屏的分辨率,而现在的网页大多为4:3普屏的分辨率,所以收看到的效果两边为空白。可以通过调节电脑设置的分辨率来改善,例如电脑的分辨率改为4:3的普屏分辨率即1024*768,网页可以全屏显示,但是降低分辨率后会影响到图像的清晰度,字体也会变大。


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  16. 6.显示器图像模糊,字体模糊,如何处理
  17. 关闭 答案:
    1.检查电脑设置的分辨率和刷新频率是否是显示器的最佳分辨率和刷新频率数值,显示器型号不同,最佳分辨率参数请参考说明书。 2.如果显示器使用VGA的模拟端口连接的电脑,使用显示器机身的AUTO按
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  18. 关闭 答案:

    1.检查电脑设置的分辨率和刷新频率是否是显示器的最佳分辨率和刷新频率数值,显示器型号不同,最佳分辨率参数请参考说明书。

    2.如果显示器使用VGA的模拟端口连接的电脑,使用显示器机身的AUTO按键自动调整。

    3.确认信号线缆和电脑运行状态是否正常,或把显示器连接另外的电脑观察是否正常,若以上几方面均检查无效,请联系三星客服中心。


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  19. 7.三星显示器的DVI端口是否都支持HDCP协议
  20. 关闭 答案:
    三星显示器的DVI端口都支持HDCP协议。
  21. 关闭 答案:
    三星显示器的DVI端口都支持HDCP协议。
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  22. 8.液晶显示器AUTO按键显示锁定,如何解锁
  23. 关闭 答案:
    现象描述:使用AUTO按键自动调节时,提示锁定,或使用其它的功能菜单同样显示锁定或锁的符号。 如图: 解决方法:三星的液晶显示器都有按键锁的功能,长按显示器机身上的菜单键[MENU]5秒钟左
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  24. 关闭 答案:

    现象描述:使用AUTO按键自动调节时,提示锁定,或使用其它的功能菜单同样显示锁定或锁的符号。

    如图:

    解决方法:三星的液晶显示器都有按键锁的功能,长按显示器机身上的菜单键[MENU]5秒钟左右观察电源指示灯闪一下后即解锁,同样的方法再次操作功能菜单即上锁。

     

    注:自动调整功能在使用数字端口连接电脑时不可用。


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  25. 9.什么是MagicAngle功能
  26. 关闭 答案:
    功能描述:通过此功能,您可以根据自己的观看位置欣赏最佳画面质量。从显示器下方、上方或侧面观看屏幕时,可根据您所在的方位设置适当的模式,以便获得正面观看屏幕时所显示的类似画面质量。 使
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  27. 关闭 答案:

    功能描述:通过此功能,您可以根据自己的观看位置欣赏最佳画面质量。从显示器下方、上方或侧面观看屏幕时,可根据您所在的方位设置适当的模式,以便获得正面观看屏幕时所显示的类似画面质量。

    使用方法:在正面观看屏幕画面时设置为 <>

    <>:从前面观看时选择此项。

    <向后倾斜模式 1> : 从稍低处观看时选择此模式。

    <向后倾斜模式 2> : 从低处观看时选择此模式。

    <竖直模式> :从上部位置观看时候选择该模式。

    <侧边模式> :从左侧或右侧观看时选择此模式。

    <组视图>:两人以上同时在① , , 或 ⑤位置观看时,请选择此项。

    <个人设定>选择 <个人设定>,显示器将会默认应用 <向后倾斜模式 1> 的设置。可根据个人的需要,设置合适的画面效果。

    如图:

    注:

    (1)此菜单在 <MagicBright> 设置为 <动态对比度> <电影院> 模式时不可用。

    (2)当设置了<MagicColor> <单色调效果>时此菜单不可用。



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  28. 10.三星液晶显示器的序列号如何查询
  29. 关闭 答案:
    显示器机身背面的标贴上有注明,序列号或S/N号在条形码的上方或下方。  
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  30. 关闭 答案:
    显示器机身背面的标贴上有注明,序列号或S/N号在条形码的上方或下方。

     



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  31. 11.咨询液晶显示器是否支持调节仰俯角
  32. 关闭 答案:
    三星液晶显示器简易底座、升降底座都支持调节仰俯角。 注:LD220、LD190等视平方系列不支持调节仰俯角。 仰角调节方法:一只手向桌面方向固定好支架支杆,另一只手向后推显示器的上边框,仰角
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  33. 关闭 答案:
    三星液晶显示器简易底座、升降底座都支持调节仰俯角。

    注:LD220LD190等视平方系列不支持调节仰俯角。

    仰角调节方法:一只手向桌面方向固定好支架支杆,另一只手向后推显示器的上边框,仰角的角度一般为18º~22º左右,机器型号不同具体角度有所不同。如图:

    俯角调节方法:一只手向桌面方向固定好支架支杆,另一只手按住显示器的上边框向前倾,俯角的角度一般为-2º~-5º左右,机器型号不同具体角度有所不同。如图:


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  34. 12.液晶显示器有数字和模拟两种接口,是否可以同时与电脑连接
  35. 关闭 答案:
    显示器有多种接口的机器,支持同时连接使用。   情况1:若使用一台电脑同时连接到显示器的两种端口上,出现无信号的情况时,首先设置显卡的输出模式为复制或扩展模式,详细设置联系电脑厂
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  36. 关闭 答案:
    显示器有多种接口的机器,支持同时连接使用。

     

    情况1:若使用一台电脑同时连接到显示器的两种端口上,出现无信号的情况时,首先设置显卡的输出模式为复制或扩展模式,详细设置联系电脑厂商或显卡厂商咨询。其次将显示器的【自动信号源】设置为【手动】模式,使用显示器边框上的【SOURCE】按键或【确认】按键切换输入信号源。

     

    情况2:若使用2台电脑连接同一台显示器工作时,首先将显示器的【自动信号源】设置为【手动】切换模式,使用显示器边框上的【SOURCE】按键或【确认】按键切换即可。

    注:若显示器有【SOURCE】键时,使用该键切换信号源,若没有【SOURCE】键时,使用【确认】键切换信号源。

    显示器【SOURCE】按键或【确认】按键的图标如下图。

    【自动信号源】的设置根据机型不同,操作菜单有所区别,例如:

    方法1:按显示器机身的【MENU】 → 【设置】 → 【自动信号源】 → 【手动】

    方法2:按显示器机身的【MENU】 → 【设置和重置】 → 【自动信号源】 → 【手动】



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  37. 13.显示器的亮度对比度和清晰度设置到多少为最佳
  38. 关闭 答案:
    显示器的亮度、对比度、清晰度等数值可根据个人需求设置,设置到观看的图像效果舒服就好。但亮度数值建议最大值设置到60-80%,因为亮度设置太高,长时间使用眼镜容易疲劳,也会影响显示器的使用
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  39. 关闭 答案:
    显示器的亮度、对比度、清晰度等数值可根据个人需求设置,设置到观看的图像效果舒服就好。但亮度数值建议最大值设置到60-80%,因为亮度设置太高,长时间使用眼镜容易疲劳,也会影响显示器的使用寿命。
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  40. 14.显示器失真
  41. 关闭 答案:
    显示器多少都有失真,如边缘弯曲/倾斜等.现今的显示器都是数字控制,失真严重时, 用户可以通过控制菜单进行倾斜、梯形、线形、幅度等校正.高档显示器可以进行聚焦、汇聚、 色彩等校正. 一般梯
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  42. 关闭 答案:
    显示器多少都有失真,如边缘弯曲/倾斜等.现今的显示器都是数字控制,失真严重时, 用户可以通过控制菜单进行倾斜、梯形、线形、幅度等校正.高档显示器可以进行聚焦、汇聚、 色彩等校正. 一般梯形校正:上端和下端尺寸相差小于4.0MM为合格, 平行四边形校正:倾斜尺寸小于4.0MM为合格, 针平行:从基准线到扭曲点小于2.0MM为合格.
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  43. 15.711N如何实现魔调功能?
  44. 关闭 答案:
    请先将显示器驱动光盘放入光驱中,然后按中文说明,首先安装显示器驱动程序,重新启动计算机,然后再安装魔调软件。在重新启动计算机。这样在计算机桌面上就有了魔调软件的图标,用鼠标双击打开
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  45. 关闭 答案:
    请先将显示器驱动光盘放入光驱中,然后按中文说明,首先安装显示器驱动程序,重新启动计算机,然后再安装魔调软件。在重新启动计算机。这样在计算机桌面上就有了魔调软件的图标,用鼠标双击打开,就可以有鼠标调整显示器的各项功能了。
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  46. 16.显示器屏幕严重闪烁?
  47. 关闭 答案:
    显示器屏幕有严重闪烁现象,可能和以下情况有关: 1 显示器周围有磁场干扰 2 显示器的电源电压不稳定 3 没有安装显卡的驱动程序,Windows 的显示刷新率低于75HZ
  48. 关闭 答案:
    显示器屏幕有严重闪烁现象,可能和以下情况有关: 1 显示器周围有磁场干扰 2 显示器的电源电压不稳定 3 没有安装显卡的驱动程序,Windows 的显示刷新率低于75HZ
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  49. 17.如何放置显示器?使用显示器的注意事项?
  50. 关闭 答案:
    显示器的放置及使用应注意以下几点: 1,显示器应尽量放置在远离强磁场的地方,如高压电线,音箱等,否则显象管容易被磁化; 2,应避免阳光直射屏幕; 3,使用时尽量将显示器面向东方,因
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  51. 关闭 答案:
    显示器的放置及使用应注意以下几点: 1,显示器应尽量放置在远离强磁场的地方,如高压电线,音箱等,否则显象管容易被磁化; 2,应避免阳光直射屏幕; 3,使用时尽量将显示器面向东方,因为显示器出厂调整是面向东方进行的,这样放置可以使 显示器受地球磁场的影响最小; 4,使用时要注意显示器的使用环境,减少灰尘,长时间不用时应将显示器遮盖。 5,使用时还要注意不要遮盖住显示器的散热的地方,四周应该都有一定空间,这样可以防止显示器内部温度过高。
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  52. 18.显示屏有闪烁感?
  53. 关闭 答案:
    首先请您检查电脑中显示刷新率是多少,如果低于75HZ,将会感觉到闪烁,请将电脑的刷新率调高。刷新率即场频,指每秒钟重复绘制画面的次数,以HZ为单位。刷新率越高,画面显示越稳定,闪烁感就越小。
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  54. 关闭 答案:
    首先请您检查电脑中显示刷新率是多少,如果低于75HZ,将会感觉到闪烁,请将电脑的刷新率调高。刷新率即场频,指每秒钟重复绘制画面的次数,以HZ为单位。刷新率越高,画面显示越稳定,闪烁感就越小。 一般人的眼睛对于75HZ以上的刷新率基本感觉不到闪烁,85HZ以上则完全没有闪烁感,所以VESA国际视频协会85HZ逐行扫描制定为无闪烁标准。普通彩色电视机的刷新率只有50HZ,目前电脑输出到显示器最低的刷新率是60HZ,建议大家使用85HZ或75HZ的刷新率。 若您的显示器周围有磁场干扰,也有可能出现屏幕局部闪烁情况,可以尝试使用显示器菜单中的“消磁”来解决。
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  55. 19.如何清洁显示器的屏幕?
  56. 关闭 答案:
    清洁显示器屏幕时需要注意:要使用柔软的干棉布擦拭屏幕的灰尘,不要使用硬质物品,也不能沾水或清洁剂擦拭,这样会损坏屏幕表面的防辐射及抗静电镀膜。
  57. 关闭 答案:
    清洁显示器屏幕时需要注意:要使用柔软的干棉布擦拭屏幕的灰尘,不要使用硬质物品,也不能沾水或清洁剂擦拭,这样会损坏屏幕表面的防辐射及抗静电镀膜。
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  58. 20.亮度,对比度如何设置,效果会好一些?
  59. 关闭 答案:
    一般来讲,对比度可设置为最大,画面会显得很鲜艳,效果比较好。亮度最好设置为最大值的60-80%,若亮度设置的过高,不但缩短显示器的使用寿命,而且对眼睛的健康也是不利的。
  60. 关闭 答案:
    一般来讲,对比度可设置为最大,画面会显得很鲜艳,效果比较好。亮度最好设置为最大值的60-80%,若亮度设置的过高,不但缩短显示器的使用寿命,而且对眼睛的健康也是不利的。
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  61. 21.711N开机还亮,进入系统就黑屏,显示非最佳模式
  62. 关闭 答案:
    原因解释: 当微机发出的信号超出显示器的显示范围,显示器检测到异常信号停止工作。 处理方法: 您可以先关闭显示器,再打开,然后重新设置微机的输出频率即可。
  63. 关闭 答案:
    原因解释: 当微机发出的信号超出显示器的显示范围,显示器检测到异常信号停止工作。 处理方法: 您可以先关闭显示器,再打开,然后重新设置微机的输出频率即可。
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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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