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电视机送来了却没有3d发射器和眼镜，时间过了2个月没个结果？这是为什么呢？你好，我是陕西杨凌的客户，2011年9月10日，我在杨凌国美买了一款d42p6100d液晶电视。当时业务代表在演示时说明电视机还带2副2付眼镜和一个3d发射器，可是3天后货送来时却没有眼镜和发射器。后经询问得知此物非标配，要补办需要复印发票和身份证。在提供了手续后又等了近2个月，依然没有结果，得到答复是再往后，很快的。昨天，我到店里去把样品机的眼镜和发射器先用上，可是回到家后却安装不上，叫来了售后服务也没办法，唯一答案只能是型号不配。试问一下，同一型号怎么会出现这种情况？在这款电视上我费了不少周折，先是电视有问题，换了一回电视机，现在又是眼镜拿不到手，拿到手的又用不上。到处诉说无人解决。这就是“tcl”吗？我希望以上问题能得到领导的高度重视，本着客户至上的原则，请于3天之内恢复解决，否则，我将投诉工商部门，要求退货，退款。！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-10-30 10:07:07 | 回复(1)
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- 1.我是湖北的也一样
- 回答者： MyPrice网友 2012-02-05